1、第第5章章 创业团队创业团队【核心问题核心问题】团队和群体有什么不同？团队和群体有什么不同？为什么风险投资家总是特为什么风险投资家总是特别重视创业团队？别重视创业团队？组建创业团队只是为了找组建创业团队只是为了找到志同道合的人？到志同道合的人？组建创业团队应该注意些组建创业团队应该注意些什么问题？什么问题？团队创业精神传承与企业团队创业精神传承与企业成长的内在联系是什么？成长的内在联系是什么？【学习目标学习目标】了解创业团队对创业成功了解创业团队对创业成功的重要性的重要性了解团队组建要考虑的主了解团队组建要考虑的主要问题要问题了解创业团队演变的一般了解创业团队演变的一般规律规律掌握优秀创业团队
2、的标准掌握优秀创业团队的标准联合可能是一种力量，但是，除非有明智的指联合可能是一种力量，但是，除非有明智的指挥，否则，只是一种盲目的动物般的力量。挥，否则，只是一种盲目的动物般的力量。塞缪尔塞缪尔巴特勒巴特勒3【引导案例引导案例】：创业失败，几分在团队？创业失败，几分在团队？天使投资人徐小平在创业家杂志黑马营中给学员们做主题分享，从他多年的投资经历中，给创业者分享了七个最后失败的创业公司案例。主要现象和问题摘录如下：公司A是我最早投资的三家公司之一，一流的美国商学院、一流的人才来到中国做的有可能推翻新东方的一个好项目。他们基于网络，可以满足无数人同时在线学习。可以说，不缺好的产品和好的教育团队
3、，但却一直没有本土营销专家，没有本土化，好的产品没有卖出去。所以五年之后，公司被迫卖给了别人，现在基本失败。这是一家商业模式足以威胁新东方的在线教育公司，项目很好。但投了之后，团队出问题了：A找到技术和市场、然后找到一个投资人，这个投资人找到B和C，ABC凑到一起。大家都想发财，当遇到困难的时候大家就你指责我、我指责你。4【引导案例引导案例】：创业失败，几分在团队？创业失败，几分在团队？我早期投资的一家公司，CEO拥有100%的股份，结果前三年苦的要死，失败了。他再次创业的时候，就找到另外一个合作伙伴，两个人股权五五对开，并留下很大部分给后来团队。这家公司主营教育培训，他甚至把1000万的房子
4、卖掉把企业买下来，三年下来，公司营收过亿。而且去年年底请了国际大腕做董事、顾问。现在公司发展前景无比喜人。如果没有同甘共苦、同床共梦的股权结构，恐怕他的第二次创业也很难坚持下去。这个案例是最近发生的，我没有投，所以也没有失败。两个人想要和学校做生意，但因为缺乏校园推广人才，做不了。前一段看到黑马大赛胜出的公司，创始人是一个双博士，讲到产品头头是道，但是没有销售人员，没有销售专家带来的销售渠道。这样的公司，连最重要的人才配置都没有想好，怎么能找到钱?找到钱也做不成。之前投资的一家公司，与时尚相关的业务，很强大、很独特，用户非常忠实，但一直找不到CTO，找了半年也没有找到。我跟他说，扩张如发酵，没
5、有人才，就发不了面团。你必须拿出最多时间去找这种人才，否则，公司一定办不好。55.1 5.1 创业团队及其构成创业团队及其构成 创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者，而是卓有成效的创业团队 新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会，也可能是一个具有较高发展潜力的公司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队 没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难 6创业团队是创业成败关键创业团队是创业成败关键 60%以上的创业活动都是以团队形式开展 团队创业的绩效要比个体创业更好 风险投资家选择的不是项目，而是团队7 创业团队作
6、用创业团队作用 风险投资家非常重视创业团队n 70有多名创始人，17的企业创始人在4位以上，9的在5位以上，还有一家公司是由8人团队组建 n 创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为小股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。因此，最大的风险是管理风险，也就是创业团队n 为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作n 一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100的风险投资家都会拒绝投资8 创业团队的优势创业团队的优势 多样性优势：人多力量大多样性优势：人多力量大受教育程度受教育程度工作经验工作经验社会网络关系社会网络关系资源更丰富资源更丰富决策质量更高决策质量更高9
7、创业团队的优势创业团队的优势 心理优势：不是心理优势：不是一个人在战斗一个人在战斗10群体与团队群体与团队 u创业不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的 n团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任n团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据n团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性n团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步11团队与群体的区别团队与群体的区别Work GroupA group that i
8、nteracts primarily to share information and to make decisions to help each group member perform within his or her area of responsibilityWork TeamA group whose individual efforts result in a performance that is greater than the sum of the individual inputs12团队与群体的区别团队与群体的区别13团队及其角色团队及其角色 九种团队角色及其描述角色
9、角色描述栽培者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端贯彻者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验14一般团队与创业团队一般团队与创业团队比较项目
10、一般团队一般团队创业团队创业团队目的解决某类或者某个具体问题开创新企业或者拓展新事业职位层级成员并不局限于高层管理者职位成员处在高层管理者职位权益分享并不必然拥有股份一般情况下在企业中拥有股份组织依据基于解决特定问题而临时组建在一起基于工作原因而经常性地一起共事影响范围只是影响局部性的、任务性问题影响组织决策的各个层面，涉及范围较宽关注视角战术性的、执行性的问题战略性的决策问题领导方式受公司最高层的直接领导和指挥以高管层的自主管理为主成员对团队的组织承诺较低高成员与团队间的心理契约心理契约关系不正式，且影响力小心理契约关系特别重要，直接影响到公司决策15创业团队的内涵创业团队的内涵 u创业团队
11、是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体n 创业团队是一种特殊群体 n 创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 n 创业团队对创业成功具有重要的价值 n 创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式16创业团队的构成创业团队的构成 狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人 广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势17创业团队构成创业团队构成 初始合伙人团队n受教育程度、前期创业
12、经历、相关产业经验、社会网络关系董事会n提供指导、增加资信专业顾问n顾问委员会、贷款方和投资者、咨询师185.2 5.2 创业团队的组建创业团队的组建 理性与非理性逻辑l遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大，团队成员之间因强调技能互补的组合而异质性更强，但彼此之间的熟悉程度可能较低，沟通和交流更加谨慎l依据非理性逻辑组建的创业团队平均规模更小，团队成员之间因强调物以类聚而同质性更强，但彼此之间的熟悉程度更好，沟通和交流更畅 19相似性与互补性相似性与互补性 相似性l 人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测l 有些
13、创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业l 最重要的缺点就是冗余问题l 知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营20互补性与相似性互补性与相似性 互补性l创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业l如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和l不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰富
14、的人力资源基础。l强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础21创业者自我评估创业者自我评估 知识基础 专门技能 动机 承诺 个人特性p一种平衡方法n 在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似22认知冲突与情感冲突认知冲突与情感冲突 认知冲突n是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性n只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象n一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效 n认知性冲突将有助于决策质量
15、的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度23认知冲突与情感冲突认知冲突与情感冲突情感性冲突n基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突”n情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效 n情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度245.3 5.3 创业团队的管理创业团队的管理 核心创业者的领导才能n凝聚力 n合作精神 n完整性 n长远目标 n收获的观念 n追求价值创造 n平等中的不平等 n公正性 n共同分享收获 25
16、核心成员所有权分配机制核心成员所有权分配机制n确定好创业团队成员之后，创业者面临的一个关键问题就是决策成员之间的工作分工与所有权分配方案n工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划，而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定，是维系创业团队凝聚力的基础n工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性，而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长26确定所有权分配遵循原则确定所有权分配遵循原则重视契约精神遵循贡献决定权利原则分配所有权比例控制权与决策权统一原则 27团队内部的冲突管理团队内部的冲突管理冲突管理中，核心创业者首先要注意利用激励手段来鼓励正面冲突，让团
17、队成员感受到能通过知识分享实现创业成功后，能获得相应的收益和价值。制定激励方案时，创业者需注意：p差异化 p关注业绩 p灵活性 28 实现创业团队企业家精神的传承实现创业团队企业家精神的传承创业团队企业家精神包括四个维度 集体创新 分享认知 共担风险 协作进取 29 创业团队企业家精神的延续创业团队企业家精神的延续创业团队企业家精神强化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神得到增强，并且，这种创业团队企业家精神足以推进企业实现快速成长的一种趋势创业团队企业家精神维持是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企
18、业家精神能够保持在基本上满足企业平稳发展所需水平的一种现象创业团队企业家精神退化是指伴随着创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次企业家精神不断下降，并且，这种创业团队企业家精神将导致企业停滞不前甚至经营业绩下滑的一种趋势30项目项目创业团队企业家精神强化创业团队企业家精神强化创业团队企业家精神退化创业团队企业家精神退化对待风险的态度创业团队的成功源于风险承担创业团队的成功源于对风险的回避预期与成效的关系创业预期超过创业成效创业成效超过创业预期功能与形式的关系团队功能重于团队形式团队形式胜于团队功能对待问题的态度视问题为机会视机会为问题创业关注的重点创业行为的原因和
19、内容做事的方式和过去是由谁完成的团队与企业关系创业团队驱使企业发展企业驱使创业团队发展创业团队作用方式团队协作和积极的组织承诺由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理契约关系破裂所引发的违背性行为对创新的支持支持创业团队的价值创造政治上的小动作左右创业决策创业团队企业家精神强化与创业团队企业家精神退化的比较 31本章要点本章要点 团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工作群体。创业团队对创业成功起着举足轻重的作用，是新企业
20、通向成功的桥梁。创业团队的组建过程应当妥善于处理：一是理性与非理性的逻辑；二是互补性与相似性的统一；成员选择要坚持在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似性；三是认知冲突与情感突的关系。创业团队的管理要突出三个重要任务：核心创业者的领导才能、核心成员所有权分配机制、团队内部的冲突管理、实现创业团队企业家精神的传承。创业团队企业家精神的评价包括四个基本维度：集体创新、共担风险、协作进取和知识共享。32本章思考题本章思考题 团队和群体的关系是什么？什么是创业团队？创业团队的作用优势是什么？创业团队经常包括那些成员？组建创业团队应该注意什么？中国创业团队有哪些特殊性？为什么中国高技术创业总是长不大，在创业团队组建方面有哪些原因？你觉得创业团队领导者应该具备哪些素质？请你通过实地访谈或者网络途径，搜集关于1-2家公司创业团队的案例？并注意比较分析高管团队成员变化对企业不同成长阶段策略选择和具体方案的影响。33本章学习心得本章学习心得
