1、ICUICU护理文书的书写护理文书的书写山东省立医院山东省立医院 李振香李振香护理文书的定义护理文书的定义l由护士书写的、记录病人在某段时间内接受医由护士书写的、记录病人在某段时间内接受医疗机构的护理过程的书写记录。疗机构的护理过程的书写记录。护理文书包括的内容护理文书包括的内容l体温单体温单l医嘱单医嘱单l病程记录中的手术清点记录病程记录中的手术清点记录l病危、病重患者护理记录病危、病重患者护理记录 卫生部关于加强医院临床护理工作的通知(卫医政发卫生部关于加强医院临床护理工作的通知(卫医政发201020107 7号)号)危重患者护理记录的概念危重患者护理记录的概念l危重患者护理记录是指护士根
2、据医嘱和病情对病重危重患者护理记录是指护士根据医嘱和病情对病重(病危)患者住院期间护理过程的客观记录。(病危)患者住院期间护理过程的客观记录。lICU护理记录是指护士根据医嘱和病情对危重患者在是指护士根据医嘱和病情对危重患者在ICUICU住院期间护理过程的客观记录。住院期间护理过程的客观记录。ICU护理记录的意义护理文书记录的作用及重要性护理文书记录的作用及重要性l向其他医务人员传达病人的有关信息向其他医务人员传达病人的有关信息l作为护理计划和连续性工作的依据作为护理计划和连续性工作的依据l作为检查及评估护理工作的来源作为检查及评估护理工作的来源l作为业务评估依据作为业务评估依据l作为护理科研
3、与资料的来源作为护理科研与资料的来源l证据证据l病历有较强的书证作用,是技术鉴定、司法鉴病历有较强的书证作用,是技术鉴定、司法鉴定不可替代的重要证据定不可替代的重要证据l在诉讼中能够证明医疗行为与损害结果之间不在诉讼中能够证明医疗行为与损害结果之间不存在医疗过错存在医疗过错最直接最有效的证据就是病历最直接最有效的证据就是病历医疗事故处理条例医疗事故处理条例第二十八条第二十八条 负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自受理负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自受理医疗事故技术鉴定之日起日内通知医疗事故争议双医疗事故技术鉴定之日起日内通知医疗事故争议双方当事人提交进行医疗事故技术鉴定所需的材
4、料。方当事人提交进行医疗事故技术鉴定所需的材料。当事人应当自收到医学会的通知之日起日内提交当事人应当自收到医学会的通知之日起日内提交有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩。有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩。医医疗机构提交的有关医疗事故技术鉴定的材料应当包括疗机构提交的有关医疗事故技术鉴定的材料应当包括下列内容:下列内容:l住院患者的病程记录、死亡病例讨论记录、疑难病例讨住院患者的病程记录、死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录等病历资料原论记录、会诊意见、上级医师查房记录等病历资料原件;件;l住院患者的住院志、住院患者的住院志、体温单、医嘱单、体温单、医嘱
5、单、化验单(检验报化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录护理记录等病历资等病历资料原件;料原件;l抢救急危患者,在规定时间内补记的病历资料原件;抢救急危患者,在规定时间内补记的病历资料原件;l封存保留的输液、注射用物品和血液、药物等实物,或封存保留的输液、注射用物品和血液、药物等实物,或者依法具有检验资格的检验机构对这些物品、实物作出者依法具有检验资格的检验机构对这些物品、实物作出的检验报告;的检验报告;l与医疗事故技术鉴定有关的其他材料。与医疗事故技
6、术鉴定有关的其他材料。在医疗机构建有病历档案的门诊、急诊患在医疗机构建有病历档案的门诊、急诊患者,其病历资料由医疗机构提供;没有在医疗者,其病历资料由医疗机构提供;没有在医疗机构建立病历档案的,由患者提供。机构建立病历档案的,由患者提供。医患双方应当依照本条例的规定提交相关医患双方应当依照本条例的规定提交相关材料。医疗机构无正当理由未依照本条例的规材料。医疗机构无正当理由未依照本条例的规定定如实提供相关材料如实提供相关材料,导致医疗事故技术鉴定,导致医疗事故技术鉴定不能进行的,不能进行的,应当承担责任。应当承担责任。最高人民法院最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定关于民事诉讼证据的若干规定(
7、20012001年年1212月月2121日)日)20022002年年4 4月月1 1日实施日实施 第四条第四条 下列侵权诉讼,按照以下规定承担举证责任下列侵权诉讼,按照以下规定承担举证责任(八)因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损(八)因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损害结果之间害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任 举证责任倒置举证责任倒置 关于举证责任倒置关于举证责任倒置l举证责任:谁主张,谁举证举证责任:谁主张,谁举证民事诉讼法民事诉讼法第六十四条第六十四条l举证责任倒置:提出主张的一方或称为积极主张的
8、一举证责任倒置:提出主张的一方或称为积极主张的一方就某种事由(过错或因果关系等问题)不负担举证方就某种事由(过错或因果关系等问题)不负担举证责任,而由反对的一方负担举证责任。责任,而由反对的一方负担举证责任。反对的一方应当就某种事由的反对的一方应当就某种事由的存在或不存在存在或不存在负担负担举证责任。其证明的事由主要包括两类:一是对自己举证责任。其证明的事由主要包括两类:一是对自己没有过错的证明;二是对不具有因果关系的证明。如没有过错的证明;二是对不具有因果关系的证明。如果无法就此加以证明,则承担败诉的后果。果无法就此加以证明,则承担败诉的后果。举证责任倒置对患方的影响举证责任倒置对患方的影响
9、l减轻患方的举证责任,加大了医疗机构的举证减轻患方的举证责任,加大了医疗机构的举证责任责任l使法院受理患方的起诉以进行医疗事故技术鉴使法院受理患方的起诉以进行医疗事故技术鉴定作为前置程序的规定失去了存在的依据定作为前置程序的规定失去了存在的依据 对患方是有利的对患方是有利的需患方举证的事实需患方举证的事实l存在医疗行为,证明曾在医院诊治过存在医疗行为,证明曾在医院诊治过l存在损害结果存在损害结果l损害结果是在诊治行为中产生损害结果是在诊治行为中产生举证责任倒置对医方的影响举证责任倒置对医方的影响l医疗侵权诉讼的数量将会增加医疗侵权诉讼的数量将会增加l医疗机构可能面临举证难的问题。医疗机构可能面
10、临举证难的问题。l诱导了医院病历丢失情况的严重化诱导了医院病历丢失情况的严重化 举证责任转移举证责任转移护理人员面对的问题护理人员面对的问题l对护士的要求提高了对护士的要求提高了l双刃剑双刃剑 (敌人敌人/朋友)朋友)ICU护理记录的要求一、基本要求一、基本要求l客观、真实、准确、及时、完整、规范。客观、真实、准确、及时、完整、规范。l使用蓝黑墨水、碳素墨水使用蓝黑墨水、碳素墨水l使用中文,通用的外文缩写和无正式中文译名使用中文,通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。l 使用规范使用医学术语,文字工整,字迹清使用规范使用医学术
11、语,文字工整,字迹清晰,表述准确,语句通顺,标点正确。晰,表述准确,语句通顺,标点正确。l书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字上,保留原记录清楚、可辨,并注明修改时间,上,保留原记录清楚、可辨,并注明修改时间,修改人签名。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖修改人签名。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。或去除原来的字迹。l一律使用阿拉伯数字书写日期和时间,采用一律使用阿拉伯数字书写日期和时间,采用2424小时制记录。小时制记录。l上级医务人员有审查修改下级医务人员书写记上级医务人员有审查修改下级医务人员书写记录的责任。录的责任。(修改什么)(修改
12、什么)实习医务人员、试用期医务人员书写的记录,应实习医务人员、试用期医务人员书写的记录,应当经过本医疗机构注册的医务人员审阅、修改并签名。当经过本医疗机构注册的医务人员审阅、修改并签名。进修医务人员由医疗机构根据其胜任本专业工作进修医务人员由医疗机构根据其胜任本专业工作实际情况认定后书写记录。实际情况认定后书写记录。二、内容要求二、内容要求l病重(病危)患者护理记录应当根据相应专科病重(病危)患者护理记录应当根据相应专科的护理特点书写。内容包括患者姓名、科别、的护理特点书写。内容包括患者姓名、科别、住院病历号(或病案号)、床位号、页码、记住院病历号(或病案号)、床位号、页码、记录日期和时间、出
13、入液量、体温、脉搏、呼吸、录日期和时间、出入液量、体温、脉搏、呼吸、血压等病情观察、护理措施和效果、护士签名血压等病情观察、护理措施和效果、护士签名等。记录时间应当具体到分钟。等。记录时间应当具体到分钟。1 1、体现及时性、体现及时性l强调时间性强调时间性l病情变化随时记录病情变化随时记录l更改重要医嘱及时记录更改重要医嘱及时记录l监护记录时间避免整齐划一监护记录时间避免整齐划一l抢救措施的时间与实际要相符抢救措施的时间与实际要相符 抢救记录是指患者病情危重,采取抢救抢救记录是指患者病情危重,采取抢救措施时作的记录。因抢救急危患者,未能及时措施时作的记录。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有
14、关医务人员应当在抢救结束后书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6 6小时内据实补记,并加以注明。内容包括病小时内据实补记,并加以注明。内容包括病情变化情况、抢救时间及措施、参加抢救的医情变化情况、抢救时间及措施、参加抢救的医务人员姓名及专业技术职称等。记录抢救时间务人员姓名及专业技术职称等。记录抢救时间应当具体到分钟。应当具体到分钟。抢救完成时间以抢救措施停止,患者生抢救完成时间以抢救措施停止,患者生命体征平稳开始计算,由于急危患者的抢救命体征平稳开始计算,由于急危患者的抢救成功率难以保证,极易发生医疗事故争议,成功率难以保证,极易发生医疗事故争议,而记录患者初始生命状态和抢救过程的急救而
15、记录患者初始生命状态和抢救过程的急救病历是判断责任的重要依据病历是判断责任的重要依据2、体现真实性、体现真实性l记录职责范围内的工作记录职责范围内的工作 如术中所见(是否顺利、出血量)如术中所见(是否顺利、出血量)记录人记录人=执行人执行人 记录做的,明确责任!记录做的,明确责任!l禁止涂改禁止涂改医疗事故处理条例医疗事故处理条例第九条第九条 严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料 涂改的记录属无效记录涂改的记录属无效记录 涂改与修改严格区分涂改与修改严格区分 ;如需重写,应保留原始的如需重写,应保留原始的l禁止替别人抄写、签名禁止替别人抄写、签名
16、 3、体现准确性、体现准确性l多处记录避免不统一,或互相矛盾多处记录避免不统一,或互相矛盾 死亡时间死亡时间医生、护士、证明医生、护士、证明 手术时间手术时间医嘱、体温单(不写)、手术记录、护理记录医嘱、体温单(不写)、手术记录、护理记录 瞳孔缩小:左还是右?瞳孔缩小:左还是右?l漏记,漏记,提前记录提前记录 ;l禁止编造数据禁止编造数据l出入量准确出入量准确 做了不记做了不记=没做没做 说了不记说了不记=没说没说 错误记录错误记录=?使用量化指标记录客观资料使用量化指标记录客观资料 持续低流量吸氧(流量)持续低流量吸氧(流量)持续刀口引流通畅,引流量持续刀口引流通畅,引流量100100mlm
17、l(部位、引部位、引流液性质、量、多长时间)流液性质、量、多长时间)神志不清(嗜睡、昏睡、昏迷)神志不清(嗜睡、昏睡、昏迷)排出血便一次排出血便一次 咳痰一次咳痰一次 饮食可饮食可 尿量可尿量可4、体现连续性、体现连续性l病情观察病情观察l护理措施护理措施5、强化法律意识、强化法律意识l履行告知义务并认真记录履行告知义务并认真记录 实施重要护理操作实施重要护理操作 患者及家属拒绝治疗及护理患者及家属拒绝治疗及护理 家属放弃治疗及抢救家属放弃治疗及抢救 l病人病人/家属有权拒绝治疗,但拒绝后可能引起家属有权拒绝治疗,但拒绝后可能引起的后果应交代清楚并签字的后果应交代清楚并签字“知情同意知情同意”
18、义务是法定的义务是法定的l医疗事故处理条例医疗事故处理条例第十一条明确规定:第十一条明确规定:“在医疗活动中,医疗在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当机构及其医务人员应当将患者的病情,医疗措将患者的病情,医疗措施,医疗风险等如实告施,医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨知患者,及时解答其咨询,但是应当避免对患询,但是应当避免对患者产生不利后果者产生不利后果”告知与被告知的主体告知与被告知的主体l向谁告知向谁告知 对需取得患者书面同意方可进行的医疗活动,应对需取得患者书面同意方可进行的医疗活动,应当由患者本人签署知情同意书。患者不具备完全民事当由患者本人签署知情同意书。患者不具备完全民事行为能
19、力时,应当由其法定代理人签字;患者因病无行为能力时,应当由其法定代理人签字;患者因病无法签字时,应当由其授权的人员签字;为抢救患者,法签字时,应当由其授权的人员签字;为抢救患者,在法定代理人或被授权人无法及时签字的情况下,可在法定代理人或被授权人无法及时签字的情况下,可由医疗机构负责人或者授权的负责人签字。由医疗机构负责人或者授权的负责人签字。因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的,应因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的,应当将有关情况告知患者近亲属,由患者近亲属签署知当将有关情况告知患者近亲属,由患者近亲属签署知情同意书,并及时记录。患者无近亲属的或者患者近情同意书,并及时记录。患者无
20、近亲属的或者患者近亲属无法签署同意书的,由患者的法定代理人或者关亲属无法签署同意书的,由患者的法定代理人或者关系人签署同意书。系人签署同意书。向本人告知是原则,向家属告知属例外向本人告知是原则,向家属告知属例外6 6、体现专业性、体现专业性l全面观察病情,体现专科特点全面观察病情,体现专科特点l常规常规用药及治疗护理措施、正常值范围的化验检查,用药及治疗护理措施、正常值范围的化验检查,如常规使用抗生素、护理常规等不记如常规使用抗生素、护理常规等不记l特殊用药及临时医嘱特殊用药及临时医嘱写明采取措施的原因、用药时间、写明采取措施的原因、用药时间、剂量、用法及用药后的反应,如:利尿剂剂量、用法及用
21、药后的反应,如:利尿剂 洋地黄类洋地黄类 l病情观察:病情变化、各项监护数据病情观察:病情变化、各项监护数据l病情变化时通知医生时间、医生姓名及医嘱内容病情变化时通知医生时间、医生姓名及医嘱内容l异常的化验结果异常的化验结果要有记录要有记录,不需要主观分析,必要时不需要主观分析,必要时写明处理措施,如,空腹血糖高要记录血糖值及观察写明处理措施,如,空腹血糖高要记录血糖值及观察处理措施:处理措施:今晨查空腹血糖今晨查空腹血糖11.211.2mmol/Lmmol/L,医嘱进糖尿医嘱进糖尿病饮食,三餐前皮下注射胰岛素,已开始执行病饮食,三餐前皮下注射胰岛素,已开始执行l无创性操作,特殊体位、吸痰、胸
22、部体疗等要记录无创性操作,特殊体位、吸痰、胸部体疗等要记录l有创性操作,无论是否同意都需要在相关记录上签字有创性操作,无论是否同意都需要在相关记录上签字要记录实施操作的时间及关键步骤要记录实施操作的时间及关键步骤l注意点 避免记录围绕医嘱,或抄袭医疗病程记录,缺避免记录围绕医嘱,或抄袭医疗病程记录,缺乏护理观察内容及措施(轻护理,重治疗)乏护理观察内容及措施(轻护理,重治疗)昏迷病人昏迷病人 生命体征生命体征(并发症预防处理并发症预防处理)发热发热饮水饮水l运用护理程序的方法书写护理记录运用护理程序的方法书写护理记录对处理后对处理后的结果不评价的结果不评价 出血出血 处理方法处理方法 出血情况
23、出血情况 发热发热 降温降温 体温下降体温下降l使用专业术语使用专业术语 案例案例1l王某某,男,王某某,男,2222岁,岁,2007.6.202007.6.20因左上腹部开放性损因左上腹部开放性损伤伤1h1h急诊入院。剖腹探查:结肠脾曲贯通性破裂急诊入院。剖腹探查:结肠脾曲贯通性破裂l术后术后4 4小时开始,患者出现心率增快,小时开始,患者出现心率增快,120-130120-130次次/分,分,盆腔持续大量血性引流液,盆腔持续大量血性引流液,HB 10g/dlHB 10g/dl,给予悬浮红,给予悬浮红细胞静脉输入细胞静脉输入2 2次及常规治疗次及常规治疗l护理记录:患者出现腹痛、口渴、烦躁不
24、安、心率增护理记录:患者出现腹痛、口渴、烦躁不安、心率增快达快达130-140130-140次次/分,盆腔分,盆腔1h1h血性引流液达血性引流液达740ml740mll值班医生错误给予对症处理,盐酸哌替啶值班医生错误给予对症处理,盐酸哌替啶50mg im50mg im,在患者仍反复诉口渴烦躁时,再次给予地西泮在患者仍反复诉口渴烦躁时,再次给予地西泮10mg 10mg imim。护理记录显示。护理记录显示“患者注射安定后安静入睡患者注射安定后安静入睡”l7h7h后,病程记录示后,病程记录示“患者神智弱,重度贫血貌,四肢患者神智弱,重度贫血貌,四肢湿冷,心率湿冷,心率136136次次/分,分,HB
25、:3.6g/dlHB:3.6g/dll再次剖腹探查,见左肾门处活动性出血,血柱直径再次剖腹探查,见左肾门处活动性出血,血柱直径0.8cm0.8cm,左肾静脉及肾皮质全层贯通破裂,在急邀泌,左肾静脉及肾皮质全层贯通破裂,在急邀泌尿外科局部缝扎止血失败后,切除患者左侧肾脏尿外科局部缝扎止血失败后,切除患者左侧肾脏存在问题存在问题l护士观察病情不细致,专业知识不足,导致医生延护士观察病情不细致,专业知识不足,导致医生延误早期诊治误早期诊治l尚未取得执业注册护士,就独立书写护理记录尚未取得执业注册护士,就独立书写护理记录l手术当日护理记录连续手术当日护理记录连续17h17h为一人笔迹,且与病程为一人笔
26、迹,且与病程记录互相矛盾。记录互相矛盾。案例案例2l患者因患者因“先天性心脏病先天性心脏病”行行“全腔全腔V-V-肺吻合术肺吻合术”,术后死亡。,术后死亡。l患者提出病历不真实,不能作为鉴定依据,拒绝鉴定。患者提出病历不真实,不能作为鉴定依据,拒绝鉴定。l病历书写瑕疵共计病历书写瑕疵共计9292处:处:1 1、护理记录与手术记录、病程记录不符、护理记录与手术记录、病程记录不符2 2、护理记录与医嘱单中医嘱执行时间不符、护理记录与医嘱单中医嘱执行时间不符3 3、护理记录在、护理记录在22h22h中由一人书写中由一人书写4 4、护理记录体温、护理记录体温378378度度5 5、护理记录腹透量、护理
27、记录腹透量?/90?/906 6、各种辅助检查单床号不一、各种辅助检查单床号不一7 7、输血报告单取血时间早于配血时间、输血报告单取血时间早于配血时间43案例案例3 患者男,患者男,5454岁,岁,20022002年年1212月月1818日在某医院手术治疗颈日在某医院手术治疗颈5 5、6 6、7 7椎间盘椎间盘突出,术后病情反而加重,双上肢不全性瘫痪,双下肢完全性截瘫,大突出,术后病情反而加重,双上肢不全性瘫痪,双下肢完全性截瘫,大小便不能自控,生活不能自理。患方认为,其瘫痪原因与其颈椎前路减小便不能自控,生活不能自理。患方认为,其瘫痪原因与其颈椎前路减压植骨手术过程中损伤骨髓有关,遂于压植骨
28、手术过程中损伤骨髓有关,遂于20062006年诉至法院。法院委托医疗年诉至法院。法院委托医疗事故鉴定,构成一级伤残。因病历事故鉴定,构成一级伤残。因病历1414处涂改患方拒绝以此作为鉴定依据,处涂改患方拒绝以此作为鉴定依据,导致医疗事故鉴定无法进行而终止。法院审定认为,涂改行为使该病历导致医疗事故鉴定无法进行而终止。法院审定认为,涂改行为使该病历难以确保其真实性,致使鉴定无法进行,故应由院方承担举证不能的责难以确保其真实性,致使鉴定无法进行,故应由院方承担举证不能的责任,判令院方赔偿患方任,判令院方赔偿患方3030余万元,继续治疗的费用另行起诉。宣判后院余万元,继续治疗的费用另行起诉。宣判后院
29、方向检察院提起抗诉申请,检察院不予立案。方向检察院提起抗诉申请,检察院不予立案。关于病历的复印、封存关于病历的复印、封存医疗事故处理条例医疗事故处理条例第十条第十条 患者患者有权有权复印或者复制其门诊病历、住院志、复印或者复制其门诊病历、住院志、体体温单、医嘱单温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、录单、病理资料、护理记录护理记录以及国务院卫生行政部门以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。规定的其他病历资料。患者依照前款规定要求复印或者复制病
30、历资料的,患者依照前款规定要求复印或者复制病历资料的,医疗机构应当提供复印或者复制医疗机构应当提供复印或者复制服务服务并在复印或者复并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时,应当有料时,应当有患者在场患者在场。医疗事故处理条例医疗事故处理条例第十六条第十六条 发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复
31、印件,封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。由医疗机构保管。l有权提出复印病历的人或机构有权提出复印病历的人或机构 患者本人及其代理人;死亡者家属及其代理人患者本人及其代理人;死亡者家属及其代理人 与患者或死亡者有保险关系的机构;司法机关与患者或死亡者有保险关系的机构;司法机关l复印的内容:复印的内容:客观资料客观资料l受理复印部门人员:受理复印部门人员:医疗质控专(兼)职人员医疗质控专(兼)职人员l封存内容:封存内容:主观病历主观病历l封存后保管:封存后保管:质量监控部门质量监控部门医患双方对病历的权利和义务医患双方对病历的权利和义务l医院:保管权医院:保管权 著作权著作权l患者:隐私权患者:隐私权 知情权知情权 把每一件简单的事做好就是不简单把每一件简单的事做好就是不简单 把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡 复习题1 1、危重患者护理记录包括哪些内容、危重患者护理记录包括哪些内容2 2、护理文书书写的原则、护理文书书写的原则3 3、患者有权复印的病历资料、患者有权复印的病历资料4 4、什么情况下可以补记记录、什么情况下可以补记记录快乐每一天快乐每一天