1、NETWORKS AND NEW MEDIANETWORKS AND NEW MEDIA新媒体写作教师：XXX第十一章 新媒体数据分析一、数据的概念和内涵；二、数据分析方法；三、数据分析报告的撰写；目标建立对数据分析的初步认识；初步掌握数据分析的方法；初步掌握数据分析报告的写法；学习目标能够通过多种途径搜集数据；能够阅读基本的数据图表；能够对数据进行初步的整理、分析；能够独立撰写数据分析报告。能力目标我们一起，书写辉煌，一起实现我们的理想。课程导入：小张负责企业新媒体平台的运营工作，这天，上级交代小张对近半年来发布在微信公众号上的企业文案进行数据分析，并撰写一份数据分析报告。思考：请问，如果你
2、是小张，你该如何完成这项任务？一、数据的概念和内涵（一）数据的概念数据有多种类型，新媒体数据指的是各个平台运行过程的数字化记录，包括用户信息、使用情况等，能够用数字客观地反映平台的运行情况。1了解过去（1）数据分析是新媒体平台建设的依据。（2）数据能够帮助新媒体运营者对新媒体平台的历史运营情况进行分析。2认识当下数据是新媒体平台实现动态调整的基础。3预测未来使用数据预测未来已经成为一个重要的研究方向。（二）数据的价值010203对市场需求展开数据分析通常指的是对产品的市场数据进行分析，再根据市场的合理需求来确定活动的具体内容。（2）市场需求分析竞品活动分析指的是对竞争对手以往所开展的活动及其相
3、关数据进行分析。（1）竞品活动分析通过对以往活动营销行为进行研究与分析，我们可了解产品的往期数据以及用户的详细情况，可将以往类似活动的举行情况以及所获取的数据都整理与分析出来，作为策划新活动的依据。（3）往期活动分析（三）新媒体数据的类型1活动执行前的数据（1）参与数据参与数据指的是用户参与活动所产生的各种数据。（2）环节数据环节数据指的是活动的每个环节产生的数据。（3）渠道数据渠道数据指的是渠道为活动带来的新用户数据、各渠道转化情况数据、流量数据、消费者情况数据、各渠道消费单价数据等。（4）行为数据行为数据指的是用户在参与活动时，页面上所产生的各种行为数据（5）转化数据转化数据主要是指不同环
4、节、不同阶段的数据转化情况，与环节数据类似。123542活动执行中的数据3执行后数据在活动结束之后，活动运营专员也需要对最终的数据进行分析，如此做的目的，就在于将活动执行过程中所产生的数据与活动结束之后所产生的最终数据进行对比分析，获取最终的对比结果，根据结果了解活动执行过程中于活动最终的结果之间所具有的差距，进而总结经验，改进活动方案中的不足之处，以备日后再次策划活动时避免出现同样的情况。二、数据分析方法（一）假设新媒体数据分析的目的是帮助运营者深度分析自身和市场的情况，从而制订计划、调整策略。做假设是为了明确数据分析的目的，围绕这个目的才会有接下来的数据工作。（1）新浪微博数据图11-1数
5、据概览（二）数据挖掘1新媒体后台图11-4粉丝分析图11-6博文分析图11-8文章分析图11-10互动分析（2）微信公众号数据图11-20菜单分析趋势图图11-11 统计菜单图11-17图文总阅读分析图11-13 用户分析-趋势图图11-14 单篇图文分析领库微小宝公众号分析平台蚁坊软件2第三方数据提供者（1）（2）（3）3爬虫获取数据网络爬虫是一种自动获取网页内容的程序，是搜索引擎的重要组成部分。4手动统计数据对于一些简单、量少的数据，或者设置了反爬虫设置的平台，可以采用手动统计的方式搜集数据，手动搜集数据速度慢、工作量大，所以通常作为最后的方法。（三）数据探索1质量分析2特征分析质量分析的
6、主要任务是检查原始数据有无异常的情况，异常情况包括不符合要求、不能直接分析的数据。对数据进行初步的质量分析之后，接下来要分析数据的基本特征。数据清洗数据清洗就是删除原始数据中的无关数据、重复数据，处理缺失值和异常值等。数据集成数据往往来源于不同的数据源，数据集成就是将不同数据源合并、组合起来的过程。数据变换数据变换是对数据进行规范化处理，将数据转化为可使用、可分析状态的过程，其可能是为了适应算法的要求，也可能是为了呈现出一个更直观的单位。数据规约数据规约指的是对数据进行处理使数据变得更小但保持完整的数据集。（四）数据预处理1.2.3.4.（五）分析方法1描述性分析（1）频数分析0123456类
7、别 1类别 2类别 3类别 4频数商品商品频数频数图11-26条形图（2）均值比较均值是指在一组数据中所有数据之和再除以数据的个数。频数指变量值中代表某种特征的数(标志值)出现的次数，如图11-26所示。（3）基础图表 条形图（见图11-26）、面积图如图11-27所示、饼图如图11-28所示、折线图如图11-29所示。32322812151212122128051015202530354045502018/1/52018/1/62018/1/72018/1/82018/1/9A类文案阅读量B类文案阅读量第一季度59%第二季度23%第三季度10%第四季度8%销售额销售额0123456第一天第二
8、天第三天第四天点评数点评数文案点评数据文案点评数据文案 1文案 2文案 3图11-27面积图图11-29折线图图11-28饼图2推断分析（1）相关分析（2）回归分析回归分析能够在相关分析的基础上对变量间的数量关系进行解释，分析某个变量的变化可以引起另一个变量变化的程度，使预测关系变为可能。散点图用来呈现两个变量数据点的分布，表现元素间的相关性，如图11-30所示。图11-30散点图三、数据分析报告的撰写（一）数据分析报告的结构一份完整的数据分析报告应该包括题目、摘要、关键词、引言、方法、结果分析、讨论与结论、参考文献、附录等部分。案例11-1：XX企业关于面膜产品的调查分析报告（二）数据分析报
9、告的呈现方式1学术报告型2表格呈现型3图文呈现型学术报告型表格呈现型图文呈现型1.企业新媒体数据分析报告企业新媒体数据分析报告主要针对企业自身新媒体平台搜集数据、分析数据、得出结论，为企业新媒体平台的运营提供参考。2.行业数据分析报告行业指具有高度相似性和竞争性的企业群体，系按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济类别3.产业数据分析报告产业主要指具有某种同类属性的经济活动的集合体，反应的是生产力布局，产业由行业构成。（三）数据分析报告的类型小结：本章主要内容是新媒体数据分析，帮助学生了解数据的概念、数据的价值、数据的来源、数据的分析方法及数据分析报告的写法等内容，建立数据思维，能够在新媒体的运营与管理中使用数据分析工具，提高决策、运营的水平。思考：（1）什么叫数据分析？（2）在新媒体运营与管理工作中，数据分析可以发挥何种作用？实训作业：请选择一个微信公众号，对其半年的运营情况进行数据分析，并形成数据分析报告。
