1、2022-7-27客票特殊旅客及值机业务习题客票特殊旅客及值机业客票特殊旅客及值机业务习题务习题客票特殊旅客及值机业务习题一、单选题一、单选题o1、（、（）应将规定的停止办理乘机手续的时间以）应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。适当的方式告知旅客。oA、售票处、售票处 B、承运人、承运人 oC、业务处、业务处 D、以上均不对、以上均不对o2、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，收（排，收（）的误机费。）的误机费。oA、10%B、5%C、不收、不收
2、D、以上全不对、以上全不对客票特殊旅客及值机业务习题o3、错乘是指旅客乘坐了不是（、错乘是指旅客乘坐了不是（）上所列）上所列明的航班。明的航班。oA、登机牌、登机牌 B、行李牌、行李牌 C、客票、客票 D、A和和C答案正确答案正确o4、对无成人陪伴儿童年龄的限制范围，正、对无成人陪伴儿童年龄的限制范围，正确的是（确的是（）oA、4周岁周岁-12周岁周岁 B、4周岁周岁-13周岁周岁 C、5周岁周岁-12周岁周岁 D、5周岁周岁-13周岁周岁客票特殊旅客及值机业务习题o5、遣返旅客的遣返原则是（、遣返旅客的遣返原则是（）oA、根据公安局的要求、根据公安局的要求 B、原路遣返、原路遣返 oC、根据
3、入境国入境规定、根据入境国入境规定 D、无特别要求、无特别要求o6、目前在国内大多数的机场，承运人在航、目前在国内大多数的机场，承运人在航班离站时间前（班离站时间前（）停止办理乘机手续。）停止办理乘机手续。oA、20分钟分钟 B、15分钟分钟 oC、30分钟分钟 D、以上均不对、以上均不对客票特殊旅客及值机业务习题o7、关于误机，以下正确的是（、关于误机，以下正确的是（）oA、旅客因证件不符合规定而未能乘机、旅客因证件不符合规定而未能乘机 oB、旅客未在航班起飞前、旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续分钟办妥乘机手续oC、旅客未按客票上填写的日期、航班到机场坐、旅客未按客票上填写的日期、航班
4、到机场坐飞机飞机 D、以上全对、以上全对o8、旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘、旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（）oA、不补不退、不补不退 B、多退少不补、多退少不补 oC、多不退少补、多不退少补 D、多退少补、多退少补客票特殊旅客及值机业务习题o10、以下关于遣返旅客的说法，不正确的、以下关于遣返旅客的说法，不正确的是（是（）oA、原入境承运人负有将其载运的非法入、原入境承运人负有将其载运的非法入境旅客载运出境的责任境旅客载运出境的责任oB、遣返旅客属于特殊旅客、遣返旅客属于特殊旅客 oC、遣返旅客搭
5、乘的航班起飞后，必须拍、遣返旅客搭乘的航班起飞后，必须拍发特殊旅客服务报（发特殊旅客服务报（PSM）oD、遣返旅客视同犯人旅客、遣返旅客视同犯人旅客客票特殊旅客及值机业务习题二、多选题o1、接收电子客票旅客时，必须核对（、接收电子客票旅客时，必须核对（）事项事项oA、旅客的证件号码、旅客的证件号码 B、旅客的行程单、旅客的行程单 C、旅客的姓名旅客的姓名 D、旅客的订座记录、旅客的订座记录o2、请指出（、请指出（）旅客属于重要旅客）旅客属于重要旅客oA、重庆市市长、重庆市市长 B、南京市市委书记、南京市市委书记 C、全国人大代表全国人大代表 D、新疆军区副政委、新疆军区副政委客票特殊旅客及值机
6、业务习题o3、轮椅旅客的座位应安排在（、轮椅旅客的座位应安排在（）oA、靠近机舱口的位置、靠近机舱口的位置 B、靠近乘务员的位置、靠近乘务员的位置 C、过道、过道位置位置 D、紧急出口、紧急出口o4、有关担架旅客运输的规定是（、有关担架旅客运输的规定是（）oA、担架旅客是指无法在客舱上就坐，在飞机上必须处于、担架旅客是指无法在客舱上就坐，在飞机上必须处于水平状态的旅客水平状态的旅客oB、每一个航班的每一个航段上，只限载两名担架旅客、每一个航班的每一个航段上，只限载两名担架旅客oC、担架旅客如果有医生证明其身体状况可以单独乘机，、担架旅客如果有医生证明其身体状况可以单独乘机，可不需要陪同人员同行
7、可不需要陪同人员同行oD、担架旅客的陪同人员安排在拆卸座位临近的位置上、担架旅客的陪同人员安排在拆卸座位临近的位置上客票特殊旅客及值机业务习题o5、关于犯人运输的规定，错误的是（、关于犯人运输的规定，错误的是（）oA、犯人运输不应加收额外费用、犯人运输不应加收额外费用 oB、监护人员的在飞行过程中不得随身携带武器、监护人员的在飞行过程中不得随身携带武器oC、犯人运输应发电报通知有关航站、犯人运输应发电报通知有关航站 oD、犯人的运输必须有一名或以上押送人员全程、犯人的运输必须有一名或以上押送人员全程监送监送o6、国内客票通常有（、国内客票通常有（）联票）联票oA、一联、一联 B、两联、两联 C
8、、三、三 D、四、四客票特殊旅客及值机业务习题o7、关于客票所需乘机联的原则，正确的是（、关于客票所需乘机联的原则，正确的是（）oA、每一个不同订座情况的航段，应有一张乘机、每一个不同订座情况的航段，应有一张乘机联联oB、每一个不同承运人的航段，应有一张乘机联、每一个不同承运人的航段，应有一张乘机联oC、每一个经停点，应有一张乘机联、每一个经停点，应有一张乘机联oD、每一个不同舱位等级的航段，应有一张乘机、每一个不同舱位等级的航段，应有一张乘机联联o8、在客票的、在客票的“定座状态栏定座状态栏”内内“NS”表示（表示（）oA、没有定妥座位、没有定妥座位 B、不单独占座的婴儿、不单独占座的婴儿
9、C、“NO SEAT”D、已经定座但未获得证实、已经定座但未获得证实客票特殊旅客及值机业务习题o9、在国内运输中，自愿退票的规定是（、在国内运输中，自愿退票的规定是（）oA、持联程、来回程客票的旅客在航班离站时间后要求退票，、持联程、来回程客票的旅客在航班离站时间后要求退票，按误机规定办理按误机规定办理oB、持婴儿客票的旅客要求退票，收实收票款、持婴儿客票的旅客要求退票，收实收票款5%的退票费的退票费oC、旅客在航班的经停地因证件原因终止旅行，该航班未使、旅客在航班的经停地因证件原因终止旅行，该航班未使用航段的票款不退用航段的票款不退oD、持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到、持不
10、定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续原购票地点办理退票手续o10、客票查验对客票的真实有效性、（、客票查验对客票的真实有效性、（）等的检查。）等的检查。oA、旅客姓名、旅客姓名 B、航段、航段 C、舱位、舱位 D、定做状态、定做状态客票特殊旅客及值机业务习题o11、以下（、以下（）是重要旅客）是重要旅客oA、美国驻广州领事馆参赞、美国驻广州领事馆参赞 B、河北省副省长、河北省副省长oC、成都市市长、成都市市长 D、南京军区副司令员、南京军区副司令员o12、当接到担架旅客的运输通知后，值机部门应、当接到担架旅客的运输通知后，值机部门应（）oA、了解预留、拆座的座位数
11、等信息、了解预留、拆座的座位数等信息 B、通知有、通知有关单位准备所需要的车辆、人员现场关单位准备所需要的车辆、人员现场oC、落实拆座情况、落实拆座情况 D、以上全对、以上全对客票特殊旅客及值机业务习题o13、正确的犯人座位安排是（、正确的犯人座位安排是（）oA、可以安排在过道的位置、可以安排在过道的位置 oB、可以安排在靠窗的位置、可以安排在靠窗的位置oC、不能安排在紧急出口、不能安排在紧急出口 oD、尽量安排在远离普通旅客的位置、尽量安排在远离普通旅客的位置o14、传统纸质客票包括（、传统纸质客票包括（）oA、运输合同条件、运输合同条件 B、声明、通知、声明、通知 oC、旅客联、旅客联 D
12、、乘机联、乘机联客票特殊旅客及值机业务习题o15、出现（、出现（）情况时，旅客无权要求乘机。）情况时，旅客无权要求乘机。oA、旅客出示的乘机联有部分残缺、旅客出示的乘机联有部分残缺 oB、旅客姓名经承运人的销售代理人更改过，有代理人的、旅客姓名经承运人的销售代理人更改过，有代理人的盖章盖章oC、旅客出示所有未使用乘机联及旅客联、旅客出示所有未使用乘机联及旅客联oD、旅客持有效客票，在中途分程点或约定经停点开始旅、旅客持有效客票，在中途分程点或约定经停点开始旅行行o16、下列（、下列（）情形旅客要求退国内客票，不收退票费）情形旅客要求退国内客票，不收退票费oA、持来回程客票、持来回程客票 B、持
13、婴儿客票、持婴儿客票 oC、无成人陪伴儿童、无成人陪伴儿童 D、患病旅客的陪伴人员、患病旅客的陪伴人员客票特殊旅客及值机业务习题o17、关于客票、关于客票“承运人承运人”栏的填写，正确栏的填写，正确的是（的是（）oA、填写承运人全称、填写承运人全称 B、填写承运人的两、填写承运人的两字代码字代码oC、不定期客票可不填写、不定期客票可不填写 D、特种票价限、特种票价限定承运人的必须填写定承运人的必须填写客票特殊旅客及值机业务习题三、判断题三、判断题o1、全国人民代表大会代表凭本届、全国人民代表大会代表凭本届全国人全国人民代表大会代表证民代表大会代表证可以乘机可以乘机o2、无人陪伴儿童的座位安排没
14、有特殊要求、无人陪伴儿童的座位安排没有特殊要求o3、旅客在经停站由于自己原因发生漏乘，、旅客在经停站由于自己原因发生漏乘，客票不退客票不退o4、怀孕超过、怀孕超过36周的孕妇，承运人一律不得周的孕妇，承运人一律不得接收接收客票特殊旅客及值机业务习题o5、病残旅客需出具、病残旅客需出具“诊断证明书诊断证明书”，病情，病情严重者得证明书应在起飞前严重者得证明书应在起飞前48小时内填开小时内填开o6、酒醉旅客被拒绝乘机，要求退票时，按、酒醉旅客被拒绝乘机，要求退票时，按非自愿退票规定办理非自愿退票规定办理o7、客票的旅客联始终由旅客持有、客票的旅客联始终由旅客持有o8、如果客票全部未使用，自原定旅行
15、开始、如果客票全部未使用，自原定旅行开始之日起，一年内运输有效之日起，一年内运输有效客票特殊旅客及值机业务习题o9、革命伤残军人优惠客票不得办理自愿退、革命伤残军人优惠客票不得办理自愿退票票o10、出票承运人的授权代理人有权将客票、出票承运人的授权代理人有权将客票签转给其他承运人签转给其他承运人o11、BSP系统于系统于1971年在日本建立年在日本建立o12、中国民航的电子客票项目于、中国民航的电子客票项目于2000年正年正式启动。式启动。客票特殊旅客及值机业务习题o13、港澳同胞仅凭、港澳同胞仅凭回乡证回乡证不能乘机不能乘机o14、重要旅客座位只能靠前安排、重要旅客座位只能靠前安排o15、在
16、始发站由于旅客原因发生漏乘，旅、在始发站由于旅客原因发生漏乘，旅客要求退票，收取一定的退票费客要求退票，收取一定的退票费o16、怀孕不超过、怀孕不超过36周的孕妇，无须提供医周的孕妇，无须提供医生诊断证明即可乘机生诊断证明即可乘机客票特殊旅客及值机业务习题o17、即使病残旅客购买了机票，承运人也可视当、即使病残旅客购买了机票，承运人也可视当时实际情况，拒绝承运时实际情况，拒绝承运o18、酒醉旅客即使已购买了机票，也须征得承运、酒醉旅客即使已购买了机票，也须征得承运人同意方可乘机人同意方可乘机o19、客票是指由承运人或代表承运人所填开的被、客票是指由承运人或代表承运人所填开的被称为称为“客票客票
17、”的凭证的凭证o20、由于承运人的原因，造成旅客未能在客票有、由于承运人的原因，造成旅客未能在客票有效期内旅行，其有效期可延长到旅客能够旅行为效期内旅行，其有效期可延长到旅客能够旅行为止止客票特殊旅客及值机业务习题o21、旅客购票后要求更改舱位等级，票款、旅客购票后要求更改舱位等级，票款多不退少补多不退少补o22、开账与结算计划全称为、开账与结算计划全称为Billing and Sales Plano23、购买电子客票的旅客，到机场乘机时、购买电子客票的旅客，到机场乘机时只需带上购票时使用的身份证、护照等有只需带上购票时使用的身份证、护照等有效证件换取登机牌。效证件换取登机牌。客票特殊旅客及值
18、机业务习题四、值机业务四、值机业务o1、写出下列客票中相关航段定做情况、写出下列客票中相关航段定做情况o OK、RQ、NS、SA、OPEN客票特殊旅客及值机业务习题o2、旅客持、旅客持06APR出具的出具的CAN/PEK/CA1304/10MAY八折机票（签注栏中八折机票（签注栏中“不得退票不得退票”字样，字样，NOT VALID AFTER 栏显栏显示时间是示时间是05SEP），于乘机次日到机场值机柜台），于乘机次日到机场值机柜台要求办理乘机手续。问：要求办理乘机手续。问：o（1）分析此旅客为不正常情况中的什么类型？）分析此旅客为不正常情况中的什么类型？o（2）如果旅客因个人原因，无法乘坐）
19、如果旅客因个人原因，无法乘坐CA1304航航班，能否为其签转到当日的班，能否为其签转到当日的CA或或CZ的其他航班的其他航班上？上？客票特殊旅客及值机业务习题o3、关于无人陪伴儿童乘机：、关于无人陪伴儿童乘机：o（1）请列明其佩戴的）请列明其佩戴的“无成人陪伴儿童文无成人陪伴儿童文件袋件袋”中应放置的中应放置的3中旅行资料中旅行资料o（2）说明无人陪伴儿童的座位安排原则）说明无人陪伴儿童的座位安排原则客票特殊旅客及值机业务习题o4、国内航班乘机手续一般提前多久办理？、国内航班乘机手续一般提前多久办理？一般情况下什么时间截止办理手续？一般情况下什么时间截止办理手续？o5、旅客因忘记携带身份证，乘
20、机时办理了、旅客因忘记携带身份证，乘机时办理了临时身份证，该旅客是否可以使用该证件临时身份证，该旅客是否可以使用该证件乘机？如何引导旅客办理办理证件？临时乘机？如何引导旅客办理办理证件？临时身份证包含哪些具体内容？身份证包含哪些具体内容？客票特殊旅客及值机业务习题o6、请分别说明、请分别说明16岁以下学生旅客，外国人、岁以下学生旅客，外国人、台胞在国内乘坐国内航班时应使用什么证台胞在国内乘坐国内航班时应使用什么证件办理乘机手续。港澳身份证能座位入境件办理乘机手续。港澳身份证能座位入境的有效证件吗？的有效证件吗？o7、旅客李强的客票标明经济舱，而在定座、旅客李强的客票标明经济舱，而在定座记录中却
21、是公务舱，可否按公务舱接受该记录中却是公务舱，可否按公务舱接受该旅客乘坐飞机？为什么？如果旅客要求乘旅客乘坐飞机？为什么？如果旅客要求乘坐公务舱，又该如何办理？坐公务舱，又该如何办理？客票特殊旅客及值机业务习题o8、一酒醉旅客前来办理乘机手续，声称自、一酒醉旅客前来办理乘机手续，声称自己一切正常，值机员如何办理？请说明什己一切正常，值机员如何办理？请说明什么叫酒醉旅客，及在始发站发现酒醉旅客么叫酒醉旅客，及在始发站发现酒醉旅客的处理规定。的处理规定。客票特殊旅客及值机业务习题五、离港系统操作o1、（设旅客均为显示中的第、（设旅客均为显示中的第1项）项）o（1）请写出）请写出PD提取旅客信息的其
22、他两种简化形式，并提取旅客信息的其他两种简化形式，并以旅客李强，订座编号为以旅客李强，订座编号为KGJD4，写出指令的格式，写出指令的格式o（2）请写出）请写出4个个PD提取旅客指令的后续操作指令及其功提取旅客指令的后续操作指令及其功能能o（3）请用指令分别对当日）请用指令分别对当日CA1344航班的旅客李红的乘航班的旅客李红的乘机手续进行操作，要求：机手续进行操作，要求：o 办理手续办理手续o 办完后李红又要托运办完后李红又要托运2件件25公斤行李公斤行李o 李红要求退票，请删除其离港记录李红要求退票，请删除其离港记录客票特殊旅客及值机业务习题o2、设旅客均为显示中的第、设旅客均为显示中的第
23、1项项o 轮椅（机坪轮椅）旅客李例来办理轮椅（机坪轮椅）旅客李例来办理CA1302航班的乘机航班的乘机手续，托运两件行李手续，托运两件行李14公斤，请写出：公斤，请写出：o（1）请写出查询本日）请写出查询本日CA1302航班状态和座位显示的指航班状态和座位显示的指令令o（2）接收旅客的全过程指令及其格式）接收旅客的全过程指令及其格式o（3）如果旅客随后因病退票，请写出删除旅客离港记录）如果旅客随后因病退票，请写出删除旅客离港记录的指令的指令o（4）请问操作删除旅客记录指令会影响旅客的订座记录）请问操作删除旅客记录指令会影响旅客的订座记录吗？为什么？吗？为什么？o（5）请操作以下工作：）请操作以
24、下工作：将将PSM、WCHR项删除项删除o 将旅客行李全部减去将旅客行李全部减去o 减去减去1件件10公斤行李，牌号为公斤行李，牌号为CA/1344客票特殊旅客及值机业务习题值机业务补充o1、请写出查验客票的三个重点、请写出查验客票的三个重点：n客票是否真实、合法。（含有无结算关系、客票是否真实、合法。（含有无结算关系、是否涂改、是否盖章、有效期、是否按顺序是否涂改、是否盖章、有效期、是否按顺序使用等）使用等）n旅客姓名的检查旅客姓名的检查n航段检查（含有效乘机联的查验、座位等级、航段检查（含有效乘机联的查验、座位等级、定座状态等）定座状态等）客票特殊旅客及值机业务习题o2、列出客票销售的至少
25、五种付款方式。、列出客票销售的至少五种付款方式。oCASH-现金现金o CHEQUE/CHECK-支票支票o TKT-客票换开客票换开1oMCO-旅费证旅费证oPTA-预付票款通知预付票款通知oCC-信用卡信用卡客票特殊旅客及值机业务习题o3、请写出何为遣返旅客？各国运送遣返旅客有、请写出何为遣返旅客？各国运送遣返旅客有何具体规定？何具体规定？o 遣返旅客是指由于旅客违反国家或有关当局规遣返旅客是指由于旅客违反国家或有关当局规定而被拒绝入境或命令其离境的旅客；定而被拒绝入境或命令其离境的旅客；o多数国家政府规定，原入境承运人必须把其载运多数国家政府规定，原入境承运人必须把其载运来的非法入境旅客
26、再运送回原出发地；来的非法入境旅客再运送回原出发地；o如果造成非法入境旅客是承运人的过失和疏忽如果造成非法入境旅客是承运人的过失和疏忽，则承运人应承担遣返旅客的运输。则承运人应承担遣返旅客的运输。客票特殊旅客及值机业务习题LOGO 客票特殊旅客及值机业务习题客票特殊旅客及值机业务习题翻译1：oA：Mr.Li,Im very sorry to inform you that your flight has been delayed due to late incoming aircraft.oP:Whats the extent of the delay?oA:About one and a h
27、alf hours.The new estimated time of departure will be 12:30 p.m.oP:Thats a long delay.I have to leave after lunch time.oA:We are sorry about the delay.We would like to offer you lunch in the airport.Please just present this voucher to the waiter.Enjoy your meal,Mr.Li.客票特殊旅客及值机业务习题翻译2oA：Could you tel
28、l me why Flight CA1504 to Beijing is delayed?oB:There is a heavy snow in Beijing.oA:When do you expect it to depart?oB:Sorry,we dont know the extent of the delay now,but according to the latest forecast,we are going to have a change in the weather.客票特殊旅客及值机业务习题o旅客：您能再给我提供一些到北京的航班CA1504延误消息吗？o值机员：因为北
29、京大雾，CA1504 航班延误了。o旅客：您看该航班飞机几点能起飞？o值机员：很抱歉。目前我们还不知道延误程度，但据最新预报说，天气将会转好的。客票特殊旅客及值机业务习题翻译3oA:Id like to apologize for the inconveniences caused by this delay and offer you lunch in the airport restaurant.Please present the voucher to the waiter there.oP:Where is the restaurant?oA:Walk out this buildin
30、g and turn left,keep walking for three minutes and you will see a red house.Thats the restaurant.客票特殊旅客及值机业务习题oA：我为飞机延误给您带来的不便表示歉意，我们将在机场餐馆给您提供午餐。向餐馆服务员出示这种餐票。oB：餐馆在哪儿？oA：出了这座建筑物向左拐。继续向前走3分钟，你可以看到一座红房子，那就是餐馆。客票特殊旅客及值机业务习题翻译4oC:Hello!what can I do for you?oP:Hello!where is the check-in counter for fl
31、ight to shanghai?oC:Is that the 10:00 oclock flight to shanghai?oP:yes.CA1501.oC:That flight left 20 minutes ago.Im sorry you have missed your flight.Ill try to board you on the next available flight.客票特殊旅客及值机业务习题o值机员：您好！有什么需要帮忙的吗？值机员：您好！有什么需要帮忙的吗？o旅客：旅客：你好！我想问一下办理到上海的值你好！我想问一下办理到上海的值机柜台在哪里？机柜台在哪里？o
32、值机员：您是问十点种去上海的航班吗？值机员：您是问十点种去上海的航班吗？o旅客：旅客：是的。是的。CA1501航班。航班。o值机员：这个航班在值机员：这个航班在20分钟前离站了。很分钟前离站了。很遗憾您误了这一班。我尽量让您乘下一个遗憾您误了这一班。我尽量让您乘下一个航班。航班。客票特殊旅客及值机业务习题翻译5oP：Could you tell me,Miss,where to go for flight number CA1501 to shanghai?oC:Please go straight ahead on your left.You can see number G.Its ope
33、n counter.oP:Number G?Thank you very much.oC:You are welcome.good-bye.客票特殊旅客及值机业务习题o旅客：旅客：请问，小姐：乘坐请问，小姐：乘坐CA1501航班去航班去上海怎么走？上海怎么走？o值机员：一直往前走。在您左手。您可看值机员：一直往前走。在您左手。您可看见见G 岛。是开放式柜台（服务）。岛。是开放式柜台（服务）。o旅客：旅客：G 岛？岛？非常感谢！非常感谢！o值机员：不客气。再见！值机员：不客气。再见！客票特殊旅客及值机业务习题翻译6oP：Hello!will you please tell me where to
34、 go meet flight CA1101 from HOHHOT arriving at 09:15 A.M.oA:Well,about 20 minutes after the flight has landed the passenger will be coming through the arrival gate.oP:About 20 minutes?oA:Yes.Domestic Arrival Gate on the first floor.oP:Thank you very much.oA:you are welcome.客票特殊旅客及值机业务习题o旅客：请问要接来自呼和浩
35、特，上午旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点点15分到分到达的达的CA1101航班去哪里？航班去哪里？o问讯员：噢。航班到达约问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到分钟后，旅客会从到达门（厅）出来。达门（厅）出来。o旅客：旅客：大约大约20分钟？分钟？o问讯员：是的。在一楼的国内航班到达门（厅）。问讯员：是的。在一楼的国内航班到达门（厅）。o旅客：旅客：多谢了！多谢了！o问讯员：不客气问讯员：不客气。客票特殊旅客及值机业务习题翻译7o A:Mr,Wang,I see that you had requested a window seat,row 11A in the forward s
36、ection of the cabin.however,there has been a change of aircraft for that flight which affects the seat numbering.oP:Is a similar seat available for me in the changed aircraft?Can you give me just a window seat at least?oA:Yes.Thank you for your understanding.客票特殊旅客及值机业务习题o值机员：王先生：我注意到您在飞机前舱预定了11排A的靠
37、窗座位。可是由于这个航班换了机型，您的座位将受到影响。o旅客：是不是能为我在换过的飞机上定个差不多的座位？至少给我一个靠窗的座位。o值机员：好的。谢谢您的理解。客票特殊旅客及值机业务习题LDMo SYDKKCAo.PEKKLCA 151212o LDMo CA174/15 .B2552 .18/26/315 .6/15o-SYDo 收电地址；收电地址；发电地址；发电地址；日时组；日时组；电报识别代号：载重报；电报识别代号：载重报；航班号航班号/当地日当地日期；期；飞机注册号；飞机注册号；飞机布局；飞机布局；机组机组人数；人数；到达站。到达站。客票特殊旅客及值机业务习题LDMo QU SHATZ
38、MU SHAVTMU CANUFCZ BJSTDCAo .CANTZCZ CZ/121606o LDMo CZ3503.B2811.C8Y192.4/7o -SHA.193/2/1.T4380.1/380.2/1500.3/2000.4/500o .PAX/8/187.PAD/0/0o SI o BW 48561 BI 46.5o SHA FRE 3500 POS 500 BAG 380 TRA 0 BAGP 35客票特殊旅客及值机业务习题PTM 旅客中转报oQU PEKTZCA PEKKNCA o.CANTZCA 151200oPTMoCA1344/15AUGoHRBCA1064/15AUG
39、o1ZHANGMING 2PCS 23KGS客票特殊旅客及值机业务习题TPMo LONAPBA LONDDCAo.PEKAPCA 110830o TPMo CA937/11SEP LON PART1o DICKENS Co 2 WORDSWORTH W o 收电地址；收电地址；发电地址；发电地址；日时组；日时组；电报电报识别代号：旅客名单报；识别代号：旅客名单报；航班航班/日期；日期；到达到达站；站；电报部分序号；电报部分序号；旅客姓名；旅客姓名；答：答：2代代表同一姓氏的两个家庭成员。表同一姓氏的两个家庭成员。客票特殊旅客及值机业务习题TPM 旅客名单报oQU SZXTZCA SZXKNCAo.PEKTZCA 151200oTPMoCA1344/15AUG PEK-SZX B2322oCA1064/15AUG HAK 2YoCA1003/15AUG SYX 4Y客票特殊旅客及值机业务习题VIP报oQU PEKTZCA PEKKNCAo.CANTZCA 151200oVIPo1WANGQINGoCA1344/15AUGoBAG2/23 SEAT 2BoGUANG DONG SHENG SHENG ZHANG2022-7-27客票特殊旅客及值机业务习题
