1、 l见到陌生的人见到陌生的人说点客气话说点客气话l见到老年的人见到老年的人说点诚恳话说点诚恳话l见到朋友见到朋友 说点知心话说点知心话l见到沮丧的人见到沮丧的人说点鼓励话说点鼓励话 l第一步：认识自我第一步：认识自我l第二步：锁定梦想第二步：锁定梦想愿景愿景l第三步：领悟市场第三步：领悟市场l第四步：开发自我第四步：开发自我l第五步：全面发展第五步：全面发展l第六步：步步为营第六步：步步为营l第七步：滋养心灵第七步：滋养心灵 l成功者的定位成功者的定位 行业角度行业角度l 的心态的心态以学术研究的心以学术研究的心态工作不断寻找新的改进点，尽可能作态工作不断寻找新的改进点，尽可能作的更好。的更好
2、。l职业角度职业角度 打工仔打工仔 l第一章第一章 加强个人修养，遵守生活的规则加强个人修养，遵守生活的规则l第二章第二章 注重品德，展示真正的王者风度注重品德，展示真正的王者风度l第三章第三章 及时改正错误，实现理想的自我及时改正错误，实现理想的自我l第四章第四章 注意社交礼仪，保持稳重的处世方式注意社交礼仪，保持稳重的处世方式l第五章第五章 精心编织人际网络，妥善地维持人际关系精心编织人际网络，妥善地维持人际关系l第六章第六章 培养积极的心态，让自信心带给你勇气和希培养积极的心态，让自信心带给你勇气和希望望l第七章第七章 追求简单的生活追求简单的生活l第八章第八章 树立正确的价值观，正确认
3、识金钱和幸福树立正确的价值观，正确认识金钱和幸福l第九章第九章 修正修正“成功成功”的理念的理念,培养愉快的性格培养愉快的性格 一一 让你的良好修养体现在脸上让你的良好修养体现在脸上二二 态度温和态度温和,意志坚定意志坚定三三 个人奋发向上的辛勤实干是取得杰出个人奋发向上的辛勤实干是取得杰出 成就所必须付出的代价成就所必须付出的代价四四 用坚毅的决心同贫穷奋斗用坚毅的决心同贫穷奋斗五五 养成好的习惯养成好的习惯,克服不良的天性克服不良的天性六六 培养有助于成功的精神品质培养有助于成功的精神品质七七 培养乐观主义精神培养乐观主义精神,让心中的希望之光永让心中的希望之光永 不褪色不褪色 l摆出自信
4、和容易被别人接近的姿势摆出自信和容易被别人接近的姿势l让你脸上洋溢真诚的笑让你脸上洋溢真诚的笑 1 1）挺胸收腹）挺胸收腹 2 2）肩膀平直）肩膀平直 3 3）胸肌发达）胸肌发达 4 4）下巴上提）下巴上提 5 5）面带微笑）面带微笑 6 6）双眼闪烁着一种必胜之气）双眼闪烁着一种必胜之气 l 自然的微笑是一种珍品自然的微笑是一种珍品l 放松的身体和微笑是愉快而自信的表现放松的身体和微笑是愉快而自信的表现l 一个会笑、爱笑的人，一定能比别人赢一个会笑、爱笑的人，一定能比别人赢 得更多的机会。得更多的机会。态度温和态度温和 放松放松 意志坚定意志坚定 自信自信 成功成功 =柔和的态度柔和的态度
5、+意志的强度意志的强度 任何一种杰出成就都必然与好任何一种杰出成就都必然与好逸恶劳的懒惰品行无缘。逸恶劳的懒惰品行无缘。贫穷？贫穷？小康？小康？富有？富有？贫穷本身并不可怕贫穷本身并不可怕 -可怕的是认穷的思想可怕的是认穷的思想 世间的种种幸福世间的种种幸福 人人有份，人人有份，你应该得到你应该得到“富裕富裕”的的.那是你的天赋那是你的天赋 争断坏习惯的争断坏习惯的“枷锁枷锁”，做灵魂，做灵魂 最自由的人最自由的人 学习接受你的人性弱点学习接受你的人性弱点 勇于接受别人的意见，善于改进自己勇于接受别人的意见，善于改进自己 不要直接指出别人的错误不要直接指出别人的错误 利用痉的力量革除不良的行为
6、或习惯利用痉的力量革除不良的行为或习惯 天性好比种子，它既能长成香花，也天性好比种子，它既能长成香花，也可能长成毒草，所以你应当时时检查，可能长成毒草，所以你应当时时检查，以培养前者而拔除后者以培养前者而拔除后者 l许多人宽恕素昧平生者的错误和过失，许多人宽恕素昧平生者的错误和过失，但是却无情地面对他们自己的人性弱点但是却无情地面对他们自己的人性弱点l人必须自爱、自重。成功和自怨自艾不人必须自爱、自重。成功和自怨自艾不可能并存，它们是敌人而非伙伴。可能并存，它们是敌人而非伙伴。固执己见是一种消极的癖性；心胸固执己见是一种消极的癖性；心胸开阔才是应有的态度。前者会导致失败开阔才是应有的态度。前者
7、会导致失败与独立；后者则是获得成功与友谊的保与独立；后者则是获得成功与友谊的保证。证。严重的固执己见容易导致刚愎自用严重的固执己见容易导致刚愎自用 要比别人聪明，但不要告诉人家要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。你比他更聪明。如果能把极大的痛苦和任何行为或习如果能把极大的痛苦和任何行为或习惯连接起来，那么我们便会想尽一切办惯连接起来，那么我们便会想尽一切办法，革除那些不良的行为或习惯，我们法，革除那些不良的行为或习惯，我们的整个人生也会随大大地改变。的整个人生也会随大大地改变。l果断力是成功者必备的素质之一果断力是成功者必备的素质之一l要有克服困难的意志要有克服困难的意志l怀着坚强的中心
8、意志，让人的怀着坚强的中心意志，让人的“能力之能力之水水”达到沸腾的顶点达到沸腾的顶点l要有必胜的信心要有必胜的信心l耐心耐心、勤奋和顽强的毅力是取得成就的、勤奋和顽强的毅力是取得成就的巨大法宝巨大法宝 l收集足够的事实是发挥果断力的必备前收集足够的事实是发挥果断力的必备前提提l一旦下定决心的话，就不要再改变主意，一旦下定决心的话，就不要再改变主意，忧心挂肚，忧虑忧心挂肚，忧虑 不安，这是一些身经百不安，这是一些身经百战的领袖们的信条。战的领袖们的信条。l自我克制是指品格的力量自我克制是指品格的力量l磨练自己的意志需要长时间的实践和积累。如你还不具备坚强的意志，磨练自己的意志需要长时间的实践和
9、积累。如你还不具备坚强的意志，那么可照下面这些方法去做：那么可照下面这些方法去做：（1 1）试着迟睡半小时或者早起半小时）试着迟睡半小时或者早起半小时 （2 2）无论做什么事，都不要想着很快结束）无论做什么事，都不要想着很快结束 （3 3）急躁或愤怒时，或若无其事地坐下来，闭目做深呼吸）急躁或愤怒时，或若无其事地坐下来，闭目做深呼吸 （4 4）专心致志地做自己认定的事）专心致志地做自己认定的事 （5 5）在做一件事前，要有失败的准备）在做一件事前，要有失败的准备 （6 6）记住世上没有一帆风顺的事，随时准备迎接困难和挫折的挑战，要）记住世上没有一帆风顺的事，随时准备迎接困难和挫折的挑战，要 有
10、在逆境中坚持奋斗的勇气有在逆境中坚持奋斗的勇气 （7 7）没有深思熟虑不要贸然行动）没有深思熟虑不要贸然行动 （8 8）做事时因故暂停，千万能不可绝望，仍要思考、寻找途径，继续下）做事时因故暂停，千万能不可绝望，仍要思考、寻找途径，继续下 去。去。l凡是有着强有力的中心意志的人，一定是个积凡是有着强有力的中心意志的人，一定是个积极的、有建树与创造本领的人。极的、有建树与创造本领的人。l中心的意志，远大的目标，是青年人生命的有中心的意志，远大的目标，是青年人生命的有力护卫和保障。力护卫和保障。l人生在世，有一件事是必须做的，就是去尽力人生在世，有一件事是必须做的，就是去尽力追求实现所有的理想。追
11、求实现所有的理想。成功属于永不放弃的人成功属于永不放弃的人 l人们对待生活和世界有三种不同的态度：人们对待生活和世界有三种不同的态度：1 1、悲观主义、悲观主义 世界从整体上来说，是糟糕透顶的世界从整体上来说，是糟糕透顶的 2 2、社会向善论、社会向善论 此态度是持社会向善论的社会主义改良主此态度是持社会向善论的社会主义改良主 义者义者 3 3、乐观主义、乐观主义 此态度认为，尽管世界上还有邪恶的东西此态度认为，尽管世界上还有邪恶的东西 存在，任何事物的发展还是与我们追求完存在，任何事物的发展还是与我们追求完 美的理想是和谐一致的，世界上存在着真美的理想是和谐一致的，世界上存在着真 善美。善美
12、。l只有在现实世界在中，我们才能发现法律、社会统一、团结一致的只有在现实世界在中，我们才能发现法律、社会统一、团结一致的意义意义 l财富等于高尚的品格，但品格就是财富财富等于高尚的品格，但品格就是财富l追求良好的品格，铺就成功的道路追求良好的品格，铺就成功的道路l保持谦逊，摒弃嫉妒心理保持谦逊，摒弃嫉妒心理l正直是财富的源泉，诚实地成功的捷径正直是财富的源泉，诚实地成功的捷径l真诚地做人，完成自己的职责真诚地做人，完成自己的职责 l品格是最宝贵的财富品格是最宝贵的财富l高尚的品格是人性最高形式的体现高尚的品格是人性最高形式的体现 l品格是最宝贵的财富，它是人的良好意愿和人品格是最宝贵的财富，它
13、是人的良好意愿和人的尊严方面的财富。从这方面投资的人可以从的尊严方面的财富。从这方面投资的人可以从赢得的尊敬和荣誉中得到回报。赢得的尊敬和荣誉中得到回报。l忠诚与诚实比其他任何品质更能赢得尊重和尊忠诚与诚实比其他任何品质更能赢得尊重和尊敬，更能取信于人。敬，更能取信于人。l尽管一个人优秀的品格的声誉增长的很慢，但尽管一个人优秀的品格的声誉增长的很慢，但他的真实的品格是不能完全抹煞的。他的真实的品格是不能完全抹煞的。l品格是世界上最强大的动力之一。高尚的品格，品格是世界上最强大的动力之一。高尚的品格，是人性最高形式的体现，这能最大限度地展现是人性最高形式的体现，这能最大限度地展现出人的价值。出人
14、的价值。l工作岗位虽平凡，但只要你尽心尽职，这就展工作岗位虽平凡，但只要你尽心尽职，这就展现了生命撮高信念和个性。现了生命撮高信念和个性。l对大多数人来说，当他作为一个普通人在自己对大多数人来说，当他作为一个普通人在自己平凡的生活中尽心尽责的时候，他最高尚平凡的生活中尽心尽责的时候，他最高尚 的的品格也就在这种持久的尽心尽责中表现出来了。品格也就在这种持久的尽心尽责中表现出来了。l道德品格发展的重要性，丝毫不逊于智道德品格发展的重要性，丝毫不逊于智力的发展力的发展l必须注重自己的品格，摆脱必须注重自己的品格，摆脱“投机投机”的的心理心理l良好的品德能够维系你永恒的内在美良好的品德能够维系你永恒
15、的内在美l培养真正的优良品格培养真正的优良品格 l品格是道德问题的核心，而追求良好的品格是道德问题的核心，而追求良好的品格，其实就是追求全面性的品格，其实就是追求全面性的“个人卓个人卓越越”与与“人际卓越人际卓越”。l品格，是人生的桂冠和荣耀。这是一个品格，是人生的桂冠和荣耀。这是一个人最高贵的财产，它构成了人的地位和人最高贵的财产，它构成了人的地位和身份本身，这是一个人在信誉方面的全身份本身，这是一个人在信誉方面的全部财产。部财产。l人格就是力量，在一种更高的意义上说，人格就是力量，在一种更高的意义上说，这句话比知识就是力量更为正确。这句话比知识就是力量更为正确。l内在美是什么？它是一种与别
16、人分享的内在美是什么？它是一种与别人分享的自己的快乐和好运道；接受你这所以为自己的快乐和好运道；接受你这所以为你，而勿妄想成为他人；宽恕自己和他你，而勿妄想成为他人；宽恕自己和他人的过错，找出自己的他人的优点，渴人的过错，找出自己的他人的优点，渴求自己和他人的进步；希求自尊与他人求自己和他人的进步；希求自尊与他人的尊敬。的尊敬。l如果我们希望持久地与他人维持满意的如果我们希望持久地与他人维持满意的互动关系，希望按照自己的愿望与需求，互动关系，希望按照自己的愿望与需求，说服他人而影响其生活，就必须做一个说服他人而影响其生活，就必须做一个品格高尚的人。品格高尚的人。l要培养道德品格，发展出真正的好
17、品质，要培养道德品格，发展出真正的好品质，才是获得真正成功的条件。才是获得真正成功的条件。l谦逊并非自我否定，而是处我肯定谦逊并非自我否定，而是处我肯定l保持谦虚，不要故意卖弄学问保持谦虚，不要故意卖弄学问l不要让嫉妒损害侵蚀你不要让嫉妒损害侵蚀你 l谦逊具有下列谦逊具有下列8 8种成分：种成分：（1 1）诚恳：诚以待己，诚以待人）诚恳：诚以待己，诚以待人 （2 2）了解：了解自己所需，了他人所需）了解：了解自己所需，了他人所需 （3 3）知识：习知自我的本色，不必模仿他人）知识：习知自我的本色，不必模仿他人 （4 4）能力：扩张聆听与学习的能力）能力：扩张聆听与学习的能力 （5 5）正直：建
18、立自我的内在价值感，忠于这份感觉）正直：建立自我的内在价值感，忠于这份感觉 （6 6）满足：经由了解建立心灵的平和，不需小题大做）满足：经由了解建立心灵的平和，不需小题大做 （7 7）渴望：寻求新境界、新目标，并且付诸实行）渴望：寻求新境界、新目标，并且付诸实行 （8 8）成熟：成熟是彩虹尽端的黄金。你能因成熟而）成熟：成熟是彩虹尽端的黄金。你能因成熟而 了解谦逊，因谦逊而获得成功了解谦逊，因谦逊而获得成功 l真正的智慧总是与谦虚相连，真正的哲真正的智慧总是与谦虚相连，真正的哲人必然像大海一样宽厚。一个人只有了人必然像大海一样宽厚。一个人只有了解得越多，他才会认识到自己知道得越解得越多，他才会
19、认识到自己知道得越少。少。l对自己的光荣丝毫不引以为傲，你就是对自己的光荣丝毫不引以为傲，你就是真正的不凡。真正的不凡。l嫉妒常带来的严重后果：嫉妒常带来的严重后果：（1 1）谋杀）谋杀 （2 2）背叛）背叛 （3 3）友谊破裂）友谊破裂l改掉嫉妒这一毛病的有效方法：改掉嫉妒这一毛病的有效方法：（1 1）想想别人好的一面，尤其是那些容易招致嫉妒的）想想别人好的一面，尤其是那些容易招致嫉妒的 成功人士成功人士 （2 2）让自己对一些有传染性的字眼产生免疫力）让自己对一些有传染性的字眼产生免疫力 （3 3）用好习惯来取代坏习惯）用好习惯来取代坏习惯 （4 4）经常设想自己应该做什么，不不是去想别人
20、做什么）经常设想自己应该做什么，不不是去想别人做什么 l正直是一个人品味的重要体现正直是一个人品味的重要体现l绝对诚实是你踏上成功之途最重要的事情之一绝对诚实是你踏上成功之途最重要的事情之一l把你的真面貌展示给别人把你的真面貌展示给别人l人格本身就是财富的源泉，正直的人迟早都会人格本身就是财富的源泉，正直的人迟早都会得到最高的奖赏得到最高的奖赏l诚实的人，比疑心重重的人的生活更加美满和诚实的人，比疑心重重的人的生活更加美满和充实充实 l正直就是无论你在任何时候、任何情况正直就是无论你在任何时候、任何情况下，和什么人在一起，都忠于自己、言下，和什么人在一起，都忠于自己、言行一致、坚守自己的信仰及
21、价值观。行一致、坚守自己的信仰及价值观。l一个正直的人会在适当一个正直的人会在适当 的时机做该做的的时机做该做的事，即使没有人看到或知道事，即使没有人看到或知道 l说谎有进修也会使人受到伤害，但是当说谎有进修也会使人受到伤害，但是当谎言被揭穿的时候，受伤害最大的还是谎言被揭穿的时候，受伤害最大的还是说谎者本人，因为以后不管你再说什么，说谎者本人，因为以后不管你再说什么，你的话一定让听者大打折扣。你的话一定让听者大打折扣。l就一个人和他成功的秘诀来说，在交易就一个人和他成功的秘诀来说，在交易中保持绝对诚实，是你踏上成功之途最中保持绝对诚实，是你踏上成功之途最重要的事情之一。重要的事情之一。l一个
22、人的口是心非酿成不信任，他所做一个人的口是心非酿成不信任，他所做的一切，即使使用所谓的睦邻术，也将的一切，即使使用所谓的睦邻术，也将被人视为玩弄权术。被人视为玩弄权术。l每个人都掌握着一种不可思议的行善或每个人都掌握着一种不可思议的行善或作恶习作恶习 的力量的力量他生活的寂静无声、他生活的寂静无声、不知不觉和不见踪迹的影响。这只不过不知不觉和不见踪迹的影响。这只不过是说：永放光芒的是真正面目而不是他是说：永放光芒的是真正面目而不是他的假相。的假相。l诚实和正直对于商业和其他任何行业的诚实和正直对于商业和其他任何行业的成功来说都是必不可少的。成功来说都是必不可少的。l小心谨慎、诚实正直的人发财致
23、富的速小心谨慎、诚实正直的人发财致富的速度，可能不如那些不择手段、弄虚作假度，可能不如那些不择手段、弄虚作假者来得快，但是，他们的成功却是一种者来得快，但是，他们的成功却是一种真正的成功。真正的成功。l人与人处得融洽，全靠信任。人与人处得融洽，全靠信任。l不信任人，不能成大业。一个人要是不不信任人，不能成大业。一个人要是不信任人，也不能成为伟人。信任人，也不能成为伟人。l你信任人，人才对你忠实。以伟人的风你信任人，人才对你忠实。以伟人的风度待人，人才表现出伟人的风度。度待人，人才表现出伟人的风度。l从你自己开始，比有意改进别人获益更从你自己开始，比有意改进别人获益更多多l摆脱面具，不要尝试去扮
24、演自己以外的摆脱面具，不要尝试去扮演自己以外的其他角色其他角色l在自己的生活范围内完成自己的职责在自己的生活范围内完成自己的职责 l如果一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是如果一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人个有价值的人l要先把自己修炼的十全十美，然后才能规劝别要先把自己修炼的十全十美，然后才能规劝别人人 l无论到什么时候，我们能够送给世界的无论到什么时候，我们能够送给世界的最好礼物就是真实的自己最好礼物就是真实的自己l越能够做自己，你对生命的体验就越深越能够做自己，你对生命的体验就越深刻。刻。l以个人成长的眼光来看，真实是至高无以个人成长的眼光来看，真实是至高无上的。上的。l
25、职责贯穿于每个人的一生职责贯穿于每个人的一生l一个人的道德良心体现在他所履行的职一个人的道德良心体现在他所履行的职责之中。责之中。l职责是生活的最高职责是生活的最高 目标和目的，在一切目标和目的，在一切快乐中，最真正的快乐来源于对生活职快乐中，最真正的快乐来源于对生活职责业已完成的意识。这种快乐是最令人责业已完成的意识。这种快乐是最令人满足的，是最不可能让人后悔和失望的。满足的，是最不可能让人后悔和失望的。l坦率地承认和检讨自己的错误坦率地承认和检讨自己的错误l对自己宽容，犯了错误不过分自责对自己宽容，犯了错误不过分自责l走出昨日的错误，实现理想的自我走出昨日的错误，实现理想的自我l绕过阻碍你
26、成功的各种障碍绕过阻碍你成功的各种障碍 l要知过必改，而不能文过饰非要知过必改，而不能文过饰非l当你不小心犯了某种大的错误，最好的当你不小心犯了某种大的错误，最好的办法是坦率地承认和检讨办法是坦率地承认和检讨 一个欲求达到既定目标、走向成功一个欲求达到既定目标、走向成功的人来说，正确对待自己过错的态度应的人来说，正确对待自己过错的态度应当是：过而不文、闻过则喜、知过能改。当是：过而不文、闻过则喜、知过能改。l当你一旦发现了自己陷入了事业上的某种误区，当你一旦发现了自己陷入了事业上的某种误区，怎样爬出来比如何跌进去最终会显得更加重要怎样爬出来比如何跌进去最终会显得更加重要l当你不小心犯了某种大错
27、误，最好的办法是坦当你不小心犯了某种大错误，最好的办法是坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救。只要处理得当救。只要处理得当 ，你甚至可以立于不败之，你甚至可以立于不败之地地 聪明人永远不会坐着为他们的损失悲伤，聪明人永远不会坐着为他们的损失悲伤，却会高兴地去寻求办法来弥补他们的创却会高兴地去寻求办法来弥补他们的创 伤。伤。知错不改知错不改 坏人坏人 知错必改知错必改 好人好人 l从从“卑微的自我卑微的自我”中提升出来，从中提升出来，从“昨日犯错昨日犯错之我之我”中求进步中求进步l迷途知返，回头是岸迷途知返，回头是岸l认真总结和记取教训，让失败成为
28、新鲜的刺激认真总结和记取教训，让失败成为新鲜的刺激l从所犯的错误中吸取教训，获得成功的智慧从所犯的错误中吸取教训，获得成功的智慧 l人非圣贤，孰能无过。人非圣贤，孰能无过。l要想做你自己理想中的自我，惟一的方要想做你自己理想中的自我，惟一的方法是：纵使自己犯错，也要接受自己。法是：纵使自己犯错，也要接受自己。l从犯错的经验中，可以使自己臻于理想，从犯错的经验中，可以使自己臻于理想，这就是所谓成功的生活，这也就是这就是所谓成功的生活，这也就是“做做你自己你自己”的目的所在。的目的所在。我们每个人都要遵循的一个公式我们每个人都要遵循的一个公式 ：第一步、第一步、当你听到可能改变你的生活的忠当你听到
29、可能改变你的生活的忠 告、演讲时，你要好好地倾听。告、演讲时，你要好好地倾听。第二步、第二步、立即开始纠正每一个错误立即开始纠正每一个错误 错误很可能致命。错误会造成严重错误很可能致命。错误会造成严重的结果，往往不在错误本身，而在于犯的结果，往往不在错误本身，而在于犯错人的态度。能从失败中获得教训的人，错人的态度。能从失败中获得教训的人，就能建立更强的自信心就能建立更强的自信心 l 犯了错误之后，绝对不要采取下面的行犯了错误之后，绝对不要采取下面的行 动：动：1 1、说谎或否认、掩饰自己的行为、说谎或否认、掩饰自己的行为 2 2、指责别人，开脱自己的责任、指责别人，开脱自己的责任 3 3、半途
30、而废、半途而废l 直面错误，积极改正，继续努力，你就直面错误，积极改正，继续努力，你就 可能获得成功可能获得成功 失败的主要原因可归纳为失败的主要原因可归纳为 ：(1)(1)缺乏明确的人生目的缺乏明确的人生目的 （2 2）缺乏志向与抱负，对什么都无所谓）缺乏志向与抱负，对什么都无所谓（3 3）缺乏百折不挠的精神）缺乏百折不挠的精神 （4 4）消极的性格）消极的性格（5 5）拖沓）拖沓 （6 6）妄想）妄想“不劳而获不劳而获”（7 7）缺乏自律）缺乏自律 （8 8）过分谨慎）过分谨慎（9 9）过分恐惧）过分恐惧 （1010）迷信和偏见）迷信和偏见（1111）优柔寡断）优柔寡断 （1212）花钱不
31、知节制的习惯）花钱不知节制的习惯（1313）缺乏热心）缺乏热心 （1414）偏执）偏执（1515）无节制）无节制 （1616）蓄意欺骗）蓄意欺骗（1717）自大和虚荣）自大和虚荣 （1818）以猜代想）以猜代想（1919）不善于同别人合作）不善于同别人合作 （2020）童稚时代不利的环境影响）童稚时代不利的环境影响（2121）受教育程度不足）受教育程度不足 （2222）健康不佳）健康不佳（2323）选错结婚的对象）选错结婚的对象 （2424）选错职业）选错职业（2525）选错事业的伙伴）选错事业的伙伴 （2626）缺乏资本）缺乏资本 l友善的言行、得体的举止、优雅的风度是走进友善的言行、得体的
32、举止、优雅的风度是走进他人心灵的通行征他人心灵的通行征l适宜的表情捕捉人心的效果最好适宜的表情捕捉人心的效果最好l重视沟通的重要性重视沟通的重要性,把你的个性融合在人群中把你的个性融合在人群中l我们只有学会了宽恕我们只有学会了宽恕,才能够成功地生活才能够成功地生活l尽量避免和别人争论尽量避免和别人争论l得体地赞扬别人得体地赞扬别人l与人交谈的基本原则与人交谈的基本原则 l行为举止、风度仪表是展现一个人外在魅力的行为举止、风度仪表是展现一个人外在魅力的主要方式之一主要方式之一l注意小节，尊重对方注意小节，尊重对方l注意自己平时的一言一行注意自己平时的一言一行l有判断力的人，会留意不在服装上暴露自
33、己的有判断力的人，会留意不在服装上暴露自己的个性个性l施比受更有福，热心地帮助别人你会受益施比受更有福，热心地帮助别人你会受益 在一定程度上可以说，一个人的行为举止在一定程度上可以说，一个人的行为举止反映出一个人的内在品格反映出一个人的内在品格“风格塑造人风格塑造人 ”“人塑造风格人塑造风格 ”l注意小节，是一种负责的表现。注意小节，是一种负责的表现。和人初次见面，尤其要注意小节；和人初次见面，尤其要注意小节；和长辈、领导在一起也要特别小心；和和长辈、领导在一起也要特别小心；和朋友在一起可以随便些，但也不能肆无朋友在一起可以随便些，但也不能肆无忌惮。忌惮。l尊重对方不等于对对方百依百顺。适当尊
34、重对方不等于对对方百依百顺。适当的拒绝也是必要的。的拒绝也是必要的。世界上，不论是极端受称赞的人，或是没世界上，不论是极端受称赞的人，或是没有品德的人，都有谈话、动作、穿着、饮食等有品德的人，都有谈话、动作、穿着、饮食等行为。所不同的是，只是其方法行为。所不同的是，只是其方法 态度不同罢态度不同罢了。所以，若能仔细地观察，是什么样的说话了。所以，若能仔细地观察，是什么样的说话方法，走路的模样、吃饭的方式会给你留下恶方法，走路的模样、吃饭的方式会给你留下恶习劣印象，你就会知道自己怎么做了。习劣印象，你就会知道自己怎么做了。服装或华丽，或朴素与周遭人大致服装或华丽，或朴素与周遭人大致一样，但一定要
35、保持整洁、合身。如若一样，但一定要保持整洁、合身。如若不然，会令人觉得不够有礼。不然，会令人觉得不够有礼。l善意洋溢、充满慈爱、蕴含着热情善意洋溢、充满慈爱、蕴含着热情的表情最使人着迷的表情最使人着迷l真诚的笑容能照亮所有看到它的人真诚的笑容能照亮所有看到它的人 l捕捉人心的要素很多，但是，其中效果捕捉人心的要素很多，但是，其中效果最大，而且能使他人的目光不忍稍移的，最大，而且能使他人的目光不忍稍移的，莫过于表情。莫过于表情。l眼神浮现温和，面带微笑，心意伴随，眼神浮现温和，面带微笑，心意伴随，这样的表情使人产生好感。这样的表情使人产生好感。l如果你要别人喜欢你的话，请遵守这一条规则：如果你要
36、别人喜欢你的话，请遵守这一条规则：“微笑微笑”l微笑表示的是微笑表示的是：“我喜欢你。你使我快乐。我喜欢你。你使我快乐。我很高兴见到你。我很高兴见到你。”l微笑时一定要真诚。真正发自内心的微笑是一微笑时一定要真诚。真正发自内心的微笑是一种令人心情温暖的微笑，一种出自内心的微笑。种令人心情温暖的微笑，一种出自内心的微笑。l以个性为中心来与人交往，但不可以以自私的以个性为中心来与人交往，但不可以以自私的心态去要求他人心态去要求他人l对别人感兴趣对别人感兴趣l做一名认真的听众做一名认真的听众l重要的是探询对方的希望和愿望重要的是探询对方的希望和愿望l培养仁慈之心，对他人怀有兴趣与关怀培养仁慈之心，对
37、他人怀有兴趣与关怀 l交往的目的在于沟通，一个人若要使沟通顺利，就得在交往的目的在于沟通，一个人若要使沟通顺利，就得在态度和行为上掌握分寸：态度和行为上掌握分寸：（1 1）正确的态度）正确的态度 心理上要和他人平起平坐，沟通时要信任他心理上要和他人平起平坐，沟通时要信任他 的诚意和能力，想信他的智力水平不比自己低。的诚意和能力，想信他的智力水平不比自己低。（2 2）正确的行为）正确的行为 沟通时，要认真地倾听他人，在相互倾听行沟通时，要认真地倾听他人，在相互倾听行 为中，力争求同存异。为中，力争求同存异。l沟通能力有两个相关联的部分：一是处在技巧；二是动沟通能力有两个相关联的部分：一是处在技巧
38、；二是动机和心情。机和心情。l不对别人感兴趣的人，他一生中的困难不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。最多，对别人的伤害也最大。l和凡事不留心、注意力散漫的人相处，是一件和凡事不留心、注意力散漫的人相处，是一件令人非常不愉快的事情。令人非常不愉快的事情。l要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣。提出别要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣。提出别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己和他的人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己和他的成就成就 。l做一个好的听众，鼓励他人谈论他们自己做一个好的听众，鼓励他人谈论他们自己 l对他人仁慈是成功个性的另一个理由，是因为人必须对他人仁慈是成功个性的另一
39、个理由，是因为人必须面对现实的真理。面对现实的真理。l培养仁慈之心，可从以下方面努力：培养仁慈之心，可从以下方面努力：（1 1）试着借由发出他人的优点，而培养对他人的真正）试着借由发出他人的优点，而培养对他人的真正 欣赏。欣赏。（2 2）不厌其烦地为别人的感情、观点、欲望、需要而）不厌其烦地为别人的感情、观点、欲望、需要而 设想；多想想别人的需求与感触。设想；多想想别人的需求与感触。（3 3）在日常的言谈举止中，表现对别人的尊重，而且）在日常的言谈举止中，表现对别人的尊重，而且 也要诚心如此。也要诚心如此。l宽恕是超凡的行为宽恕是超凡的行为l要宽容和谅解别人要宽容和谅解别人l即使对方让你忍无可
40、忍，也不该表露出轻蔑的即使对方让你忍无可忍，也不该表露出轻蔑的态度态度l宽容地对待每个人，避免偏见宽容地对待每个人，避免偏见l善于检讨自己，而不能告诉别人他们错了善于检讨自己，而不能告诉别人他们错了l化解矛盾要先从自己做起化解矛盾要先从自己做起 l我们只有学会了宽恕，才能够成功地生我们只有学会了宽恕，才能够成功地生活。下面四个要点，对于你会有所帮助活。下面四个要点，对于你会有所帮助的：的：1 1、原谅别人，去除怨天尤人的观念、原谅别人，去除怨天尤人的观念 2 2、原谅自己的错误、原谅自己的错误 3 3、策励自己，而非驱策别人、策励自己，而非驱策别人 4 4、发掘自己的长处，不要老是把自己、发掘
41、自己的长处，不要老是把自己 的短处深记于心的短处深记于心l一个伟大的人，以他待小人物的方式，一个伟大的人，以他待小人物的方式，来表达他的伟大。来表达他的伟大。l不管任何人，只要有一点点侮辱的感觉，不管任何人，只要有一点点侮辱的感觉，都会感到非常愤怒。所以，除非你想一都会感到非常愤怒。所以，除非你想一辈子与对方为敌，否则即使是对方的行辈子与对方为敌，否则即使是对方的行为举止让你忍无可忍，你也不应该对对为举止让你忍无可忍，你也不应该对对方表露出轻蔑的态度。方表露出轻蔑的态度。l对人产生偏见，结果往往是对自己不利。对人产生偏见，结果往往是对自己不利。l要想消除偏见，我们就得设法改变自己要想消除偏见，
42、我们就得设法改变自己的一些思维定势。坚信每个人都是有优的一些思维定势。坚信每个人都是有优点和缺点的，我们和人交往要尽可能多点和缺点的，我们和人交往要尽可能多看优点，少看缺点。这样肯定能宽容地看优点，少看缺点。这样肯定能宽容地对待每个人。对待每个人。l发生矛盾的原因：发生矛盾的原因：1 1、观点不同、观点不同 2 2、趣味相异、趣味相异 3 3、感情不和、感情不和 4 4、个性抵触、个性抵触 5 5、产生误会、产生误会 6 6、发生纠纷、发生纠纷l如何才能防止同别人产生冲突：如何才能防止同别人产生冲突：1 1、要胸怀宽广，高瞻远瞩，、要胸怀宽广，高瞻远瞩，2 2、要注意调查研究，防患于未然、要注
43、意调查研究，防患于未然 3 3、以理解的眼光看别人、以理解的眼光看别人 4 4、宽容别人的过错、宽容别人的过错5 5、对别人不要求全责备，、对别人不要求全责备，“水至清则无鱼水至清则无鱼”6 6、除非是涉及到原则性的问题要搞清查非曲直之外，对一些无关、除非是涉及到原则性的问题要搞清查非曲直之外，对一些无关 紧要的事，要大事化小，小事化了解，甚至有意装糊涂紧要的事，要大事化小，小事化了解，甚至有意装糊涂 7 7、冤家宜解不宜结，即使有了矛盾，也应坦诚布公，想方设法寻、冤家宜解不宜结，即使有了矛盾，也应坦诚布公，想方设法寻 求理解和沟通。求理解和沟通。l你不能试图依靠争论使别人同意你你不能试图依靠
44、争论使别人同意你l从争论中获胜的惟一秘诀是避免争论从争论中获胜的惟一秘诀是避免争论l正确认识和处理人和人之间的分歧正确认识和处理人和人之间的分歧 l真正的推销精神不是争论，人的心意不真正的推销精神不是争论，人的心意不会因为争论而改变的。会因为争论而改变的。l“圆滑一些，它可使你予求予取圆滑一些，它可使你予求予取”如要如要使别人同意你，请愿书尊重别人的意见，使别人同意你，请愿书尊重别人的意见，切勿指出对方错了。切勿指出对方错了。l怎样避免争论：怎样避免争论：1 1、欢迎水同的意见、欢迎水同的意见 2 2、不要想念你直觉的印象、不要想念你直觉的印象 3 3、控制你的脾气、控制你的脾气 4 4、先听
45、为上、先听为上 5 5、寻找同意的地方、寻找同意的地方 6 6、要诚实承认你的错误、要诚实承认你的错误 ，并且老实地说邮来，为你，并且老实地说邮来，为你 的错误道歉的错误道歉 7 7、同意仔细考虑反对者的意见，并且出于、同意仔细考虑反对者的意见，并且出于 真心真心 8 8、为反对关心你的事情而真诚地感谢他们、为反对关心你的事情而真诚地感谢他们9 9、延缓采、延缓采 取行，让双方都有时间把误码题考虑清楚取行，让双方都有时间把误码题考虑清楚l人和人之间产生分歧是非常正常的。如人和人之间产生分歧是非常正常的。如果一对伙伴总是意见一致，那么他们中果一对伙伴总是意见一致，那么他们中的一个就是多余的。的一
46、个就是多余的。l意见不一致时，最好的办法就是先自我意见不一致时，最好的办法就是先自我批评，最后很婉转地提出对方的不足，批评，最后很婉转地提出对方的不足，请他考虑。请他考虑。l称赞对方希望被称赞的事物称赞对方希望被称赞的事物l偶尔的佯装，实有必要偶尔的佯装，实有必要l在背地里称赞对方在背地里称赞对方l在称赞别人之前无须犹豫在称赞别人之前无须犹豫 l不独占谈话空间不独占谈话空间l因应不同的对象，选择不同的话题因应不同的对象，选择不同的话题l别尽谈论自己别尽谈论自己l不可自我吹嘘不可自我吹嘘l适当地保持缄默适当地保持缄默l不用不用“耳耳”，而用，而用“眼眼”来聆听对方的谈话来聆听对方的谈话l巧妙地说
47、巧妙地说“不不”l与成功的人士交往，让他们帮助你前进与成功的人士交往，让他们帮助你前进l人际关系的好坏，主要取决于交际本领的高低人际关系的好坏，主要取决于交际本领的高低l通过有效地合作增强你的竞争力通过有效地合作增强你的竞争力l满足别人的欲望，学会欣赏别人满足别人的欲望，学会欣赏别人l掌握简单、自然、平易的技巧，让别人喜欢你掌握简单、自然、平易的技巧，让别人喜欢你l结交朋友须慎重，招待客人要谨慎结交朋友须慎重，招待客人要谨慎l自己解放自己，不做软弱可欺的人自己解放自己，不做软弱可欺的人 l应尽可能结交优于自己的人，并朝这一应尽可能结交优于自己的人，并朝这一目标而努力目标而努力l保持判断力，不可
48、不顾一切地全身心投保持判断力，不可不顾一切地全身心投入入l别亲近赞扬缺点的人们别亲近赞扬缺点的人们 l交际本领可以给你带来千百种机会交际本领可以给你带来千百种机会l如果你处世无方，就会受别人的干如果你处世无方，就会受别人的干扰扰l处世之道是后天养成的技巧处世之道是后天养成的技巧 l一个人的成功，一个人的成功，15%15%取决于专业本领，取决于专业本领，85%85%取决于人际关系与处世技巧。取决于人际关系与处世技巧。l如果你不懂得怎么和别人相处，你可能如果你不懂得怎么和别人相处，你可能单靠精明能干暂时混香港错，但大多数单靠精明能干暂时混香港错，但大多数事业都不由你唱独角戏。事业都不由你唱独角戏。
49、l只要你精于处世之道，则犯了严重错误只要你精于处世之道，则犯了严重错误也没事。原因是他们和人交往时，通情也没事。原因是他们和人交往时，通情达理，讨人喜欢。达理，讨人喜欢。l怎样与人愉快相处维系良好的人际关系：怎样与人愉快相处维系良好的人际关系：1 1、爱是无技巧的技巧、爱是无技巧的技巧 2 2、人情是一张支票、人情是一张支票 3 3、对别人抱以亲切、友善的态度、对别人抱以亲切、友善的态度l与人合作并不影响保持自己的个性与人合作并不影响保持自己的个性l竞争与协作，都是人生进取与事业成功的机制竞争与协作，都是人生进取与事业成功的机制l两个人强过一个人，三个人又强过两个人两个人强过一个人，三个人又强
50、过两个人l找好合作的伙伴找好合作的伙伴l你愈能合作和利用竞争策略，你愈可能成功或你愈能合作和利用竞争策略，你愈可能成功或具有竞争力具有竞争力 l自立与合群是人生得以全面发展的两个自立与合群是人生得以全面发展的两个主要方面，蕴含着积极的竞争与协作。主要方面，蕴含着积极的竞争与协作。l由每个人发挥才干结合出的团队，永远由每个人发挥才干结合出的团队，永远比这些人自己单打独斗要强得多。比这些人自己单打独斗要强得多。知人知人 知面知面 更要知心更要知心l竞争是指为了自己的利益而跟人争胜竞争是指为了自己的利益而跟人争胜l如何培养自己的合作精神：如何培养自己的合作精神：1 1、尽可能地减少你对进攻性竞争的依
