1、质量信得过班组概念质量信得过班组概念 是以组织行政班组为基本单位，围是以组织行政班组为基本单位，围绕组织的战略和部署分解目标，运用质绕组织的战略和部署分解目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的质量量管理的理论和方法，采取有效的质量控制方法和手段，有组织的开展活动，控制方法和手段，有组织的开展活动，稳定提高产品、服务和管理质量，取得稳定提高产品、服务和管理质量，取得用户（下道工序）信任的班组。用户（下道工序）信任的班组。一、指导思想一、指导思想 以贯彻落实科学发展观为指导，以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升产
2、品、服务质量为目标，以不断提升班组管理水平和员工队以不断提升班组管理水平和员工队伍素质、技能为重点，伍素质、技能为重点，加强班组全员在质量工具方法的学加强班组全员在质量工具方法的学习能力、应用能力、创新能力方面的基习能力、应用能力、创新能力方面的基础建设。础建设。二、活动目标二、活动目标 明确活动目的明确活动目的 规定活动内容规定活动内容 量化标准要求量化标准要求 细化推进步骤细化推进步骤 依据数据考核依据数据考核 关注改进过程关注改进过程 评审依据结果评审依据结果 夯实管理基础夯实管理基础 提升综合素质提升综合素质 增强竞争能力增强竞争能力 三、活动原则三、活动原则 1.1.与实施企业发展战
3、略一致与实施企业发展战略一致 2.2.与提高企业核心竞争力的需要一致与提高企业核心竞争力的需要一致 3.3.与现场管理改进、创新的要求一致与现场管理改进、创新的要求一致 4.4.与提升员工素质需求衔接一致与提升员工素质需求衔接一致 5.5.与确保产品、服务质量要求一致与确保产品、服务质量要求一致 四、活动内容及标准四、活动内容及标准 1.1.加强班组基础建设加强班组基础建设 2.2.加强班组组织建设加强班组组织建设 3.3.加强班组规范建设加强班组规范建设 4.4.加强班组技能建设加强班组技能建设 5.5.加强班组健康安全环保建设加强班组健康安全环保建设 6.6.加强班组质量改进能力建设加强班
4、组质量改进能力建设 五、实施五、实施 1.1.制定活动计划、实施方案和措施制定活动计划、实施方案和措施 2.2.结合组织和班组实际情况开展活动结合组织和班组实际情况开展活动 3.3.应以顾客为中心应以顾客为中心 4.4.明确活动指导思想和活动目标，遵明确活动指导思想和活动目标，遵循活动原则循活动原则 5.5.有活动记录，活动结果得到用户有活动记录，活动结果得到用户（下道工序）确认（下道工序）确认 六、申六、申 请请 三个级别：三个级别：1.1.国家级国家级 2.2.省、市，行业级省、市，行业级 3.3.企业级企业级 自愿开展争创活动申请自愿开展争创活动申请 主管部门指定创建主管部门指定创建 七
5、、全国质量信得过班组评选七、全国质量信得过班组评选 原则：自愿申报和优中选优原则：自愿申报和优中选优 审定：中国质量协会审定：中国质量协会 全国总工会全国总工会 全国妇联全国妇联 共青团中央共青团中央 中国科协中国科协 频次：每年组织评选一次频次：每年组织评选一次 八、推八、推 荐荐 逐级选拔推荐逐级选拔推荐 填写申报表，递交证实性材料填写申报表，递交证实性材料 各地区、行业质协和有关单位确认各地区、行业质协和有关单位确认 填写推荐意见，加盖公章，报送填写推荐意见，加盖公章，报送 审查合格呈报审查合格呈报 九、表彰与奖励九、表彰与奖励 授予年度授予年度“全国质量信得过班组全国质量信得过班组”荣
6、誉称号荣誉称号 颁发奖旗和证书颁发奖旗和证书 召开全国性表彰大会召开全国性表彰大会 组织应给予物质奖励组织应给予物质奖励 精神奖励精神奖励 十、监督与纪律十、监督与纪律 采取采取“公开、公平、公正公开、公平、公正”的原的原则，接受社会各界的监督。则，接受社会各界的监督。各行业地方质协和有关单位加强各行业地方质协和有关单位加强指导、监督和检查。指导、监督和检查。连续出现用户（下道工序）对质连续出现用户（下道工序）对质量不满意投诉时，可由授予部门酌情考量不满意投诉时，可由授予部门酌情考虑撤销称号。虑撤销称号。十一、工作要求十一、工作要求 提高认识，加强领导。提高认识，加强领导。建立机制，加大投入。
7、建立机制，加大投入。规范评审，维护品牌。规范评审，维护品牌。十二、有关管理办法十二、有关管理办法 质量信得过班组建设管理办法质量信得过班组建设管理办法 开展质量信得过班组活动实施开展质量信得过班组活动实施指导意见指导意见 全国质量信得过班组评分细则全国质量信得过班组评分细则 十三、交通行业申报要求十三、交通行业申报要求 1、申报条件、推荐程序及要求参见、申报条件、推荐程序及要求参见质量信得过班组建设管理办法质量信得过班组建设管理办法、开展开展质量信得过班组活动实施指导意见质量信得过班组活动实施指导意见相关要相关要求；求；2、近三年内班组开展质量改进活动的、近三年内班组开展质量改进活动的小组曾获
8、得省市小组曾获得省市/行业优秀质量管理小组等行业优秀质量管理小组等荣誉称号，申报时附复印件；荣誉称号，申报时附复印件；3、申报材料需附由省市、行业或全国、申报材料需附由省市、行业或全国QC小组活动诊断师依据小组活动诊断师依据全国质量信得过全国质量信得过班组评分细则班组评分细则填写的打分表。填写的打分表。十四、交通行业申报材料十四、交通行业申报材料 交通行业质量信得过班组申报表交通行业质量信得过班组申报表 质量信得过班组简介及活动成果质量信得过班组简介及活动成果 全国质量信得过班组评分细则（打分全国质量信得过班组评分细则（打分表）表）质量信得过班组推荐意见（单位）质量信得过班组推荐意见（单位）班组班组活动主要做法及特点材料，字数活动主要做法及特点材料，字数3000-5000字。字。
