1、提高员工积极性提高员工积极性 引言引言?面对当前社会形势下的巨大挑战和压力，我们整个行业从业队伍担负着艰巨的发展责任和历史使命。要想在不断变化的市场形势下始终立于不败之地，首先必须实现管理的高效率。而管理的高效率是通过员工来实现的，如何保持员工对工作的热情是其中最关键的因素。正如美国金融学教授C弗朗西斯所说：你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到创造性，买不到全身心的投入，你不得不设法去争取这些。?一、小组成员及课题概况一、小组成员及课题概况 小组名称 XX小组 成立日期 2013年4月 小组组长 XXX 注册日期 2
2、013年5月 小组类型 管理型 课题名称 提高员工积极性 活动时间 2013年4月1日2013年8月31日 活动次数 8次 现有人数 4人 QC小组人均学习时间 10天 小组成员简介 序 号 姓 名 年 龄 组 内 职 务 职 称 文 化 程 度 1 XXX XX 思路构想 组长 XX 2 XXX XX 组织策划 组员 XX 3 XXX XX 对策实施 组员 XX 4 XXX XX 汇报总结 组员 XX 二、质量目标二、质量目标?本小组确定的质量目标是通过改革激励措施调动员工积极性，从而提高工作效率和工作质量。员工的工作质量是企业的第一生命，只有保证优质的工作质量，才能使企业保持长久的生命力。
3、三、可行性分析三、可行性分析 小 组 成 员具 备 相 应的 管 理 与技术能力 领导班子的支持、指导 人员配备与日常工作不发生冲突 员 工 期 待好 的 待 遇及发展 现有的人员合理调配，不需要另外增加 得到员工的配合，使员工满意 具有QC活动经验 可行？可行！有利于员工个人价值的提升 有利于形成良好的企业文化 有利于推动企业实力的提升 四、选题背景：提高员工积极性的意义四、选题背景：提高员工积极性的意义 可以调动员工工作积极性，提高企业绩效。可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量 造就良性的竞争环境 四、选题背景：激励措施的重要性四、选题背景：激励措施的重要性 五、现状调查五、现状调查?通过对
4、各部门干部职工的随机访问，总结出当前我局员工工作积极性不高的主要表现有：?一、随大流，做好自己分管的工作和份内的事情，协作意识不够；?二、工作有干，但没有创新，质量不高；?三、人在工作不用心，占岗不卖力，不敬业；?四、上进心不强，积极性不高，满足于现状。五、现状调查五、现状调查 调查时间：2013年4月22日5月17日 被调查人：随机抽取员工50人 调查内容：导致员工工作积极性不高的原因 调查方法：问卷 序号 导致员工积极性不高的原因 人数 累计人数 累计（百分比）1 对绩效薪酬分配不满意 16 16 32 2 缺乏良好的文化环境 13 29 26 3 管理模式不能满足自身发展需求 14 43
5、 28 4 其他 7 50 14 05101520253035薪酬分配文化环境满足需求其他百分比%六、要因解析 小组成员综合调查结果，通过头脑风暴法，运用“鱼骨图”从人法环等方面分析导致员工积极性不高的要因，最终确定了6项末端因素：其他 环（文化环境）人（满足需求）法（薪酬分配）导致 员工 惰性 原因 企业文化不完善 自身学历 缺少培训 薪酬分配不合理 七、要因确认 序号 末端因素 1 缺少提升岗位技能的相关培训 2 缺乏岗位调动 3 工作内容与岗位职责不协调 4 绩效薪酬分配不合理 7 奖惩制度不明确 8 员工自身学历不高 七、要因确认七、要因确认 末端因素 现状 是否可控 要因确认 缺少提
6、升岗位技能的相关培训 与岗位需求相关的培训组织较少 可控 要因 缺乏岗位调动 不管工作表现如何，几乎没有相应的提升或降职 可控 要因 工作内容与岗位职责不协调 人员配置不能满足岗位需求，存在一人多岗现象 不可控 非要因 绩效薪酬分配不合理 绩效薪酬分配与员工的能力和工作表现没有关系，干好干坏一个样 可控 要因 奖惩制度不明确 现有的考核办法没有明确奖惩措施和力度，与岗位职责没有紧密挂钩 可控 要因 员工自身学历不高 大部分干部职工为党校本科、专科学历 不可控 非要因 八、制定对策八、制定对策 根据已经确认的要因，小组制定了相应对策：要因 目标 对策 完成时间 负责人 1 绩效 薪酬 分配 不合
7、理 员工的对绩效薪酬分配方式的满意度达到 95%根据员工能力确定不同的岗位给予相应的绩效薪酬 2013年7月 XX 2 奖惩 制度 不明确 员工对企业文化环境的满意度达到90%建立一套完善和严格的管理制度和绩效考核办法，加强企业文化建设 2013年6月 XX 八、制定对策 要因 目标 对策 完成时间 负责人 3 缺乏 岗位 调动 满足员工的需求程度达到 90%以上，使员工有团队意识 注重员工的需求满足层次，适当的给员工调动岗位，树立奋斗目标，培养团队能力及凝聚力 2013年7月 XX 4 缺少提升岗位技能相关培训 员工对技能培训的满意度达到 90%。组织开展岗位技能培训，领导与员工多沟通 20
8、13年6月 XX 九、实施对策九、实施对策 根据职工不同岗位设置要求，明确岗位责任，健全考核奖惩制度，客观、公正地评价职工的业绩、能力和水平。考核体制体现了“奖优罚劣、奖勤罚懒”的原则，推行绩效薪酬与考核挂钩、职级动态聘任制度，对优秀的职工实行精神奖励和物质奖励。实施目标已达到：用健全的绩效考核制度激励职工的工作主动性。实施一：健全职工奖惩制度 九、实施对策九、实施对策 加强企业文化建设宣传力度，完善管理制度，增强职工对工作的责任感和对企业的归属感，提高职工为企业争光的荣誉感。倡导“服务别人就是服务自己,提高效率就是提高效益”的企业核心理念。实施目标已达到：员工队伍的服务意识、大局意识得到明显
9、提升。实施二：完善企业文化，增强责任意识实施二：完善企业文化，增强责任意识 九、实施对策九、实施对策 按照年初制定职工培训计划，就学习内容、时间作出具体安排。培训形式多种多样，如组织工作研讨、经验交流等，达到互相促进和提高。通过多种形式、多渠道的业务培训，提高职工的业务技能素质，增强职工的岗位适应能力。鼓励职工结合自身的工作实践多分析、多总结归纳，多调查研究、提炼一些有借鉴价值的经验和创新思路进行推广交流。通过学习和锻炼，提高职工的调查研究能力、专业能力和学习能力。实施目标已达到：员工在不断学习中有效地提高工作效率和工作质量。实施三：开展员工培训，实现自我价值 九、实施对策九、实施对策 对不符
10、合岗位工作要求、业绩较差、素质较低的职工，及时进行思想政治教育和业务技能培训，提升职工队伍素质的整体水平；在职工中营造“比学赶帮”的工作氛围，依照“因才适任”的原则开展选拔任用工作。着力打造一支素质优良、专业知识过硬、责任心强的干部职工队伍，为企业持续稳定健康发展打下良好的基础。实施目标已达到：员工的责任感明显加强，能够主动去钻研、去提高、去努力。实施四：优化职工队伍，提升团队合力 十、效果确认十、效果确认 通过小组成员的努力，成功实施了一系列对策，取得了一定成果：通过小组成员的努力，成功实施了一系列对策，取得了一定成果：序号 因素 改善前满意度（百分比）改善后满意度（百分比）1 绩效 薪酬
11、分配 65 95 2 文化 环境 50 90 3 满足 发展 需求 60 90 4 其他 70 92 十、效果确认十、效果确认 0102030405060708090100薪酬分配文化环境满足需求其他改善前满意度改善后满意度建立有效的 激励机制 建立严格的 企业制度 加强与员工的 交流沟通 树立奋斗目标 增强员工凝聚力 提高干部职工的 文化素质 十一、巩固措施十一、巩固措施 我们队取得的成果进行总结，并制定了一系列巩固措施：我们队取得的成果进行总结，并制定了一系列巩固措施：十二、总结十二、总结 QC活动的积极性 运用QC方法的能力 质量改进意识 达成目标取得成果?注：每个项目最高分为 5分 项目 自我评价 活动前（分）活动后（分）质量意识 2 4 时间观念 2 5 个人技能 3 4 学习热情 2 5 解决问题的能力 3 4 协作精神 3 5 十三、下一步打算十三、下一步打算 运用QC方法 提高工作质量 进一步查找问题 谢谢！谢谢！
