1、第四章第四章问卷设计的原则与标准问卷设计的原则与标准目目 录录 一、出发点：为被调查者着想一、出发点：为被调查者着想 二、问卷调查面临哪些障碍二、问卷调查面临哪些障碍 三、问卷设计应同时考虑多种因素三、问卷设计应同时考虑多种因素 四、优良问卷的标准四、优良问卷的标准一、出发点：为被调查者着想o 出发点，指的是在调查者和被调查者之间，问卷的设计者首先从哪一方的角度出发，首先为哪一方着想的问题。o 要达到调查目的，必须首先从被调查者的角度出发，首先为被调查者着想。这是我们的问卷调查取得成功的一项重要保证，是每个设计问卷的研究者必须时刻牢记的原则之一。o 现象一：问卷长、问题多、填答量大。o 现象二
2、：要求回忆和计算的难度大。o 现象三：问题过于复杂。o 设计问卷时，我们不能只把注意力放在编制什么问题上，还要注意到调查过程中人的因素。二、问卷调查面临哪些障碍o 问卷调查实质上是调查者与被调查者之间的一种社会互动过程。一项问卷调查成功与否，关键在于被调查者能不能很好地同调查者合作。o 明确问卷调查中阻碍被调查者同调查者合作的各种因素，了解问卷调查过程中可能出现的各种障碍，对于提高问卷调查的质量，取得良好的调查效果，有着十分重要的意义。.主观障碍o 主观障碍是指被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。（）畏难情绪（）顾虑重重（）漫不经心（）毫无兴趣.客观障碍o 客观障碍是指
3、被调查者受自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。（）阅读能力的限制（）理解能力的限制（）表达能力的限制（）记忆能力的限制（）计算能力的限制三、问卷设计应同时考虑多种因素o 作为在社会调查中用来收集资料的工具，问卷是多种因素共同作用的产物。o 这一方面体现在问卷本身是一个由不同部分构成的有机整体，另一方面体现在它必须满足适合社会调查所涉及的各个环节、各种因素、各种过程的要求。因此，在问卷设计中，我们的头脑里一定要有一种整体的观点。.调查的目的.调查的内容.样本的性质.财力、人力和时间、.问卷的使用方式.调查的目的o 调查的目的是决定整个问卷的内容和形式的最重要因素之一。在不同目的的调查中，问
4、卷设计的要求是不相同的。o 在我们动手设计问卷之前，应该问问自己：这项调查的目的是什么？只有明确了总的目的，我们在问卷设计中才知道该怎样做。.调查的内容o 调查的内容也对问卷的设计工作有着较大的影响。o 调查内容的不同，使得被调查者对调查的重视程度、敏感程度、熟悉程度等都存在不同的差别。o 调查内容的差别都构成了进行问卷调查的有利的或不利的因素，它们要求问卷设计者充分认识到这种差别，并在具体设计时区别对待。对有利的因素要尽可能利用，对不利因素则应采取各种办法尽量加以弥补。.样本的性质o 这里所说的“样本的性质”，指的是样本的构成情况，即被调查者是一些什么样的人（什么职业、什么年龄、什么文化程度
5、、什么性别、什么社区、什么民族等），他们相互之间的差异程度如何。o 不同的人群有着不同的社会背景、不同的生活方式、不同的价值观念，对于同一件事情会有不同的反应。因此，在设计问卷之前，设计者必须对调查所抽取的样本有一个清楚全面的认识。.财力、人力和时间o 调查经费的多少、参加调查人员的多少，以及调查时间的长短等，都是制约调查方式、制约问卷设计目标的客观条件。o 主观上，我们可能希望把问卷设计得如何如何好，可是一到实际中，上述各种客观条件的限制又使得我们不得不在某些方面作出一些“妥协”和“退让”。.问卷的使用方式o 问卷的使用方式指问卷的发送、回收及填写方式。使用方式不同，设计的要求也不一样。o
6、不仅自填式问卷与访问式问卷的设计要求不同，就是自填式问卷中的各种不同发送、回收方式，如集中分发、当场填写、当场收回，或登门发送，登门收回，或通过邮局，寄去寄回等，也都会影响到问卷的设计要求。四、优良问卷的标准.具有较高的效度和信度.适合研究目的和内容.适合调查对象.问题少而精.具有较高的效度和信度o 问卷是我们在社会调查中用来测量人们的行为、态度和特征的工具。测量的信度与效度之间，存在着一定的关系。有效度的测量一定是有信度的测量。有信度的测量既可能是有效度的，也可能是无效度的。无信度的测量一定也是无效度的。我们可以举例说明信度的问题：如果想知道某人的体重，我们可以叫两个人来估计，一个人的估计为
7、150镑，另一个人的估计为300镑，那么我们就可以认为，叫别人来估计体重是非常不可信的方法。如果用磅秤，连续测量两次的结果都是相同的，因而我们可以说，在测量体重方面，用磅秤的方法要比叫人来估计更可信。我们可以用信度系数来表示信度的大小。效度案例 某大学学生期终考试后向校方提出质疑，说教授给出的考试范围是教科书中的110章，但考试内容却都集中于前三章，这样的考试无法检验真实的学习成绩，也就是考试并没有提供一个让我展现所学全部知识的机会。o 信度和效度则是评价任何一种测量工具的主要指标。o 要使我们所设计的问卷在整体上具有比较高的效度和信度，关键在于提高问卷中每一个具体问题的效度和信度。.适合研究
8、目的和内容o 问卷作为收集资料的工具，其使命是尽可能圆满地为整个调查研究服务。因此，评价一份问卷的优劣，十分重要的一点就是看它是否适合研究目的的要求，看它所包含的问题与所研究内容的关系是否密切。o 要使问卷中的每一个问题都紧紧围绕研究目的，都与研究内容密切相关，除了在设计前必须明确研究目的的要求，并根据研究假设确定所需资料的内容和范围外，在问卷设计出来后还必须逐题进行检查。.适合调查对象o，问卷是为被调查者而设计的，是为他们愿意看，也为他们能够看而设计的。o 一份问卷是否适合调查对象，还可从回收问卷的数量和质量中得到检验。回收率越高，越接近100，说明该问卷适合调查对象的可能性越大，反之则越小
9、。.问题少而精o 这里的“少”，当然不是无条件的越少越好，而是指在获得必要的资料的前提下，问卷中所包含的问题数目越少越好。o 这里所说的“精”，指的是问题的质量高。它体现在问题的含义明确、概念具体、答案恰当、形式简单、语言通俗易懂、填答方便等方面。如何提高问卷设计的质量o 高质量问卷的标准 1、提供必要的决策信息 2、具有较高的信度和效度 3、考虑到应答者 4、问题少而精 5、便于编辑和数据处理 如何提高问卷设计的质量参考文献o 艾尔巴比（美），社会研究方法，华夏出版社。o 风笑天，社会（学）研究方法系列o 吴明隆（台湾），SPSS实用教程 The End Thanks for your time and patience._
