1、大目标小目标更小目标即时目标设定目标实现目标即即时时目目标标大大目目标标中中期期目目标标长长期期目目标标子 目 标子 目 标子 目 标目 标 案例：公司下达案例：公司下达2015年年12月销量增长月销量增长10%，并，并完成销售完成销售1.4万台产品的任务。万台产品的任务。第第1次分解次分解 第第2次分解次分解 甲客户甲客户 乙客户乙客户 丙客户丙客户 丁客户丁客户 缺口缺口 新增客新增客 加强加强 通路通路 训练销训练销 产品系产品系1周周 2周周4周周 户户10家家 电话电话 强化强化 售人员售人员 列完善列完善 广告活动广告活动 信函信函 报纸广告报纸广告 电视广告电视广告 何电视台何电
2、视台 何电视节目何电视节目 广告明星广告明星销售量销售量1.4万台万台武汉武汉3000咸宁咸宁3500台台宜昌宜昌3000台台黄石黄石2500台台孝感孝感2000台台PDCA计划循环法（戴明循环管理法）滚动计划法网络计划技术法线性规划法1、择课题、分析现状、找出问题、择课题、分析现状、找出问题。（选择课题时可以使用调查表、排列图、水平对比等方法，使头脑风暴能够结构化呈现较直观的信息，从而做出合理决策）2、定目标，分析产生问题的原因。、定目标，分析产生问题的原因。（制订目标时可以使用关联图、因果图来系统化的揭示各种可能之间的联系，同时使用甘特图来制定计划时间表，从而可以确定研究进度并进行有效的控
3、制）3、出各种方案并确定最佳方案，区分主因和次因、出各种方案并确定最佳方案，区分主因和次因是最有效解决问题的关键。是最有效解决问题的关键。（筛选出所需要的最佳方案，统计质量工具能够发挥较好的作用。正交试验设计法、矩阵图都是进行多方案设计中效率高、效果好的工具方法。）4、制定对策、制定计划。、制定对策、制定计划。(5W2H法则)对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。即确认实施方案是否达到了目标。1、效果检查，检查验证、评估效果;下属只做你检
4、查的工作，不做你希望的工“IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。1、标准化，固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。2、问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。
