1、小集团圈活动小集团圈活动训训练教练教材材(1)WMS 委员会制 小集团圈活动的目的小集团圈活动的目的提高企业的业绩为为了了公公司司为为自自己己创造富有意义的工作场所WMS 委员会制小集团圈活动的基本步骤流程(没有效果时)2.目标设定3.活动计划拟定4.现状把握5.要因分析6.对策拟定10.检讨及今后计划1.主体选定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化WMS 委员会制小集团圈活动的基本步骤流程与PDCA的关系(没有效果时)2.目标设定3.活动计划拟定4.现状把握5.要因分析6.对策拟定10.检讨及今后计划1.主体选定计划(P)7.对策实施与检讨实施(D)8.效果确认确认(C)9.标准化处理(
2、A)WMS 委员会制活动的基本步骤摘要 项目NO.活动顺序活动内容提出资料 0圈的成立成立日期、圈名、圈徽、工作性质、圈长、圈员、辅导员小集团圈活动报告书 9标准化将改善成果之方法列入标准化 10检讨与改善得失探讨及下次主题选定小集团圈成果报告书及发表资料WMS 委员会制 1主题选定以 P.Q.C.D.S.M.E.为考虑找出身边的问题、不良 2目标设定目标明确、可量化、具挑战性 8效果确认利用图表量化表示前后比较 3活动计划拟定预定工作进度项目及期限 4现况把握以 三现 收集情报、以 5W2H 表示 5解析以 5Why 方式追求真正要因并验证之 6拟订对策利用V.I.Q 提出解决方案 7对策实
3、施每一对策需以 P-D-C-A循环作中间检讨与确认小集团圈会议记录表1.主题选定主题选定：以 P.Q.C.D.S.M.E.为考虑 找出身边的问题、不良 P 生产 Q 品质 C 成本 D 交期 S 安全 M 士气 E 环保选 定 主题的基基准准1.依公司目标的管理方向2.主管的方针，上司的提示及指引3.浪费、不良、勉强的问题4.提高效率、质量方面5.考虑可自行解决的问题6.身边有关的问题7.不要涉及太大的范围或 太长的活动期间WMS 委员会制主题选定主题选定：以 P.Q.C.D.S.M.E.为考虑 找出身边的问题、不良 选 定 主题的理理由由1.全体圈员有兴趣参与的2.全员具共通性且能通力合作的
4、3.能定量化，尽可能以数据表示的4.主题对本圈、对公司的重要程度5.表达方式宜力求具体且实际6.可行的、能完成的7.成本低、效益大的WMS 委员会制2.目标设定目标设定目 标 设 定 的 方方 法法1.根据公司或部门方针及计划2.达成目标的可能性、时间性3.能量化的，具体的4.能够评价的、肯定的6.具有挑战性的5.以活用的统计方法来决定目标，(如柏拉图、直方图、推移图或其他图表应用)WMS 委员会制3.活动计划拟定活动计划拟定1.依活动的步骤拟定管制项依活动的步骤拟定管制项2.决定活动期限决定活动期限(以周为单位以周为单位)3.以虚线表示预定进度以虚线表示预定进度4.以实线表示实际进度以实线表
5、示实际进度5.尽可能依进度进行，如有尽可能依进度进行，如有 落后时，落后时，宜设法赶上进度宜设法赶上进度WMS 委员会制4.现况把握现况把握：以三现三现收集情报，以5W2H表示5W2H：What 什么Who 谁 Where 地方When 时间Why 为什么How 如何How much 是多少三现：现场 亲自至发生不良工程 现物 观察不良品的正常与异常的差异现象 事实掌握不良发生的状态WMS 委员会制5.解析解析：以 5Why方式追求 真正要因并验证之Why 为为 什什 么么？WMS 委员会制解析解析：以 鱼骨图方式追求真正要因鱼骨图鱼骨图(特性要因图特性要因图)定义：一个问题的特性受到一些要因
6、的影响时，我们将这些要因加以层别式的整理，反复且深入的分析成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图，因形状如同鱼骨头，又叫鱼骨图鱼骨图(如图)。WMS 委员会制WMS 委员会制解析解析：以 鱼骨图方式追求真正要因问题特性大要因大要因大要因中要因小要因中要因小要因中要因中要因小要因中要因小要因小要因小要因大要因中要因小要因中要因小要因小要因机器设备xx不良率高方法材料人600WMS 委员会制解析解析：以 鱼骨图方式追求真正要因4M：Man 人 Machine 机械设备 Material 材料 Method 加工方法老旧调整不当保养不好模具机器设备机器设备设计不良供货商供货商湿度湿度
7、颗粒颗粒材材 料料太大太小太高太低WMS 委员会制X不良率高X不良率高解析解析：以 鱼骨图方式追求真正要因xx不良率高不良率高请假多请假多经验不足经验不足疏忽疏忽人人精神不集中新手临时替换高低温度快速度操作标准不好操作标准不好作业作业方方 法法包装问题慢WMS 委员会制解析解析：以 鱼骨图方式追求真正要因未照作业标准xx不良率高不良率高注意事项：1.探讨特性要因图时，可用脑力激荡法脑力激荡法，原则为：1.1 严禁批评他人的构想和意见1.2 意见愈多愈好1.3 欢迎自由奔放的构想1.4 顺着他人的创意或意见发展自己的创意解析解析：以 鱼骨图方式追求真正要因WMS 委员会制2.绘制特性要因图时，重
8、点应放在为什么会有这种原因为什么会有这种原因，并依 5W2H 的方法逐一列出：2.1 Why (为什么必要)2.2 What (目的为何)2.3 Where (在何处做)2.4 When (何时做)2.5 Who (谁来做)2.6 How (如何做)2.7 How Much(做多少)解析解析：以 鱼骨图方式追求真正要因WMS 委员会制6.对策拟订对策拟订1.要全员共同参与共同思考提出对策的注意事项：WMS 委员会制2.对策要考虑具体可行，避免抽象笼统3.要符合经济效益4.要以圈员能力能解决的为范围5.要考虑执行者之接受性及时效性6.对策必须考虑长久有效，并且可持续效果对策拟订对策拟订1.说明要
9、解决的问题拟订对策的步骤：WMS 委员会制2.思考解决问题的时间3.提出改善的构想4.决定改善的最佳方案5.指派负责执行圈员及排定进度6.呈请主管核定后据以实施对策拟订对策拟订想到时 3.提出改善的构想WMS 委员会制构 想从各角度，各观点去思考立即记录 愈多愈好 应用 5W2H 的方法应用脑力激荡的方法应用改善 12 要点应用检讨 4M 问题对策拟订对策拟订：WMS 委员会制应用 5W2H 的方法WhereWhoWhenWhatWhyHowHowMuch对策拟订对策拟订：WMS 委员会制应用改善 12 要点应用脑力激荡的方法应用检讨 4M 问题调换顺序平行与直列共通与差异附加与削除扩大与缩小
10、集中与分散合并与分离正常与例外变数与定数正与反代替与满足剔除计划计划实施实施处置处置确认确认PDCA7.对策实施及检讨对策实施及检讨WMS 委员会制1.掌握改善动态2.对策检讨 进度 可否赶上 数据 完不完整(改善前、中、后)对策 具不具体，有无发生困扰 效果 可否产生预期效益圈长辅导督促支援 改善结果数据化 改善效果不佳时 再次解析 重提对策 让主管了解对策实施情形8.效果确认效果确认1.进行改善成果检讨WMS 委员会制 有形效果 改善前后的比较 目标达标率 效益计算可用推移图、柏拉图了解达成百分率换算为金额 无形效果 以文字细述确实产生的效果，如 士气 学习意愿 人际关系 工作态度 手法技
11、巧的变化 管理绩效9.标准化标准化1.集团圈在标准化中所扮演的角色WMS 委员会制 有标准有标准 没有标准没有标准 标准不合理标准不合理 实施实施 制定制定 修订修订 不遵守不遵守 再教育再教育10.检讨及改进检讨及改进活动结束后，必须将活动过程中之优缺点，提出来让全体取得共识，以作为今后努力的方针，并整理本次活动各项资料，以做为尔后活动的参考。同时，大家努力的心血亦能获得上级的肯定。WMS 委员会制确认 C处置 A活动步骤与QC手法之活用WMS 委员会制阶段 手法活动步骤QC 七手法之活用9.标准化10.检讨与改善计划 P1.主题选定2.目标设定8.效果确认3.活动计划拟定4.现况把握5.解析6.拟订对策实施 D7.对策实施柏拉图 特性要因图查检表 直方图管制图散布图图表 特别有用 可 用(甘 特 图 )QC手法与其特征WMS 委员会制QC 七手法柏拉图特性要因图查检表直方图管制图散布图图表掌握重点问题或原因整理原因与结果的关系使数据容易记录、总计及整理，掌握异常事物初出现状况掌握数据变异的形态判断制程状况为正常或异常掌握相对应的数据间的关系掌握数据的时间性动向，以管理制程特 征
