1、危险预知训练与惊吓提案活动内容简介内容简介v安全管理的概念v惊吓提案v危险预知训练v行为安全观察与沟通v现场安全活动推进要点安全的概念安全的概念v安全：v安全是指人的安全，没有受到伤害，没有受到威胁v状态：没有事故、没有事故隐患v感觉：有安全感，没有恐惧感，没有感受到威胁，没有提心吊胆v安全管理的原则v重在预防现场安全重在预防：海因里希安全法则现场安全重在预防：海因里希安全法则129300严重伤害轻微伤害无伤害330意外事件v海因里希法则：对安全事故发生概率进行分析的理论v事故发生的必然性、规律性、固定比例性5555万件万件意外意外轻微伤害轻微伤害严重伤害严重伤害未遂惊吓事件海因里希安全法则应
2、用：预防轻微伤害海因里希安全法则应用：预防轻微伤害v要预防大事故要预防大事故v从预防轻微事故、惊吓事件、安全隐患着手从预防轻微事故、惊吓事件、安全隐患着手v将事故消灭在萌芽状态将事故消灭在萌芽状态固定比例固定比例同比例增减同比例增减惊吓事件惊吓事件轻微伤害轻微伤害严重伤害严重伤害预防惊吓事件预防惊吓事件预防轻微伤害预防轻微伤害预防严重伤害预防严重伤害安全隐患安全隐患消除安全隐患消除安全隐患安全管理的重点安全管理的重点把关注重点从这儿把关注重点从这儿轻微事故安全隐患未遂/惊吓事件严重事故安全事故原因分析安全事故原因分析v三种原因v物的不安全状态v人的不安全行为v管理缺失安全事故原因安全事故原因管
3、理缺失不安全状态不安全行为间接原因间接原因直接原因直接原因安全事故安全事故致害物致害物n机械、电、交通事故等机械、电、交通事故等n惊吓事件的直接原因惊吓事件的直接原因n安全隐患的基本构成安全隐患的基本构成安全事故直接原因安全事故直接原因 物的不安全状态物的不安全状态v（可能）引发安全事故、惊吓事件的物的状态v机械设备、物品、环境等明显不符合安全要求的状态（隐患）安全事故直接原因安全事故直接原因 物的不安全状态物的不安全状态v设备、装置v设备、设施、工具等结构不良或强度不够v设备在非正常状态下运行v电气v电气、电线绝缘不良v环境v生产（施工）场地环境不良，地面滑v交通线路配置不安全v防护装置v防
4、护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷v个人防护用品用具等缺少或有缺陷示例示例-装置有安全隐患装置有安全隐患人的不安全行为人的不安全行为v（可能）引发安全事故、惊吓事件的人的行为v员工在进行作业时，不符合安全要求（安全操作规程）的行为安全事故直接原因安全事故直接原因人的不安全行为人的不安全行为v操作不当：v操作错误，减少程序，手代替工具操作v机器边运转，边进行加油、修理、调整、焊接、清扫等工作v物体存放不当v有分散注意力行为v危险面前不重视v使用不安全设备v冒险进入危险场所、危险装置范围，在起吊物下作业、停留v攀爬、坐不安全位置v防护装置与器具v未按规范使用个人防护用品、用具v造成安全装置失效不安全
5、行为不安全行为安全事故根本原因（间接原因）安全事故根本原因（间接原因）-管理缺失管理缺失v为什么人的不安全行为没有得到纠正？v为什么物的不安全状态没有得到改善？安全事故根本原因（间接原因）安全事故根本原因（间接原因）-管理缺失管理缺失v制度制定：v没有安全操作规程或不健全v制度落实v教育培训不足，缺乏安全操作技术知识v对现场工作缺乏检查或指导v安全措施执行：v对事故隐患整改不力v没有或不认真实施事故防范措施v人员安排：v劳动组织不合理安全事故原因与对策安全事故原因与对策管理缺失不安全状态不安全行为间接原因间接原因直接原因直接原因安全事故安全事故安全制度安全制度安全检查与整改安全检查与整改安全会
6、议安全会议安全培训安全培训训练训练巡查指正巡查指正晨会强调晨会强调检查检查整改整改可视化警示可视化警示惊吓提案危险预知训练安全行为观察与沟通现场安全活动现场安全活动危险预知训练惊吓提案行为安全观察与沟通危险预知训练危险预知训练v什么是危险预知训练v班组如何进行危险预知训练v基础四步骤v作业前v企业如何开展危险预知训练活动v三阶段v推进要点危险预知训练危险预知训练v对危险因素提前进行分析、讨论的活动对危险因素提前进行分析、讨论的活动v日文日文“危险危险”v日文日文“预知预知”v英文英文“训练训练”v活动对象：危险性作业中的所有危险因素活动对象：危险性作业中的所有危险因素v活动方式：小组讨论、作业
7、前讨论活动方式：小组讨论、作业前讨论v活动目的：预先分析、了解危险因素并事先活动目的：预先分析、了解危险因素并事先采取预防措施采取预防措施示例卡片示例卡片什么是基础四步骤什么是基础四步骤v基础四步骤：v危险预知活动的基础v流程：v分析潜在危险因素v确定主要危险因素v收集候选对策v确定行动措施v作用：v深入挖掘现场危险因素，进行现场安全改善v为作业前活动奠定基础v员工熟练应用基础四步骤的方法v形成卡v作业前活动：v维修保养等非平常作业前，结合今天的工作情况，分析危险因素v结合基础卡片，班组全体成员对本次作业的危险因素进行确认v四步骤紧凑进行分析讨论v第二步、第四步都是一到两项v时间：3-8分钟v
8、作用：v每次有危险的作业作业都进行危险预知活动v保证每时每刻的安全作业什么是作业前活动什么是作业前活动的目的的目的-作业前安全热身作业前安全热身危险预知训练特点是：讨论、互动预知预制：作业前对于现场现在“潜在着什么危险？”“如何进行改善？”这些问题进行全面的交流全员参与：危险因素、解决对策来自每一名小组成员，有参与性讨论的过程是热身的过程，员工能迅速进入角色，不至于迷迷瞪瞪进入工作环境落实行动：持续进行活动，个人养成习惯，企业形成安全企业文化基础四步骤基础四步骤v 一种小组讨论式训练，形成卡片一种小组讨论式训练，形成卡片v 危险预知训练（讨论会）步骤：危险预知训练（讨论会）步骤：v 分析潜在危
9、险因素分析潜在危险因素v 确定主要危险因素确定主要危险因素v 收集候选对策收集候选对策v 确定行动措施确定行动措施前期准备前期准备v确定讨论的课题v本班组所有的有危险因素的作业v从中选择一个v拍照（画图）v地点：会议室、交接班室v纸、笔v组长（主持人）、书记员v预计时间半小时左右v组长发言要点：每个人要讲真话，多思考、多发言，不能有“自己说错了怕别人说”的想法v鼓励员工充分发表自己的想法 示例危险预知训练：起吊重物示例危险预知训练：起吊重物第一步：分析潜在危险因素第一步：分析潜在危险因素v本阶段内容v隐藏着什么样的危险因素？（对人的危险，不是对设备或其他）v这些危险因素引起的危险现象（事故类型
10、）v主要流程：v危险状况介绍v危险状况说明；现场、现物危险演示v危险状况分析v危险因素小组发言v轮流发言，循环发言；一人一条v多多益善；全部记录第二步：确定主要危险因素第二步：确定主要危险因素v危险，到处都有v但是，必须决定出“今天（近期）的重点攻击目标，就是它！”v充分讨论，踊跃发言：v比较严重，画“”符号。v选择重大隐患的危险因素，统一同意：v画“”符号因素v主要方法：v充分讨论，一致同意v不可投票少数服从多数n，会n，就会第三步：收集候选对策第三步：收集候选对策 v对画“”符号的危险因素，提出对策v针对每个重大危险因素，提出候选对策v头脑风暴：v轮流发言，循环发言，一人一条v多多益善；全
11、部记录v梳理，候选对策列表v以行为改变或强化注意事项为主v不是“不这样做”之类的否定的、禁止的表达方式n要第四步：确定行动措施第四步：确定行动措施v对危险因素的对策也有多种多样。但是必须取得一致意见“这一点今天必须彻底地解决！”v并不是说“危险只有一个”“对策只有一个”v对策评估v力所能及；投入产出比高v选择行动措施：v做重点记号“”v方法：v充分讨论，达成共识n要示例示例 危险预知训练报告危险预知训练报告小组名：组长：记录员：其他成员：第1步：分析潜在危险因素第2步确定主要危险因素 1、因用手握着钢丝绳，钢丝绳张紧时会夹住手。2、操作时手按开关眼睛看着货物，会造成按错开关，导致货物晃动伤脚。
12、3、突然吊起时，钢丝绳断开，货物落下砸伤作业者。4、吊钩与货物的中心偏离，离地时货物晃动会伤脚。5、未戴手套赤手握住钢丝绳，钢丝绳会刺伤手。6、因吊钩没有锁定装置，卸物时钢丝绳弹出会碰伤作业者。7、货物直角处没有衬垫，钢丝绳因摩擦断裂而碰到作业者。8、起吊角度太大，钢丝绳因超负荷断裂碰到作业者。第3步：收集候选对策第4步：确定行动措施画符号的因素 符号 具体措施 上级主管批示 11、用手掌按住钢丝绳。2、按住货物上的钢丝绳。41、离地时稍做停顿，确认一下货物中心。2、从纵、横两个方向确认中心。3、手指中心，读出声音，确认。现场行动措施 吊装时，用手掌按住钢丝绳。好！离地前，稍作停顿，确认一下中
13、心！好！v卡形成：整理成卡v纸；卡v卡自我评价、完善v上班时朗读一遍v确认内容（主要危险点、措施）；修改、补充v下班后讨论修改v专家、领导修改v内部专家、作业长指正、协助修改v领导签字、确认v定期、不定期修订卡之后卡之后v应用：v新员工学习v补充作业指导书中的安全注意事项（劳保用品的穿戴）v现场安全改善：隐患治理、安全标识、安全装置增加v流程改善：工艺、作业v日常进行作业前卡之后卡之后两类作业两类作业v卡标准化之后v检修作业（每次作业条件、程序略有变化）v日常：作业前v每一项任务都要开展一次作业前活动v每次作业内容略有差异，要认真分析变化的因素与对策v常规作业（每次作业条件、作业程序固定）v日
14、常：安全确认v定期（每个月）讨论v现场五要素变化v人，机，料，法，环v作业前活动：v维修保养等非平常作业前，结合今天的工作情况，分析危险因素v结合基础卡片，班组全体成员对本次作业的危险因素进行确认v四步骤紧凑进行分析讨论v第二步、第四步都是一到两项v时间：3-8分钟v作用：v每次有危险的作业作业都进行危险预知活动v保证每时每刻的安全作业什么是作业前活动什么是作业前活动v基本流程：v班组长以当时即将作业的现场状况为主题v全体成员站立进行v对照基础卡，交流该作业中被预知的危险因素v全体成员补充危险因素v不用纸、笔或看板，只用口头进行（为缩短时间）v结束时，全员进行安全确认，共同提醒安全要点作业前活
15、动方式作业前活动方式v在维护保养作业前，班组长召集所有班组成员自问自答确认安全事项v重点关注危险程度较高作业：v登高作业、带电作业、动火作业、密闭容器内作业、吊装作业、特殊环境作业、装配线/自动线维修、节假日检修等作业v特殊环境：高温、特别潮湿、有毒和腐蚀、易燃易爆场所v维护保养作业每次都存在少许差异，作业负责人召集所有作业人员就变化事项重新进行自问自答安全确认v主要活动内容v根据基础卡中的危险因素提炼出自问自答卡v对照自问自答卡大声朗读，进行安全注意事项或危险因素确认v作业变化，要修订自问自答卡v目的v不遗漏要检验的重要危险因素v提升对危险的感受性作业前活动的变化作业前活动的变化-自问自答活
16、动自问自答活动v到达现场，小组集合v拿出自问自答卡与笔记用具v班组长逐条大声朗读卡上项目v每读一条，用手指确认该条安全注意事项或潜在危险因素v班组全员共同做安全确认，该安全注意事项是否满足、潜在危险因素是否真的存在v如果该潜在危险因素真的存在，说出可能引发的安全事故现象v因为，所以v如果该潜在危险因素不存在v就说“没有”v检查确认卡内容是否正确、完全v是否有其他危险因素v有，增补卡，并进行安全确认v开始作业如何开展自问自答活动如何开展自问自答活动关电源好！安全挂牌好！系安全带好！示例示例-设备维护保养自问自答卡设备维护保养自问自答卡企业推进活动三阶段企业推进活动三阶段v第一阶段：培训v进行基础
17、方法培训v全员培训v第二阶段：卡编写v全面梳理现场所有危险性作业（自下而上）v编制所有危险作业的卡（自下而上）v第三阶段：作业前v逐步推进作业前危险预知活动v实战演练，不断修改卡v日常工作的一部分等安全活动统计等安全活动统计v通过每月的统计，把等安全活动成果数据化，为的效果考评提供依据v排名、考核v公开展示：看板、公司会议示例等改善活动月统计示例等改善活动月统计v每个班组每月或每周一次半小时到一小时的基础活动v基础四步骤和事故案例分析v制定或调整作业标准v形成卡，制定本月或本周安全行动措施v每天v针对检修作业等进行作业前活动v 自问自答活动（重点等短时间）活动的开展时间场合活动的开展时间场合现
18、场安全活动现场安全活动-惊吓提案惊吓提案危险预知训练惊吓提案行为安全观察与沟通惊吓提案惊吓提案v什么是惊吓提案v惊吓提案卡v惊吓提案的步骤v惊吓提案的推进注意要点惊吓提案概述惊吓提案概述v惊吓事件（“吓一跳、冒冷汗”事件、虚惊事件、未遂危险事件）：v意外事件已经发生（或预感要发生），但其实未造成人身伤害（或人身伤害非常轻）v海因里希法则之300/330v惊吓提案活动：对惊吓事件进行记录、分析和改善的活动v惊吓提案三步骤v记录问题：记录惊吓事件v分析问题：对安全事件原因进行分析v解决问题：找到解决对策，落实、实施对策示例：惊吓提案表示例：惊吓提案表v从惊吓事件中吸取教训，防止事故发生v不等到事故
19、发生v惊吓事件的背后是隐患v海因里希法则v防止惊吓事件的重复发生，防止小事件变成大事故v共享事件信息v分享惊吓事件体验v可以防止重大事故在其他场合的发生v提升全员参与安全改善的氛围惊吓提案的作用惊吓提案的作用n统一格式：虚惊提案卡n鼓励全员参与：每名员工n得奖面广：有效参与者均有奖n有量化目标：人均指标活动推进特点活动推进特点v单位、提案人、班长、主任、部门主管v日期、时间、地点；作业活动内容v惊吓事件具体情况、属哪类、附简图v后果、危险度v起因：状态、行为、管理（明确，具体）v对策：我巳处理、我将处理、我不能处理、我无力处理v记录表报告流程 v要点：表单形式要统一v表单内容应遵循“5W1H”
20、原则v现状描述：（何时）、（谁）、（哪里）、（什么）v原因分析：（为什么）v对策描述：（如何）惊吓提案卡内容惊吓提案卡内容示例：惊吓提案卡填写标准示例：惊吓提案卡填写标准n 发现问题n 分析原因n 制定对策n 实施对策n 填写卡片找问题、做改善的五步骤找问题、做改善的五步骤第一步，发现问题要点第一步，发现问题要点v对象：三种惊吓事件、隐患v问题：v熟视无睹，见怪不怪，习以为常，侥幸心理v原则：v小题大做，大惊小怪v无中生有，预想的虚惊事件v借题发挥，延伸到其他场合v方法：v及时记录：随手记到纸上v诚实记录违章造成的虚惊事件v时时刻刻都有问题意识v三种方向：v人的不安全行为v物的不安全状态v管理
21、缺失v深入分析（创意分析）主要方法：v五个为什么v头脑风暴法发现问题找到真因，改善已完成50%机械伤害、交通事故等第二步，分析安全问题原因第二步，分析安全问题原因例：虚惊提案卡片例：虚惊提案卡片v方法：v针对原因中的人的不安全行为、物的不安全状态、管理缺失分别制定对策v创意分析的方法：v头脑风暴法v创意改善的理念v持续改善v横向推广第三步，制定安全问题改善对策第三步，制定安全问题改善对策物的不安全状态 切割区相对独立现场整洁、有序附近放置消防器材人的不安全行为按要求佩戴劳保用品管理上的缺陷 划分出独立切割区的规定、资源配置及时检查认真整改物的不安全状态 火花飞溅现场杂乱近处没有消防器材人的不安
22、全行为手、脸等暴露在火花飞溅范围内管理上的缺陷 缺乏检查（状态检查、防护用品检查）缺乏督促整改消防器材配备不足示例示例-对策对策v进行安全改善的途径v（1）自己独立改善的v（2）和别人共同改善v（3）别人改善的（本部门、外部门）v改善的原则v自己动手，自主改善n时间n（1）马上n（2）后期n（3）多次第四步，实施安全问题改善对策第四步，实施安全问题改善对策1.规范：符合虚惊提案标准2.到位：用文字描述过程3.准确：用数字总结实效4.形象：用图片展示全貌5.启示：提出合理化建议第五步，编写惊吓提案第五步，编写惊吓提案现场（车间、班组）开展惊吓提案的步骤现场（车间、班组）开展惊吓提案的步骤v主管、
23、班组长督促惊吓事件记录主管、班组长督促惊吓事件记录v主管、班组长确认问题与对策主管、班组长确认问题与对策v班组长确认内容班组长确认内容v班组长确认划分事件等级班组长确认划分事件等级v提出、修改或落实对策提出、修改或落实对策v车间主管再确认等级与对策车间主管再确认等级与对策v关联部门组织班组成员学习关联部门组织班组成员学习vA A级全公司讨论、学习级全公司讨论、学习vB B级全车间讨论、学习级全车间讨论、学习vCC级本班组讨论、学习级本班组讨论、学习报告报告v是真实的事件v惊吓事件提案应及时记录、及时报告v随着时间的流失，惊吓事件可能会渐渐淡忘掉v惊吓事件事情发生后，立即写下来，当天进行汇报v找
24、到真因是关键v按“五个为什么”找到真正原因，有针对性地分析对策v尽可能制定解决对策，并主动、马上进行实施惊吓提案活动的推进要点惊吓提案活动的推进要点1 1惊吓提案活动的推进要点惊吓提案活动的推进要点2 2v活动推进v对各车间班组制定量化指标、考核v车间主任、班组长催记录v刚开始要强调记录v逐步强调改善v原因分析要透彻、对策要有效v主动改善、自主改善v要有反馈v报告上来的“惊吓事件”如果被置若罔闻，大家就不会再报告了谁说实话谁倒霉！谁说实话谁倒霉！没人再提了没人再提了！v打造相互理解、鼓励记录惊吓事件的现场氛围v管理者勇敢面对“惊吓事件“，比对策解决更重要v不允许对提出惊吓提案的员工进行考核，反
25、而应该进行鼓励v尊重、表扬报告的人，是管理者、现场主管的责任v人人做到“知无不言、言无不尽”惊吓提案活动的推进要点惊吓提案活动的推进要点3现场安全活动现场安全活动-行为安全观察与沟通行为安全观察与沟通危险预知训练惊吓提案行为安全观察与沟通行为安全观察与沟通行为安全观察与沟通v概念，目的v行为安全观察与沟通六方面内容v行为安全观察与沟通的三阶段六步骤v行为安全观察与沟通活动的推进要点什么是行为安全观察与沟通什么是行为安全观察与沟通v定义：v对操作人员的作业行为进行观察，并对行为的安全性进行沟通的方法v标准程序、制度、周期；行为安全观察卡等v安全与不安全的行为及后果，表扬、指正v主要目的：v纠正不
26、安全（不规范）作业行为；强化好的作业行为v基础，作业前v提升领导的安全管理责任心，提高双方的安全意识v交流惊吓提案内容v观察者：v现场主管，安全主管示例示例-行为安全观察与沟通哪些方面行为安全观察与沟通哪些方面人员的反应（看到观察者）人员的站位/身体姿势作业标准的执行个人防护用品/装备工具与装备现场环境与物品定置行为安全观察与沟通的要点行为安全观察与沟通的要点v观察对象偏重于行为v不仅观察，而且沟通、交流v不批评，但指正v不仅指正，还鼓励正确行为v表单基本固定，项目基本固定v定点，非巡视行为安全观察与沟通的步骤行为安全观察与沟通的步骤v三阶段六步骤v准备阶段v1、编制行为安全观察卡v2、编制行
27、为安全观察与沟通管理办法v现场观察与沟通阶段v3、观察：观察员工作业行为并留意规范或不规范做法v4、沟通：认可规范做法，交流不规范行为的潜在后果v介绍、表扬、讨论、承诺、启发、感谢v总结阶段v5、记录：观察结果及沟通情况填行为安全观察卡v6、统计分析第一阶段第一阶段 准备阶段准备阶段v编制行为安全观察卡v检查表v记录表（报告书）v编制行为安全观察与沟通管理办法v制订行为安全观察与沟通的计划示例示例-行为安全观察卡行为安全观察卡示例示例-行为安全观察卡行为安全观察卡正面：检查表（检查内容）；反面：报告书（记录表）左侧：检查表（检查内容）；右侧：报告书（记录表）人员行为安全管理观察卡填写模板左右侧
28、行为安全观察与沟通管理规范（德碳）正反面表头：观察卡模板上部：观察卡模板下部：德碳示例示例-行为安全观察卡之检查表行为安全观察卡之检查表员工的反应员工的反应员工见到检查者员工见到检查者的反应正常的反的反应正常的反应应调整个人防护装调整个人防护装备备改变原来的位置改变原来的位置重新安排工作重新安排工作停止工作停止工作接上地线或上锁接上地线或上锁挂签挂签收起、不使用或收起、不使用或改变正在使用的改变正在使用的工具、设备工具、设备员工位置可能被撞击被夹住高处坠落绊倒或滑倒接触高温物体触电接触、吸入有害物质不合理的姿势接触转动设备搬运负荷过重接触振动设备操作标准没有建立没有遵照执行不适用员工不知道或不
29、理解个人防护使用或未正确使用，是否完好未使或未正确使用眼睛和脸部耳部头部手和手臂腿和腿部呼吸系统躯干工具装备工具和设备本身不安全不适合该作业未正确使用现场环境作业区域是否整洁有序材料及工具的摆放是否适当工作区域布局照明噪音观察区域：观察日期：观察时间：观察人姓名：行为安全观察卡之报告书（记录表）行为安全观察卡之报告书（记录表）v交流完，离开后记录v记录内容：v任何观察到的安全行为；鼓励持续安全行为的行动v任何观察到的不安全行为；你立刻采取的纠正行动v你为防止危害再发生所采取的行动行为安全观察与沟通的准备要点行为安全观察与沟通的准备要点v通过制定制度规定有关领导、主管、班组长必须进行观察和沟通v
30、有关领导要制定出具体的行动计划v成为日常工作的一部分v定期进行，周期v针对重点岗位v观察训练：v与上级（教练）联合观察第二阶段第二阶段 现场观察与沟通现场观察与沟通v进行现场行为安全观察与沟通v观察：观察员工的作业行为并留意规范或者不规范做法v沟通：认可规范做法，交流不规范行为的潜在后果第一步：观察第一步：观察v事前准备v确定进行观察的岗位：计划、随机v预习相关岗位工艺流程、操作规程、安全注意事项v穿戴好个人防护用品（安全帽、安全鞋）v准备几份行为安全观察卡v路途中v过程中的安全隐患、安全注意事项v上下楼梯抓扶手v高处使用安全带进行观察进行观察v去现场v停住脚步v观察员工的操作行为v注意：v别
31、影响员工的正常作业v对严重后果的不安全行为立即纠正v许多不安全行为是瞬间的行为安全观察的主要内容行为安全观察的主要内容v人员的反应v人员的站位/身体姿势v作业标准的执行情况v个人防护用品/装备v工具与装备v现场环境与物品定置行为安全观察内容行为安全观察内容1-人员的反应人员的反应v人员的反应：操作人员看到检查人员后的反应v调整个人防护装备v改变原来的站姿或位置v上锁挂牌v更换工具v停止正在进行的作业v接上地线v其他行为安全观察内容行为安全观察内容1-人员的反应人员的反应v首先观察人员的反应v因为：v反应与调整的时间很短，稍纵即逝v思考为什么做出这种反应行为安全观察内容行为安全观察内容2-2-站
32、位站位/身体姿势身体姿势v是否有可能可能：v被撞击，被夹住v接触振动、转动设备v高处坠落v绊倒或滑倒v接触极端温度的物体v接触、吸入有害物质v触电v其他n身体n脚n手n头示例示例-站位站位/身体姿势身体姿势行为安全观察内容行为安全观察内容3-3-作业标准的执行情况作业标准的执行情况v遵照执行，有效执行v是否进行了上锁、挂牌等能量隔离措施v是否目视化v安全操作规程（安全注意事项）是否张贴在作业现场？v作业许可证是否张贴在现场v操作标准适合示例示例-作业标准的执行情况作业标准的执行情况能量隔离管理规定行为安全观察内容行为安全观察内容4-4-个人防护用品个人防护用品/装备装备头部：安全帽眼部：安全眼
33、镜、面罩呼吸系统：口罩、呼吸器、防毒面具（防尘面具）躯干：工作服、围裙、安全带、连身工作服手臂与手部：长袖；手套腿部与脚部：安全鞋、绝缘鞋示例示例-个人防护用品个人防护用品/装备装备为什么观察个人防护用品为什么观察个人防护用品/装备装备v为什么v个人防护用品能保护员工v外在穿戴体现内在安全意识v如何观察v从头观察到脚v根据岗位要求，判断是否符合规范行为安全观察内容行为安全观察内容5-5-工具与装备工具与装备选择使用的工具与装备是否合适？是否适合该作业工具与装备是否完好？是否有安全隐患？示例示例-工具与装备工具与装备行为安全观察内容行为安全观察内容6-6-现场环境与物品定置现场环境与物品定置地面
34、、通道等：湿滑、有杂物作业区域是否干净整洁材料及工具的摆放是否整齐、有序温度、噪音、照明其他示例示例-现场环境与物品定置现场环境与物品定置行为安全观察的要点行为安全观察的要点v全面：v所有事情：聚焦于所有安全行为和不安全行为v六个方面v全面：除了正面、外面，上面、下面、后面、里面v全神贯注，思考v原则上不干预正常工作，除非：v明知故犯，致人于危险境地时v停止安全观察，转入安全检查管理考核程序第二步：沟通第二步：沟通v和员工讨论作业的安全情况，回顾所有六个观察内容v具体步骤：v介绍：打招呼，自我介绍v走近该员工；选择合适的时机搭话，打招呼v自我介绍，解释来此目的v表扬：认可观察到的好的行为（正面
35、行为的加强）v讨论：观察到的不标准的行为可能产生的后果v承诺：对纠正不标准的行为达成共识，员工承诺v启发：探讨交流其它安全问题v感谢：感谢被观察者的工作与配合行为安全观察后的沟通行为安全观察后的沟通2-2-表扬表扬v当员工安全工作时v从肯定安全行为开始v肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要v让知道什么是安全的、正确的行为v一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为v肯定该员工作业中安全的部分v具体v鼓励行为安全观察后的沟通行为安全观察后的沟通3-3-讨论讨论v讨论v与员工讨论其不安全行为及后果v更安全的作业方法v多用提问的方式，不直接命令v问“如果一旦有意外发生，将会发生
36、什么伤害？”v问“怎么才能使工作进行地更安全？”v当你提出意见时v谈行为，不谈个性v表达关心行为安全观察后的沟通行为安全观察后的沟通4-4-承诺承诺v就未来如何安全地工作与员工取得一致意见v取得员工的承诺v注意：v员工要亲口说出承诺行为安全观察后的沟通行为安全观察后的沟通5-5-启发启发v引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理化建议）v如果员工愿意谈论一个话题/问题，多听听v控制住大体方向行为安全观察后的沟通行为安全观察后的沟通6-6-感谢感谢v感谢员工的时间、兴趣和讨论v对员工的配合表示感谢行为安全观察后的沟通注意事项行为安全观察后的沟通注意事项v培养与员工建设性交谈的习惯与能力v双向交流
37、：交谈时让员工多说，了解员工的想法v鼓励赞赏：赞赏员工安全行为，鼓励员工持续的安全行为v非责备原则：不要责备员工v建设性反馈v谈行为，不谈个性v对不安全行为不能沉默，沉默就是默许v沟通表明重视第三阶段：总结阶段第三阶段：总结阶段v记录v统计分析第一步：记录第一步：记录v讨论后离开，离开后进行记录v安全观察与沟通卡（报告书/记录表）v注意：v不在现场进行记录，远离被观察员工v马上写，记忆犹新v不记录被观察员工姓名！v非处罚原则：观察内容作为提醒，而非考核依据！v作用v统计分析：部门、分类v领导确认观察与沟通质量；责任心加强-白纸黑字记录摘要示例记录摘要示例-行为安全观察报告行为安全观察报告v所观
38、察的不安全行为v看到一员工将具毒性及腐蚀性的溶剂倒入混合液槽桶，但未穿戴适合的长防腐蚀塑胶手套，只戴普通棉线手套v即刻的纠正行动v与该员工交谈，问他未戴上长防腐蚀塑胶手套的危害v员工现在了解危害性及穿戴个人防护具的重要性，它可避免危害曝露记录摘要示例记录摘要示例-行为安全观察报告行为安全观察报告v所观察的安全行为v操作员穿戴工作上要求的安全帽，安全眼镜，手套与安全鞋，而且所有的装备都保持在良好的状况v鼓励继续安全行为所采取的行动v与该操作员讨论那份工作，说明安全地工作是重要的，操作员了解安全地工作的需求v鼓励该操作员继续保持良好的作业习惯第二步：统计分析第二步：统计分析v定期统计分析v六方面v
39、分部门v分析统计结果的变化趋势v提出安全工作的改进建议v专职安全人员的观察结果与现场管理人员的安全观察统计结果对比分析v安全部门定期公布统计分析结果v看板展示行为安全观察与沟通的统计报告行为安全观察与沟通的统计报告问题整改问题整改v员工安全操作整改v确保每一个员工掌握本岗位所有操作规程v培训方式要多样，最好是通过讨论和现场演练v现场不安全状态整改v跟踪结果，及时整改，提供必要资源v安全观察与沟通活动的改进建议NoImage行为安全观察与沟通的推进要点行为安全观察与沟通的推进要点v领导要重视v建立安全观察与沟通体系：制度、组织v亲自实践该并确保下属参与v确保采取适当的措施解决发现的问题v审阅统计
40、数据v标准化、制度化v要求观察程序统一v训练/辅导v定期观察与沟通v定期统计、分析、提升行为安全观察与沟通推进要点行为安全观察与沟通推进要点v重点关注：v同一员工重复出现的不安全行为（屡教不改）v危险性较大的不安全行为，相关岗位v非惩罚性原则：v安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！v必须和纪律检查分开来v明明知道会威胁到他人生命安全时，却故意违反时，就必须采取纪律惩罚手段重中之重：提升沟通能力和意识重中之重：提升沟通能力和意识v“作业观察”的一种，思路不仅限于安全v缺乏沟通的技巧，不善于或不愿意与员工双向沟通v态度转变：传统的上级对下级的态度v双向沟通：不能把安全观察当做原来的安全检查
41、v建设性反馈，指正，承诺v当有人进行不安全作业时，不沟通与指正v不是我的责任范围v不熟悉现场的工作或任务v担心员工的反应v缺乏做好安全观察沟通所需的技能或知识v现场活动是一把手工程v主持安全会议v参与安全活动v安全指标考核v管理者必须有坚定意志和高度责任感v不能放任管理v绝不让自己的部下受伤v全员参与是关键v只有真正发挥班组的作用，消除安全事故才有希望！现场安全活动推进要点现场安全活动推进要点v强化培训与宣导v改变员工理念v提升员工能力v持之以恒v定期开展惊吓提案、基础活动v每天开展作业前等活动v定期进行观察与沟通，确保行为安全v持续进行，养成良好的安全行为习惯是最终目的现场安全活动推进要点现场安全活动推进要点谢谢！问与答
