人员培训与发展课件.pptx

1、 人 员 培 训 与 发 展 变化中的公司经营环境变化中的公司经营环境 经济的持续收缩经济的持续收缩 多行业下沉趋势明显多行业下沉趋势明显 领域内竞争加剧领域内竞争加剧 价值链延伸价值链延伸 利润区快速漂移利润区快速漂移1 公司业务策略的转变公司业务策略的转变向内关注提升经营素质快速调整生存而后图发展2 赢赢 得得 雇雇 员员 的献的献 身身 精精 神神 是是 成成 功功 的的 人人 力力 资资 源源 管管 理理 的的 基基 石石人人 力力 资资 源源 管管 理理 是是 每每 一一 位位 管管 理理 者者 的的 职职 责责 ，而而 不不 仅仅 仅仅 是是 人人 力力 资资 源源 管管 理理 部

2、部 门门 的的 事事 情情建建 立立 人人 高高 于于 一一 切切 的的 价价 值值 观观 3 人人 员员 招招 聘聘 人人 员员 配配 置置 人人 员员 发发 展展 绩绩 效效 评评 估估 与与 报报 酬酬 组组 织织 岗位岗位 设设 计计 个 人 发 展 计 划重 点 培 养 人 才 生 涯 计 划培 训4 人员发展人员培训与发展人力资源管理与人员培训与发展人力资源管理与开发的重点，人力资源管理的其开发的重点，人力资源管理的其它方面都是以发展作为目的来设它方面都是以发展作为目的来设计的。只有建立了完善的培训与计的。只有建立了完善的培训与发展体系，才能真正推动其它各发展体系，才能真正推动其它

3、各个环节的落实，全面推动公司业个环节的落实，全面推动公司业务在现实与未来的开展务在现实与未来的开展5 提纲提纲概述培训的价值：如何看待和理解培训计划的获得：业务规划个人发展计划重点培养人才生涯计划员工培训6 培训的价值：如何看待和理解培训培训的价值：如何看待和理解培训7 公 司 人 员 发 展 计 划 的 制 订 要 紧 紧 围 绕 公 司 长 期 发 展 目 标 找 出 人 力 资 源的 现 实 状 况 和 需 求 状 况 之 间 的 差 距，同 时 也 要 考 虑 人 力 资 源 的 储 备 人人 员员 发发 展展 规规 划划 流流 程程公 司 长 期 发 展 目 标期望人力资源需求分析人

4、员数量需求人员素质需求现实现有人力资源评估现有人员数量现有人员质量差差 距距管 理 系 列专 业 系 列支公司负责人分公司部门经理室 主 任管理人员储备 电 脑 人 员财 务 人 员核保核赔人员稽 核 人 员专业人员储备 公司人员发展规划8 计划的获得：业务规划计划的获得：业务规划9 主主 要要 人人 力力 资资 源源 系系 统统 改改 动动 人人 员员 发发 展展 现现 在在 状状 况况 专 业 人 才 没 有 被 特 别 培 养，提 升 也 必 须 按“行 政 系 列”发 展 下 属 潜 能 只 靠 领 导 个 人 选 择，缺 乏 计 划培 训 没 有 按 业 务 发 展 计 划 进 行，

5、多 属“救 火 式”的 发 展 课 程重重 新新 设设 计计 特特 点点 设 立“重 点 培 养 人 才 机制”设 立 专 业 系 列生 涯 计 划，保 留 专 业 人 才将 指 导、辅 导、反 馈 纳 入 评 估 流 程 制 订 专 业 及 管 理 培 训 大 纲，按 计 划 的 重 要 性 发 展 课 程改改 革革 目目 标标 各 领 导、干 部 应 尽 责 任 为 下 属 订下 发 展 计 划，协助 下 属 发 展 潜 力，挑 选 人 才 及 提供 特 别 培 养 或 生 涯 计 划；公 司 培 训 应 更 具 计 划 性，以 发 展 平 安 所 需 技 能10 人人 员员 发发 展展个

6、个 人人 发发 展展 计计 划划 衡衡 量量 技技 能能 */能能 力力 工工 作作 转转 换换 *培培 训训 指指 导导 /辅辅 导导 生生 涯涯 计计 划划 重重 点点 培培 养养 *人人 才才 岗位后备计岗位后备计划划*指 导 人 和 员 工 本 人 制 定 个 人 发 展 计 划 明 确 发 展 方 向 年 中、年 终 评 估 衡 量 每 位 干 部/员 工 能 力/技 能 针 对 员 工 需 求 所 设 计 的 培 训，让 员 工 获 得 更 多 专 业/管 理 知 识 干 部 工 作 轮 换，让 他 们 获 得 不 同 的 工 作 经 验 生 涯 计 划 让 专 业 员 工 了 解

7、 进 一 步 的 发 展 方 向，同 时 可 保 留 人 才 指 导/辅 导 进 一 步 指 明 发 展 方 向 和 提 供 反 馈重 点 培 养 人 才，为 各 级 人 才 提 供 特 殊 提 拨 渠 道岗 位 后 备计 划 加 强 对 关 键 职 位 管 理，进 一 步 促 进 人 员 发 展*在 其 它 章 节 讨 论 11 个个 人人 发发 展展 计计 划划12 最 后 考 核 报 告(续)发 展 需 要 P3最 后 考 核 报 告(续)发 展 需 要 P2个个 人人 发发 展展 计计 划划 流流 程程 个 人 发 展 计 划 由 指 导 人 根 据 多 方 面 评 估 和 反 馈 作

8、 出 建 议。相相 关关 管管 理理 委委 员员 会会 讨讨 论论 指指 导导 人人 撰撰 写写 书书 面面 报报 告告 及及 反反 馈馈 Type your text here资资 料料 搜搜 集集 藉 由 自 我 总 结 提 出 个 人 发 展 目 标 被被 评评 估估 人人 做做 年年 中中 、年年 终终 自自 我我 总总 结结 指指 导导 人人 /直直 接接 领领 导导 汇汇 报报 进进 行行 评评 估估 并并 提提 议议 奖奖 罚罚 指 导 人/直 接 领 导 提 议 发 展 需 要 领 导 层 了 解 个 人 发 展 意 愿 及 各 项 优、缺 点，综 合 讨 论 後 定 下 发

9、展 方 向 指 导 人/领 导 将 综 合 意 见 与被 指 导 员 工 反 映，并 进 行 讨 论 最 后 评 估 报 告(续)发 展 需 要 P1形形 成成 个个 人人 发发 展展 计计 划划 13 个个 人人 发发 展展 计计 划划 B B 类类 干干 部部 评评 估估 报报 告告 总 结：优 点 缺 点 绩 效 评 估：能 力 评 估：工 作 态 度 评 估：B B 类类 干干 部部 个 人 发 展 执 行 情 况 A A 类类 干干 部部 人人 事事 部部 指指 导导 人人 委委 员员 会会 指指 导导 人人 干干 部部 管管 理理 委委 员员 会会 个个 人人 发发 展展 计计 划

10、划 具具 体体 方方 案案 ，改改 进进 项项 目目完 成 时 间 完 成 质 量 需需 要要 参参 加加 培培 训训 项项 目目 完 成 时 间 完 成 质 量 举 例 说 明 14 个 人 发 展 计 划 形 成 后,被 评 估 人 根 据 发 展 计 划 拟 定 行 动 方 案,实 施 过 程 中 应 与 指 导 人 保 持 阶 段 性 沟 通个个 人人 发发 展展 计计 划划 实实 施施 流流 程程 个个 人人 发发 展展 计计 划划拟拟 定定 行行 动动 方方 案案实实 施施跟跟 踪踪 反反 馈馈年年 （中中 ）终终 总总 结结根 据 个 人 发 展 计 划，拟 定 所 采 取 措

11、施 及 时 间 表实 施 过 程 中，被 评 估 人 应 与 指 导 人 保 持 阶 段 性 沟 通，并 总 结 实 施 效 果找 出 预 期 效 果 与 实 际 效 果 落 差，及 时 调 整 行 动 方 案被 评 估 人 根 据 个 人 发 展 得 失 做 总 结，并 提 交 指 导 人15 重重 点点 培培 养养 人人 才才 16 重重 点点 培培 养养 人人 才才 系系 统统 对 重 点 培 养 人 才 提 供 “总 经 理 经 验”干 部 轮 换“部 门 经 理 经 验”干 部 轮 换 提 供 两 倍 培 训 时 间 安 排 高 二 级 的 干 部 作 辅 导 根 据 具 体 情 况

12、 发 给 长 期 股 权要 求 重 点 培 养 人 才 保 持 优 秀 表 现 发 挥 领 导 才 能 积 极 学 习，努 力 发 展首 先 决 定 哪 些 是 平 安 的 重 点 需 要 用 严 谨 的 方 法 和 审 批 程 序 发 掘 人 才 用 科 学 的 方 法 分 析 人 选，决 定 最 后 入 选 人 名 单 周 期 性 地 对 重 点 培 养 人 才 作 系 统 分 析，找 出 落 差，并 进 一 步 改 进 系 统 分分 析析 人人 才才 资资 历历 发发 掘掘 人人 才才 决决 定定 重重 点点 培培 养养 人人 才才 的的 需需 要要 价价 值值 定定 位位 运运 作作

13、流流 程程 系系 统统 回回 顾顾 分分 析析 17 重重 点点 培培 养养 人人 才才 的的 价价 值值 定定 位位 内内 容容 奖奖 励励 /表表 彰彰 表 扬 薪 金 发发 展展 机机 会会 升 迁 机 会 培 训 /培 养 辅 导 /指 导 工工 作作 性性 质质 /环环 境境 有 激 励 性 的 工 作 目 的 明 确 的 工 作 企 业 文 化 所 属 性同 事 们 的 质 量 领 导 关 心 工工 作作 压压 力力 工 作 时 间 出 差 不 同 地 区 调 动 保保 持持 最最 优优 秀秀 的的 表表 现现 发发 挥挥 领领 导导 才才 能能 18 提提 供供 发发 展展 机机

14、 会会 安 排“总 经 理 经 验”的 干 部 转 换安 排“部 门经 理 经 验”的 干 部 轮 换 观 察 在 不 同 部 门 工 作 表 现 人 事 部 执 行 培培 养养 机机 会会 提 供 两 倍 培 训 时 间 安 排 辅 助 他 们 参 加 一 些 由 他 们 自 己 选 择 的 培 训 如 有 可 能，他 们 可 以 参 加 企 业 管 理 硕 士 夜 校 培 训 培培 训训 安 排 职 位 至 少 高 于 重 点 培 养 人 才 二 级 的 干 部 作 为 指 导 人 指 导 人 每 年 至 少 与 重 点 培 养 人 才 进 行 二 次 个 人 发 展 计 划 的 讨 论

15、指指 导导 /辅辅 导导 根 据 具 体 情 况 可 以 发 给 长 期 股 权(实 行 后 执 行)薪薪 金金 /奖奖 金金 人人 事事 部部 统统 筹筹 安安 排排 19 根 据 公 司 的 长 期 抱 负 规 划 衡 量 市 场 上 所 能 提 供 的 人 才 决决 定定 哪哪 些些 是是 短短 、长长 期期 所所 需需 要要 的的 人人 才才 什 麽 级 别？什 麽 标 准？用 什 麽 流 程？是 不 是 一 些 特 殊 的 职 能？占 员 工/干 部 比 例？衡 量 所 拥 有 的 人 才 衡 量 可 能 流 失 的 人 才每 年 机 构/业 务 发 展 会 议 中 讨 论 决 定(

16、举举 例例 )未来未来 2-5 2-5 年年 所所 需需 要要 二、三、四 级 分 支 机 构 和 将 来 其 它 金 融 行 业 总 经 理 人 才 拥 有 最 先 进 的 销 售、人 力 资 源 管 理 和 其 它 综 合 管 理 经 验 在 各 级 员 工/干 部 中 选 择 人 才，并 加 以 培 养 具 有 丰 富 销 售、人 力 资 源 管 理 经 验 普 通 员 工 和 A，B 类 干 部 按 5%:10%:10%挑 选 决决 定定 重重 点点 培培 养养 20 重重 点点 培培 养养 人人 才才 分分 析析 方方 法法 高 低 高 低 销销 售售 、人人 力力 资资 源源 管管

17、 理理 能能 力力 及及其其他他 潜潜 能能 中 中 绩绩 效效 表表 现现 总 经 理 人 才 选 择 方 法 举 例 特 殊 培 养、保 留 重 点 培 养 人 才 保 留 所 有 绩 效 表 现 优 秀 的 人 才 重 点 培 养 人 才 21 发发 掘掘 重重 点点 培培 养养 人人 才才 人人 选选 超 过 10 人 以 上 的 部 门，排 名 第 一 的 员 工/干 部 自 动 被 纳 入 重 点 培 养 人 才 人 选 对 人 数 少 于 10 人 的 部 门 应 由 部 门 经 理 决 定 是 否 提 名 排 名 第 一 的 员 工 B.C 类 干 部 按 最 佳 的 10%、

18、5%比 例 选 择 重 点 培 养 人 才 如 部 门 确 实 有 更 多 才 华 的 员 工/干 部，部 门 经 理 可 另 行 推 荐 干 部 管 理 委 员 会、部 门 经 理 按 能 力/业 绩 选 择 方 法 讨 论 决 定 最 后 人 选 最 后 比 例 应 少 于 总 员 工/干 部 总 人 数 的 5%指 定 重 点 人才 指 导 人将 集 中 讨 论 的 最 后 人 选 名 单 及 材 料 交 人 事 部 备 案 人 事 部 将 人 员 名 单 及 材 料 交 总 经 理 室 成 员 传 阅 总总 经经 理理 室室 审审 批批 人人 事事 部部 备备 案案分 公 司 总 经

19、理 室 审 批干干 部部 管管 理理 委委 员员 会部会部 门门 经经 理理 集集 中中 讨讨 论论 选选 择择绩绩 效效 评评 估估 硬硬 性性 排排 名名 或或 提提 名名 22 生生 涯涯 计计 划划23 生生 涯涯 计计 划划 级 别 ABC特 殊 才 华 严 格 控 制 行行 政政 系系 列列 核核 保保 核核 赔赔 电电 脑脑 稽稽 核核 投投 资资 研研 究究 精精 算算讲讲 师师 专专 业业 系系 列列 团团 险险 个个 险险 销销 售售 系系 列列 以 平 安 为例24 专专 业业 生生 涯涯 计计 划划 的的 设设 置置 目目 的的 生生 涯涯 计计 划划 方方 案案 设设

20、 计计 的的 指指 导导 原原 则则 吸 引、保 留、发 展 最 好 的 专 业 人 才让 专 业 人 才 可 选 择 专 心 发 展 专 业 技 能 推 动 新 知 识 的 应 用、发 展 新 知 识 及 培 育 人 才 具 有 所 需 专 业 知 识 技 能、并 可 推 动 专 业 技 能 发 展 的 人 希 望 能 长 期 在 专 业 岗 位 上 发 展 的 人 专 业 生 涯 计 划 是 以 专 业 知 识、能 力 为 评 估 重 点，据 此 决 定 升 降 级、待 遇 以 及 工 作 范 围 专 业 生 涯 计 划 方 案 希 望 能 以 客 观 公 正 的 方 法 定 下 对 专

21、业 知 识 及 能 力 的 最 低 要 求，升 降 级 不 应 只 按 方 案 描 述 而 定 由 人 事 部 统 筹“专 业 系 列 管 理 委 员 会”，统 一 管 理 全 国 的 专 业 系 列 人 员，并 落 实 施 行 提 议 的 方 案 专专 业业 生生 涯涯 计计 划划 的的 适适 用用 对对 象象 专专 业业 生生 涯涯 计计 划划 的的 特特 点点 25 明明 确确 订订 定定 各各 项项 资资 格格 要要 求求 生生 涯涯 计计 划划 的的 控控 制制 机机 制制 对 於 工 作 经 验、知 识、技 能、学 历、培 训、专 业 资 格 以 及 年 资 都 有 明 确 的 最

22、 低 要 求 规 定 根 据 需 求 及 专 业 特 性 设 定 固 定 的 各 级 人 员 比 例，每 年 编 制 必 须 先 获 审 批，以 避 免 不 当 的 人 员 配 置 或 过 多 高 级 别 人 员 订 明 公司 对 员 工 的 期 许，并 以 此 为 升 降 级 依 据.专 业 系 列 员 工 必 须 持 续 为 发 展 公司 专 业 技 能 作 贡 献建建 立立 固固 定定 的的 人人 员员 比比 例例 限限 制制 配配 合合 完完 善善 的的 升升 、降降 级级 机机 制制 26*调 整 立 即 可 变 动 的 部 份，如 工 作 责 任 分 配；人 员 级 别 不 可 任

23、 意 调 整，而 应 依 有 关 规 定 於 年 中 和 年 终 时 进 行 生生 涯涯 计计 划划 年年 度度 检检 讨讨 流流 程程 各 级 别 人 员 比 例 是 否 合 乎 规 定 员 工 之 资 格 是 否 合 乎 规 定 员 工 实 际 的 工 作 职 责 是 否 合 乎 规 定人人 事事 部部 会会 同同 各各 部部 门门 监监 察察 整整 个个 生生 涯涯 计计 划划 实实 施施 情情 况况 生 涯 计 划 方 案 不 适 合 平 安 现 况(因 市 场、法 令、公 司 需 求 有 变 化)具 体 执 行 时 有 偏 差 各各 部部 门门 分分 析析 异异 常常 /不不 合合

24、规规 定定 情情 况况 的的 原原 因因 修 正 生 涯 计 划 方 案 规 定 修 正 不 合 规 定 的 工 作 职 责 分 配 各各 部部 门门 制制 定定 、调调 整整 、修修 正正 方方 案案 *订 明 下 年 度 各 级 别 所 需 人 数 订 明 下 年 度 招 聘 人 数 及 级 别 订 明 下 年 度 专 业 人 才 提 升 /降 级 人 数 指 标 各各 部部 门门 订订 定定 下下 年年 度度 各各 生生 涯涯 计计 划划 编编 制制专 业 系 列 管 理 委 员 会 将 会 同 时 从 以 及 专 业 人 员 的 两 个 角 度 考 虑 专专 业业 系系 列列 管管 理

25、理 委委 员员 员员 审审 核核 领 导 考 虑 对 整 个 组 织 的 影 响 后 审 核 专专 业业 公公 司司 领领 导导 审审 核核 心心 经经 理理 成成 员员 审审 核核 27 员工员工 培培 训训 28 培培 训训 设设 计计 高高 层层 原原 则则 对 员 工 终 身 发 展 负 责，使 公司有 最 好 的 人 才 及 管 理，做 到 五 个 最 好 高 级 干 部 领 导 和 参 与 培 训 每 个 干 部 负 责 评 估，指 导 及 辅 导 人 人 了 解 自 己 的 差 距，主 动 学 习 针 对 业 务 需 要，发 展 个 人 能 力 促 进 交 流，加 强 团 队 合

26、 作 建 立 并 深 化 企 业 文 化 29 培培 训训 工工 作作 目目 标标（内内 勤勤）建立双赢式的内勤培训体系，在员工个人素质和能力提高的基础上，提高公司的整体管理水平，把公司建成一个学习型组织，为实现总公司的战略目标作出贡献。使员工能胜任岗位说明书中规定的工作，把因职工知识、技能不足、职工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度。总目标公司目标通过培训提高职工的知识水平和工作能力，从而提高职工的能动性，达到职工自我实现的目标。员工目标30 培培 训训 工工 作作 的的 成成 功功 要要 素素 有 效 地 执 行 和 管 理 培 训 工 作 提 高 公 司 的 整 体 运 作

27、能 力 及 提 供 个 人 发 展 机 会 不 断 地 更 新、改 进 培 训 工 作 培 训 如 何 能 帮 助 公 司 实 现 整 体 目 标 31 培培 训训 架架 构构 设设 计计 的的 指指 导导 思思 想想 提 高 公 司 的 整 体 运 作 的 能 力 及 提 供 个 人 发 展 机 会 针 对 公 司 需 要，建 立起 合 理 的 培 训 流 程 多 种 培 训 方 法 的 综 合 应 用 充 分 考 虑 到 个 人 的 需 要 和个 人 发 展 计 划 有 效 地 执 行 和 管 理 培 训 工 作 各 部 门 的 深 入 参 与 和 密 切 配 合 及 时 的 跟 踪 和

28、反 馈 加 强 对 三 级 机 构 的 培 训 指 导 和 支 持不 断 更 新、改 进 培 训 工 作 良 好 的 双 向 沟 通 渠 道 全 面 的 培 训 监 督 及 改 进 机 制 32 培培 训训 工工 作作 的的 几几 项项 基基 本本 原原 则则 经 常 鼓 励 员 工 积 极 参 加 学 习 和 培 训；要 预 先 制 订 培 训 后 期 望 达 到 的 标 准；积 极 指 导 员 工 的 培 训 和 学 习；培 训 和 学 习 应 该 是 主 动 的 而 不 是 被 动 的；参 加 培 训 者 要 能 从 培 训 中 有 收 获、有 满 足 感；采 用 适 当 的 培 训 方

29、 式 和 方 法；培 训 方 式 要 多 样 化；对 不 同 层 次、不 同 类 别 的 培 训 对 象 要 采 取 不 同 的 培 训方 法 ；33 职职 工工 生生 涯涯 与与 培培 训训 规规 划划 职职 工工 生生 涯涯 培培 训训 需需 求求 专 业 能 力 培 训 管 理 能 力 培 训 指 导/辅 导 干 部 轮 换 室室 主主 任任主主 办办文文 员员 非 常 需 要 需 要 试试 用用 职职 员员 部部 经经 理理 34 培培 训训 部部计 划 及要求营销部人事部工作计划其它部门组织、实施员工自己的培训建议课课 堂堂 培培 训训 体体 系系反 馈团险部培训效果跟踪公 司 的

30、整 体 发 展 目 标 35 人 事 部工作计划各 部 门组 织、实 施内内 勤勤 非非 正正 式式 培培 训训 体体 系系反 馈 和 跟 踪公 司 的 整 体 发 展 目 标 员工自己的培训建议36 各 部 门：负责提出部门内员工的培训需求，并负责部门内除正式培训以外的各种培训。各各 部部 门门 在在 内内 勤勤 培培 训训 中中 的的 角角 色色人 事 部：负责内勤人员的培训计划和培训效果跟踪。培 训 部：负责制定培训的工作计划，具体负责培训课程的组织和实施，及课程质量的评估。服务服务服务服务要求要求要求要求37 员工员工 培培 训训 流流 程程计 划回 顾反 馈、跟 踪实 施 以公司的发

31、展需要为出发点 考虑到员工自身的发展需要 各部门的合作 培训部负责正式培训 各部门负责各自的非正式培训部分 培训部进行授课质量的评估和反馈 人事部和各部门负责进行培训效果的跟踪.定期回顾培训工作的进展情况 总结得和失改 进、调 整38 培培 训训 计计 划划 流流 程程明确公司目标分析差距确定部门需要的培训内容分析个人需要明确学习目的分析个人发展需要提出培训要求正式培训岗位培训平时开发自学制定本部门计划分析人员发展计划与各部门沟通制订培训计划制订培训工作计划、预算年度培训工作会议审批员工个人各部门人事部培训部分析人员发展计划、考核结果分析考核结果制订培训计划人事部确定培训方式39 人人 事事

32、部部 制制 订订 年年 度度 培培 训训 计计 划划 分 析 公 司 的 人 员 发 展 计 划 分 析 考 核 材 料 分 析 培 训 档 案 与 总 经 理 室、培 训 部 及 各 部 门 充 分 沟 通 计计 划划 制制 订订 之之 前前 计 划 必 须 放 到 公 司 整 体 发 展 的 大 背 景 下 涵 盖 人 员 的 现 状 与 发 展 要 求 的 差 距 选 择 课 程 的 依 据 培 训 课 程 的 要求 培培 训训 计计 划划 的的 内容内容 40 制 定 培 训 政 策 根 据 培 训 经 费、内 容 与 师 资 之 建 议，拟 定 管 理 与 公 共 课 程 的 年 度

33、 培 训 计 划 领 导 审 批 培培 训训 年年 度度 工工 作作 计计 划划 设设 计计 流流 程程根 据 驳 回 意 见 修 改 调 查 课 程 的 培 训 需 求 反 馈 总 公 司 制 订 培 训 计划 执 行 决 定 培 训 策 略 驳 回 根 据 总 公 司 培 训 政 策 结 合 大 连 实 际人 事 部培 训 部 经 理 人 事 部 审 阅 并 提 出 意 见总 经 理室 相 关 领 导 审 批计 划 培 训 时 间 表 与 所 需 资 源 计 划 应 评 聘 多 少 合 适 的 专、兼 职 教 师 计 划 针 对 性 的 培 训 内 容、时 数 与 教 学 方 式 估 计

34、所 需 经 费 41 正正 式式 培培 训训 的的 实实 施施 培训部：制订月度培训计划表，并通知人事部 负责讲师的准备工作（内部讲师或外聘）做好教室、教具、教材、教案、道具和茶具的准备工作 授课人事部：通知各部门有关人员准时参加培训 通知参训人员作好各种准备 做好培训的签到和记录并归档其它部门：安排好日常工作 做好参训记录 听取参训人员的口头汇报42 人们认为正式培训比其它方式能更有效地改变人的行为、提高人的技能培训课程的设计和安排没有能够针对最重要的发展需要培训课程的讲课形式及讲课质量远远达不到预期的效果正式培训费用开支大，较能体现出经理人员的业绩正正 式式 培培 训训 的的 作作 用用

35、通通 常常 被被 过过 分分 强强 调调43 非非 正正 式式 培培 训训 的的 实实 施施 各部门各部门：做好岗位培训的准备工作 为培训对象配备辅导员 填写岗位培训报告并送交人事部 人事部人事部：将跨部门的岗位培训计划交各部门，并通知参训人员 督促各部门做好岗位培训工作 做好岗位培训的记录工作和档案管理工作 44 培培 训训 结结 果果 和和 质质 量量 的的 反反 馈馈 和和 跟跟 踪踪培训部培训部：负责根据“教学效果反馈表”进行授课质量评估 根据评估结果提出改进授课质量的措施 监督改进后的效果各部门各部门：负责根据“培训计划进度及应用效果跟踪表”进行培训结果的应用效果跟踪 将“培训计划进

36、度及应用效果跟踪表”交人事部存档 在培训前后的过程中督促培训效果的应用及应用评价人事部人事部：收集整理各部门的“培训计划进度及应用效果跟踪表”根据上述整理结果，分析培训效果及应用状况，提出改进措施45 分分 公公 司司 对对 支支 公公 司司 的的 培培 训训 支支 持持 师资缺乏 缺少内勤培训经验 支公司和分公司缺少培训需求沟通 缺乏有组织的系统培训，只有零星的岗位培训 支公司内勤技能不足 培训结果的规范性差 仅有的培训系统性不强 工作效率低下对 支 公 司 培 训 现 状 造 成 的 后 果 .建立支公司和分公司畅通的培训沟通渠道 分公司各部门通过加强对支公司对口部门的业务培训来实现对支公

37、司部门工作的指导 管理和通用技能方面的培训经人事部作出计划后由分公司培训部具体实施 加强培训后的应用效果跟踪监督，作到学以至用主 要 对 策 .46 分公司支公司提出要求提供培训提出要求提出要求提出要求提出要求提供培训提供培训提供培训提供培训第一种模式 与业务有关的培训模式与业务有关的培训模式对对 支支 公公 司司 的的 培培 训训 支支 持持 47 对对 支支 公公 司司 的的 培培 训训 支支 持持 支公司分公司提出培训要求人员管理人事部提出要求计划培训部提供培训提供培训第二种模式 通用管理培训模式通用管理培训模式48 新新员员工工上上 岗岗 引引 导导49 新新 雇雇 员员 上上 岗岗

38、引引 导导 与与 社社 会会 化化丰田：丰田：能力培训献身精神能力培训献身精神四天上岗引导（同化）与社会化活动后，雇员便潜移默化地接受了丰田的意识，如质量使命，团队价值观，不断改进和解决问题的方式。这是赢得新雇员对丰田公司目标和价值观信仰的重大步骤。50 经 济 竞 争 游 戏 有 新 规 则 仅 仅 能 胜 任 工 作 是 不 够 的，这 上 社 会 更 需 要 速 度 和 灵 活 性 解 决 培 训 差 距 激 发 受 训 者 实 践 至 上 培 训 高 原 期培培 训训 的的 要要 义义 51 培培 训训 需需 求求 评评 估估 与与 目目 标标 设设 置置对 企 业 员 工进 行 精

39、心 的 培 训 是日 本 企 业 往 往超 过 同 行业 美 国 企 业 的 一 个 原 因。美 国 制 造 任 务 分 析 工 作 绩 效 分 析目 标 设 置：提 供 培 训 方 向52 管管 理理 人人 员员 开开 发发53 管管 理理 人人 员员 开开 发发开发手段 认为是最重要的比例在职体验上司辅导厂内课堂教学轮流作业大学教学计划咨询顾问计划其它68.220.94.72.42.31.11.1各 种 开 发 技 术 的 普 及 程 度54 管管 理理 人人 员员 开开 发发 基基 本本 方方 法法脱脱 岗岗 开开 发发案例研究法案例研究法管理竞赛管理竞赛企业外研修班企业外研修班校企合作

40、校企合作角色扮演角色扮演行为模仿行为模仿企业内部开发中心企业内部开发中心工工 作作 轮轮 换换实实 习习初初 级级 董董 事事 会会行行 动动 学学 习习在在 职职 培培 训训 根 据 企 业 实 际 培 训 资 源 ，以 竞 争 能 力 的 培 养 为 核 心 ，造 就 公 司 可 持 续 性 发 展 所 需 之 人 才55 领导者匹配培训弗洛姆耶顿团队建设人际关系心理分析特特 殊殊 的的 管管 理理 人人 员员 开开 发发 技技 术术56 高高 级级 管管 理理 人员人员 开开 发发:成成 功功 的的 关关 键键 因因 素素CEO直接参与独特的开发哲学与企业目标一致方法多元业务管理部门负责

41、接 班 计 划 开 发 活 动 特 制 计 划 三 者 共 同 构 成 一 个 整 体 的 高 级 管 理 人 员 开 发 过 程57 树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.8.1022.8.10Wednesday,August 10,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。12:19:2312:19:2312:198/10/2022 12:19:23 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.8.1012:19:2312:19Aug-2210-Aug-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。12:19:2312:19:2312:19Wednesday,August 10,

42、2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.8.1022.8.1012:19:2312:19:23August 10,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年8月10日下午12时19分22.8.1022.8.10追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年8月10日星期三下午12时19分23秒12:19:2322.8.10严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年8月下午12时19分22.8.1012:19August 10,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年8月10日星期三12时19分23秒12:19:2310 August 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午12时19分23秒下午12时19分12:19:2322.8.10专注今天，好好努力，剩下的交给时间。22.8.1022.8.1012:1912:19:2312:19:23Aug-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年8月10日星期三12时19分23秒Wednesday,August 10,2022相信相信得力量。22.8.102022年8月10日星期三12时19分23秒22.8.10谢谢大家！谢谢大家！