1、人力资源部培训课件人力资源部培训课件 课程结构课程结构 HR的自我认知什么样的人适合做HR？礼貌而不居高临下诚实而不弄虚作假参谋而不越权行事谦虚而不傲上凌下谨慎而不唯唯诺诺公正而不见风使舵敬业而不妄自尊大敬重而不阿谀奉承慎言而不论是道非本分而不炫耀示人 品质要求HR的角色定位领导者角色专家角色知识管理业务伙伴员工服务变革管理战略与决策人力资源政策与策略领导与领导力培育素质模型人才评价诊断技术招聘与配置职位分析创新管理学习型组织e目标管理团队管理业务流程员工辅助计划(EAP)冲突管理员工沟通劳动关系人才信用与道德管理并购重组裁员管理人力资源会计组织设计危机管理文化整合薪酬与激励绩效与绩效管理规划
2、与策略培训与开发人力资源管理者角色模型鱼骨图人才流动与知识流失管理知识与信息共享系统构建企业文化建设与管理组织变革程序与方法外部专家管理（外包）试用期管理流程试用期管理流程 人员的异动管理流程人员的异动管理流程内部调动管理流程内部调动管理流程内部招聘流程内部招聘流程 人员离职管理流程人员离职管理流程 外部招聘流程是申请部门人力资源部营运部总监开始招聘需求表按年计划进行招聘发布招聘信息面试应聘人员、收集资料年度招聘计划新增、补员、新岗位招聘简章审核应聘资料是否符合条件面试评估表筛选、确定复试名单通过复试体检是否合格组织体检调入结束通知结果Office个人资料表操作工应聘登记表体检表劳动合同身份证
3、、工资卡复印件工学历、从业资格证复印件计划实施是否否否办理试用手续根据公司薪资架构、岗位描述初步拟定职位等级范围制订招聘计划面试专业面/笔试审批否是12 23456789101213录用审批表录用通知书Offer Letter11流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.根据已公布的年度人员定岗定编计划年度定岗定编计划2.进行日常招聘活动年度定岗定编计划3.根据产生空缺或新增岗位提出申请招聘需求表招聘需求表4.根据公司薪资架构、岗位描述初步拟定职位等级范围制订招聘计划组织架构图5.发布招聘信息招聘计划招工简章招工简章6.面试应聘人员、收集资料Office个人资料表操作工应聘登记表O
4、ffice个人资料表操作工应聘登记表7.审核应聘资料岗位说明书Office个人资料表操作工应聘登记表Office个人资料表操作工应聘登记表8.进行笔试9.进行筛选、确定复试名单复试名单 10.由申请部门专家组成，联同人力资源部进行面试评估表面试评估表 11.入职通知录用审批表录用通知书Offer Letter录用审批表录用通知书Offer Letter 12.派人员参与体检EHS体检项目表体检表13办理试用手续劳动合同、身份证、工资卡复印件、学历、从业资格证复印件 外部招聘流程外部招聘流程 内部招聘流程申请部门人力资源部应聘人员所在部门开始收集应聘资料发布内部招聘通知招聘通知审核应聘资料是否符
5、合条件个人资料表筛选、确定复试名单同申请部门进行技能考评通过考评调入结束通知结果面试评估表是否否是否同意放人否提出方案审批不准准 营运部总监是是办理调动手续时间办理调动手续根据需要提出内部招聘计划审批准不准计划招聘调动1243567981110流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.根据需要提出内部招聘计划招聘计划招聘计划2.发布内部招聘通知招聘通知招聘通知3.由内部渠道收集应聘资料4.审核应聘资料岗位说明书5.筛选、确定复试名单岗位说明书个人资料表个人资料表6.同申请部门进行技能考评专业知识7.应聘人员所在部门是否同意放人8.根据应聘人员所在部门人员配置情况提出调整方案 9.办
6、理调动手续调动申请表 10.将应聘结果通知应聘人调动申请表 11.调入申请部门 内部招聘流程内部招聘流程 试用期管理流程试用部门试用人员人力资源部开始根据试用期管理规定进行工作背景调查结果表填写试用考评表结束试用考评表是否办理转正手续是否存在欺骗行为是根据需要有针对性地执行培训计划时间执行离职管理流程培训需求分析不需要培训是计划试用期期满月末试用期结束145789102外部招聘需要培训结果是否合格不是开展该人员在原工作单位的背景调查A是否合格否解除劳动合同外部招聘A36流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.对通过外部招聘的新招员工进行培训需求分析（学历、经验、培训历史等）判断是
7、否需要进行培训岗位说明书培训计划培训需求培训签收单行为准则反腐败入职培训签到表培训评价表2.根据试用期管理规定进行工作3.如果需要接受培训，则有针对性地实施培训计划实施流程进行培训4.接受培训的结果表明该雇员是否能够胜任未来的工作5.新招员工办完原单位的离职手续后，人力资源部对其背景情况进行再进 一步的核实，包括向其原单位的同事进行了解背景调查表背景调查表6.如果发现欺诈行为，立即中止试用7.上人力资源 部制作试用期考评表，并发放给相应的试用部门试用期评估表O试用期评估表W试用期评估表O试用期评估表W8.试用期期满前一周，试用的主管领导填写试用考评表，对其表现进行评估，如果发现员工的表现情况十
8、分差，尽早解除劳动合同试用期评估表O试用期评估表W试用期评估表O试用期评估表W 9.如果聘用员工通过试用的考评，则办理转正手续、调整工资 10.如发现聘用员工不能胜任工作，表现不合格，则解除合同，发放解聘通知书解聘通知书解聘通知书试用期管理流程试用期管理流程 人员晋升、降职、辞退流程所属部门人力资源部开始结束审批营运部总监通过不通过调薪通知单研究考评分析离职通知书时间是否权限范围否是办理相关手续统计考评结果提出部门员工考评分析提出对员工的处理方案是否辞退调薪流程辞退流程晋升、降职通知1234567分析办理方式考评结果考评分析晋升、降职申请辞退申请提方案审批实施流程步骤工作内容的简要描述重要输入
9、重要输出相关表单1.统计考评结果员工岗位工作内容签收单考评结果考评结果2.提出部门员工考评分析考评分析考评分析3.研究考评分析4.提出对员工的处理方案辞退申请，晋升、降职申请辞退申请，晋升、降职申请5.是否属于人力资源部权限范围6.分析办理方式是属晋升、降职还是辞退晋升、降职通知，调薪通知，离职通知书晋升、降职通知，调薪通知，离职通知书7.办理相关手续 人员晋升、降职、辞退流程人员晋升、降职、辞退流程 20【三公】操作提示 公平、公正、公开公平、公正、公开 绝对不以个人意志绝对不以个人意志“开除开除”：管理层决策？：管理层决策？严格按照严格按照【劳动合同劳动合同】的界定补偿他的界定补偿他 必要
10、的一次性必要的一次性【补充协议补充协议】杜绝后患杜绝后患 己所不欲，勿施于人的心态己所不欲，勿施于人的心态 软性的操作和软性的操作和“保护员工的自尊保护员工的自尊”程序程序 离职面谈和交接程序的合理性离职面谈和交接程序的合理性21建立有效的淘汰机制 违法：依据劳动合同违纪：依据员工手册不符合规范：依据SOP不胜任：依据绩效考核没有发展潜力：依据企业发展战略经济性裁员：依据企业效益内部调动流程申请部门人力资源部开始结束审批集群总经理调动通知通过不通过工作移交清单提出申请时间人员报到提出方案工作移交事宜调出部门调动申请表调令12345计划实施流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.提
11、出调动申请调动申请表调动申请表2.提出内部调动方案3.发出调动通知调令调令4.办理工作移交、结清工资等事宜工作移交清单工作移交清单5.人员向申请部门报到员工调动程序调动申请表员工档案调动申请表员工档案 内部调动流程内部调动流程 离职管理流程离职管理流程开始离职申请办理离职手续挽留是劳务合同离职申请谈 判办理手续时间离职人员人力资源部所在部门合同到期达到退休年龄开始是否属于挽留员工是否属退休员工是是否属合同到期员工反聘流程续签合同流程是否否否是否成功提出调整方案否是否接受资料存档否是办理离职交接及其它是离职申请表合同续签意向征询表劳动合同办理退休流程离职通知书1234568910111213结束
12、续签合同流程劳动合同合同续签确认单7流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.达到退休年龄退休年龄规定？2.办理退休手续流程昌邑市退休手续办理规定？3.是否属于合同到期劳动合同劳动合同4.提出离职申请离职申请表离职申请表5.是否属于对公司重要的需挽留员工6.与需挽留的退休人员签订反聘退休人员流程劳务合同劳务合同7.征求业务部门合同续签意向合同续签意向征询表合同续签意向征询表8.与需挽留的合同到期人员续签劳动合同劳动合同劳动合同9.进行挽留辞职的员工的工作10.提出调整工作内容或工资等方案 11.办理离职手续离职面谈表离职交接表 12.办理离职交接及工资结清等事宜离职通知书？离职通知
13、书？13.资料存档 离职管理流程离职管理流程 HR的职业发展方向HR助理（12年）-HR专员（35年）-HR经理-HR总监-HR副总裁方向一：企业高层或职业经理人：行政副总、董事长秘书等方向二：转行到业务部门方向三：成为管理咨询师方向四：做培训师方向五：成为专业人士：招聘专家、薪资福利专家等方向六：知识管理总监方向七：创业，做自己的总裁HR发展捷径出身名门，大公司（规范外企，大型内企、行业TOP10）高成长型企业创业合伙人参加过咨询项目，和国内知名咨询公司合作过做过2-3个HR模块专业经验5年以上，同一家企业工作3年以上良好的人脉（人需要圈子）善于总结，好的写作能力、专栏作家多上专业论坛，参加
14、专业交流（培训、qq群）个人综合素质、专业背景、个性特征导师、跟对人高学历、专业起点 选对路选对路 学先进学先进 傍大款傍大款 走正道走正道 做好人做好人做一个学习型HR未来社会唯一赖以生存的事就是持续的学习能力，企业如此，个人亦是这样。学历学习力知识经济,信息大爆炸的年代十倍速的更新 摩尔定律学习型组织的社会终身学习(goingon study)学习的多样化。读书、电子书籍BBS、博客，学习无处不在学历和学习 HR需不需要充电？学习的重要性 学什么，怎么学？学历的重要性 系统学习更重要所谓HR潜规则 HR忌语：这个人是我招来的 招聘的猫腻 培训的黑幕 站队的风险 黑金交易、回扣提成三、总结我
15、们所处的时代:HR何去何从职业规划要尽早动手，主动积极。不要太注重表面的东西，要注重素质培养。尽早确立自己感兴趣的职业和行业。针对目标行业的职业，平时要注意积累相关知识，并进行一些能力培训汉迪三叶草理论的启发关于HR外包你就是职业：个人品牌的修炼能做的事C想做的事B要做的事A想像五年后的自己 选择比能力更重要 能力是聪明，选择是智慧 男怕入错行，女怕嫁错郎 第一次的选择影响终生 三十岁后的危机 学习改变未来几点建议和忠告独立的人格、独立的思想。一个经过独立思考而坚持错误观点的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。仕途，商界，学术，三选一。只有知道自己要什么更重要。专业不是绝对的，关键是
16、你适合什么，世间很多搭错梯子的人。专长就是核心竞争力。“通才”只有在“专才”的基础上才有意义。掌握学习的主动性，学习是一辈子的事情。学以致用。善用互联网，不做网络的奴隶考研、考公务员，并非积极进取的表现。不要逃避现实，也不要期望通过这样一步登天，绩效更重要。垃圾是放错位置的人才。所以，在找工作时一定要把自己放到那个让你成为人才而不是垃圾的职位上。当然，前提是你要知道自己究竟想做什么、究竟适合做什么。世界上最大的悲剧莫过于有太多的年轻人从来没有发现自己真正想做什么。骑驴找马固然没错，可是，并非随便找一头驴就能找到千里马。所以，一定要重视第一份工作。大公司是做人，小公司是做事。远离职场政治。“每个人身上都有太阳，只是要让它发光。”苏格拉底
