1、蚂蚁金服大数据与智慧水务解决方案2020年5月杭州的新名片大数据与智慧城市新型智慧城市的蚂蚁模式大数据与水务2341杭州的新名片1蚂蚁金服新型智慧城市聚能在这里，出门只带一部手机，杭州让你活的最好！看病不排队医 疗缴 费旅 游签 证交 通文 化信 用支 付数 据缴费不出门借阅不办卡旅行不带钱打车不着急出国免押金98%出租车移动支付95%超市便利店支付宝付款22000+餐饮店支付宝付款，吃喝玩乐休闲还有更多100+城市服务项目基本覆盖了人们缴纳水电煤气、医院挂号缴费、交通 违章缴费、小客车摇号、社保查询、公积金查询等常 见事项，甚至结婚离婚登记更多杭州-新型智慧城市标杆城市出门只带一部手机，杭州
2、让你活的最好！6亿浙江人次1年来享受城市服务蚂蚁金服新型智慧城市聚能杭州城市数据大脑-数据之眼蚂蚁金服新型智慧城市聚能新型智慧城市 杭州每一个“首个”背后，都是无数个智慧的积累1.全国首个省级政务服务及政务云平台2.全国首个通过手机缴纳政府非税业务的平台3.全国首个采用人脸识别进行省级政务服务的平台4.中国首个云计算产业生态小镇西湖云栖小镇5.全国首个公交移动支付的城市6.全国第一个全市级开通地铁手机购票的城市7.全国第一个高速人工车道支持移动支付的城市8.全国首个全省支持公立学校手机缴费的省份（学费、考试）9.全国首个支持信用借还的城市10全国首个支持手机支付生活缴费的城市大数据与智慧城市2
3、数据即资源计算已经成为DT世界的引擎互联网即基础设施云计算即公共服务9“惠”：云计算“惠”：大数据“普”：移动互联网“普+惠”：人工智能“普+惠”：万物互联10新型智慧城市的技术基础设施已经改变蚂蚁金服致力于成为中国新型智慧城市的服务聚能者新型智慧城市的蚂蚁模式301 普惠+02 智能+03 信用+13蚂蚁金服是一家以技术和数据驱动，致力于全球普惠金融服务与生态共赢的互联 网公司蚂蚁金服之于新型智慧城市三大核心价值352城市149大类58种不同类别的服务1.5亿用户截至目前，全国已有352个城市入驻支付宝城市服务平台，辐射全国。包括车主服务、政务办事、医疗服务、交通出 行、生活缴费等在内的9大
4、类58种不同类别的服务，为超过 1.5亿的用户提供简单便捷的服务体验，支付宝已经成为政 府和公共机构的移动便民服务平台。蚂蚁金服支付宝是移动端最大的政务服务聚合平台缴费服务：提供在线缴费服务，提升缴费效率，便捷百姓生活15非税缴费：便捷百姓缴费，助力财政资金归集16一站式办理查缴罚款、人事考试、教育学费等等，及各类非税缴费杭州103家医院通过支付宝挂号，就医时间缩短一半；广州妇女儿童医疗中心“先就诊 后付费”，缩短60%就诊时间；深圳9家医院通过支付宝一键绑卡、实名认证，实现医 保和自费混合一键支付17智慧医疗：提升医疗智慧水平，缩短就医时间，提升百姓医疗服务满意度智慧交通：提升交通智慧水平，
5、改善市民出行体验，有效改善城市拥堵18杭州100%的出租车支持支付宝支付；市民可以通过支付宝扫码乘坐公交，免押 金租用共享单车，线上购买地铁票，快速通过高速公路收费站碳账户：提升居民绿色生活与公益参与意识，助力政府推动城市经济的可 持续发展19公积金 1232920人社、公积金线上业务采用实人认证实人认证：对用户身份的确认，是开展“互联网+政务服务”的基础收到负面信息披露的用户还款率为未收到披露的用户的1.6倍21联合惩戒：守信激励和失信惩戒，打造全社会信用体系互联网渠道大数据信用评估自动化作业 无抵押、无担保3分钟申请1秒钟到账0人工干预“三天就用手机贷到了款，买 了辆三轮跑运输。我终于不用
6、 去城里打工，可以留下来照顾 妈了。”小微贷：创新小微企业数字化信贷模式，促进创业创新22产业侧解决方案概述通过能力与生态聚合，配合平台服务，助力双创和商业升级能力聚合云计算、大数据、支付、信用123生态聚合金融、物流、地图平台服务支付宝口碑大众创业、万众创新蚂蚁达客、云栖小镇；智慧应用场景商业升级口碑商圈、商家服务、双十二狂欢大数据与水务4绿色缴费10S 行业能力聚能、裂变大数据运营精准互联网金融CFO 智慧水务25开放智能数据接口匹配用户以“账单服务邀请”的方式引导用户确认账单并缴费26 低碳环保，月均1000多万条电子账单，少伐4100颗树 大数据定向服务目标人群，避免对无关人群的打扰
7、零成本实现随时随地主动推送 实时传递出账信息、余额不足信息、催缴信息等线上、线下多入口，提供多种在线缴费模式27 累计覆盖2000多家机构，为超过1亿家庭提供缴费服务 每月减少2840万千克碳排放，节省时间约4700万小时 线上缴费、线上代扣、营业厅扫码缴费等多种缴费方式多种成熟的在线缴费方案全网服务平台：行业机构一站式运营平台行业个性化方案 抄表员一人一码活动自主配置多种活动模板 灵活自主配置数据化运营用户画像，细分人群精准运营丰富数据统计报表，提升效果28消息精准触达多渠道推送 广告引流 二维码线下运营94%机器人解决智能客服机器人2015年双十一当天500万次咨询人工抽检营销机会竞争情报
8、需求热点关注焦点产品反馈通话语音是宝贵资产！目前仅用于语音转文字服务质检服务产品检测服务异常监控服务数据挖掘、模型训练规则引擎文本分析引擎100%质检通话语音利用率 通过服务窗自抄表，缓解入户抄表难的困扰 抄表员半年一次稽核，环保增效 开放芝麻信用数据，帮助机构减少坏账风险通过深度的机器学习，毫秒级识别表具，解决入户抄表难及抄表效率问题31高流动性低门槛32全天候低风险 单日实时赎回上限500万，单户持有金额上限 1000万 一分起购，企业、个人客户均可购买 7*24小时全天候交易 对接低风险的货币基金余利宝产品企业的现金管理工具3大数据-行业应用总览3以人为本：让人们在智慧的地球上生活！34未来城市，智慧生活Thank You！
