培训需求分析培训需求分析为什么培训(why)培训什么(what)培训谁(whom)确定培训目标确定培训目标明确标准明确标准培训准备培训准备谁培训(who)培训的手段(where)培训的时间(when)培训实施培训实施(how)根据培训标准衡量根据培训标准衡量和比较培训效果和比较培训效果评价阶段评价阶段培训阶段培训阶段评估阶段评估阶段继续明确绩效问题搜集相关的信息分析问题原因调研并提出解决问题的方法向有关利益相关者报告标记命名安装表述修理决定确定移动检查填写安放说明标明描绘提问实行操作列表比较装载装配定位引用准备调动修配演示诊断运行建造理解推断知道发现领会变为享受推论相信认为解决改进发展决心欣赏分析测试返回