1、 某某社区创建精品社区工作方案为进一步落实城市管理建设工作，提升城市管理精细化水平，进一步加强社区管理力度，改善社区环境，打造精品社区，特制定此方案。1、 社区基本情况社区始建于0000年，属老旧楼房小区，辖区面积00000平米，有000栋楼000个单元000户居民。社区于0000年完成了老旧小区改造，大大提高了居民的居住环境和生活质量。二、指导思想和工作目标 以科学发展观为指导，深入贯彻落实十八届三中全会精神，充分结合社区特点，对社区进行精细化管理，使社区自治能力显著增强，社区服务管理水平全面提升，社区环境更加优美和谐，建立健全社区安全防控体系，丰富社区文化生活，优化社区党建工作模式，努力满
2、足社区居民生活服务需求。 三、工作措施 (一)社区自治 1、 梳理、规范社区居民会议规则，建立便捷有效的社区参与机制。 2、建立社区诉求室，通过连民心恳谈室、征求意见平台等形式，畅通居民诉求渠道。3、成立社区议事会，通过居民议事会的自治服务管理，逐步实现“五好”目标，即自治组织建设好、自我管理机制好、自我服务效果好、驻区单位协同好、突出问题解决好。4、建立辖区人大代表、政协委员定期见面制度。5、建立健全社区听证会、一事一议、居民论坛等制度。6、健全居务公开制度，定期向社区居民代表会议、事务监督小组报告社区重大事务、财务收支情况，接受居民代表会议的监督。7、建立健全社区楼管会，更加便于居民参与自
3、治管理。8、建立健全社区所有规章制度9、以分类管理为平台，针对社区退休、在职、弱势群体、学生等四大类人群，开展分类管理。10、推进准物业管理，努力实现六有目标。 (二)社区服务 1、规范化：在社区用房达到350平米的基础上，完善社区服务站管理，争创星级社区服务站。实行综合管理、一站多能服务，并逐步达到统一形象标识、统一项目设置、统一运行流程、统一服务规范、统一资源调配的标准化要求。建立健全社区服务站一口受理制度、事项公开制度、首问责任制度、分办落实制度、项目管理制度、组织协调制度、投诉处理制度等规范的业务管理制度，制订规范的服务流程示意图和工作台账，保证受理事项及时办理和反馈。 2、网格化：（
4、1）实现网格化视频系统街道分中心与社区对接，构建全天候、零距离、多元化、广覆盖、现代化服务体系，做到智能化、便捷化、社会化、个性化的社会服务。（2）进一步细化网格人员与职责，建立健全条块融合的网格化管理、多元互动的社会化服务的新机制，最终实现源头发现、源头治理，早发现、早处置、应发现、应处置，最终形成多网融合、多元联动、常态服务、动态管理的网格化社会服务管理新模式，最终实现5A目标。（2） 以街道大工委为契机，结合街道7+X职能，做好与社会单位进网格职能的对接，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动，形成社会服务自理强大合力。（3） 认真落实网格化指导标准，完成6项一级指标，12项二级指
5、标，30项三级指标，76个指导标准。 3、打造“一刻钟服务圈”，涵盖金融邮政、家政、医疗卫生、交通出行、餐饮、便民利民、法律咨询等七大类服务项目，尽享生活之便。 4、整合社区资源，成立社区便民服务队、巾帼服务队、治安服务队、理论宣传服务队、助老服务队（3支）等七支队伍。 5、依托社区志愿服务、政府购买服务、低偿服务等形式，针对高龄老人开展居家养老试点工作。 6、以“为民、便民、惠民、安民”为宗旨，实现对社区居民以及“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化等社区服务集成化的智慧社区，为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境。 7、依托社区卫生服务站
6、，采取多种形式开展各类健康知识培训，正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的活动，引导居民把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力。 （三）社区环境 1、结合“一街一景”工程，以及“市花月季进社区”活动，社区绿化实现“三季有花四季有绿”，是社区居民生活环境明显提升。 2、加大垃圾分类宣传力度，建立健全奖励机制， 开展“户分离”行动。 3、为维护社区环境，成立社区环保队，清除小广告，捡拾白色垃圾；党员每月开展公益劳动，打扫社区环境卫生。 （四）社区安全 1、坚持“六个依托”，即依托连民心恳谈室，化解各类家庭和社会矛盾；依托法律工作站，为居民
7、开展法律咨询、宣法、普法等服务；依托文化活动中心，开展睦邻友好活动，促进家庭人际关系的和谐；依托社区监控室，进行安全检查；依托社区警务站，警民联动，确保社区一方平安；依托社区网站，搭建与居民交流、互动的平台。 2、以停车管理为平台，建立小区机动车司机登记制度，清楚掌握每辆车及车主情况，便于对机动车的管理。 3、针对小区养犬居民多的情况，成立养犬协会，倡导文明养犬。 4、依托治安志愿者队伍，对社区治安进行群防群治，利用社区探头，开展技防工作。（5） 社区文化 1、为烘托社区文化氛围，打造楼门文化40个，实现全覆盖。 2、为丰富居民文化生活，开展“快乐与您同行”系列活动。 3、发挥社区文化团队的优
8、势，利用节假日开展文艺演出。（6） 社区党建 1、抓好党的群众路线教育实践活动，突出为民务实清廉，突出提高做好群众工作能力，突出解决实际问题。 2、加强基层服务型党组织建设，以党委服务支部，支部服务党员，党员服务群众为主线，开展和谐社区建设，发扬党员的先锋模范作用。 3、利用社区党课小组，做好理论政策及群众路线教育实践活动宣讲工作。 四、工作要求 1、要结合社区实际，抓好落实。充分考虑社区现状，客观、真实的建立社区台账。 2、要关注居民需求，稳步推进。充分尊重居民的实际需求，着重加强社区自治，从居民最关心、最迫切、最实际的问题入手，加大社区服务和管理力度。 3、要明确推进目标，突出重点。充分结合社区环境提升，完善各项制度，保证创建工作稳步进行。 4、要树立品牌意识，高标准建设。提高社区建设和服务管理标准，立足在管理模式上有新突破、服务方法上有新手段，打造出具有特色的品牌社区。
