1、 第三节第三节 教练员的职责和义务教练员的职责和义务n教练员是教育工作者，从事的是专业性较强的教学工作。因此，教练员首先应了解职业基本特点，把握好教学工作的关键环节，并通过不断学习，具备职业需要的基本素质，才能更好地履行自己的职责和义务。第1页，共36页。一、教练员的职业特点一、教练员的职业特点n教练员教学不论是教学对象、教学内容，还是教学组织、教学环境都不同于一般职业学校老师，有其显著的行业特点。第2页，共36页。1.教学对象多样性n教练员所面对的教学对象虽然都是成年人，但学员的年龄、文化、职业和性格等各方面差异很大，对操作技能动作理解和掌握都不相同，层次多样，增强了教练员完成教学任务的难度
2、。这说明了教学对象多样性和教学工作的复杂性。第3页，共36页。2.教学内容专业性n教练员教学目的是培养能够独立安全驾驶车辆的驾驶员，教学内容主要是依据部颁教学大纲和教材，主题是安全行车，方法是理论与实践一体化。这说明了每一项教学内容都具有很强的专业性。第4页，共36页。3.教学要求严格性n教练员在教学过程中要严格训练，严格要求，确保教学时间、内容和效果的落实，n采用“计时制”保证学员的有效学时，并规定理论课每天不超过6学时，实际操作每天不超过4学时，n每次完成教学任务后，填写教学日志，对学员学习情况进行评价，并让学员签字确认。第5页，共36页。4.教学组织特殊性教学组织特殊性n教练员教学主要在
3、场地和道路上进行，教学环境与课堂教学有较大的差异。n在教学中，一个操作动作，一种交通情况的处理都要通过讲解、示范、指导、讲评等环节来完成。n有时在交通情况复杂条件下，学员处于高度紧张状态，教练员只能靠手势和简单的提示进行教学，没有时间介绍为什么，只有借助教学结束后讲评，教学效果往往不理想，这就需要教练员通过反复讲解、反复示范、反复指导来增强记忆，逐步提高学员操作动作的熟练程度。n这说明了教练员教学工作场所流动性大，学员动作重复性大，给教学组织工作带来很大困难。第6页，共36页。5.教学过程风险性教学过程风险性n教练员教学是一个动态的互动的教学过程，影响其教学安全的因素很多，教练员稍有疏忽，就有
4、发生事故的危险，不仅教学任务无法完成，还给学员心灵留下阴影。n从运动行为学的角度分析，学员从刚接触车辆到掌握驾驶技能，需要经过了解、掌握、熟练应用等几个阶段。n学员训练初期，很难发现自身操作错误，更难察觉周边潜在的危险，同时道路混乱，场地拥挤，车辆还在运行中，学员技能处在形成阶段，危险随时可能发生。n这说明了教练员在教学过程中风险性很大。第7页，共36页。二、教练员的基本素质二、教练员的基本素质n教练员从事的是动态教学工作，除应具备良好的生理、心理素质外，还应具备高度的社会责任感、良好的驾驶习惯、丰富的专业知识、娴熟的驾驶操作技能和良好的教学能力等素质，才能按要求完成教学任务。第8页，共36页
5、。1.高度的社会责任感高度的社会责任感n驾驶员的安全驾驶，不仅关系个人生命和财产安全，而且还关系到他人生命和财产安全，关系到整个社会的安定与和谐。n因此，教练员应深刻认识自身工作对社会的重要意义，认识到所肩负的责任。n如果教练员缺乏社会责任感，再严格的制度、规定都很难生效。n驾校不可能全程监管每一个教练员，规章的执行要靠教练员的社会责任感，而教练员的责任感不是与生俱来的，它是由对生命的尊重，对职业的热爱，对驾校的忠诚而产生的，需要长期的自觉习惯去维护。第9页，共36页。n当你踏上教练员教学岗位，就意味着选择一份社会责任，当你完成教学工作时，就是对使命的忠诚和对责任的承担。n教练员具有高度的社会
6、责任感，是做好教学工作的前提。这样才能够履行职责和义务，自觉提高个人的教学能力，并从驾驶员素质教育入手，规范施教，肩负起安全、节能和环保的社会责任。第10页，共36页。2.良好的驾驶习惯良好的驾驶习惯n所谓习惯，就是经过重复训练，巩固下来的思维和行为方式。n教练员在教学中，学员把教练员的一招一式的驾驶操作动作和驾驶习惯，作为自己练习的标准，动作的楷模，影响其终身。n学员掌握驾驶技能相对容易一些，而养成良好的驾驶习惯，却不是一朝一夕就能适应的，要经过较长的潜移默化的培养，更需要教练员在教学中向学员传授和强化。n教练员应具有良好的驾驶习惯，在教学过程中做到知法、守法、规范施教，成为学员的榜样，使学
7、员从上车第一天起就逐步养成良好的驾驶习惯。第11页，共36页。3.扎实的专业知识扎实的专业知识n教练员不是光凭自己的兴趣、热心和愿望就能做好的，它是建立在扎实的专业知识基础之上和广博的知识学问之中。n安全驾驶决不是对车辆简单的控制，而是涉足交通心理学、交通工程学和汽车构造等诸多知识的复杂行为方式。n学员技能的形成有赖于所获得知识。在教学过程中，不仅要教学员怎么做，更重要的是教学员为什么这样做，从专业知识中提取精华传授给学员。第12页，共36页。n教练员“教”就是传授教材，发展学员的知识、能力和技巧。n学员“学”就是掌握教材，发展自己的知识、能力和技巧。n学员到驾校是抱着强烈的求知欲来学习驾驶的
8、，他们往往能原谅一个教练员的严厉，却永远不会原谅一个教练员无汽车专业知识。n因此，教练员要熟悉汽车构造、精通驾驶理论、掌握交通法规和教育心理学等，不断巩固专业知识，这样才能胜任教学工作。第13页，共36页。4.丰富的驾驶经验丰富的驾驶经验n教练员除具有专业知识外，还要有丰富的驾驶经验，才能在复杂的教学过程中及时提示学员并做好应急准备，以确保教学安全。教练员应具备以下四种能力。（1）观察能力是教练员的基本功。对外面环境要准确、迅速观察，及时发现潜在的危险。对学员要观察其学习态度，接受能力等，这样既保证教学安全又能因人施教。（2）判断能力教练员在实际道路教练教学中，对车的速度、制动距离、路况的变化
9、及学员可能出现的问题，都要提前预测和判断，才能保证教学正常运行。第14页，共36页。（3）指导能力教练员在实际道路教学中，要使车辆保持安全时速、安全距离和安全状态，与教练员及时、准确的指导有直接关系。成熟的教练员总是能恰到好处地提醒学员，并不断指导纠正学员的错误动作。指导中应遵循技能形成的规律，先僵化到固化，再优化学员正确动作。（4）应急处理能力教练员在教学中，思想要高度集中，随时做好应急处理。当学员驾车发生险情时，在学员手忙脚乱，惊慌失措时，教练员要沉着冷静，反应迅速，果断处理，确保教学安全。第15页，共36页。5.良好的教学能力良好的教学能力 教练员要胜任教学工作，不仅要有高度的社会责任感
10、、扎实的专业知识和娴熟的驾驶操作技能，还应具备良好的教学风格和教学能力，才能完成教学任务。(1)教学风格 良好的教学风格来自于以学员为本，尊重和爱护学员。如果教练员不尊重和爱护学员，就不会有好的教学风格。伙伴式的教学风格把教练员与学员之间的关系看成是一种朋友的关系。人格上完全平等，教练员批评学员，学员可能向教练员发表自己的见解和想法，快乐学驾，和谐相处，学员的学习效果好。第16页，共36页。专制式的教学风格把教练员与学员之间的关系看成是一种命令和服从的关系。如果学员没有按指令操作教练员就愤怒，还美其名曰“严师出高徒”。教练员对学员是要“严”，但不是“凶”。要严而有度，注意方法；要严而有方，刚柔
11、并济；要严而有情，严出于爱。专制式教学风格削弱学员的学习主动性，学员情绪更加紧张，操作失误增多，甚至产生抵触情绪，学员学习效果差。第17页，共36页。放任式的教学风格把教练员与学员之间的关系看成不存在服务与被服务的关系。教练员对学员冷漠不友好，教学过程中，除保证教学安全外，对学员操作动作不指导、不要求，学员不了解自己现存在的问题和训练进度，学员学习进度缓慢，甚至停滞不前，这是教练员缺乏社会责任感，对社会、对学员、对驾校、对自己不负责任的表现。第18页，共36页。(2)教学能力 教练员要完成教学任务，往往是多种能力的综合运用。其能力的大小直接影响教学效果。能力的形成，一靠先天的素质，二靠后天培养
12、，勤能补拙，勤奋好学，善于总结，才能不断提高教学能力。组织管理能力主要是指教练员对学员的调控能力。学员的背景不同，年龄不同，性别不同，性格不同等，要使他们听从指挥，服从安排，没有一定的组织指挥能力是不行的。教练员对学员的管理，既不能采用“命令式”，也不能采用“放羊式”，而是要采用既有原则性又有灵活性的方式进行管理。组织管理能力还表现在教学组织上，一名教练员一台车，组成了驾校最小的经营单位，管理出教学效益，管理能创造自己的品牌，也能创造驾校的品牌。第19页，共36页。n沟通能力主要是指教练员对学员的沟通、交谈的能力。在教学中“沟通被视为一个融合了许多手段和方法的工具”。通过第一次见面，第一堂课就
13、要让学员真切感受到你是经验丰富，有责任心，并注重因材施教，注重学员个性发展的教练员。如果教练员与学员之间缺乏沟通，就会拉大教练员与学员之间的距离。学员内心的门槛就会越来越高，防备心理就越来越重。所以说，没有沟通就没有理解，没有理解就容易产生误会。驾驶教学的灵活性和安全性是有严格限制的，不遵循互相沟通的原则，是不可能取得成功的。教练员与学员的沟通方法主要是口头沟通。研究者发现，在口头沟通中55%来自于面部表现和身体姿态，38%来自于语调，7%来自于词汇。第20页，共36页。n讲解示范能力主要是指教练员能通过讲解示范，使学员获得驾驶动作定向和模仿练习的能力。也是教练员用得最多，对学员影响最大的极为
14、重要的教学能力。在教学中，教练员首先通过讲解，让学员在头脑中建立起操作要领的定向映象，了解做什么，怎么做。再通过教练员具体的动作示范，帮助学员形成驾驶动作定向，为学员驾驶操作练习提供生动的模仿榜样。再通过教练员随车指导，学员反复练习，逐步形成驾驶动作定势。在讲解示范时，教练员应遵循由易到难、由简到繁、由分解到整合、由基础到运用的循序渐进的教学原则，采用“讲解示范重点讲解分解示范重复讲解连贯示范”的步骤，运用精讲多练，讲练结合的方法，不断提高教学效果和教学质量。第21页，共36页。n因材施教能力主要是指教练员能按照学员的身心特点实施教学的能力。在教学中，教练员除了根据学员的共性进行教学外，还必须
15、针对学员的不同气质、不同个性、不同性别、不同年龄和不同智商的差异，对具体学员进行具体分析，采用因人施教的指导方法。比如，对于领悟能力差的学员，教练员应有耐心，适当增加练习次数，而不是责备嘲讽学员；对于性格内向的学员，教练员要主动交流、多给鼓励、少批评指责，增强学员的自信心；对于易使学员感到枯燥乏味的教学内容，教练员应用先进教学手段，增强教学互动性，使教学内容变得形象生动，通俗易懂，激发学员的学习兴趣。第22页，共36页。n自我评估能力主要是指教练员对自己的职业行为进行褒贬扬抑的评议和判断的能力。在教学中教练员对自己的教学行为进行评价，好的方面给予肯定，不足的方面给予纠正，促使教练员自我诊断、自
16、我教育、自我学习、自我提高。教练员的职业生涯不总是一帆风顺的，有时轻松快乐，有时紧张苦闷，要学会调控自己。教练员的调控能力是维系教学效果的杠杆。而杠杆的支点是在对学员的“爱”字上。因此，评估能力是教练员认识自我，完善自我的重要平台。第23页，共36页。三、教练员的职责三、教练员的职责n提高驾驶员的整体素质，把好驾驶培训的质量关，教练员的作用非常关键。对驾驶员实施素质教育，绝不仅仅是对学员驾驶操作技术的培训，更重要的是培养学员的安全意识和遵章守法意识，增强学员的社会责任感，引导学员树立“安全第一，珍爱生命”的行车理念，养成良好的驾驶习惯，最终能够独立安全驾驶车辆，这是社会的迫切需要，也是教练员的
17、根本职责。第24页，共36页。1.重点培养安全意识n驾驶员技能的培养固然重要，但是没有安全意识，即使驾驶技能再高，也会成为“马路杀手”。意识是一种心理活动，它具有影响力，对人的行为起决定性支配作用。实践证明，良好的意识可使不良的心理和生理因素得到修正和弥补。现在道路质量和车辆的安全可靠性得到很大提高，但是再好的车辆和路交给安全意识不强的驾驶员去驾驶，发生交通事故的几率依然很高。为什么有些人有法不依，明知故犯呢？其实并不是他们心理和生理存在缺陷，也不是他们技能生疏，而是他们安全意识淡薄。在教学中，要注重培养学员安全意识，让学员从培训开始就有高度的社会责任感，牢记生命无价，自觉遵守道路交通安全法规
18、则，树立遵章守法、安全行车和文明行车的理念。第25页，共36页。n2.普及安全行车知识n教练员在教学中，要让学员掌握必要的安全行车知识，不仅让学员为什么要这样做，而且让学员知道如不这样做会有哪些潜在的安全隐患，才能在处理道路交通情况中具备独立分析问题和解决问题的能力。例如：学员掌握了交通法规知识，才能认识到哪些驾驶行为是合法的，哪些驾驶行为是禁止的。学员熟悉了安全心理常识，才能有效自我心理调节。学员熟悉汽车构造知识，了解车辆保养和维修项目，才能自觉实施安全检视。学员对道路交通情况正确认识，才能做到集中注意力、提前预防、仔细观察和预见性驾驶等。因此，普及安全行车知识是学员遵章守法、安全行车的重要
19、前提。第26页，共36页。n3.全面传授驾驶技能n驾驶技能是为了完成驾驶操作任务，经过训练而获得的规范化、自动化的行为方式。技能达到一定的熟练程度后，具有高度的自动化和精确性，便称为技巧。达到熟练技巧时，驾驶员下意识地控制车辆。根据驾驶操作特征对人的行为层次的要求，教练员传授驾驶技能相应的有三个层次，即操作层次、规则层次和知识层次。不同层次有不同的要求和训练重点，教练员要针对各层次操作存在的问题，采取恰当的弥补措施，从理论和实际操作的结合上全面传授驾驶技法。同时，还要传授在遇到各种交通险情时的应急驾驶能力以及节能环保驾驶能力，培养学员全面的驾驶技能。第27页，共36页。四、教练员的义务四、教练
20、员的义务 教练员的义务是指从业资格管理规定所应尽的责任，同时也是指职业道德上应尽的责任。第28页，共36页。1.领会教学大纲n教学大纲是教练员实施教学的基本依据。它有两个显著特征，即明确的指导性和强制的遵循性。教练员在教学中应认真理解，掌握大纲规定的教学项目、内容、目标和学时，严格按照大纲要求组织教学，突出教学重点和难点，合理安排教学顺序、内容和进度，是教练员搞好教学的根本保证，也是教练员应尽的义务。第29页，共36页。2.保证学员的学习时间n学员的有效学习时间能否得到保证，对驾驶培训的质量有直接关系。行为主义者认为没有时间，就没有技能。计时制教学是使学员利益得到保障的有效方法。大纲中已明确规
21、定了每个阶段、每个项目学员应达到的最少学时，教练员如果缩短教学时间，就等于侵犯了学员的权利，也就没有尽到教练员的义务。按计时制要求保证学员有效学习时间、帮助学员提高学习效率、保障学员的利益不受损失，是教练员应尽的义务。第30页，共36页。n3.尊重学员n尊重是人的基本需要，当然也是学员的基本需要。“在影响学生的内心世界时，不应挫伤他们心中最敏感的一个角落人的自尊心”。在教学中，教练员要像爱护自己的眼睛那样保护学员的“自尊心”，尊重学员多样化、个性化的差异。人都是有感情的，学员是有血有肉、有思想、有个性、有感情的人，他们不仅需要学习驾驶技能，更需要个性的发挥，心灵的沟通，情感的交融。这就要求教练
22、员从第一次见面时，就要给学员留下良好的印象，热情关怀、鼓励、指导和帮助学员，设身处地为学员着想，细心了解学员的心理状态，听取学员的意见和要求，采纳学员的合理化建议，尊重学员的人格，做学员的朋友，以此赢得学员的信任。尊重和爱护学员是教练员良好道德品质和服务意识的体现。尊重学员，但不庇护、不迁就学员，把尊重学员和严格要求结合起来，营造轻松、快乐的学习氛围，取得良好的教学效果。第31页，共36页。n4.服务学员n驾校本质上是为社会生产和消费服务的，其价值主要体现在服务上。所以说，驾校的产品就是驾校的服务。教练员的产品就是在对学员进行驾驶知识和驾驶技能培训中所提供的服务。教练员的服务是在教练员与学员之
23、间进行为，表现出很强的服务与被服务的关系，教练员又是服务的主体，所以要找准自己职业定位，摆正与学员之间的关系，确立正确的服务理念、服务态度和服务方法，满足学员学习的需求，做好服务学员工作。第32页，共36页。n如何服务，省交通厅开展的“微笑服务，温馨交通”的活动，不仅是道路交通运输事业发展的需要，更是教练员服务学员的需要。微笑是世界上最美好的行为语言，虽然无声，但最能打动人，微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”，无解释，就能接近人们之间的心理距离。微笑不但表现教练员乐观向上的精神状态，表达对学员欣赏和赞美，而且也传递一种亲和力，给学员带来温馨和欣喜。在教学中教练员把学习微笑作为必修课，将微笑服务与
24、教学工作紧密结合起来。当学员操作紧张、心情不好、惧怕时，最想看到的是教练员的微笑，最想得到的是教练员的温情，最想听到的是教练员亲切的话语“别着急，慢慢来”。教练员要在服务中学会微笑，在微笑中促进服务，以微笑的服务树立自己的良好形象，提升服务质量，不断提高学员的满意度。第33页，共36页。n5.确保教学安全n在教学过程中，不论是学员还是教练员，稍有疏忽就有可能导致交通事故。教学中一旦发生事故，不管责任在哪一方，都会给学员的心理带来消极的影响，都会挫伤学员学习的积极性，如果事故危及人身安全，便会产生损害学员的严重后果。所以，教练员在教学中要遵章守法，要随车指导，要保持安全时速，要做好车辆例保，不教任何冒险动作，不存任何侥幸心理，确保教学安全。第34页，共36页。第35页，共36页。演讲完毕，谢谢观看！第36页，共36页。
