1、 活动背景活动背景 本市家庭装饰行业起步于90年代初，随着房地产业的兴起而迅速发展，从无到有、从小到大、从弱到强，不断壮大，2019年国际金融危机前，行业的平均年产值以20%的速度增长，为拉动内需，扩大就业，建设小康社会、构建和谐社会、提高人民生活等方面做出了积极的贡献。但由于家庭装饰起步晚，基础较为薄弱，也还存在一些不容易忽视的问题，包括法律法规建设滞后、经营模式转变缓慢、市场集中度不高、家庭企业良莠不齐、市场竞争无序等问题。活动目的活动目的 要实现本市家庭装饰行业的创新驱动、转型发展，除了进一步完整行业的法律法规体系、规范市场秩序外，还必须培养、打造一批优秀家装企业，表彰和肯定他们的业绩、
2、反映他们的精神面貌，充分发挥他们规范行业、发展产业、引导消费等方面的示范和标杆作用，促进本市家装行业健康、有序、规范、可持续性发展。被评选上的家装企业不仅能得到1-2个平面整版宣传的机会，结合网络媒体的宣传更能加大知名度，提升企业高度，也能让消费者更为直观了解企业。活动概述活动概述评选方法评选方法 为此，新民晚报家装之窗与新闻晨报品味装潢共同决定，于2019年开始开展“上海市家庭装饰行业十大优秀企业”的评选活动，具体评选方法如下：一一.评选范围评选范围 1.申报企业应是上海市装饰装修行业协会会员单位 2.申报企业应是从事家庭装饰工程的专业承包企业。3.开业满三个会计年度。4.家装年产值不低于5
3、000万。二二.评选内容评选内容 1.申报家装企业应当遵纪守法、规范经营、诚实守信、无违法违纪行为。评估内容的权重详见表1。序号序号内容内容权重权重1市场占有率（家装产值）2知名度和公众美誉度3质量管理体系4服务水平5创新能力6发展后劲表1-评估内容全中表2.知名度和美誉度（1）优秀家装企业应有相当知名度和美誉度，并未广大消费者所熟悉。（2）知名度和美誉度由荣誉称号等内容构成。21荣誉称号（1）获得国家、部委及行业级服务与质量相关荣誉。（2）获得省市级及行业服务和质量相关荣誉。3质量管理体系 （1）企业建立健全了质量管理体系。（2）企业通过了质量管理认证体系，获得由国家认监委批准的认证机构颁发
4、的认证证书。（3）企业应提供质量承诺、并建立制度，落实到位。4服务水平 （1）服务质量应达到同行业先进水平，由国家或市级机构评比，并由主流媒体公示确认。（2）建立了服务制度，包括服务规范、流程、监督执行及惩奖。（3）建立浪费服务体系，包括组织管理、人员配置、服务改进、业务培训等。（4）建立可客户档案，并坚持用户访问。（5）向社会公布服务业热线，并保持畅通。（6）有效投诉率3%以下，有效投诉处理率100%。（7）获得建筑业企业资质：a.一级资质 b.二级资质 c.三级资质。5创新能力 （1）创新能力由项目研发，创新项目的情况等构成。（2）创新服务项目，应具有广泛社会影响力和服务特色，在本行业内具
5、有明显导向作用。6发展后劲 企业应有一定的经营规模和发展速度，总体经营情况良好。三三.申报资料申报资料 1.申报企业应提供下列材料：2.填报上海市家庭装饰行业优秀企业申请表；3.提供上年度家装工程统计表；4.提供上年度财务年度报表复印件；5.提供商标和荣誉证书复印件；6.提供质量管理制度和质量管理体系认证证明复印件；7.提供体现服务水平的相关资料；8.提供顾客满意度测评相关文件资料；9.建筑企业资质证书复印件。评选方式评选方式 1.平面媒体 2.网站评选 3.协会专家、行业内知名记者参加评审 三轮评审综合结果，方位最后结果。四.评选办法 1.由新民晚报家装之窗等主流平面媒体组成评选活动组委会，
6、负责评选活动的规则、指导和监督。2.评选活动组委会下设专家组，专家组由业内专家、资深记者等组成，专家组根据企业提供资料进行分析、核实，并向组委会提交评价报告。3.对初评入围企业在平面媒体（新民晚报家装之窗、新闻晨报品味装潢等）和官方网站（上海装潢名牌网上商城）公示一周，征求广大消费者和社会各界的意见。4.组委会根据专家评价报告和社会公众意见进行综合评价，最终评出上海市家庭装饰行业十大优秀企业。五五.表彰表彰 1新民晚报家装之窗向荣获“上海家庭装饰行业优秀企业”称号的企业，颁发奖牌和荣誉证书。2优秀企业的事迹通过刊物和相关媒体上进行宣传，报道，并在官方网站上公布，供业内人士互学互勉，引领行业共同
7、进步，共同发展。六六.评选纪律评选纪律 1参加评审的各级工作人员和专家要严于律己、清正廉洁，客官、公正、科学、合理地进行评价。凡违反相关纪律者，视情节轻重给予批评教育，直至撤销其相应资格。2对采取弄虚作假、隐瞒事实等不正当手段骗取荣誉称号的企业，一经查出将撤销其荣誉称号，并通报批评。七七.附则附则 1.本办法由新民晚报家装之窗和新闻晨报品味装潢组委会负责解释。2.本办法自发布之日起执行。上海市家庭装饰行业优秀企业评选活动组委会2019年2月20日支持平面媒体：支持平面媒体：新民晚报、新闻晨报、新闻晚报、东方早报、时代报、解放日报支持网络媒体：支持网络媒体：搜房网、新浪家居、搜狐家居、上海装潢名牌网上商城感谢您诚挚信任感谢您诚挚信任给予我们创意及为您服务的机会！给予我们创意及为您服务的机会！Thank you for your trust and your opportunity.
