1、2022年8月14日星期日浦发银行企业社会责任浦发银行企业社会责任战略规划建议书战略规划建议书1.1.关于申报书关于申报书2.2.评价依据评价依据3.3.内容概述内容概述4.4.案例写作案例写作目目 录录声明：声明：申报书真实、合法、有效申报书真实、合法、有效评选期间：评选期间：2010-2011年年情况说明情况说明证明材料证明材料无说明无说明无材料无材料采取的措施、订立的制度、开展的活动采取的措施、订立的制度、开展的活动相关文件、制度、证书、证明相关文件、制度、证书、证明提纲顺序编号提纲顺序编号300字字编号请与申报编号请与申报书内容相对应书内容相对应视为未开展相关工作视为未开展相关工作外文
2、资料外文资料处理处理外文资料需译成中文外文资料需译成中文纸质版和电子版两种形式报送申报材料纸质版和电子版两种形式报送申报材料企业基本情况说明：企业基本情况说明：2010-2011经济资产总额（亿元）主营业务收入（亿元）利润总额（亿元）利税总额（亿元）海外营业额（万美元）海外营业额占总营业额的比例（%）业务涉及国家（地区）（个）ENR225全球最大国际承包商排名（位）质量质量管理体系覆盖率（%）项目一次交验合格率（%）企业基本情况说明：企业基本情况说明：2010-2011安全重大安全事故（起）员工安全培训（%）亿元产值死亡率（%）环境环保总投入（万元）万元产值综合能耗（吨标煤）员工劳动合同签订率
3、（%）员工流失率（%）员工培训率（%）职业生涯规划覆盖率（%）员工职业病发病率（%）社会吸纳就业人数（万人）社会公益捐赠总额（万元）本地雇佣率（%）本地采购率（%）企业基本情况说明：企业基本情况说明：2010-2011 员工流失率员工流失率=员工年离职总人数员工年离职总人数/员工总人数员工总人数 本地雇佣率本地雇佣率=海外工程在当地雇佣员工总人海外工程在当地雇佣员工总人数数/海外员工总数海外员工总数 本地采购率本地采购率=海外工程在当地采购总额海外工程在当地采购总额/海外海外工程采购总金额工程采购总金额 一个负责任的企业首先应该具有负责任的内核，一个负责任的企业首先应该具有负责任的内核，并将其
4、融入企业的发展战略和日常经营并将其融入企业的发展战略和日常经营利益相关利益相关方的评价方的评价企业社会企业社会责任理念责任理念社会责任社会责任管理实践管理实践通过考察企业近三年的获奖情况以及外部媒体通过考察企业近三年的获奖情况以及外部媒体的评价，反映企业对利益相关方必尽、应尽和的评价，反映企业对利益相关方必尽、应尽和愿尽责任的履行情况愿尽责任的履行情况 一个负责任的企业需要建立起负责任的组织体一个负责任的企业需要建立起负责任的组织体系和制度体系，积极地履行质量、安全、环境、系和制度体系，积极地履行质量、安全、环境、社会等方面的责任社会等方面的责任责任竞争力责任竞争力典型实践典型实践从问题、解决
5、方从问题、解决方案、成效和展望案、成效和展望等方面，全方位等方面，全方位展示公司的社会展示公司的社会责任理念，向社责任理念，向社会披露公司的社会披露公司的社会责任实践和绩会责任实践和绩效，实现与利益效，实现与利益相关方的良好沟相关方的良好沟通通一个负责任的企业首先具有负责任的内核，需要建立完善的社会责任管理一个负责任的企业首先具有负责任的内核，需要建立完善的社会责任管理体系，将利益相关的需求和期望融入到战略制定与运营管理中，积极地履行体系，将利益相关的需求和期望融入到战略制定与运营管理中，积极地履行社会责任，努力地争取利益相关方的理解和支持。社会责任，努力地争取利益相关方的理解和支持。主要包括
6、指标类、外部评价类、实践类。主要包括指标类、外部评价类、实践类。媒体评价媒体评价涵盖组织机构、制度建设、能力建设等指标涵盖组织机构、制度建设、能力建设等指标主要内容主要内容社会责任社会责任实践实践案例案例社会责任社会责任管理管理评估社会责任实评估社会责任实践情况践情况考察社会责任考察社会责任管理情况管理情况了解外部媒体评了解外部媒体评价情况价情况责任竞争力理念、责任竞争力理念、实践情况实践情况了解参评企业社会责任管理实践情况了解参评企业社会责任管理实践情况类型类型评估内容评估内容涵盖质量安全、环境、供应链、客户、员工、涵盖质量安全、环境、供应链、客户、员工、社区等指标社区等指标媒体评价媒体评价
7、责任竞争力案例责任竞争力案例关于内容的几个问题：关于内容的几个问题：今年的申报书和今年的申报书和2009年的那次申报书有什么异同？年的那次申报书有什么异同？申报书与公司社会责任申报书与公司社会责任/可持续发展报告有何异同？可持续发展报告有何异同？申报书与投标书有何异同？申报书与投标书有何异同？1.社会责任管理指标社会责任管理指标(MG)：是企业为推进社会责任融入企业决策和活是企业为推进社会责任融入企业决策和活动而开展的一系列管理行为。动而开展的一系列管理行为。决策机构与协调机构决策机构与协调机构社会责任战略规划社会责任战略规划社会责任沟通社会责任沟通可持续背景分析可持续背景分析社会责任管理体系
8、社会责任管理体系社会责任培训计划社会责任培训计划社会责任培训社会责任培训学习国内外优秀实践学习国内外优秀实践指标与岗位考核结合指标与岗位考核结合定期评估影响定期评估影响 1.4 社会责任绩效指标评价体系建立（需提供制度文件）及评估情况（需标明评估周期、评估绩效）1.1 社会责任管理机构设置情况（包括人员/部门设置，专职/兼职情况）1.2 社会责任行为准则或管理制度体系建设情况 1.3 社会责任培训情况（包括培训的类别和覆盖面）1.社会责任管理指标社会责任管理指标(MG)：是企业为推进社会责任融入企业决策和活是企业为推进社会责任融入企业决策和活动而开展的一系列管理行为。动而开展的一系列管理行为。
9、1.5 保障利益相关方知情权、监督权和参与权的措施 1.6 向利益相关方披露社会责任绩效机制建立情况及社会责任报告/可持续发展报告发布情况 1.7 社会责任危机管控预案 1.8 效果评述利益相关方参与机制利益相关方参与机制建立信息披露机制建立信息披露机制定期发布报告定期发布报告建立防范机制建立防范机制建立应急预案建立应急预案自我评价及奖项自我评价及奖项2.工程质量与安全指标（工程质量与安全指标（QS）：是中国对外承包工程行业的立命之是中国对外承包工程行业的立命之本。企业应加强质量安全管理体系建设，在项目建设全过程中始终进行严格本。企业应加强质量安全管理体系建设，在项目建设全过程中始终进行严格的
10、质量控制，优化和创新施工工艺，持续提升工程质量，保证施工安全。的质量控制，优化和创新施工工艺，持续提升工程质量，保证施工安全。在资质许可范围内承揽工程在资质许可范围内承揽工程 建立质量管理体系开展认证建立质量管理体系开展认证建立健全教育培训制度建立健全教育培训制度设置质量管理机构与岗位设置质量管理机构与岗位建立健全采购制度建立健全采购制度承担质量责任承担质量责任监督管理分包商监督管理分包商 2.1工程质量认证情况及工程质量管理体系和制度设立情况 2.2工程质量培训情况 2.3工程质量管理情况（管理机构或监理岗位设立情况、采购制度以及工程质量检验制度执行情况、对分包商要求等）2.工程质量与安全指
11、标（工程质量与安全指标（QS）：是中国对外承包工程行业的立命之是中国对外承包工程行业的立命之本。企业应加强质量安全管理体系建设，在项目建设全过程中始终进行严格本。企业应加强质量安全管理体系建设，在项目建设全过程中始终进行严格的质量控制，优化和创新施工工艺，持续提升工程质量，保证施工安全。的质量控制，优化和创新施工工艺，持续提升工程质量，保证施工安全。优化工艺流程优化工艺流程建立安全制度设置安全岗位建立安全制度设置安全岗位建立安全培训制度建立安全培训制度向业主推荐标准向业主推荐标准制定安全应急预案制定安全应急预案绩效、奖项与外部评价绩效、奖项与外部评价 2.4工程设计和施工技术标准情况 2.5工
12、程安全管理情况（管理制度、管理机构或岗位设立情况、培训情况及应急处理机制）2.6效果评述3.员工权益与发展指标（员工权益与发展指标（HR）：员工是企业最核心的利益相关方之员工是企业最核心的利益相关方之一，是企业发展最具创造性的资源。企业应尊重人权，保障中外员工合法权一，是企业发展最具创造性的资源。企业应尊重人权，保障中外员工合法权益，尊重、关爱员工，实现员工与企业的共同发展。益，尊重、关爱员工，实现员工与企业的共同发展。平等雇佣平等雇佣 童工强迫劳动童工强迫劳动管理条例规定管理条例规定劳动合同劳动合同基本薪酬基本薪酬薪酬增长薪酬增长保险保险福利福利薪酬规划薪酬规划管理体系管理体系安全培训安全培
13、训监督体系监督体系隐患控制隐患控制普及宣传普及宣传 3.1平等和规范雇佣情况 3.2员工薪酬及福利情况 3.3健康安全管理体系设立及日常执行情况3.员工权益与发展指标（员工权益与发展指标（HR）：员工是企业最核心的利益相关方之员工是企业最核心的利益相关方之一，是企业发展最具创造性的资源。企业应尊重人权，保障中外员工合法权一，是企业发展最具创造性的资源。企业应尊重人权，保障中外员工合法权益，尊重、关爱员工，实现员工与企业的共同发展。益，尊重、关爱员工，实现员工与企业的共同发展。培训体系培训体系外派培训外派培训发展机制发展机制培养本地员工培养本地员工 业务培训业务培训民主管理民主管理 沟通机制沟通
14、机制工作生活平衡工作生活平衡关爱帮扶关爱帮扶绩效、奖项绩效、奖项与外部评价与外部评价 3.4员工职业发展及培训教育情况（包括员工本地化情况）3.5员工沟通与参与情况 3.6帮助员工平衡工作与生活、关爱困难员工等情况 3.7效果评述4.客户权益指标（客户权益指标（CL）：客户（业主）是企业生存发展的基础，客户：客户（业主）是企业生存发展的基础，客户需求是企业存在价值的体现。企业应信守合同，为客户提供优质工程服务，需求是企业存在价值的体现。企业应信守合同，为客户提供优质工程服务，保障客户权益，不断提升客户满意度，帮助客户创造最大价值。保障客户权益，不断提升客户满意度，帮助客户创造最大价值。信息透明
15、信息透明沟通渠道沟通渠道全过程沟通全过程沟通履行合同履行合同信息保护信息保护满意度调查满意度调查 4.1信息沟通情况 4.2客户权益、满意度与隐私和信息安全保护情况4.客户权益指标（客户权益指标（CL）：客户（业主）是企业生存发展的基础，客户：客户（业主）是企业生存发展的基础，客户需求是企业存在价值的体现。企业应信守合同，为客户提供优质工程服务，需求是企业存在价值的体现。企业应信守合同，为客户提供优质工程服务，保障客户权益，不断提升客户满意度，帮助客户创造最大价值。保障客户权益，不断提升客户满意度，帮助客户创造最大价值。法律法规要求法律法规要求客户引导客户引导后续服务后续服务绩效、奖项及评价绩
16、效、奖项及评价材料与工艺的评价材料与工艺的评价 4.3工程和服务是否符合项目所在国法律法规关于质量、安全、环保等要求 4.4效果评述5.供应链管理供应链管理指标指标（SU）：是对外承包工程行业规避运营风险，建立是对外承包工程行业规避运营风险，建立竞争优势，实现健康发展的重要环节。企业应加强对供应商的统一管理，保竞争优势，实现健康发展的重要环节。企业应加强对供应商的统一管理，保障供应商权益，提升供应商社会责任意识和能力。障供应商权益，提升供应商社会责任意识和能力。采购政策采购政策预防治理贿赂预防治理贿赂如期履约如期履约管理制度管理制度社会责任要求社会责任要求选择负责任供应商选择负责任供应商持续改
17、进供应商绩效持续改进供应商绩效 鼓励供应商责任发展鼓励供应商责任发展创新合作方式创新合作方式 5.1供应商和分包商合法权益保护情况 5.2境外工程采购和分包管理制度制定情况5.供应链管理供应链管理指标指标（SU）：是对外承包工程行业规避运营风险，建立是对外承包工程行业规避运营风险，建立竞争优势，实现健康发展的重要环节。企业应加强对供应商的统一管理，保竞争优势，实现健康发展的重要环节。企业应加强对供应商的统一管理，保障供应商权益，提升供应商社会责任意识和能力。障供应商权益，提升供应商社会责任意识和能力。绩效、奖项及评价绩效、奖项及评价优先选择优先选择促进发展促进发展 5.3本地化采购情况 5.4
18、效果评述6.公平竞争公平竞争指标指标(FC)：是指对外承包工程企业间，包括中国企业与国外是指对外承包工程企业间，包括中国企业与国外同行间进行的公开、公正、平等的竞争。企业应尊重竞争对手，依法公平竞同行间进行的公开、公正、平等的竞争。企业应尊重竞争对手，依法公平竞争，维护行业发展秩序。争，维护行业发展秩序。公平竞争公平竞争经营透明度经营透明度杜绝商业腐败杜绝商业腐败制定行业政策制定行业政策提升行业责任提升行业责任遵守知识产权遵守知识产权合理补偿合理补偿 6.2尊重知识产权情况 6.1维护行业发展秩序情况6.公平竞争公平竞争指标指标(FC)：是指对外承包工程企业间，包括中国企业与国外是指对外承包工
19、程企业间，包括中国企业与国外同行间进行的公开、公正、平等的竞争。企业应尊重竞争对手，依法公平竞同行间进行的公开、公正、平等的竞争。企业应尊重竞争对手，依法公平竞争，维护行业发展秩序。争，维护行业发展秩序。创新体系创新体系创新技术创新技术绩效、奖项及评价绩效、奖项及评价 6.3自主创新和技术进步情况 6.4效果评述7.环境保护指标环境保护指标(EN)：环境是人类生存和繁荣的先决条件，是企业社环境是人类生存和繁荣的先决条件，是企业社会责任的重要方面。企业应积极避免或减少施工对环境的负面影响，坚持绿会责任的重要方面。企业应积极避免或减少施工对环境的负面影响，坚持绿色运营，建造绿色工程，保护工程所在地
20、生态环境，并采取有效措施控制温色运营，建造绿色工程，保护工程所在地生态环境，并采取有效措施控制温室气体的排放。室气体的排放。环境管理体系环境管理体系环境影响评价环境影响评价环境风险管理环境风险管理环保培训环保培训节约资源节约资源开发可替代资源开发可替代资源废弃物循环利用废弃物循环利用 7.1环境管理体系设立情况及环境影响评价、环境风险管理情况 7.2资源节约与综合利用情况7.环境保护指标环境保护指标(EN)：环境是人类生存和繁荣的先决条件，是企业社环境是人类生存和繁荣的先决条件，是企业社会责任的重要方面。企业应积极避免或减少施工对环境的负面影响，坚持绿会责任的重要方面。企业应积极避免或减少施工
21、对环境的负面影响，坚持绿色运营，建造绿色工程，保护工程所在地生态环境，并采取有效措施控制温色运营，建造绿色工程，保护工程所在地生态环境，并采取有效措施控制温室气体的排放。室气体的排放。建立降污减排制度建立降污减排制度三同时管理三同时管理减少建筑垃圾减少建筑垃圾环境应急机制环境应急机制控制温室气体控制温室气体保护生物多样性保护生物多样性生态系统修复生态系统修复环保公益环保公益绩效奖项及评价绩效奖项及评价 7.3降污减排情况 7.4生态保护情况 7.5效果评述8.社区参与和发展指标社区参与和发展指标(SC)：社区是企业重要的外部利益相关方。企社区是企业重要的外部利益相关方。企业应尊重当地社区传统和
22、文化，尊重人权，参与和支持社区建设、改善民生，业应尊重当地社区传统和文化，尊重人权，参与和支持社区建设、改善民生，实现与当地社区的共同发展。实现与当地社区的共同发展。社区考察社区考察信息沟通信息沟通参与计划参与计划志愿者活动志愿者活动提供就业岗位提供就业岗位开展技能培训开展技能培训增加就业机会增加就业机会依法纳税依法纳税支持基础设施建设支持基础设施建设改善居住环境改善居住环境帮扶社区产业帮扶社区产业 8.1社区参与和沟通情况 8.2为社区提供就业和培训情况 8.3保障社区发展情况8.社区参与和发展指标社区参与和发展指标(SC)：社区是企业重要的外部利益相关方。企社区是企业重要的外部利益相关方。
23、企业应尊重当地社区传统和文化，尊重人权，参与和支持社区建设、改善民生，业应尊重当地社区传统和文化，尊重人权，参与和支持社区建设、改善民生，实现与当地社区的共同发展。实现与当地社区的共同发展。尊重文化传统尊重文化传统支持社区教育支持社区教育改善教育条件改善教育条件支持慈善事业支持慈善事业防灾减灾活动防灾减灾活动绩效奖项及评价绩效奖项及评价 8.4尊重和保护社区文化、支持社区教育发展情况 8.5捐款和救灾情况 8.6 效果评述9.企业责任竞争力案例企业责任竞争力案例：议题：质量安全、员工责任、商业伙伴、环境保护、社区发展议题：质量安全、员工责任、商业伙伴、环境保护、社区发展格式：应包含案例题目、公
24、司简介、背景、措施、成效、展望等六个部格式：应包含案例题目、公司简介、背景、措施、成效、展望等六个部分分企业责任竞争力企业责任竞争力=专业优势专业优势+社会责任社会责任+经济效益经济效益企业运用自身的专业优势解决社会、环境等方面的企业运用自身的专业优势解决社会、环境等方面的问题，使得企业履行社会责任的同时，经济效益也问题，使得企业履行社会责任的同时，经济效益也得以同步提升，即企业的责任竞争力得到增强。得以同步提升，即企业的责任竞争力得到增强。公司简介公司简介200-300字背景背景可从质量安全、员工责任、商业伙伴、环境保护、社区发展等方面考虑措施措施具体的步骤、方式、方法，采取了哪些先进技术，
25、组织了哪些具体活动成效成效通过解决方案直接或间接产生的社会效益、环境效益或经济效益，要求有数据支撑展望展望该解决方案是否能够体现竞争力，实现持续改进p责任竞争力案例写作要点9.企业责任竞争力案例企业责任竞争力案例：百事内蒙古沙漠种土豆p专业优势：资金、技术、人才p环境问题：治理沙漠p经营问题：解决原料问题p百事可乐责任竞争力案例30库布其沙漠边缘荒沙丘荒漠改造后的土豆农场p环境效益：15000亩沙丘变良田p经济效益：解决了近一半的原料问题，且成本降低p社会效益：为当地农民耕地形成绿色保护墙；农民就业；示范作用；安全原料；招商引资榜样n环境效益：15000亩沙丘变良田n经济效益：解决了近一半的原
26、料问题，且成本降低收购1100元/吨，自产土豆950元/吨。n社会效益：为当地农民耕地形成绿色保护墙；农民就业；示范作用；安全原料；招商引资p百事可乐责任竞争力案例简 介卡特彼勒是世界上最大的建筑和采矿设备、柴油和天然气发动机以及工业气体涡轮机制造商之一。需要解决的问题n 煤矿生产中,瓦斯对矿工的职业健康和生命安全有明显危害:我国每年平均爆发300多宗煤矿瓦斯爆炸事故；每年在煤矿开采过程中因为瓦斯爆炸死亡的人数达6000人。n 甲烷气体被排放到大气当中。增加温室气体排放，造成环境污染。n 消除煤矿生产中的不安全因素，并有效利用资源,创造更大的价值。关键字爆炸有效利用资源环境污染安全生产p卡特比
27、勒责任竞争力案例解决方案卡特彼勒研发并制造3500系列发电机，获取在煤矿开采过程中所排放的甲烷并将之转化为电能。山西晋城市寺河煤矿（晋煤集团)采用 60 台卡特彼勒甲烷气发电机组，日发电保持在250万千瓦时，其上网电价是0.37元/千瓦时，但发电所获得的收入并不足以弥补对该项目的投入。p卡特比勒责任竞争力案例p卡特比勒责任竞争力案例帮助客户获得环境效益卡特彼勒帮助客户实施CDM项目，使客户获得碳交易收入。晋煤集团每年可转让二氧化碳减排量300万吨，预计7年计入期内，可获得减排收益1.4亿美元。卡特彼勒获得额外订单随山西寺河煤层气电厂项目的成功，卡特彼勒又获得了为山西省晋城市的成庄和煤矸石煤矿提
28、供额外31台燃气发电机组的机会，用于提供54兆瓦的电量。社会效益n 有效遏止矿难事件的发生，为社会和家庭带来了安定和幸福；n 显著减少温室气体排放;n 提升发电能力满足当地用电需求。p有色集团责任竞争力案例公司简介中国有色集团在赞比亚设立了中国有色集团在赞比亚设立了8家企业，总投资额家企业，总投资额16亿美元形成了以亿美元形成了以赞比亚中国经济贸易合作区为平台的中国最大的境外有色金属工业基赞比亚中国经济贸易合作区为平台的中国最大的境外有色金属工业基地地背景赞比亚地处中南部非洲，铜矿资源丰富，但经济发展落后。中赞友赞比亚地处中南部非洲，铜矿资源丰富，但经济发展落后。中赞友谊源远流长，作为赞比亚最
29、大的中资企业，中国有色集团肩负着谊源远流长，作为赞比亚最大的中资企业，中国有色集团肩负着“中中赞合作，共同发展赞合作，共同发展”的使命，如何实现在赞长远经营，促进当地发展。的使命，如何实现在赞长远经营，促进当地发展。p有色集团责任竞争力案例措施准确定位，带动赞比亚经济发展准确定位，带动赞比亚经济发展发展循环经济，保护赞比亚自然环境发展循环经济，保护赞比亚自然环境传授经验，取得产业政策支持传授经验，取得产业政策支持融入当地，改善赞比亚社会民生融入当地，改善赞比亚社会民生成效 实现了推动赞比亚经济和社会发展的目标。中国有色集团因此实现了推动赞比亚经济和社会发展的目标。中国有色集团因此在在2010年荣膺中非人民友好协会评选的年荣膺中非人民友好协会评选的“感动非洲的十大中国企业感动非洲的十大中国企业”。截至截至2011年底，赞中合作区引进企业年底，赞中合作区引进企业17家，涉及勘探、采矿、家，涉及勘探、采矿、选矿、冶炼、物流、机械加工等行业，完成投资选矿、冶炼、物流、机械加工等行业，完成投资9亿美元，累计缴纳亿美元，累计缴纳税费超过税费超过1亿美元，带动当地就业超过亿美元，带动当地就业超过12500人。人。
