消费者研究常用方法课件.pptx

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1、消费者研究常用方法演讲人2020-09-114涉及主题3解决问题2成功调研的四大关键1研究方法目录01研究方法研究方法定性研究定量研究研究方法定性研究焦点座谈会01深度访谈02神秘客户03情景日记04观察法05网络社区06研究方法定性研究AB即使通讯工具研究创意工作坊研究方法定量研究拦截访问01电话访问02入户访问03网络调查04app软件访问0502成功调研的四大关键成功调研的四大关键目标方法执行分析目标u调研的目的是什么?要解决哪些问题?成功调研的四大关键调研的目的是什么?要解决哪些问题?目标方法u定性还是定量?如何搭配?成功调研的四大关键 定性还是定量?如何搭配?方法成功调研的四大关键执

2、行AB如何设计问卷如何甄选调研对象?执行如何甄选调研对象?AB有无特殊的配额要求项目关注整体还是差异化群体如何设计问卷 开头部分 过滤部分 正文部分 结尾部分难易顺序逻辑顺序问题之间的关联性问题顺序分析u重视矛盾或奇怪的结果,分析挖掘内在原因成功调研的四大关键重视矛盾或奇怪的结果,分析挖掘内在原因分析03解决问题解决问题A市场进入B企业形象和评价C市场定位D产品设计和开发E渠道检测和提升F市场传播手段研究客户满意度类解决问题04涉及主题涉及主题A人口学背景B日常生活行为特点C追求和价值偏好D产品需求特点E产品使用特点F产品购买决策特点涉及主题信息渠道接触特点01产品和服务评价02品牌以及竞品认知评价03感谢聆听

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