1、構型管理l構型管理的定義l構型管理的三個構面l產品研發構型管理模式l構型管理的效益何謂構型管理？構型管理定義與範圍l構型是對一個產品的實體或功能特徵的描述實體：重量、大小、材料等功能：作業程序、可靠度、安全性等l構型管理是指提供一套適當管理流程，來識別與記錄構型各部份的功能與實體特性，以及管制構型項目之變更，此流程包括構型識別、構型管制、構型現況反應及構型稽核，期能有效率的管理型態項目及其相關文件，確保產品之實體及功能特性均能正確的反應在相關文件上。構型管理模式的三個構面 生命週期構型管理結構權限累積研發經驗產品資料再利用規範使用者權利與限制構型管理架構圖電子化電子化產品資料構型管理架構產品資
2、料構型管理架構專案構型管理模式專案構型管理模式文件構型管理模式文件構型管理模式品項構型管理模式品項構型管理模式生命週期構面生命週期構面結構構面結構構面權限構面權限構面生命週期構面生命週期構面結構構面結構構面權限構面權限構面生命週期構面生命週期構面結構構面結構構面權限構面權限構面新增新增核准核准有效有效凍結凍結刪除刪除報廢報廢組織組織屬性屬性文件文件連結連結品項品項連結連結專案專案連結連結內容內容類別類別版本版本功能功能權限權限組織組織權限權限生命週生命週期權限期權限生命週期構面的要素累積研發經驗l從產出到結束的過程，定義生命週期各階段所代表的狀態。ScrapDeleteReleaseAppro
3、veDeleteNewUpdate發行日生效日失效日報廢修改 Check out版本Check in有效期限 保存年限Frozen結構構面的要素l事物構成的主體或其組合因子。l產品資料結構構面要素組織別屬性資料連結：文件、品項及專案版本：即時性、有效性、一致性內容類別：對不同使用者的需求分類其他特有組成要素：機密等級管理必須分類管理必須分類結構的構面為輔助使用者對產品資料之使用及權限的管控結構的構面為輔助使用者對產品資料之使用及權限的管控文件結構文件結構組織別 機密等級專案連結品項連結文件屬性文件類別法人單位廠區功能別群組 個人極機密機密一般專案別子專案專案任務產品家族產品系列機種別組件零件圖
4、檔表單報表會議記錄 外部文件型態技術文件 原始 技術文件 衍生 技術文件系統文件來源內容內部文件線路圖檢驗規範作業指導書版本產品結構產品結構組織別 零件屬性產品屬性產品類別法人單位廠區功能別群組 個人替代件代用件第二料源選擇件衡量單位單位用量插件位置工程代碼產品家族版本文件連結圖檔表單報表會議記錄專案連結專案別子專案專案任務產品系列產品機種組件零件階層關係版本：有效性控管材料文件替代料、選用料產品結構文件連結顯示產品結構構面示意圖品項屬性專案結構專案結構組織別 專案元件專案資源 專案類別法人單位廠區功能別群組 個人開始元件暫時元件終止元件子專案元件人力設備工具工期工時成本費用產品研發版本任務連
5、結文件開發產品開發試作驗證專案屬性常態性臨時性建廠客戶開發邏輯元件權限構面l在生命週期中之各階段，規範其所有權、使用權與查詢權。權限構面的要素應用面應用面 管制面管制面 執行權查詢權轉用權功能權限依結構構面定義執行權、查詢權及轉用權組織權限依部門、專案或群組定義或企業間的權限New自己自己自己Approve自己同一專案組織者 同一專案組織者Release管制單位擁有功能權限者 擁有功能權限者Frozen修改者擁有功能權限者無Delete管制單位擁有功能權限者無Scrap無依規定無生命週期權限新增、修改、刪除查詢、列印上傳、下載、轉用執行權轉用權查詢權所有權所有權資料執行者資料執行者資料轉用者資
6、料轉用者資料查詢者資料查詢者轉用權轉用權查詢權查詢權版本版本組織組織組織權限組織權限屬性屬性類別類別功能權限功能權限資料連結資料連結文件文件品項品項專案專案產產 品品 資資 料料New Approve Release Delete Scrap生命週期權限生命週期權限Frozen權限構面管理模式(1)l文件權限管理規範使用者對文件新增、修改、刪除等權利與限制步驟l依文件生命週期與結構，設定樹狀結構文倉(圖1-22)l對個別文倉設定管制權限與應用權限l按文倉架構，由上往下規範文倉文倉樹狀結構圖文倉樹狀結構圖權限構面管理模式(2)l產品權限管理規範使用者對品項新增、修改、刪除等權利與限制依據組織別、
7、群組、功能別功能別及品項生命週期設定管制權限與應用權限l專案權限管理規範使用者對專案新增、修改、刪除等權利與限制主要控管常態性常態性專案任務節點依據組織別、專案生命週期、專案資源、專案類別設定管制權限與應用權限1.2.4 產品資料構型管理之產品資料構型管理之執行者執行者應用情境應用情境l新產品開發流程l零組件開發l文件申請作業流程新產品開發作業模式示意圖新產品開發作業模式示意圖零組件開發零組件開發l供應商的開發合格供應商評鑑l零組件的承認市場性標準零件非市場性標準零件文件申請作業流程文件申請作業流程l流程文件首頁：表1-3文件開發建立個人工作區建立文倉建立文件申請表格單位主管審核提出文件申請(
8、附文件首頁)各單位會簽最高主管批示文管中心編號文倉發訊息通知相關人員使用者1.2.5 產品資料產品資料查詢者查詢者應用情境應用情境l以文件構型管理模式l以品項構型管理模式l以專案構型管理模式以文件構型管理模式以文件構型管理模式l多構面的文件儲存方式l文件查詢功能依文件屬性依文件類別依零組件連結依專案連結多構面查詢lA零件在甲專案的中PVT的測試文件文件履歷查詢以品項構型管理模式以品項構型管理模式l產品研發過程產品樹狀結構圖1-33l查詢功能用料清表查詢l正向、逆向等工程工程代碼查詢：l料號工程資料產品屬性查詢替代料查詢文件連結查詢專案開發狀態查詢產品履歷查詢以專案構型管理模式以專案構型管理模式
9、l專案進度查詢l專案品質查詢l專案成本查詢l專案資源負荷查詢l專案追蹤展開查詢l專案查詢文件資料1.2.6 產品資料產品資料轉用者轉用者應用情境應用情境(1)l文件構型管理模式資料之轉用衍生機種研發採購訂單附件l採購單附原始圖檔首件檢查l主要零組件之版本是否最新品質檢驗l進料檢驗依零件承認書之規格檢驗等等1.2.6 產品資料產品資料轉用者轉用者應用情境應用情境(2)l品項構型管理模式資料之轉用材料表(BOM)l工程料表(E-BOM)l製造料表(M-BOM)替代件料表、幻象料表、暫時性料表、模組化料表、虛擬料表、選擇性料表、計劃料表、產品族料表l專案構型管理模式資料之轉用設置專案作業流程模板，沿
10、用相關屬性資料，以縮短專案規劃作業時間E-BOM與與M-BOM的關係的關係 件號、名稱 零件類別 材質材料狀態（最初OR最終）設計尺寸 適用機號 組合數量 設計結構關係 M-BOM 件號、名稱 製程類別 下料尺寸、供製 組裝結構 組合數量產品需求 製造結構關係 工具件號 刀具件號 1.2.7 產品資料構型管理之應用模式產品資料構型管理之應用模式l為便於執行者管理使用者(不同企業間)的權限問題不同入口方式l表1-4l圖1-34構型管理的效益l創造產品資料再利用價值前導工程的研發 基礎機種的研發 衍生機種的研發專案、品項、文件三個構型管理模式緊密連結多維度的交叉查詢，提昇資料再利用價值l累積產品研
11、發經驗資料記錄 蒐集 整理 分析 分享 再利用文件只是研發的結果知識的累積在資料生效前各階段的過程之記錄與整理分析 l提升物料管理品質物料管理：分類管理，如零件依不同製程，三點三批亦不同物料規劃：不同使用者不同時間不同需求的BOMl品管首件檢查產品履歷、Travel Card BPRl企業流程再造的定義l產品研發之再造工程l企業再造衡量指標l實務應用介紹哪些企業需要流程再造哪些企業需要流程再造?高高衰退中的企業成長中的企業公司成立的時間越長越需要流程再造公司成立的時間越長越需要流程再造後知後覺不知不覺先知先覺傳統的包袱沉迷在過去企業發展潛力高企業發展潛力高需需求求度度企業流程再造的定義l根據H
12、ammer&Champy，1993的定義，所謂企業流程再造工程(Business Process Reengineering；BPR)，必須根本的思考，徹底的重新設計企業流程，期望在成本、品質、服務、及速度之關鍵績效衡量指標上，可以獲得戲劇性的重大改善。lThe fundamental rethinking and radical redesign of business process to achieve dramatic improvement in critical,contemporary measures of performance,such as cost,quality,se
13、rvice,and speed.企業流程再造的主要觀念企業流程再造的主要觀念l創造客戶價值為導向l從基本的企業核心流程做起l徹底的再造工程l戲劇性的改善Candy Jar Theory企業流程再造企業流程再造 V.S.工作改善工作改善核心流程核心流程期間期間持續的工作改善瓶頸再造工程持續的工作改善瓶頸再造工程l表1-5加選課案例l如何工作改善l流程再造企業流程再造架構企企 業業 願願 景景企企 業業 目目 標標 與與 策策 略略觀念的再造觀念的再造組織再造組織再造流程再造流程再造人力資源人力資源資訊技術資訊技術組織架構組織架構組織文化及價值觀組織文化及價值觀供應商協同供應商協同客戶價值客戶價值
14、產品研發之再造工程l觀念的再造以時間競爭時間競爭為基礎，重新思考產品研發核心流程功能導向轉為程序導向(表1-6)排除阻礙有效產出的障礙從研發結果的管理，邁向研發經驗的累積研發管理衡量指標須與企業短中程期的目標及策略相連結根本的徹底的戲劇性的流程再造l組織再造以創造客戶價值，降低部門間不信任的牽制機制，設立專責部門研發總部、研發中心、研製中心、文管中心、技術業務單位l流程的再造架構企業快速反應的作業環境，以最大有效產出，支援客戶附加價值的一連串活動。流程再造工程l流程再造的時機l流程再造的方法l流程再造的工具l流程再造的原則l成功與失敗因素流程再造的時機流程再造的時機l作業改善遇到瓶頸時l企業有
15、迫企的需求，需要大幅度改善時當核心客戶改變時客戶需求改變時企業目標改變時經營環境改變時l新的資訊技術或管理方法或生產技術產生時流程再造的方法流程再造的方法確定核心客戶檢視客戶需求確定再造指標、問題，尋求解決方法成立再造組織、規劃書確定再造範圍忘掉過去流程搜尋再造工具依客戶價值建立新流程檢視有否無效作業與阻礙客戶價值新流程導入規劃導入作業持續改善流程再造的工具流程再造的工具l企業標竿l資訊技術l管理技術BSC、TOC、Six Sigma,etc.l生產技術流程再造的原則流程再造的原則l整合工作流程專業分工多能工水平與垂直的壓縮l外部流程多樣化，內部流程單純化客製化需求研發模式(OEM/ODM/O
16、BM)，核心研發流程(EVTDVTPVTMP)l訓練員工教育員工l減少審核控管機制l壓縮折衝協調作業成功的關鍵因素成功的關鍵因素l高階主管的高度支持與參與程度深l受外部壓力鞭策如客戶、政府、競爭者l再造工程成員有重大誘因l再造工程成員有共識與決心l再造方法正確，獲得相關資源與支援l充份規劃，導入時間不可過長l顧問能力及資訊科技的有效運用l運用正確的衡量機制與指標l拋開過去成功經驗與企業包袱，重新思考如何創造客戶價值失敗的關鍵因素失敗的關鍵因素l高階主管的參與過少或專案負責人職權過低l再造範圍過大，連及企業間合作夥伴關係l規劃不夠詳細或成員對再造了解不夠l再造主要成員非全職而受正常作業影響進度l
17、關係人員工作量大或不願配合而未獲必要資源與支援l無法拋棄過去法寶，重新學習l改變過大而無緩衝期，積習難改而心理排斥l試圖修改流程而非徹底再造l過於著重新的流程，而忽略配套措施l由下而上推動流程再造l再造期間過長而喪失信心BPR績效衡量指標l建構管理機制多構面KPI設定指標l領先指標：預測值l落後指標：結果指標(實際值)l警示指標衡量頻率：一月一次功能成本導向連結客戶價值的程序導向案例說明案例說明(1)lERP軟體行銷衡量指標(圖1-40)l行銷l系統建置l客戶服務案例說明案例說明(2)l研發管理縮短產品上市時間90天60天進行BPR之步驟(p.140)確定核心客戶檢視客戶需求確定再造指標、問題
18、，尋求解決方法成立再造組織、規劃書確定再造範圍忘掉過去流程搜尋再造工具依客戶價值建立新流程檢視有否無效作業與阻礙客戶價值新流程導入規劃導入作業持續改善縮短研發時間試作時間驗證的直通率基礎機種資料再利用商企到量產客戶驗證成員：客戶、供應商及行銷、研發、生產、採購、製造、品保示範計畫電子化解決方案同步工程、產品資料構型管理依企業標竿、同步工程整合資訊科技建置協同設計KPI 計算式計算式交貨時間As-isTo-be達交比率As-isTo-be存貨As-isTo-beKPI時間 品質存貨要徑要徑 三階三階供應商供應商讀寫頭讀寫頭 二階二階供應商供應商Louder生產生產 一階一階供應商供應商Optical生產生產中心廠中心廠準系統準系統生產生產 區域區域營運中心營運中心組件配送組件配送RBO客客戶最終戶最終組裝組裝End User
