1、 PConline内部讲师的开发与训练（一）PConline课程目标课程结构：讲稿讲义的准备 授课技巧 形象及心理的准备使内部培训更有效，使内部培训更有效，使您工作更成功！使您工作更成功！PConline*经理应该上讲台优秀/熟悉/培养/激励*经理上讲台的四大收获1）发展表达能力2）获得学习的动力3）赢得新的成就感4）得到更多的承认和发展 经理就是最好的培训师 PConlinel上课与演讲有区别l研究听众小组讨论2分钟，要了解听众哪些情况？授课技巧 PConline了解你的听众l 为什么是我？l 了解听众的组成（视觉型、聆听型、参与型）人数 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点l 他们为什么来
2、这？PConline讲师讲稿准备*讲稿必要吗？*讲稿准备的指导思想*讲稿的基本结构背景+信息+阐述思路*如何用好用活讲稿 PConlinel全文提纲-用完整的句子描述讲话的内容l关键词式提纲-用重要的词和词组来简单勾勒出讲话的内容优秀讲稿提纲配方 PConlinel首先写下你的主题、目的、听众、听众的态度l然后为你的提纲搭一个框架l写下每项你想讲的具体内容l最后修改、重新措辞或调整安排内容l必须用统一的字母和数字体系，内容要分层次。具体提纲建议 PConline*学员讲义的构成 原则：足够详细+足够简单*学员讲义的派发时机学员讲义的准备 PConline 轶事 反问 礼貌而正式的介绍 权威术语
3、开场白 PConlinel无论使用什么方法，你的开头必须完成以下的任务：-与听众建立联系 -建立可信度和善意 -引起兴趣 -对你的讲话内容作一个概括，介绍要点 -“钩”住听众，抓住他们的注意力开场白的任务 PConline PConline课程回顾（一）l做讲师的四大收获l讲稿、讲义的准备l开场白的设计及练习 PConline内部讲师的开发与训练（二）PConlinel由浅入深l由具体事例到抽象理论l压轴戏可放在临近收尾的地方或放在最后内容组织 PConlinel不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们表明了你的观点或逗乐了你的观众。l运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性
4、和连贯性。l内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力竭。课程主体设计 PConlinel休息几分钟l谜语或脑筋急转弯l给问题让听众讨论 问题分为：开放式、封闭式 问题运用的方式：集体式、指定式、反问式 转移式、追问式课程步伐 PConlinel 提问的额外收获l 如何准备答问l 如何应对提问l 让提问者有面子l 邀请同盟军关于课程提问 PConlinel 回答问题l 摘要目标、要点和论据l 要简短有力的总结要求行动l 感谢听众出席 总结语-总结+预期 PConline心理准备*我紧张，怎么办？*注意力转移到具体问题上*放松的小运动*临场三招 *深呼吸-咽口水-咽口水-深呼吸
5、*环视全场，注意顺序 *若前两招不灵，就动用第三招，讲笑话 PConline形象准备指导原则*原则避免着装哗众取宠*形象准备具体建议 PConline PConline形象准备具体建议l 姿势l 面部表情l 穿着 与学员保持和谐一致 不要穿新购买而没有穿过的衣服 注意服装图案、格子可能引发的视觉幻象l 忌用活动或闪光的饰物l 浓妆艳抹，大可不必l 记住别忘了要擦鞋 PConline PConlinel一句话的接触l不要被对方击倒l别离开10秒钟以上l避免太集中而忽略眼神接触 PConlinel语音清晰l声调变化l注意停顿l声音要富于情感l使用适当的词语声 线 PConlinel偶尔转换，切忌太频l手势自然l空手l克服一些小动作l每次走两至三步l听众超过50人，手势比往常要大一些走动与手势 PConlinel道具种类l道具作用l关于道具的几个经验活用道具 PConline内部讲师的自我总结l 回顾表现 从准备、结构、沟通、问答等着手l 总结提高 评价/研讨/学习/练习 PConlinel听众帮助你成功l没有必要追求完美l内容第一l有人找茬怎么办？重要技巧提醒 PConlinel授课能一举多得授课能一举多得l讲稿、讲义准备原则讲稿、讲义准备原则l形象及心理的准备形象及心理的准备l授课技巧授课技巧开场白开场白/过程设计过程设计/结束语结束语课程回顾
