1、情绪压力管理与积极心态情绪压力管理与积极心态 什么是压力？什么是压力？讨论讨论当你听到“压力压力”这个词的时候，你内心的感受或想法是什么？大庆油田格言:井无压力不出油，人无压力轻飘飘井无压力不出油，人无压力轻飘飘面临选择面临选择早晨上班早晨上班你经常坐的那路公交你经常坐的那路公交车迟迟不来车迟迟不来A、继续等待，可以、继续等待，可以等到车，但也许会等到车，但也许会迟到迟到B、避免迟到，坐出、避免迟到，坐出租车，但要多付钱租车，但要多付钱选择选择改变改变业务主管业务主管区域经理区域经理压力是对未知事情压力是对未知事情悲观解释悲观解释的结果的结果事件的不确定状态事件的不确定状态 ，中午到我办公室来
2、，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力是什么压力是什么l压力是个人在面对威胁性刺激情境中，一时无压力是个人在面对威胁性刺激情境中，一时无法消除威胁、脱离困境时的一种被压迫的感受法消除威胁、脱离困境时的一种被压迫的感受压力是什么压力是什么压力起源于你对现状的一种评价。压力起源于你对现状的一种评价。通常忧虑的人们会认为：通常忧虑的人们会认为：1 1、某件事情是危险的、困难的、令人困苦的；、某件事情是危险的、困难的、令人困苦的；2 2、他们没有力量来解决。、他们没有力量来解决。压力研究学者理查德压力研究学者理查德拉扎勒斯拉扎勒斯 压力源解析压力源解析什么是
3、压力源什么是压力源凡是可能带给当事人压力感产生凡是可能带给当事人压力感产生的事件、环境、人际、观念（文的事件、环境、人际、观念（文化）等。化）等。你你的的压压力力有有哪哪些？些？你你的的压压力力都都来来自自哪哪里里？你身边有哪些老虎你身边有哪些老虎压力从哪里来？压力从哪里来？工作压力源工作压力源 不明确的角色规定及角色矛盾不明确的角色规定及角色矛盾 不切实际的过高的自我期望不切实际的过高的自我期望 缺少对决策的影响力缺少对决策的影响力 与上司的频繁冲突与上司的频繁冲突 孤立无助孤立无助 工作过度和时间紧迫工作过度和时间紧迫 缺少多样化缺少多样化 缺少交流缺少交流 与同事的冲突与同事的冲突 没有
4、能力完成工作没有能力完成工作生活压力源生活压力源 美国着名精神病学家赫姆斯美国着名精神病学家赫姆斯(Helmes)列出列出了了43种生活危机事件，按对压力影响程度主种生活危机事件，按对压力影响程度主要有：要有：配偶死亡配偶死亡、离婚离婚、夫妻分居、拘禁、夫妻分居、拘禁、家庭成员死亡家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。可见，生活中的每一件事情复婚、退休等。可见，生活中的每一件事情都可能会成为生活的压力源。都可能会成为生活的压力源。社会压力源社会压力源 变革时期的社会成员，最容易感受到以下压变革时期的社会成员，最容易感受到以下压力：力：诸如社会阶层、社会治安
5、、经济实力、诸如社会阶层、社会治安、经济实力、区域经济发展、生活条件、物价与住房、个区域经济发展、生活条件、物价与住房、个人理财、对未来的变化莫测等。人理财、对未来的变化莫测等。几则案例的省思几则案例的省思 博士生为何跳楼博士生为何跳楼为何网易为何网易CEO孙德棣辞世？！孙德棣辞世？！他为何整成了他为何整成了“崔病人崔病人”压力对人的影响压力对人的影响老虎来啦！老虎来啦！l 压力状态下分泌的糖压力状态下分泌的糖皮质激素，作用在于皮质激素，作用在于促进身体的能量应用，促进身体的能量应用，增加心血管活动，其增加心血管活动，其结果使得心脏负担加结果使得心脏负担加重，导致心血管疾病。重，导致心血管疾病
6、。（心脏病、高血压）（心脏病、高血压）包括：包括：burnout持续不断的体力和心理疲劳，最容易出现心理衰竭持续不断的体力和心理疲劳，最容易出现心理衰竭!感到虚弱、紧张、麻木，感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自生理上的不适感，感到自己己“蜡烛燃尽蜡烛燃尽”，对工作，对工作抱抱“抵制抵制”态度。态度。对周围人冷漠，人际疏离，对周围人冷漠，人际疏离，不关心，麻木不仁。不关心，麻木不仁。常感到无助、绝望、愤怒。常感到无助、绝望、愤怒。工作表现差，常出差错。人工作表现差，常出差错。人际冲突剧烈。易跳槽或改变际冲突剧烈。易跳槽或改变职业。职业。疲劳疲劳耗竭耗竭崩溃崩溃压力压力水平水平压力管理压
7、力管理目标目标工作工作表现表现P点点探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。理理解解情感情感支持支持团队和团队和社会支持社会支持控制力控制力 预防心理衰竭的方预防心理衰竭的方法是增强控制力、加法是增强控制力、加强社会支持，并努力强社会支持，并努力获得服务对象的理解获得服务对象的理解!压力管理方法压力管理方法调整心态调整心态学习专业知识学习专业知识掌握专业技能掌握专业技能成为积极主动的人成为积极主动的人 有效压力管理的知识有效压力管理的知识善于利用外部资源善于利用外部资源学习自我管理的技能学习自我管理的技能整合环境和
8、家庭关系整合环境和家庭关系卓越的思维方式让你拥有卓越的思维方式让你拥有 积极心态积极心态改变从改变从“心心”开始开始地图地图视觉视觉听觉听觉触觉触觉嗅觉嗅觉味觉味觉状态和行为状态和行为感知世界的方式感知世界的方式NLPNLP信息处理模型信息处理模型删除删除概括概括扭曲扭曲 虽然我们无法选择发生的事情，但我们可以选择我们的情绪状态。虽然我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整情绪来适应一切的环境；毕竟你的生活并非全数由生命所发生的事所决定，而是由你自己面对生命的态度，和你的心灵看待事情的态度来决定。我们可以选择我们的情绪状态我们可以选择我们的情绪状态拥有积极心态的工具：拥有积极心态的工具
9、：重新框架重新框架为了更有弹性更自在的生活为了更有弹性更自在的生活重新框架重新框架策略一：意义换框法策略一：意义换框法“上司对我百般挑剔，所以我没有心情工作。”改造：“上司对我百般挑剔，所以我工作更努力，因为”重新框架重新框架 策略二：二者兼得法策略二：二者兼得法 “每天工作那么忙，哪里有时间去学习？”改造：“我工作这么忙我要怎样才能抽出 时间来学习呢？”策略三：更换环境法策略三：更换环境法 瓶状白开水作为饮料，不会有人买的。改造1：瓶装白开水作为饮料，如何才能吸引 别人去买呢？改造2：瓶装白开水作为饮料，会吸引哪些人 去买呢？重新框架重新框架练习练习:重新框架你的压力源重新框架你的压力源 BE-DO-HAVEENDEND
