1、物流基础知识培训物流基础知识培训培训学员上课管理规定培训学员上课管理规定一、学员守则一、学员守则1上课前把上课前把手机调到振动手机调到振动，不能在教室不能在教室内内接打电话接打电话。2遵守培训纪律，遵守培训纪律，不迟到、不早退、不旷课不迟到、不早退、不旷课，禁止代替他人签名。，禁止代替他人签名。3有事要请假有事要请假，公假要盖单位章，无请假按旷课处理，考勤将反，公假要盖单位章，无请假按旷课处理，考勤将反馈各单位。馈各单位。4服从管理，培训过程中服从管理，培训过程中不得做与培训无关的事情不得做与培训无关的事情。5禁止在教室禁止在教室吃东西、抽烟、丢纸屑等垃圾，维护环境卫生，在吃东西、抽烟、丢纸屑
2、等垃圾，维护环境卫生，在指定位置抽烟，废纸、烟头丢入垃圾筒。指定位置抽烟，废纸、烟头丢入垃圾筒。6.按要求做好值日工作按要求做好值日工作,保值保值培训场所培训场所干净、整洁干净、整洁。按指定地方停。按指定地方停放车辆。放车辆。二、学员考核二、学员考核1结业成绩结业成绩20%平时成绩平时成绩30%到课率到课率50%考试成绩考试成绩注：平时成绩考虑学员的平时学习态度、参与培训互动程度、作注：平时成绩考虑学员的平时学习态度、参与培训互动程度、作业完成情况、上课纪律、值日完成情况等。业完成情况、上课纪律、值日完成情况等。2到课率达到到课率达到75%为出勤合格，方允许参加考试。考试成绩低于为出勤合格，方
3、允许参加考试。考试成绩低于40分不得参加补考。分不得参加补考。导入导入物流物流就是货就是货物及其流动物及其流动货物的保管、货物的加工、货物的保管、货物的加工、货物的包装货物的包装流动流动流动的时间、流动的空间、流动的时间、流动的空间、流动的成本、流动效率流动的成本、流动效率货物货物你知道物流是什么？为什么你要来参加物流知你知道物流是什么？为什么你要来参加物流知识培训？识培训？本次培训内容本次培训内容物流与仓储技术物流与仓储技术钢铁企业生产物流钢铁企业生产物流钢铁企业销售物流钢铁企业销售物流物流基础知识物流基础知识讨论讨论你所认识的物流主要是干什么的？目前你所认识的物流主要是干什么的？目前柳钢的
4、物流主要有哪些柳钢的物流主要有哪些?视频：视频：中国物流业现状中国物流业现状物流概述物流概述物流的产生物流的产生物流一词源于国外，最早出现于美国。物流概念从国外传入我国主要通过两条途径：一条是在20世纪80年代初随“市场营销市场营销”理论的引入而从欧美传入从欧美传入我国。另一条途径是“Physical distribution”从欧美传入日本，日本人日本人将其译为日文“物物流流”。物流的概念物流的概念 1物流的含义物流的含义 国内外对物流的定义很多，如：国内外对物流的定义很多，如：“物流是指物质实体从物流是指物质实体从供应者供应者向向需求者需求者的物的物理移动，理移动，它由一系列创造时间价值和
5、空间价值的经济活动组成。包括运输、保管、配送、运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动。”2物流活动的构成要素：物流活动的构成要素：1）输送：输送：是使物品发生场所、空间移动的物流活动。是使物品发生场所、空间移动的物流活动。2）保管：保管：保管的主要设施是仓库，在基于商品出入库的信息保管的主要设施是仓库，在基于商品出入库的信息基础上进行在库管理。基础上进行在库管理。3）流通加工：流通加工：流通加工是在流通阶段为保存而进行的加工或流通加工是在流通阶段为保存而进行的加工或者同一机能形态转换而进行的加工。者同一机能形态转换而进行的加工。4）
6、包装：包装：包装是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价包装是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。值和形态而从事的物流活动。5）装卸：装卸：包括商品放入、卸出、分拣、备货等作业行为，装包括商品放入、卸出、分拣、备货等作业行为，装卸合理化的主要手段是集装箱货运。卸合理化的主要手段是集装箱货运。6）信息：信息：物流活动过程中所涉及的各种数据、信息。物流活动过程中所涉及的各种数据、信息。3现代物流系统现代物流系统 物流系统物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系人员以及通信联系
7、等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流系统物流系统由物流作业系统物流作业系统和物流信息系统物流信息系统两个部分组成。4物流管理的目标与内容物流管理的目标与内容 物流管理物流管理-对整个物流活动进行的计划、计划、组织和控制组织和控制工作。大体可分为：物流业务管理物流业务管理和物流技术管理物流技术管理物流管理目标：物流管理目标：即以正确的质量水平，在正确的时间，将正确的产品交付到正确的地点。1）物流业务管理：）物流业务管理：指对有关物流的业务活动进行的管理。主要包括：指对有关物流的业务活动进行的管理。主要包括：（1）物流的计划管理。）物流的计划管理。（2）调整物流关系。）调整物
8、流关系。（3）物流经济活动管）物流经济活动管理。理。（4）物流的系统管理。）物流的系统管理。（5）物流的人才管理。）物流的人才管理。2)物流技术管理：物流技术管理：物流技术管理是指对物流活动中的技术问题进行科物流技术管理是指对物流活动中的技术问题进行科学研究、技术服务的管理。学研究、技术服务的管理。物流分类物流分类企业自办物流企业自办物流第三方物流第三方物流国际物流国际物流国内物流国内物流第一方物流第一方物流第二方物流第二方物流第三方物流第三方物流第四方物流第四方物流1.第一方物流第一方物流卖方，即生产者或供应者组织的物流活动。卖方，即生产者或供应者组织的物流活动。2.2.第二方物流第二方物流
9、买方，即销售者或流通企业组织的物流活动。买方，即销售者或流通企业组织的物流活动。3.3.第三方物流第三方物流由供方和需方以外的物流企业提供的物流服务。由供方和需方以外的物流企业提供的物流服务。4.4.第四方物流第四方物流专门为专门为第一方物流第一方物流、第二方物流第二方物流和和第三方第三方物流物流提供提供物流规划、咨询、信息服务、管物流规划、咨询、信息服务、管理服务理服务等。等。协助提高者、方案集成者、产业革新者。协助提高者、方案集成者、产业革新者。1、请列出你知道的物流、请列出你知道的物流企业，看谁列出最多？企业，看谁列出最多？2、目前物流主要的运输、目前物流主要的运输方式有哪些？方式有哪些
10、？物流行业物流行业一、业务类型一、业务类型1.信件业务（邮政专营）信件业务（邮政专营）2.包裹业务包裹业务3.货物业务货物业务二、市场细分二、市场细分 对于物流企业而言，其市场细分是由不同的对于物流企业而言，其市场细分是由不同的业务类型决定的。业务类型决定的。1.邮政市场：中国邮政邮政市场：中国邮政2.快递市场：申通、顺丰快递市场：申通、顺丰3.快运市场：中铁快运、宅急送快运市场：中铁快运、宅急送4.公路零担市场：天地华宇、佳吉快运公路零担市场：天地华宇、佳吉快运5.公路整车市场：货代企业公路整车市场：货代企业二、市场细分二、市场细分1.邮政邮政 中国邮政：国家专营、垄断经营中国邮政：国家专营
11、、垄断经营2.快递快递 通过铁路、公路和航空等交通工具，通过铁路、公路和航空等交通工具，对客户货物进行快速投递。对客户货物进行快速投递。快递的特点是快递的特点是“点到点点到点”、“限时送达限时送达”。3.快运快运 从寄件方手中取货送到收件方，只承诺从寄件方手中取货送到收件方，只承诺运达天数、不承诺运输方式的一种运输服运达天数、不承诺运输方式的一种运输服务。务。快运的特点是快运的特点是“门到门门到门”。4.公路零担公路零担当一批货物的重量或容积不满一辆货车当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担货物运输。辆货车
12、装运时，叫零担货物运输。车：各种现行较多使用的车型。各种现行较多使用的车型。路：公路里程公路里程 货：异形货物、超重货物。异形货物、超重货物。价：运输价格运输价格5.公路整车公路整车当一批货物的重量或容积够一辆货车装当一批货物的重量或容积够一辆货车装运时，叫整车货物运输。运时，叫整车货物运输。三、三、物流物流发展趋势 1、高效化（追求成本低、速度快、服务好）、高效化（追求成本低、速度快、服务好）2、社会化（第三方物流企业专业服务）、社会化（第三方物流企业专业服务）3、信息化、信息化（管理信息化、服务网络化）（管理信息化、服务网络化）四、物流运输方式四、物流运输方式1.公路运输公路运输2.铁路运
13、输铁路运输3.船舶运输（河运、海运）船舶运输（河运、海运）4.航空运输航空运输 5.管道运输管道运输 6.输送带运输输送带运输 7.多式联运多式联运五、物流企业五、物流企业1.物流企业类型物流企业类型 综合类综合类（具有一定的现代物流功能）（具有一定的现代物流功能）运输类运输类 仓储类仓储类 配送类配送类 货代类货代类2.物流企业规模物流企业规模 从国内市场看，主要有：从国内市场看，主要有：跨国企业（全部主要是国外企业）跨国企业（全部主要是国外企业）国企（大中型企业为主）国企（大中型企业为主）民企（中小型企业为主）民企（中小型企业为主）3.中国物流企业10强（2009年）1、中国远洋运输（集团
14、）总公司；、中国远洋运输（集团）总公司；2、中国海运（集团）总公司；、中国海运（集团）总公司；3、中国对外贸易运输（集团）总公司；、中国对外贸易运输（集团）总公司；4、中国物资储运总公司；、中国物资储运总公司；5、厦门象屿集团有限公司；、厦门象屿集团有限公司；6、中国租船公司；、中国租船公司；7、开滦（集团）国际物流有限责任公司；、开滦（集团）国际物流有限责任公司；8、中国石油天然气运输公司；、中国石油天然气运输公司；9、中国物资集团有限公司；、中国物资集团有限公司；10、中铁集装箱运输有限责任公司、中铁集装箱运输有限责任公司。五、国际物流五、国际物流 1国际物流的概念国际物流的概念 所谓国际
15、物流，就是组织货物在国际所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。之间的物流。国际物流的总目标：国际物流的总目标：是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式与路径，选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。2国际物流系统 国际物流系统国际物流系统是由商品的是由商品的包装、储存、运包装、储存、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送以及国际配送等子系统组成。等子系统组成。运输和储存子系统
16、是物流系统的主要组成运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分。部分。国际物流通过商品的储存和运输，实现其国际物流通过商品的储存和运输，实现其自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求。跨国公司经营的要求。国际物流国际物流 （1）运输子系统：）运输子系统：运输的作用是将商品使用价值进行空间移运输的作用是将商品使用价值进行空间移动动。国际货物运输是国际物流系统的核心国际货物运输是国际物流系统的核心。商。商品通过国际货物运输作业由卖方转移给买方。品通过国际货物运输作业由卖方转移给买方。国际货物运输具有路线长、环节多、涉及面广、国际货物运输具有路
17、线长、环节多、涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。运输手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。运输费用在国际贸易商品价格中占有很大比重。费用在国际贸易商品价格中占有很大比重。国际物流国际物流（2）仓储子系统：）仓储子系统：商品储存、保管使商品在其流通过程中处于商品储存、保管使商品在其流通过程中处于一种或长或短的相对停滞状态。一种或长或短的相对停滞状态。国际贸易和跨国经营中的商品从生产厂或供国际贸易和跨国经营中的商品从生产厂或供应部门被集中运送到装运港口，有时须临时存放应部门被集中运送到装运港口，有时须临时存放一段时间，再装运出口，是一个集和散的过程。一段时间，再装运出口，是一个集和散的过
18、程。它主要是在它主要是在各国的保税区和保税仓库进行的各国的保税区和保税仓库进行的，主，主要涉及各国保税制度和保税仓库建设等方面。要涉及各国保税制度和保税仓库建设等方面。国际物流国际物流 （3）商品检验子系统：由于国际贸易和跨国经营具有投资大、风由于国际贸易和跨国经营具有投资大、风险高、周期长等特点，使得商品检验成为国际险高、周期长等特点，使得商品检验成为国际物流系统中重要的子系统。物流系统中重要的子系统。通过商品检验，确定交货质量、数量和包通过商品检验，确定交货质量、数量和包装条件是否符合合同规定，如发现问题，可分装条件是否符合合同规定，如发现问题，可分清责任，向有关方面索赔。清责任，向有关方
19、面索赔。国际物流国际物流（4）商品包装子系统：）商品包装子系统：杜邦定律（美国杜邦化学公司提出）认为：杜邦定律（美国杜邦化学公司提出）认为：63的消费者是根据商品的包装装潢进行购买的，的消费者是根据商品的包装装潢进行购买的，而商品的商标和包装就是企业的面孔。而商品的商标和包装就是企业的面孔。（5）物流信息子系统：）物流信息子系统：该子系统主要功能是采集、处理和传递国际物该子系统主要功能是采集、处理和传递国际物流和商流的信息情报。没有功能完善的信息系统，流和商流的信息情报。没有功能完善的信息系统，国际贸易和跨国经营将寸步难行。国际贸易和跨国经营将寸步难行。国际物流信息的主要内容包括国际物流信息的
20、主要内容包括进出口单证的进出口单证的作业过程、支付方式信息、客户资料信息、市场行作业过程、支付方式信息、客户资料信息、市场行情信息和供求信息情信息和供求信息等。等。视频：视频：耐克物流作业耐克物流作业从上面的视频我们从上面的视频我们可以看出，物流除可以看出，物流除了传统上的运输、了传统上的运输、配送以外，还有哪配送以外，还有哪些功能？些功能？物流的功能物流的功能物流系统的基本功能：物流系统的基本功能：包括运输、储存、包包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送以及物流信息管装、装卸、流通加工、配送以及物流信息管理等。理等。物流的功能物流的功能1 1、包装功能：、包装功能：包括产品出厂包装、生产
21、过程中在制品和半成品的包装以包括产品出厂包装、生产过程中在制品和半成品的包装以及在物流过程中的换装、分装和再包装等活动。及在物流过程中的换装、分装和再包装等活动。物流包装的目的是通过对销售包装进行组合、拼配加固，物流包装的目的是通过对销售包装进行组合、拼配加固，形成适合物流配送的组合包装单元。形成适合物流配送的组合包装单元。包装要同时考虑对产品的保护作用、促销作用，提高装运包装要同时考虑对产品的保护作用、促销作用，提高装运效率，包拆装的便利性和废包装的回收与处理问题。效率，包拆装的便利性和废包装的回收与处理问题。物流的功能物流的功能2 2、装卸功能：、装卸功能：此功能是物流的基本功能。包括对此
22、功能是物流的基本功能。包括对包装，运输，包装，运输，储存，流通加工等活动的衔接，储存，流通加工等活动的衔接，以及在储存等以及在储存等活动中为进行检验，维护和保养所进行的装卸活动中为进行检验，维护和保养所进行的装卸活动。活动。对装卸活动的管理，主要是确定最恰当的装卸对装卸活动的管理，主要是确定最恰当的装卸方式，力求减少装卸次数，合理配置及使用装方式，力求减少装卸次数，合理配置及使用装卸机具，做到节能、省力、减少损失和加快速卸机具，做到节能、省力、减少损失和加快速度，以获得较好的经济效益。度，以获得较好的经济效益。物流的功能物流的功能3 3、运输功能：、运输功能：该功能负责在规定的时间内将客户的商
23、该功能负责在规定的时间内将客户的商品运抵目的地。品运抵目的地。它包括供应和销售中的车、船、飞机等它包括供应和销售中的车、船、飞机等方式的运输以及生产物流中的管道、传方式的运输以及生产物流中的管道、传送带等方式的运输。送带等方式的运输。选择经济便捷的运输方式和运输路线，选择经济便捷的运输方式和运输路线，以实现安全、迅速、准时和经济的目标，以实现安全、迅速、准时和经济的目标，这是运输活动的管理要求。这是运输活动的管理要求。物流的功能物流的功能4 4、储存功能：、储存功能：该功能是确保客户市场分销活动的开展，尽可能降该功能是确保客户市场分销活动的开展，尽可能降低库存占用的资金，减少储存成本。低库存占
24、用的资金，减少储存成本。它包括储存、保管、保养、维护等活动。它包括储存、保管、保养、维护等活动。对储存活动的管理，要求正确确定库存量，制定保对储存活动的管理，要求正确确定库存量，制定保管制度和流程，对库存物品分别采取有效的管理方管制度和流程，对库存物品分别采取有效的管理方式，力求提供保管效率、降低损耗、加速物资和资式，力求提供保管效率、降低损耗、加速物资和资金的周转。金的周转。物流的功能物流的功能5 5、流通加工功能：、流通加工功能：该功能为辅助加工功能。它包括切削、细分、该功能为辅助加工功能。它包括切削、细分、钻孔、弯曲等轻微生产活动，以及单位化、价钻孔、弯曲等轻微生产活动，以及单位化、价格
25、贴付、备货、商品检验等作业。格贴付、备货、商品检验等作业。物流的功能物流的功能6 6、配送功能：、配送功能：配送是物流的最后环配送是物流的最后环节，以配货，送货最节，以配货，送货最终完成社会物流，并终完成社会物流，并最终实现货源的配置最终实现货源的配置活动。活动。配送在电子商务物流配送在电子商务物流中的作用非常突出，中的作用非常突出，它集经营、服务、社它集经营、服务、社会集中库存、分拣和会集中库存、分拣和装卸搬运于一身，已装卸搬运于一身，已不是简单的货物运输。不是简单的货物运输。物流的功能物流的功能7 7、物流信息管理功能：、物流信息管理功能：物流信息管理功能包括物流动态信息（物流信息管理功能
26、包括物流动态信息（运量、收货、发货、运量、收货、发货、存数存数）以及有关费用、生产、市场信息的收集、加工、整）以及有关费用、生产、市场信息的收集、加工、整理和提炼等活动。理和提炼等活动。电子商务环境下，还需要增值性的物流服务功能增值性的物流服务功能：即增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务以及延伸服务等。电子商务与物流电子商务与物流视频视频电子商务与物流电子商务与物流1.1.电子商务中物流的作用电子商务中物流的作用 1）物流是实现电子商务的可靠）物流是实现电子商务的可靠保证保证。2）物流是影响电子商务运作质）物流是影响电子商务运作质量的重要因素量的重要因素。3）物流是实现电子商务
27、企业盈）物流是实现电子商务企业盈利的重要环节利的重要环节电子商务中物流的特点电子商务中物流的特点 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点：一系列新特点：1 1信息化：信息化：物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。2自动化：自动化：自动化的核心是
28、机电一体化，自动化的外在表现是无自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化。人化，自动化的效果是省力化。3网络化：网络化：有两成含义。一是物流配送系统的计算机通信网络，有两成含义。一是物流配送系统的计算机通信网络，即物流配送中心与供应商或生产商的联系通过计算机网络；二是即物流配送中心与供应商或生产商的联系通过计算机网络；二是组织的网络化，即组织的内部网（组织的网络化，即组织的内部网（intranet）。）。4智能化：智能化：物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。势。5柔性化：柔性化：即真正地能根据消费者需求
29、的变化来灵活调节生产工即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。6绿色物流：绿色物流：在托盘、包装箱、货架等方面采取相应的环保措施。在托盘、包装箱、货架等方面采取相应的环保措施。电子商务与物流配送电子商务与物流配送 1物流配送概述物流配送概述 物流配送是物流配送是伴随着大生产、大流通而出现的伴随着大生产、大流通而出现的一种完成资源一种完成资源配置和满足消费者需求的方式。配置和满足消费者需求的方式。物流配送物流配送实现了定时、定量，实现了定时、定量，具有针对性、计划性、即时具有针对性、计划性、
30、即时性和低费用性等特点性和低费用性等特点，甚至可以实现客户的零库存，以至，甚至可以实现客户的零库存，以至完全取代客户原有的供应系统，用更高的供应质量和更低完全取代客户原有的供应系统，用更高的供应质量和更低的供应成本实现对用户供应，实现企业销售和用户供应的的供应成本实现对用户供应，实现企业销售和用户供应的一体化。例如，消毒碗筷配送中心。一体化。例如，消毒碗筷配送中心。物流配送的一般业务流程：物流配送的一般业务流程：备货备货储存储存分拣和配货分拣和配货配配装装配送运输配送运输送达服务送达服务（配送加工）（配送加工）电子商务与物流配送电子商务与物流配送 2新型物流配送中心的特征及运作类型新型物流配送
31、中心的特征及运作类型 （1）新型物流配送中心）新型物流配送中心 新型物流配送中心新型物流配送中心：是从事货物配备（集货、加工、分：是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选和配货）并组织对用户的送货，以高水平实现货、拣选和配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通企业。销售和供应服务的现代流通企业。它的出现它的出现是由于是由于用户在货物处理的规模上、时间上和服用户在货物处理的规模上、时间上和服务水平上都提出更高要求务水平上都提出更高要求，为满足这些要求，必需引进，为满足这些要求，必需引进先进的分拣设施和配送设备，建立迅速、安全和低价的先进的分拣设施和配送设备，建立迅速、安全和低
32、价的配送中心。可见配送中心。可见它是发展是物流合理化和市场发展两方它是发展是物流合理化和市场发展两方面推动的结果。面推动的结果。电子商务与物流配送电子商务与物流配送（2）新型物流配送中心特征）新型物流配送中心特征1）物流配送）物流配送反应速度快反应速度快。2）物流配送）物流配送功能集成化功能集成化。3）物流配送）物流配送服务系列化服务系列化。4）物流配送）物流配送作业规范化作业规范化。5）物流配送）物流配送目标系统化目标系统化。6）物流配送）物流配送手段现代化手段现代化。7）物流配送）物流配送组织网络化组织网络化。8）物流配送）物流配送经营市场化经营市场化。9）物流配送）物流配送流程自动化流程
33、自动化。10）物流配送）物流配送管理法制化管理法制化。电子商务与物流配送电子商务与物流配送（2）物流配送中心运作类型：）物流配送中心运作类型：1 1）以制造商为主体的配送中心：）以制造商为主体的配送中心：这种配送中心的商品100是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量并及时将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。它不具备社会化的要求。2 2）以批发商为主体的配送中心：）以批发商为主体的配送中心：这种配送中心的商品来自各制造商，它所进行的一项重要活动是对商品进行汇总和再销售，而全部进货和出货都是社会配送，社会化程度高。电子商务与物流配送电子商务与物流配送（2）物流配送中心运
34、作类型：）物流配送中心运作类型：3 3）以零售业为主体的配送中心：）以零售业为主体的配送中心：零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店和宾馆饭店等服务，社会化程度介于前两种之间。4 4）以仓储运输业者为主体的配送中心：）以仓储运输业者为主体的配送中心：这种配送中心一般拥有较强的运输能力，地理位置优越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配送给用户。它提供仓储货位给制造商或供应商，货物仍属制造商或供应商所有，配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务，它的机械化、现代化程度往往较高。电子商务与供应链管理电子商务与供应链管
35、理一、一、供应链管理的含义供应链管理的含义1供应链供应链 所谓供应链，是指产品生产和流所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络终消费者组成的供需网络，即由，即由物料获取、物料加工、并将成品物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。企业和企业部门组成的一个网络。集成化供应链管理集成化供应链管理供应供应生产作业生产作业物流物流需求需求基于基于Internet/IntranetInternet/Intra
36、net的全球信息网络的全球信息网络（信息共享）（信息共享）各种技术支持各种技术支持同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划供应链管理的内容以以Web技术技术和和ERP的接的接口技术口技术 供应链管理的含义供应链管理的含义2供应链管理供应链管理 供应链管理管理的原则：1）以客户为中心。2）贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险。3）应用信息技术（标识ID代码、条码、pos扫描即电子数据交换（EDI）等）实现管理目标。供应管理的目标：1）根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合。2）根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期。3）根据物流在整个供应链体系中的重要性，企业要克服各种损失，从而降低
37、物流成本即物流费用水平。典型案例典型案例柳州物流发展规划柳州物流发展规划 柳州市物流公共信息化平台项目是依托于央企中国铁路物资集团柳柳州市物流公共信息化平台项目是依托于央企中国铁路物资集团柳州中铁物流园区的物理网络平台，该物流园区是目前广西最大的公路港模式州中铁物流园区的物理网络平台，该物流园区是目前广西最大的公路港模式物流园区。物流园区。2009年营业额突破年营业额突破10亿元人民币。该项目是获得柳州市和广西亿元人民币。该项目是获得柳州市和广西自治区政府立项扶持的物流公共信息化平台项目。自治区政府立项扶持的物流公共信息化平台项目。柳州市物流公共信息化平台项目主要包含功能有：实现以工业物流柳州
38、市物流公共信息化平台项目主要包含功能有：实现以工业物流和商贸物流为基础，以公路港物流园区为依托，涵盖物流信息发布和交易、和商贸物流为基础，以公路港物流园区为依托，涵盖物流信息发布和交易、物流运营管理、商贸交易管理、提供中小企业物流供应链整体技术解决方案物流运营管理、商贸交易管理、提供中小企业物流供应链整体技术解决方案和物流监控和监管的现代物流公共信息平台，通过物流公共信息化平台的核和物流监控和监管的现代物流公共信息平台，通过物流公共信息化平台的核心和纽带作用，集聚和整合资源，实现柳州市工业、商贸业和物流业的大发心和纽带作用，集聚和整合资源，实现柳州市工业、商贸业和物流业的大发展。展。典型案例典
39、型案例柳州物流发展规划柳州物流发展规划柳州官塘物流港俯视图柳州官塘物流港俯视图典型案例典型案例柳州物流发展规划柳州物流发展规划典型案例典型案例柳州物流发展规划柳州物流发展规划柳钢柳钢物流园物流园码头码头典型案例典型案例柳州物流发展规划柳州物流发展规划物流建设物流建设-交通条件交通条件物流建设物流建设-交通条件交通条件物流建设物流建设-交通条件交通条件物流建设物流建设-交通条件交通条件典型案例典型案例-物流系统建设物流系统建设 案例：柳州全城通物流管理系统建设案例：柳州全城通物流管理系统建设 系统有如下功能模块组成：系统有如下功能模块组成：（1）仓储管理（）仓储管理（WMS）（2）调度和订单处理
40、）调度和订单处理（3）客户关系管理）客户关系管理（CRM）（4）业务控制和订单管理）业务控制和订单管理（5）支持并提供数字化管理）支持并提供数字化管理（6）货物的实时跟踪和定位（）货物的实时跟踪和定位（GIS/GPS）（7）运输管理和绩效考核）运输管理和绩效考核（8）准确的成本核算）准确的成本核算（9）网上物流服务）网上物流服务（10）报表统计和辅助决策）报表统计和辅助决策仓储设施规模（单位：万平方米）仓储设施规模（单位：万平方米）159323.865.64.78.98.9思考、讨论分析思考、讨论分析 针对柳钢的发展，如何规划物流布局，怎样去针对柳钢的发展，如何规划物流布局，怎样去发挥物流园的作用，降低物流成本？发挥物流园的作用，降低物流成本？1、物流的总体调度、物流的总体调度2、整合各类运输资源（汽车、船、火车等）、整合各类运输资源（汽车、船、火车等）3、整合仓储资源，减少多点和分散存储，减少库存和资金占用，提高效、整合仓储资源，减少多点和分散存储，减少库存和资金占用，提高效率率4、建立配送加工中心，合理调配资源。、建立配送加工中心，合理调配资源。5、合理规划生产布局，减少生产物流成本，减少生产耗能、合理规划生产布局，减少生产物流成本，减少生产耗能再再 见见
