1、CMMI快乐之旅鸟瞰CMMICMMIonline第1页,共28页。课程概述nNo 理论!n通过一个“吃饭”的例子,让大家感受CMMI 1级到5级。CMMIonline第2页,共28页。你会如何组织这个的活动?某个时间,公司进行聚餐活动。请你组织这次活动,目的是用合理的经费让大家高高兴兴地吃一顿!两人一组讨论,5分钟时间。CMMIonline第3页,共28页。请各位讲解CMMIonline第4页,共28页。用CMMI1-5级如何管理?n第1级:初始级n第2级:受管理级n第3级:已定义级n第4级:定量管理级n第5级:持续优化级CMMIonline第5页,共28页。Level 1:初始级n不用做什么
2、计划,提前一点订好座位n当天下班大家一哄而去n现场点菜,然后大吃一顿CMMIonline第6页,共28页。这样做会有什么结果?n定不到位?n菜不合大家口味?n经费超出?n大家心情变得很沮丧?n有没有可能取得比较好效果呢?CMMIonline第7页,共28页。Level2:受管理级-1怎样才能办好事情呢?大家想吃什么?老板有什么期望呢?预算是多少呢?要做个计划才行?酒水需要另外买啊!要督促大家按照计划进行?要统计一下出席情况以及各菜式的“吃剩”情况!需求管理需求管理(RM)项目计划项目计划(PP)项目计划跟踪项目计划跟踪(PMC)采购采购(SAM)度量度量(MA)CMMIonline第8页,共2
3、8页。Level2:受管理级-2就这样够了吗?菜式统计、买酒的协议、计划等文档要统一管理起来。老板对我不放心,还派个人来监督我工作!哼!配置(版本)管理配置(版本)管理(CM)质量保证质量保证(PPQA)CMMIonline第9页,共28页。这样做会有什么结果?n大家吃得满意?n预算控制得好?n老板高兴?n真的能这样吗?CMMIonline第10页,共28页。2级做法遗留的一些问题n不需要进行风险管理吗?n用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢?有指南就好了?n如何组织聚餐活动,是不是应该有个指导?或者有成功经验可供参考?nCMMIonline第11页,共28页。Level 3:已定义级n经过一段
4、时间积累,以下活动都有明确的指导文档:如何写计划如何组织吃饭现场活动如何确定餐单.n对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的办法。n进行风险管理。n建立了相应的培训制度。n另外,为了让组织聚餐活动越做越好,成立了专门的SEPG来维护文档。CMMIonlineRD TS VER VAL PIIPM DARRSKMOTOPF OPD第12页,共28页。这样做会有什么结果?n这次活动成功的几率大大提高了?n但谁能拍胸口说:一定能成功?CMMIonline第13页,共28页。3级遗留的问题n感觉成功机会会提高很多,但没有一个底?最好有个数字能说明问题。CMMIonline第14页,共28页。Le
5、vel 4:定量管理级n积累了大量聚餐活动的CPI、SPI数据。n积累了大量的聚餐满意度数据。n当前反应聚餐活动能力的数据CPI、SPI、满意度等在一定范围内波动。n根据当前CPI、SPI,可预测聚餐活动的最终成本。n通过这些数据对活动进行监控。CMMIonline第15页,共28页。Level 4 的特点n根据历史数据,算出了性能基线、性能模型。n聚餐活动进行时,利用性能基线、性能模型进行定量管理。组织过程性能(OPP)定量项目管理(QPM)CMMIonline第16页,共28页。这样做会有什么结果?n聚餐活动进展情况了如指掌n比较准确的估计到最后的结果n成功的几率极大提高CMMIonlin
6、e第17页,共28页。Level 4的遐想n哇!Level4已经很厉害了!n更厉害的Level5会是怎样呢?n请猜?CMMIonline第18页,共28页。Level 5:持续优化级n如何持续改进?原因分析采用新技术公司定下新的目标CMMIonline第19页,共28页。Level 5 之 原因分析n通过数据,我们发现由A君组织聚餐活动时,满意度总能在基线范围内。n但由B君组织时,满意度异常的高,超出了基线上限。n于是我们进行原因分析,发现B君进行抽奖活动之前,做了一个调查,知道每个人最想要什么。故抽奖活动做得很出色,满意度就高了。CMMIonline第20页,共28页。Level 5 之 原
7、因分析n抽奖活动前先进行调查这个工作,在过程文档里面并没有规定的,是B君的特殊做法。nSEPG异常高兴,把B君的做法写入过程中。n于是全部人都按照这个做法去做了,结果满意度性能基线上升了。CMMIonline第21页,共28页。Level 5 之 原因分析n对一些特殊问题、特殊情况进行分析,可以得到改进过程的机会。n对过程进行改进后,我们的性能会提高。CMMIonline第22页,共28页。Level 5 之 采用新技术 n出现了这样的一些问题:发现难以统计到场的人员,需要经常去问。很多人不知道如何去聚餐地点。n为了解决这个问题,采取以下新技术:每人配一台PDA和GPS,里面有地图活动组织者用
8、笔记本电脑能见到各位位置。CMMIonline第23页,共28页。Level 5 之 采用新技术n采用新技术后,大家准时出席率提高,并且满意度也提高。CMMIonline第24页,共28页。Level 5 之 公司定下新的目标n预算的偏差率当前值是-20%到20%,老板觉得不满意,要求改进为-10%到10%。nSEPG就非常紧张了,投入大量人力物力分析如何改进。nSEPG发现导致预算偏差大的地方主要在于酒水采购方面,供应商的价钱浮动太厉害。CMMIonline第25页,共28页。Level 5 之 公司定下新的目标nSEPG定下改进计划,修改了采购方面的过程,对供应商的选择加强了标准。n在某次聚餐中试行新的采购过程,结果发现成本偏差果然控制在-10%到10%范围内。n分析试行结果后,SEPG把过程正式推行,最终满足了老板的要求。CMMIonline第26页,共28页。Level 5的两个PAn原因分析(CAR)n组织革新与部署(OID)技术改进公司定下新目标CMMIonline第27页,共28页。小结n通过“吃饭”,能体会CMMI 1-5 级的大致内容吗?第1级:初始级第2级:受管理级第3级:已定义级第4级:定量管理级第5级:持续优化级CMMIonline第28页,共28页。