1、 卓越的管理成就卓越的事业 二国演义是我国历史上最优秀的几部历史演义小说之一，包含了半寓的文韬武略、描写了具有社会结合形态的各种人类活动，其中蕴涵了丰富的管理理论、管理思想、管理智慧、管理科学和艺术等，具有永久的管理学价值。在管理学方面二国演义有着丰富的人力资源管理价值，它的用人哲学堪称古代用人哲学的经典。刘备的管理之道刘备的管理之道一、刘备的目标管理一、刘备的目标管理 刘备的最高目标是刘备的最高目标是“伸大义于天下伸大义于天下”，这，这个最高目标对自己和团队都产生强大的激个最高目标对自己和团队都产生强大的激励作用。励作用。（一）明确最高目标，绝不动摇（一）明确最高目标，绝不动摇 刘备其人具有
2、刘备其人具有“性宽和，寡言语，喜怒不显于色性宽和，寡言语，喜怒不显于色”的特的特点点 职业是编草席、草鞋职业是编草席、草鞋 “素有大志，专好结交天下豪杰素有大志，专好结交天下豪杰”“备不量力，欲伸大义于天下！备不量力，欲伸大义于天下！”刘备首先明确了他的最高目标是刘备首先明确了他的最高目标是“欲伸大义于天下欲伸大义于天下”，这是是绝不动摇的，即使是他在最艰难困苦的，这是是绝不动摇的，即使是他在最艰难困苦的时候也没有动摇过。时候也没有动摇过。在那个年代，奸臣当道，天下纷争，皇帝被架空，在那个年代，奸臣当道，天下纷争，皇帝被架空，他的创业除了追求个人、团队的利益之外，还带有他的创业除了追求个人、团
3、队的利益之外，还带有一种使命感。如果一个企业家，一个创业团队有使一种使命感。如果一个企业家，一个创业团队有使命感，他迸发的战斗力和创造力是很强大的。刘备命感，他迸发的战斗力和创造力是很强大的。刘备创业的目标赋予了自己和核心团队一种使命感。但创业的目标赋予了自己和核心团队一种使命感。但要所有的团队成员都具有使命感是不现实的，但是要所有的团队成员都具有使命感是不现实的，但是让我们的核心团队具有使命感却是非常必要的。让我们的核心团队具有使命感却是非常必要的。（二）注重现实性：目标分阶段逐步实现（二）注重现实性：目标分阶段逐步实现 刘备按照刘备按照“隆中对策隆中对策”的规划分阶段实现的规划分阶段实现自
4、己的目标自己的目标 诸葛亮为刘备分析了天下形势提出先取荆诸葛亮为刘备分析了天下形势提出先取荆州为家，再取益州成鼎足之势继而图取中州为家，再取益州成鼎足之势继而图取中原的战略构想。原的战略构想。分阶段目标的实现，给自己更多的信心和分阶段目标的实现，给自己更多的信心和鼓舞。鼓舞。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，更得益于人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚
5、彝、越，外结孙权，内修政理；北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。以成鼎足之势，然后可图中原也.启示 我们的目标管理要借鉴和学习刘备的最高我们的目标管理要借鉴和学习刘备的最高目标绝不动摇，分阶段合理划分阶段目标目标绝不动摇，分阶段合理划分阶段目标，依据自己企业现有的资源，合理划分阶，依据自己企业现有的资源，合理划分阶段目标虽然具有挑战性，但是经过努力实段目标虽然具有挑战性，但是经过努力实现目标，这是最理想的状态，这也是刘备现目标，这是最理想的状态，这也是刘备的目标管理给我们的启迪。的目标管理给我们的启迪。二、刘备的团队建设二、刘备的团队建设 （一）吸引人才：无形资产的吸引（一）吸引人才
6、：无形资产的吸引 帝王之相帝王之相汉室宗亲汉室宗亲刘皇叔刘皇叔仁义之主仁义之主 刘备的团队建设是无形资产的刘备的团队建设是无形资产的极限发挥极限发挥。刘备的无形资。刘备的无形资产有一个逐渐成长的过程，他并不是要求一次达到一种产有一个逐渐成长的过程，他并不是要求一次达到一种理想状态。理想状态。“身长七尺五寸，两耳垂肩，双手过膝，目能自顾其耳身长七尺五寸，两耳垂肩，双手过膝，目能自顾其耳”经过策划之后变成帝王运之相经过策划之后变成帝王运之相 “汉景帝阁下玄孙，中山靖王之后，姓刘名备，字玄德汉景帝阁下玄孙，中山靖王之后，姓刘名备，字玄德”刘备与曹操相反，曹操管理很厉害，施之于严，比较严酷。刘备行仁政
7、，三让徐州；逃亡时还协民渡江，十几万老百姓跟着他撤退。曹兵在后面随之追来，刘备还跟老百姓同在，“百姓跟我至百姓跟我至此，安忍弃之。此，安忍弃之。”他的人性光辉获得了一个巨大的回报，有一批虔诚的核心团队成员愿意跟随他，跟随他一直走到自己企业的目标终点。有什么样的人才就能够成就什么样的事业，这有什么样的人才就能够成就什么样的事业，这是事业成功的一个关键，真正的人才要到训练是事业成功的一个关键，真正的人才要到训练卓越的企业去加盟。卓越的企业去加盟。团队成员始终相信企业愿团队成员始终相信企业愿景，相信企业领袖。尽管在某一个时段有些困景，相信企业领袖。尽管在某一个时段有些困难，困难还可能很艰巨，但是他们
8、始终相信企难，困难还可能很艰巨，但是他们始终相信企业领袖一定能够成功，信心没有动摇，军心没业领袖一定能够成功，信心没有动摇，军心没有浮动。在没有成就大业的时候刘备就已经做有浮动。在没有成就大业的时候刘备就已经做了一个很好的回答，无形资产的极限发挥，这了一个很好的回答，无形资产的极限发挥，这就是理想的结果。就是理想的结果。启示（二）创业核心团队建设（二）创业核心团队建设 感召力：志存高远，人格魅力感召力：志存高远，人格魅力-桃园三结义桃园三结义 刘备就自我介绍说：刘备就自我介绍说：“我本汉室中青，姓刘名备，字玄德我本汉室中青，姓刘名备，字玄德，今闻黄巾战乱，有志破贼安宁，今闻黄巾战乱，有志破贼安
9、宁.”。从他的自我介绍中。从他的自我介绍中可以看出他的志向，志存高远，他的人格魅力的无形资产可以看出他的志向，志存高远，他的人格魅力的无形资产就显现出来了。就显现出来了。桃园三结义使刘备有了一个坚强有力的创业核心团队，这桃园三结义使刘备有了一个坚强有力的创业核心团队，这是刘备事业成功的一大步。是刘备事业成功的一大步。桃园结义是刘、关、张以结义的形式建立了以桃园结义是刘、关、张以结义的形式建立了以“义义”为核为核心的企业文化。心的企业文化。“备与足下，自桃园缔盟，誓以同死。今备与足下，自桃园缔盟，誓以同死。今何中道相违，割恩断义？何中道相违，割恩断义？”“”“君必欲取功君必欲取功名图富贵，愿献备
10、首级以成全功，书不尽名图富贵，愿献备首级以成全功，书不尽言，死待来命。言，死待来命。”“安肯图富贵而背旧盟乎安肯图富贵而背旧盟乎”关羽挂印封金关羽挂印封金 现代企业的团队建设现代企业的团队建设 启示启示1核心团队要团结，坚强有力，坚不可摧核心团队要团结，坚强有力，坚不可摧 2企业愿景极具感召力企业愿景极具感召力 3形成有凝聚力的企业文化形成有凝聚力的企业文化 4.合理授权，保证执行力合理授权，保证执行力“但恐关、张二人不肯听吾号令；主公若欲亮行兵，乞假但恐关、张二人不肯听吾号令；主公若欲亮行兵，乞假剑印。剑印。”刘备把剑印交给诸葛亮，自己首先听令；孔明遂刘备把剑印交给诸葛亮，自己首先听令；孔明
11、遂聚集众将听令。聚集众将听令。“剑印在此，违令者斩！剑印在此，违令者斩！”玄德曰：玄德曰：“岂不闻运筹帷幄之中，决胜千里之外？二弟不可违令。岂不闻运筹帷幄之中，决胜千里之外？二弟不可违令。”吸引最优秀的人才加盟吸引最优秀的人才加盟 慧眼识人，睿智知人慧眼识人，睿智知人 给人才最能发挥的舞台给人才最能发挥的舞台 给人才最大力度的支持给人才最大力度的支持 用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用曹操的管理之道曹操的管理之道曹操是沛国谯郡人曹操是沛国谯郡人“姓曹名操，字孟德，身长七尺，姓曹名操，字孟德，身长七尺，细眼长髯细眼长髯”，他本姓夏侯氏，因为他是太监曹腾的，他本姓夏侯氏，因为他是太监曹腾的养子，
12、所以改姓曹。养子，所以改姓曹。“操幼时好游猎，喜歌舞，有操幼时好游猎，喜歌舞，有权谋，多机变权谋，多机变”。曹操。曹操20岁出山创业，一生在战争岁出山创业，一生在战争中成就显赫，破黄巾、擒吕布、灭袁术、收袁绍、中成就显赫，破黄巾、擒吕布、灭袁术、收袁绍、深入塞北、直抵辽东，纵横天下，最终建立了曹魏深入塞北、直抵辽东，纵横天下，最终建立了曹魏政权，曹操虽然个子小，但是他的步伐却是铿锵有政权，曹操虽然个子小，但是他的步伐却是铿锵有力。曹魏政权在三国时代实力最强大，占领了整个力。曹魏政权在三国时代实力最强大，占领了整个中国的北方。曹操在事业上取得如此巨大的成就，中国的北方。曹操在事业上取得如此巨大的
13、成就，在管理上有以下几个方面的可取之道。在管理上有以下几个方面的可取之道。一、打破传统用人观：唯才是举一、打破传统用人观：唯才是举 在三国时代用人不光讲究能力、才干，还要讲究出身在三国时代用人不光讲究能力、才干，还要讲究出身，但曹操为了吸纳更多的人才打破了这个常规，提出，但曹操为了吸纳更多的人才打破了这个常规，提出了了“唯才是举唯才是举”的方略，这个举动对人才的吸引力是的方略，这个举动对人才的吸引力是无与伦比的，形成了荀彧，荀攸，刘烨，郭嘉，许褚无与伦比的，形成了荀彧，荀攸，刘烨，郭嘉，许褚，徐晃等人才纷纷来投的格局，使曹操人才阵容鼎盛，徐晃等人才纷纷来投的格局，使曹操人才阵容鼎盛。任天下智力
14、，以道御之，纵横天下。任天下智力，以道御之，纵横天下。曹操的唯才是举在当时除了吸引了人才之外还形成了曹操的唯才是举在当时除了吸引了人才之外还形成了一个社会热点。一个社会热点。二、二、对降兵的任用对降兵的任用 传统用传统用”降兵降兵”是慢慢观察，逐步提升或淘汰。曹操是慢慢观察，逐步提升或淘汰。曹操不同，他是一眼看透人性，一步到位，对降兵破格提不同，他是一眼看透人性，一步到位，对降兵破格提拔，委以重任，尽快融入团队，缩短磨合时间，在最拔，委以重任，尽快融入团队，缩短磨合时间，在最短的时间内最大限度地激发他们的创造力。短的时间内最大限度地激发他们的创造力。收降张郃、高览，义释张辽、关羽挂印封金收降张
15、郃、高览，义释张辽、关羽挂印封金“吾以恩遇之，虽有异心，亦可变矣。吾以恩遇之，虽有异心，亦可变矣。”操掷剑笑曰：操掷剑笑曰：“我亦知文远忠义，故戏之耳。我亦知文远忠义，故戏之耳。”乃亲乃亲释其缚，解衣衣之，延之上坐，辽感其意，遂降。操释其缚，解衣衣之，延之上坐，辽感其意，遂降。操拜辽为中郎将，赐爵关内侯。张辽投降后屡建奇功，拜辽为中郎将，赐爵关内侯。张辽投降后屡建奇功，。以忠勇识人 以信待之 厚赐爵禄启示：如何让后来者尽快融入团队启示：如何让后来者尽快融入团队 （1）避免先来的人的优越感，在有意无意中新加入团队的成员心理压力；（2）掌握后来者的担心：能否融入这个团队，有没有发挥的舞台，要想办法
16、让后来的人和先来的人融为一体。在企业经营当中能够各尽其才发挥作用，是我们在企业管理当中面临的问题，曹操对降兵的任用给出了很理想的答案。三、身先士卒，榜样激励三、身先士卒，榜样激励 濮阳大战吕布濮阳大战吕布 在濮阳的时候，吕布用了一个计策，骗曹操进城，一声断在濮阳的时候，吕布用了一个计策，骗曹操进城，一声断喝：喝：“我不亲往，谁肯向前我不亲往，谁肯向前”！大呵一声，策马进入城中！大呵一声，策马进入城中，这一仗实际是曹操中了埋伏，从战略来说是判断失误了，这一仗实际是曹操中了埋伏，从战略来说是判断失误了，但是从管理的角度，是激励了士气，让团队感觉管理者，但是从管理的角度，是激励了士气，让团队感觉管理
17、者能够跟团队同心协力，同甘共苦，一起面对挑战和困难。能够跟团队同心协力，同甘共苦，一起面对挑战和困难。火烧乌巢亲自领军火烧乌巢亲自领军 他“亲领五千精兵前去烧粮，应变得当，奇袭成功，扭转战局”现代启示：如何身先士卒现代启示：如何身先士卒 在现代企业管理中，形式上的身先士卒在现代企业管理中，形式上的身先士卒是完全没有必要的，关键要团队成员感是完全没有必要的，关键要团队成员感觉到管理者始终与他们同在。觉到管理者始终与他们同在。四、令出如山，严于律己四、令出如山，严于律己-割发代首割发代首“吾自制法，吾自犯之，何以服众？吾自制法，吾自犯之，何以服众？”即掣所佩之剑欲自刎即掣所佩之剑欲自刎。众急救住。
18、郭嘉曰：。众急救住。郭嘉曰：“古者古者春秋春秋之义：之义：“法不加于尊法不加于尊。丞相总统大军，岂可自戕？。丞相总统大军，岂可自戕？”操沉吟良久，乃曰：操沉吟良久，乃曰：“既既春秋春秋有法不加于尊之义，吾姑免死。有法不加于尊之义，吾姑免死。”乃以剑割自己之发乃以剑割自己之发，掷于地曰：，掷于地曰：“割发权代首。割发权代首。”启示 企业里面的命令能不能执行是很重要的。在企业里面制度企业里面的命令能不能执行是很重要的。在企业里面制度的执行力，总是因为受到各种困扰执行不到位，或者是在的执行力，总是因为受到各种困扰执行不到位，或者是在执行上打折扣。执行上打折扣。制度要做到有效的执行，必需具备两个要点：
19、一是制度必制度要做到有效的执行，必需具备两个要点：一是制度必须具有合理性，合理的制度才能被执行；二是令出如山的须具有合理性，合理的制度才能被执行；二是令出如山的保证。从企业管理上来讲，要求别人做到首先自己要做到保证。从企业管理上来讲，要求别人做到首先自己要做到，严于律己，才能令出如山。，严于律己，才能令出如山。五、勇于承担责任五、勇于承担责任不回避自己赤壁之战的决策失误。不回避自己赤壁之战的决策失误。曹操到南郡后已经安全脱险，突然放声大哭。众谋士曰：曹操到南郡后已经安全脱险，突然放声大哭。众谋士曰：“丞相于虎窟中逃难之时，全无惧怯；今到城中，人已得丞相于虎窟中逃难之时，全无惧怯；今到城中，人已
20、得食，马已得料，正须整顿军马复仇，何反痛哭？食，马已得料，正须整顿军马复仇，何反痛哭？”操曰：操曰：“吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，决不使吾有此大失也！吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，决不使吾有此大失也！”启示：当企业管理当中出现了失误的时候，管理者不要把启示：当企业管理当中出现了失误的时候，管理者不要把下属叫过来一顿痛骂，而是可以向下属去检讨自己的失误下属叫过来一顿痛骂，而是可以向下属去检讨自己的失误，吸取教训，改正我们的缺点和错误，向新的明天进发。，吸取教训，改正我们的缺点和错误，向新的明天进发。“闻过则喜，善纳忠言，决策中集思广益。闻过则喜，善纳忠言，决策中集思广益。”人性管理不降罪人性管理不降罪:缴
21、获密信的处理“闻过则喜，善纳忠言，决策中集思广益。”克服自卑情绪克服自卑情绪曹操管理的特点曹操管理的特点1打破常规用人打破常规用人2爱才如命，求贤若渴爱才如命，求贤若渴3以信任换忠诚以信任换忠诚4善于向下属请教善于向下属请教5个人才干的充分展示个人才干的充分展示观沧海观沧海:“东临碣石，以观沧海。水何澹澹，山岛竦峙。东临碣石，以观沧海。水何澹澹，山岛竦峙。树木丛生，百草丰茂。树木丛生，百草丰茂。秋风萧瑟，洪波涌起。秋风萧瑟，洪波涌起。日月之行，若出其中；星汉灿烂，若出其里。日月之行，若出其中；星汉灿烂，若出其里。幸甚至哉，歌以咏志。幸甚至哉，歌以咏志。”毛泽东同志有诗作毛泽东同志有诗作“往事越
22、千年，威武挥鞭，东陵碣石有一篇往事越千年，威武挥鞭，东陵碣石有一篇”孙权的管理之道孙权的管理之道孙权其人其人 18岁统领江东，大器早成岁统领江东，大器早成 兄孙策：“若举江东之众，决机于两阵之间，与天下争衡若举江东之众，决机于两阵之间，与天下争衡，卿不如我；举贤任能，使各尽力以保江东，我不如卿。，卿不如我；举贤任能，使各尽力以保江东，我不如卿。卿宜念父兄创业之艰难，善自图之！卿宜念父兄创业之艰难，善自图之！”权大哭，拜受印绶。曹操的至高评价：曹操的至高评价：“生子当如孙仲谋！生子当如孙仲谋！”一、集思广益，正确决策一、集思广益，正确决策 赤壁之战的决策千钧之重赤壁之战的决策千钧之重 孙权的做法
23、：先听后决断。孙权的做法：先听后决断。让部下畅所欲言，无论是主张投降还是主张对抗，都可以公开发表自己的意见和理由。决策后的思想统一决策后的思想统一 周瑜问孙权：“主公抗曹之心是否坚决？”孙权马上做了一个正确的举动，权拔佩剑砍面前奏案一角曰：“诸官将有再言降操者，与此案同！”言罢，便将此剑赐周瑜，即封瑜为大都督，程普为副都督，鲁肃为赞军校尉。如文武官将有不听号令者，即以此剑诛之。孙权这一举动的深意是统一思想，树立周瑜的权威。统一思想，树立周瑜的权威。民主集中制，有统一的思想才有统一的行动，才有期望的民主集中制，有统一的思想才有统一的行动，才有期望的结果结果二、善于识人用人 用周瑜，赤壁大捷用周瑜
24、，赤壁大捷赤壁鏖战选帅条件：赤壁鏖战选帅条件：（1）坚定的抗曹决心，不畏强敌。（2）团队中的威望高，能激发斗志。（3）深通韬略，能出奇制胜。（4）胸怀博大，能容人。周瑜与陈璞用吕蒙，夺回荆州用吕蒙，夺回荆州夺荆州选帅条件：夺荆州选帅条件：（1）决心坚定，不畏强敌。（2）熟悉敌情，深知虚实。（3）团队内部的激励能力。（4）能出奇制胜，会安抚民心。三、善纳忠言 取荆州独用吕蒙“主公若以蒙可用则独用蒙；若以叔明可用则独用叔明。主公若以蒙可用则独用蒙；若以叔明可用则独用叔明。岂不闻昔日周瑜、程普为左右都督，事虽决于瑜，然普自岂不闻昔日周瑜、程普为左右都督，事虽决于瑜，然普自以旧臣而居瑜下，颇不相睦；后
25、因见瑜之才，方始敬服以旧臣而居瑜下，颇不相睦；后因见瑜之才，方始敬服今蒙之才不及瑜，而叔明之亲胜于普，恐未必能相济也。今蒙之才不及瑜，而叔明之亲胜于普，恐未必能相济也。”“权大悟，遂拜吕蒙为大都督，总制江东诸路军马；令孙权大悟，遂拜吕蒙为大都督，总制江东诸路军马；令孙皎在后接应粮草。皎在后接应粮草。”“兄弟，三军未动，粮草先起，兵者何者为大？”调动各种利益关系，搞好内部团结的重要性调动各种利益关系，搞好内部团结的重要性 孙权选用人的共性孙权选用人的共性（1）坚定的信心，是胜利的前提和忠诚度的表现；（2）团队中及时提升威望；（3）激励能力，能带领和激发团队；（4）个人才干出众，深通谋略；（5）信
26、任，用人不疑。身先士卒身先士卒褒奖下属褒奖下属下马迎鲁肃“鲁子敬先至，权乃下马立待之。鲁子敬先至，权乃下马立待之。”孙权对鲁肃密谓曰：孙权对鲁肃密谓曰：“孤下马相迎，足显公否？孤下马相迎，足显公否？”肃曰：肃曰：“未也。未也。”权曰：权曰：“然则何如而后为显耶？然则何如而后为显耶？”肃曰：肃曰：“愿明公威德加于四海，总愿明公威德加于四海，总括九州，克成帝业，使肃名书竹帛，始为显矣。括九州，克成帝业，使肃名书竹帛，始为显矣。”权抚掌大笑。权抚掌大笑。奖周泰救驾之功“令周泰解衣与众将观之：皮肉肌肤，如同刀剜，盘根遍体。孙权手令周泰解衣与众将观之：皮肉肌肤，如同刀剜，盘根遍体。孙权手指其痕，一一问之
27、。周泰具言战斗被伤之状。一处伤令吃一觥酒。是指其痕，一一问之。周泰具言战斗被伤之状。一处伤令吃一觥酒。是日，周泰大醉。权以青罗伞赐之，令出入张盖，以为显耀。日，周泰大醉。权以青罗伞赐之，令出入张盖，以为显耀。”精神激励是最大的激励精神激励是最大的激励（1）扬善于公庭，让功绩广泛知晓。（2）最高位者亲自出面奖励。（3）树立为楷模，激励带动团队其它成员。孙权管理的特点孙权管理的特点 虚怀若谷，集思广倚 重大决策睿智不犯错 慧眼识才，大胆用才 给人才绝对信任诸葛亮的管理之道诸葛亮的管理之道管理平台的搭建 知己：明确自己的身份知己：明确自己的身份 需要立德，立言，立威，搭建管理平台需要立德，立言，立威
28、，搭建管理平台 与董事长沟通无碍，获得最大限度的支持 明确责权，保证有执行管理所需要的权力 以才德服人，树立管理者的权威 威信的树立：火烧博望初用兵威信的树立：火烧博望初用兵“博望相持用火攻，指挥如意笑谈中，直需惊破曹宫胆，初出茅庐第一功”军纪严明，自罚己过军纪严明，自罚己过 挥泪斩马谡，自贬为右将军挥泪斩马谡，自贬为右将军 企业的管理百分之百按照合理的制度来进行管理，按法制，而不是按人制，靠合理制度的规范来进行。我们强调员工的敬业精神有两种手段：一种是正面的感召，告诉团队成员应该怎样做；另一种是制约的力量。敬业精神的感召敬业精神的感召“事无巨细，事必躬亲事无巨细，事必躬亲”“”“鞠躬尽瘁，死而后已鞠躬尽瘁，死而后已”杜甫蜀相蜀相 丞相祠堂何处寻，锦官城外柏森森。丞相祠堂何处寻，锦官城外柏森森。映阶碧草自春色，隔叶黄鹂空好音。映阶碧草自春色，隔叶黄鹂空好音。三顾频烦天下计，两朝开济老臣心。三顾频烦天下计，两朝开济老臣心。出师未捷身先死，长使英雄泪满襟。出师未捷身先死，长使英雄泪满襟。“事必躬亲事必躬亲”带来的弊端带来的弊端：（1）影响工作效率。（2）人才缺乏成长过程中的实战锻炼。（3）人才成长缺乏空间和奋斗的动力。诸葛亮管理的特点诸葛亮管理的特点 知己，清楚资源和阻力 善于短时间内创造卓越的业绩 率先垂范，敬业感召 凭才干和业绩服众 未能放手用人
