1、SALESTRAINING会 议议 营营 销销标标 准 操 作 流 程SALESTRAINING员员工辅导辅导入职职培训训职业职业知识识XX企业培训系列PPT模板制定方案要点科普讲座分小组科普讲座（3-5人）、大型健康报告会、联谊会。依讲座层次、人数、规模制定不同的活动策划方案，包括人员分工、邀约客户，场地选择，会场控制，会后总结等都必须明确，制定一个完整、详细的策划方案，就等于成功了一半。会 议 营 销 的 操 作 方 法定场地、专家u 当地闹市区，人口基数大，有一定知名度的酒店、宾馆；u 交通便利；u 音响、投影、幻灯等设备条件较好；u 邀请在当地有知名度的大医院的专家，以体现产品的档次与
2、讲座的权威性，专家可为专职或兼职。会 议 营 销 的 操 作 方 法邀约客户原则：遵循邀约“前期沟通好，购买意向大”的原则；提高邀约针对性和现场的实效性；千万不要把前期未沟通好的客户带到会场，以免引起负面效应。会 议 营 销 的 操 作 方 法邀约客户（电话邀约）沟通前的准备：姓名、单位、电话、经济状况、职务。目标顾客选择标准：有一定的经济基础；病症较多的人群；急需改善症状的中老年人群；知识层次相对较高人群；本市户口。过滤重点客户的内容并记录。心理调节准备以感染顾客。会 议 营 销 的 操 作 方 法会前通知拜访邀约：前期准备：电话确定（时间、地点、对象）个人准备（证件、公司资料、产品资料、邀
3、请函、个人仪表）自我心理 调节准备顾客拜访。拜访流程：预约时间合适方式登门拜访与顾客义流 邀请参会。会 议 营 销 的 操 作 方 法活动准备前期准备：物品准备包括条幅、产品手册、易拉宝、VCD、幻灯机（有条件的可用投影仪、手提电脑）、签到本、展示卡、检测仪器、报告单等。人员准备发放邀请函。实行家访式拜访，进行一对一沟通，提高寻找目标客户的准确率；电话确定到会名单，是对家访的补充和巩固，提高到会率；分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神，充分调动员工的积极性。会 议 营 销 的 操 作 方 法现场布置会场进入指示牌（宾馆或酒店提供），并由专人引导入会场，进入定位置落座；接待、产品资料、医
4、学资料摆放、产品展示区（堆头大小、形状、位置体积）设计、咨询区、条幅悬挂等均要有专人负责。会 议 营 销 的 操 作 方 法现场操作u 专家讲座（先医学后产品）为主；u 忠诚顾客发言（一般26人）为辅；u 其它内容：游戏、舞蹈、抽奖、有奖问答，以活跃会场气氛；u 会议时间一般不超过3.5小时，过短沟通力度不够，过长中老年人不易接受。具体情况应根据现场灵活调整。会 议 营 销 的 操 作 方 法现场操作会议程序：签到（设签到表）主持人开场白，并简介会议内容（5分钟）专家讲座（医学25分钟）有奖问答（3分钟）节目（5分钟）专家讲座（20分钟）有奖问答（5分钟）顾客发言（12 位10分钟）节目（5分
5、钟）上半场结束，沟通促销40分钟左右会 议 营 销 的 操 作 方 法现场操作会议程序：节目（5分钟）抽三等奖（2分钟）抽二等奖（1-3位5分钟）节目（5分钟）抽一等奖（3分钟）每次会议要根据现场情况灵活安排，并对顾客进行回访跟踪服务。会 议 营 销 的 操 作 方 法现场操作会中的顾客服务：接待礼仪：接待前的准备工作：物品准备（条幅、产品、说明书、易拉宝、礼品、奖品）环境布置准备（产品摆放、条幅悬挂、桌椅摆放、产品展示区设计）接待人员的个人准备（服装、头发、化妆、口腔、手卫生）会 议 营 销 的 操 作 方 法现场操作会中的顾客服务：迎宾 入座 奉茶 沟通推销技巧：了解顾状况涉入产品资料及相
6、关信息引起顾客兴趣寻找重点顾客试用、试用之后产生购买，引起连带效应分类指导，个性化沟通（攻坚阶段），购买不购买均回访，做好服务工作。会 议 营 销 的 操 作 方 法现场操作会中的顾客服务：接待做到十要、五心、四声、四到 十要：接待要热情；言语要温和；态度要尊重；心理要自信；表达要准确；吐字要清晰；交谈要用心；赞美要真诚；讲解要到位；沟通要及时。会 议 营 销 的 操 作 方 法现场操作会中的顾客服务：接待做到十要、五心、四声、四到五心：信心:对公司、产品、自己有信心。爱心：将爱心奉献给每一位顾客。细心：注意观察顾客表情与内心世界，把握销售良机。热心：解答各种产品疑问。耐心：尊重顾客，反复沟通
7、。会 议 营 销 的 操 作 方 法现场操作会中的顾客服务：接待做到十要、五心、四声、四到四声：顾客来时有招呼声；介绍产品有介绍声；发生误会有解释声；顾客离开有道别声。四到：眼口心手。会 议 营 销 的 操 作 方 法会后总结会后的顾客服务：电话跟踪（包括业务员咨询专家）：亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两天内回访，进一步探求顾客未购原因并做相关解释，借专家的势进行深入沟通，力争促成购买。回访跟踪：询问情况（若购产品了解有效、显效时间及使用方法，是否有投诉抱怨并作解释）回访时间第一次从购物之日起一周内，第二次回访时间，即首次回访后一月内；会 议 营 销 的 操 作 方 法会后总结会后的顾客服务
8、：电话跟踪（包括业务员咨询专家）：培养忠诚顾客平时亲情沟通；活动现场沟通。发展荣誉顾客对公司产品疗效充分认可；使用过产品效果好；愿做义务宣传；本市户口。会 议 营 销 的 操 作 方 法会后总结目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，营造积极向上的团队氛围。首先对会前策划方案进行总结：物品准备是否充分完备；人员准备是否到位；主持人调控现场气氛的能力；专家讲座的水平；顾客发言的质量；员工沟通钏销存在的问题。会 议 营 销 的 操 作 方 法会后总结目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，营造积极向上的团队氛围。其次对会后改进方案进行总结：人员分工、职责
9、科学化、规范化；物品从计划、采购、管理、现场使用、会后清理由专人负责；专家讲座（医学、产品）、主持人事先都要排练，内容包括讲座风格、语言、表情、肢体动作、内宾、技巧、主持风格、现场调控能力等；人员促销、沟通、服务理论培训与实战模拟，这是决定会场销售的关键。会 议 营 销 的 操 作 方 法会后总结目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，营造积极向上的团队氛围。其次对会后改进方案进行总结：人员分工、职责科学化、规范化；物品从计划、采购、管理、现场使用、会后清理由专人负责；专家讲座（医学、产品）、主持人事先都要排练，内容包括讲座风格、语言、表情、肢体动作、内宾、技巧、主持风格
10、、现场调控能力等；人员促销、沟通、服务理论培训与实战模拟，这是决定会场销售的关键。会 议 营 销 的 操 作 方 法u 做好前期的准备工作，包括和主管部门的沟通，场地的选择，会场的布置等工作。u 活动前期宣传一定要到位，包括顾客的邀约、电话拜访、送达邀请函。重点顾客应重点沟通，做好会前充分的准备工作。u 会议期间人员分工合理，密切配合，做到协调统一。u 注重会场的气氛，同时注重产品展示。u 要有专人负责突发事件的处理工作。会 议 营 销 的 操 作 方 法SALESTRAININGTHANKS感谢谢您的耐心聆听SALESTRAINING员员工辅导辅导入职职培训训职业职业知识识XX企业培训系列P
11、PT模板感谢您的下载，本感谢您的下载，本PPTPPT模板内容均可自由替换和编辑。模板内容均可自由替换和编辑。Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.本本PPTPPT模板经过精心编排，使用者可根据实际情况需要自由替换和编辑，再次感谢您的下载，有您的支持，是我们不断进步的动模板经过精心编排，使用者可根据实际情况需要自由替换和编辑，再次感谢
12、您的下载，有您的支持，是我们不断进步的动力与源泉。力与源泉。This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.Thank you again for your download.With your support,it
13、 is the driving force and source of our continuous Thank you again for your download.With your support,it is the driving force and source of our continuous progress.progress.PPT科普：PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件，全称为“PowerPoint”，大家都喜欢说成英文PPT，也可以算做是缩写。中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”。一般与“投影仪”配合使用，通常在培训、会议场合使用。也可将PPT打印成一页一页的幻灯片，可以将PPT保存到光盘中以进行分发，并可在幻灯片放映过程中播放音频流或视频流。
