1、第6章电商平台营销网络营销与策划：理论、案例与实训(微课版)目 录CONTENTS6.1电商平台营销概述6.2电商平台营销前的准备6.3淘宝营销活动6.4任务实训6.1.1电商平台营销的特点与优势电商平台充分发挥自身信息集成和处理的优势，通过提供高效的定制信息平台，将供应商、销售商、第三方物流、用户等成员整合到一个集成化动态供应链系统中，开展大规模的定制营销。如果将电商平台比作一个大型综合超市，超市是各企业的入驻平台，与企业进行信息资源整合，如人流量、平均消费等，然后制定营销策略，如全场产品7 折，或不同产品区不同折扣，发放优惠券等，是以超市为依托平台和营销核心。综合化发展的电商平台，企业通过
2、增加相关服务为用户提供更多的价值和便利以带来更高的满意度；专业化发展的电商平台集中力量于某一行业，在该行业领域深入挖掘更深的价值，以其获得专业化优势。大型综合化的电商平台虽然涉及众多行业，但是其内部运行仍然是按行业划分为众多模块，进行内部行业专业化运作。1.电商平台营销的特点6.1.1电商平台营销的特点与优势2.电商平台营销的优势（1）信息优势它依托电商平台的信息集成和处理、电子商务技术、信息平台建设等方面的专业优势，由电商平台为核心发挥其信息的采集、处理、整合、传递、专业信息平台建设的作用，通过选择合适的合作伙伴企业、供应商以及销售商组成虚拟供应链动态联盟，实现优势互补，共同完成大规模定制营
3、销。（2）技术优势电商平台拥有大量硬件、软件、系统、数据分析等各方面的人才，无论是电商平台建设，还是市场信息调研、数据分析、系统组建和协调等方面都具有巨大的优势。（3）平台优势以电商平台为核心的大规模定制营销模式下，电商平台可以充分发挥自身的技术优势，通过建设定制系统平台、在线支付平台、信息系统平台，为客户提供优质的服务，为定制系统合作伙伴提供统一、共享的信息交互平台。6.1.2电商平台的营销策略1.个性化服务策略个性化服务是根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化服务能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用
4、户个性化需求为目的的全方位服务。企业应通过电商平台收集不同用户的资料和数据，采取商务信息自动化分析出用户的不同偏好和不同需求，对这些数据进行有效的分析才能更好地提供适合不同用户需求的个性化服务，从而满足不同用户的不同需求。个性化服务营销策略在“三只松鼠”的案例中就有深刻的体现。6.1.2电商平台的营销策略2.价格策略（1）低价定价策略（3）拍卖策略（2）定制生产定价策略（4）免费价格策略低价定价策略包括直接低价定价策略和折扣策略。根据供需关系，拍卖竞价方式有竞价拍卖、竞价拍买、集体议价 3 种。定制生产定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助用户选择配置或者自行
5、设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给用户使用，满足用户的需求。6.1.2电商平台的营销策略3.用户预期策略可提前宣布将要推出的产品，从而减缓其他平台用户安装的成长，增强用户的信任度。影响预期最直接的方式是组成技术标准战略联盟，加入战略联盟的成员越多，这种技术或产品受欢迎的程度越大，同时可以通过大量的广告宣传，强调其优势和受欢迎程度等。在吸引用户入网之前，应尽力使用户预期未来的切换成本很低，让用户确信自己在将来不会受到控制和约束，可轻易的切换到其他更好的平台。向用户承诺未来有大量的价格便宜、种类繁多、性能优良的互补产
6、品可以提供，这样用户才可以免除后顾之忧。6.1.2电商平台的营销策略4.增值策略随着差异化竞争的加强和用户群体的逐渐成熟，电商平台服务提供商将不再以用户基数和网络外溢效应为竞争重点，而是转向拓展增值服务，这些服务在未来将会转化为企业的核心服务内容。增值服务简单来说就是提供产品本身以外的服务给用户，使得产品的价值增加，增值服务的种类和质量是电商平台服务水平高低的重要体现。5.品牌策略电商平台营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的线下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措
7、施，达到用户和公众对企业的认知和认可。在一定程度上讲，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。6.1.3电商平台介绍1.水平型电商平台（2）水平型 B2C 电商平台水平型 B2C 电商平台建立了企业与个体用户的沟通与联系渠道，大幅度降低了交易成本，更有一些专属的互联网品牌，从诞生之初，就形成了“前店后厂”的模式，抛去了中间的各级代理，在减少销售环节的同时降低成本。（3）水平型 C2C 电商平台（1）水平型 B2B 电商平台与传统的商务活动相比，水平型 B2B 电商平台能够降低企业的采购成本、库存成本，能够节省产品周转时间，扩大市场机会。同时由于水平型B2B 电商平台不涉及产品和服务本身，
8、重点在于平台的建立和服务，因此，这类网站往往有十分强大的技术研究团队，相较企业网站具有更强的竞争力。C2C 电商平台上把传统的大商场、特色小店、地摊和跳蚤市场通通融合在了一起，商品信息多且品质参差不齐，既有全新的也有二手的，既有正品也有仿冒品，既有大工厂统一生产的也有小作坊个人制作的。6.1.3电商平台介绍40%垂直型电商平台于采购商而言，解决了一站式采购，产品价格透明，品质有保障，物流费用更低，效率更高；对于用户而言，为用户提供供应商直供产品，品质有保障，砍掉渠道商及仓储，降低物流费用。垂直型电商平台多为某一行业的专用电商平台，现在比较优秀的有化工网和中国网上轻纺城等。垂直型电商平台是集中全
9、部力量打造的专业性信息平台，与水平型电商平台相比，其旗下产品都是同一类型的产品，如化妆品、数码产品等。垂直型电商平台能够提供更符合特定人群的消费产品，满足某一领域用户的特定习惯，因此能够更容易取得用户信任。垂直型电商平台所有货源统一由供应商供给，从源头堵住了零售商、次品假货的渠道，产品质量问题由供应商承担保障消费者利益，物流体系与传统渠道物流相结合，使产品在物流中的损耗降到最低。2.垂直型电商平台6.1.3电商平台介绍3.公司型电商平台公司型电商平台是企业为自身产品创建的、为用户提供网上交易洽谈的平台。这类电商平台拥有完全独立的电商平台，不受第三方平台的约束和限制，具有数据处理能力强、网络运行
10、效率高等优势，但是其网络平台的安全管理能力和技术支持相对缺乏。公司型电商平台不仅为企业自身的产品销售提供了场地，还有利于企业形象的塑造。同时对于用户而言，有了了解产品生产商的渠道，对于掌握产品的质量、了解产品背后的故事都有帮助。随着互联网的发展和深入，大多数公司都有自己的网站，但这些网站更多的是信息展示功能，只有一些较大型的公司才有自己的可进行购物与商务洽谈的平台，如海尔商城、戴尔（DELL）电商平台、小米商城等。目 录CONTENTS6.1电商平台营销概述6.2电商平台营销前的准备6.3淘宝营销活动6.4任务实训6.2.1店铺数据分析131.店铺数据分析的作用与专业的数据分析师相比，店铺运营
11、者主要需要分析的是自己的店铺数据，即要做到随时监控全店各类数据，及时发现数据异常情况并制定解决方案。发现问题解决异常数据不仅可以优化店铺运营，还可以帮助运营者积累经验，建立历史档案，更好地运营店铺。积累经验在发现数据问题后，则需要解决问题，解决方案一般建立在所发现的数据基础上。分析问题数据分析在店铺运营中体现了多重功能，可以为运营者的运营决策提供很多参考，比如测款、选款、预测库存周期、预测市场变化等。决策建议6.2.1店铺数据分析142.店铺数据分析的主要阶段（1）店铺市场和货源的定位：店铺运营有一个基本前提，即有潜力的市场和稳定优质的货源，只有有市场，货源有保证，才能在店铺运营的路上走得更加
12、长远和顺利。（2）店铺的运营规划：经营者在进入市场开始运营时，需要对店铺的运营方向进行规划。比如宝贝标题设置、宝贝上架的时间规划、推广人群规划和推广策略规划等。（3）分析宝贝的变化趋势：在分析宝贝数据变化趋势的过程中，客服数据、物流数据等也是不容忽视的部分，对提高店铺运营效果具有积极的影响意义。一般来说，店铺数据分析主要包括以下 3 个主要阶段。6.2.2店铺宝贝搜索优化SEO 是 Search Engine Optimization 的缩写，即“搜索引擎优化”，指通过站内优化和站外优化等方式对网站进行优化，从而提高网站的关键词排名和网站整体排名，继而达到提高网站产品曝光度并促成交易的目的。S
13、EO 是目前十分流行的一种网络营销方式。淘宝 SEO 的概念与 SEO 的概念相似，淘宝搜索引擎优化，即通过各种优化技术和手段，获取更多淘宝站内的自然流量，提高店铺或商品的展示率，达到提高销售量的目的。淘宝 SEO 包含的内容较多，综合排名 SEO、移动端淘宝 SEO、人气排名 SEO 等都属于淘宝 SEO 的范畴，其中综合排名SEO 是淘宝 SEO 优化的重点。综合排名页面是淘宝搜索的默认展示页面，在用户的搜索过程中，几乎 90%以上的搜索结果都是以综合排名进行展现。151.SEO 和淘宝 SEO6.2.2店铺宝贝搜索优化淘宝搜索思维模式主要包括搜索展现点击流量 4 个步骤。用户搜索关键词的
14、过程，就是淘宝搜索的过程，店铺或产品的大部分自然流量都产生于该过程。由于淘宝网中卖家众多，用户在搜索产品时有成千上万种选择，他们不可能浏览所有产品，通常只关注淘宝搜索前几页的宝贝。所以卖家要想获得更多流量，就必须让自己的产品跻身前列，这也是淘宝 SEO优化的主要原因。162.淘宝搜索思维模式6.2.2店铺宝贝搜索优化淘宝标签是指卖家加入某种增值服务后，淘宝网给予店铺的标识。淘宝标签是淘宝搜索引擎筛选产品的一种标志，是淘宝 SEO 中必不可少的一个因素。卖家为店铺宝贝添加标签后，对宝贝排名、宝贝点击率和宝贝转化率都十分有益。此外，添加标签的宝贝，也更加容易定位到精准的用户人群。如当用户在搜索提供
15、“赠送退货运费险”“7 天内退货”等服务的宝贝时，拥有这些标签的宝贝将优先显示，获得更多展示机会。173.淘宝标签6.2.2店铺宝贝搜索优化184.与搜索量相关的主要因素（1）淘宝搜索排名 3 大主要模式综合排序：作为淘宝默认的搜索排序模式，综合排序一直是卖家研究和关注的重点。综合排序的顺序是由淘宝后台系统对同类型宝贝的各个权重进行计算后得出的。影响淘宝宝贝综合排序的因素有很多，宝贝相关性、综合评分等都对宝贝综合排序影响很大。其中宝贝相关性主要包括类目、属性、标题 3 个要点，即店铺发布的宝贝必须与宝贝的标题、分类和属性等描述相符，如果信息涉嫌弄虚作假，宝贝将难以获得展示机会。人气排序：人气排
16、序是指按照宝贝的受欢迎程度进行排序，影响宝贝人气的主要因素包括销量、收藏量、好评率、流量、点击率等。此外，转化率、店铺信誉、橱窗推荐、下架时间等因素也会对人气排序的结果产生影响。销量排序：销量排序是指按照宝贝的成交人数多少进行排序。6.2.2店铺宝贝搜索优化194.与搜索量相关的主要因素（2）关键词按照关键字类型分类：主要关键字是指描述宝贝主要特质的词语，如连衣裙、衬衣等。意向关键字即次要关键词，是附加描述宝贝性质的词语，如新款、棉麻等。两个或两个以上的关键字组合，即形成关键词，如“棉麻衬衣”“陶瓷杯子”等。而长尾关键词是指搜索量不大，竞争程度低，但转化较高的关键词，长尾关键词通常较长，多由
17、23 个词语或短语组成，如“碎花半身裙两件套”。按照竞争热度和搜索量分类：为了使宝贝更容易被用户搜索到，卖家需要有技巧地设置宝贝标题中的关键词。一般来说，热词是指买家经常搜索且竞争度比较大的词语，即大部分用户喜欢使用该词语搜索商品，同时大部分店铺也会将该词语放入自己的宝贝标题中，比如“长”“修身长裙”等。6.2.2店铺宝贝搜索优化204.与搜索量相关的主要因素（3）点击率提高宝贝搜索量的目的，实际上就是为了获得更多点击率，点击率的高低直接决定着宝贝流量的多少。如某宝贝展现 1000 次，点击率为 1%，表示点击商品的人数是 10 人。如果点击率为 0%，则表示点击商品人数是 100 人。当然，
18、宝贝点击率不仅会影响宝贝流量，还会影响宝贝排名。淘宝宝贝的排名受多方因素的影响，其中店铺转化率也是主要因素之一。店铺转化率包括浏览转化率和下单付款转化率，浏览转化率即用户浏览宝贝后成功交易的概率，如果宝贝的点击率低，浏览转化率就低。当淘宝后台排序系统检测出宝贝的展示率高但点击率低时，就会降低宝贝的排名。6.2.3店铺宝贝内容优化211.主图设置环境引导环境引导是指通过将宝贝放置到实际使用环境的方式来展示，引起用户的代入感，从而提升用户的购物欲望，提升点击率，如服装的街拍效果，运动用品的运动效果等。6.2.3店铺宝贝内容优化222.主图展示卖点卖点是指宝贝具有的别出心裁、与众不同的特点。对于部分
19、实用宝贝，特别是功能性宝贝而言，要想最大化引入流量，只凭借美观的图片是不够的，还需要展示足够的卖点来激发用户的购买欲望。卖点一般通过宝贝详情页进行展示，当然为了第一眼抓住用户，也可挑选比较有代表性的卖点在主图中展示。由于主图图片大小有限，所以卖点展示必须简练明确，这就需要卖家深入分析目标消费人群的特点，挖掘他们真正的需求。一般来说，宝贝性能、特点、价格、质量、促销信息、细节等都是用户想要了解的信息，都可作为卖点展示在主图中，比如以商品使用图、细节图的形式进行展示，可通过产品的配套件或赠品展示，也可搭配文案展示。6.2.3店铺宝贝内容优化233.主图文案优化文案颜色文案颜色可尽量根据宝贝颜色来定
20、位，比如选择同色系或者补色系，保持整个主图效果的和谐。图文比例为了使主图效果重点突出，在搜索页面中更具优势，一般产品比例保持在整个版面的 2/3 以上，文案内容建议不超过 1/2。文案排版文案通常有左右排版、中心对称排版、中心围绕、上下排版等排版方式，具体采用哪种方式要根据图片的实际效果而定。比如较规则的、整体呈竖式长方形的产品，可以采用中心对称或左右排版方式，不规则的产品可以采用上下排版或中心围绕的方式。6.2.3店铺宝贝内容优化244.详情页目标消费人群定位对目标消费群进行分析，是为了通过分析用户的性别、年龄，找准详情页内容的定位，结合产品特征整理出完整的思路，设计出最符合目标消费群体的内
21、容。如某零食店分析出的目标消费人群多为年轻女性，即可针对年轻女性的性格特征设计与她们喜好相符的页面风格；某店的主要目标消费群是小朋友，则可以设计童趣的卡通风格来迎合小朋友的喜好。一般来说，目标消费人群定位应尽量建立在数据分析的基础上，不要凭借主观臆断做决定，避免定位错误。6.2.3店铺宝贝内容优化255.详情页展示宝贝细节展示细节通常就是展示宝贝质量的环节，对于部分宝贝而言，细节与卖点有一定程度的重复，有时候细节也是卖点。但不管怎样，质量都是用户最关注的品质之一，质量好的宝贝可以提升用户的购买欲望，提升用户的访问深度，提高宝贝转化率。质量的展示是多方面的，功能、性能、工艺、参数、材质、贴心细节
22、、性价比等都是表现宝贝质量的手段。在展示宝贝质量时，应该注意展示方法，如在展示参数、性能、工艺等数据信息时，不要直接使用繁琐的文字和数据，最好通过简单直白的图文搭配数据进行展示，让用户能够一目了然。在展示功能、细节、性价比等信息时，通常使用图片搭配简单文案的方式，即图片为主，文案为辅，注意详情页的整体视觉效果，突出宝贝本身。目 录CONTENTS6.1电商平台营销概述6.2电商平台营销前的准备6.3淘宝营销活动6.4任务实训6.3.1淘金币活动271.淘金币抵钱淘金币抵钱活动，即全店支持买家使用淘金币抵扣部分宝贝金额，用户用于抵扣的淘金币，70%存入卖家淘金币账户，供后期店铺营销活动发放使用。
23、此外，设置淘金币抵钱将有机会获得淘宝会员俱乐部的展示位。淘金币抵扣工具是指在用户下单时，可以使用淘金币抵扣一定比例的宝贝金额，促进用户成交。同时，卖家也可获得相应的金币（用户抵扣金币的70%到卖家淘金币账户，30%回收到淘金币平台）。此外，开通淘金币抵钱的店铺还必须符合以下规定。门槛类型门槛要求卖家类型 集市店铺星级 4 星开店时间 90 天近 90 天有成交 是账户 B 类违规处罚12 分账户 C 类违规处罚12 分6.3.1淘金币活动2840%收藏店铺送淘金币可以有效增加店铺的粉丝，每位买家在一个月内收藏某店铺只能够获得一次淘金币，收藏后取消再次收藏，一个月内不重复赠送。买家在 PC 端“
24、收藏”店铺，或者在无线端“关注”店铺均可获得淘金币。在“花淘金币”选项卡的“收藏店铺送淘金币”栏中开启收藏店铺送淘金币活动，可对赠送数量、活动淘金币预算、活动时间等进行设置。3.收藏店铺送淘金币2.店铺签到送淘金币店铺签到送淘金币功能，可以提高店铺流量，促进用户持续进店浏览，提高用户粘性和二次购买率。一般来说，当店铺在运营过程中有老用户召回和新用户引流的需求时，可以使用该工具，作为唤醒老用户的手段或流量补充渠道，目前主要在手机淘宝“金币任务”中展示给用户。在“花淘金币”选项卡的“店铺签到送淘金币”栏中开启店铺签到送淘金币活动6.3.2阿里试用291.阿里试用报名流程参与阿里试用活动一方面可以展
25、示店铺最优质商品，提升店铺流量；另一方面，也可以培养店铺潜在用户，增加微淘和店铺收藏量。当店铺满足阿里试用的条件后，即可申请参与试用，其流程如图。6.3.2阿里试用302.宝贝参加阿里试用的优势增加曝光量和粉丝：阿里试用不仅可以给用户带来实在的福利，还直接对有购买意向的申请者产生宣传效果。由于卖家提供的试用品有限，但申请试用的人数很多，当用户申请试用时，宝贝就得到了更多曝光。同时，用户在申请试用时，会提示关注店铺，这也有效提高了店铺的收藏量和粉丝。导入优质流量：通过免费试用平台导入的流量比较精准，大部分买家申请试用的产品都是自己目前需要的产品。试用报告口碑宣传：试用报告相当于用户购买宝贝后对宝
26、贝的详细评价，图片和文字描述都非常清晰详细，对其他用户而言具有很高的参考价值，且这样的评价更容易赢得其他用户的信任，打消用户的购买疑虑。6.3.3直通车实现精准营销卖家做推广是为了获得更多的流量，只有拥有了足够的流量，才有可能拥有更多的成交、收藏、加购、转化和盈利。由于淘宝网的自然流量不是短时间内可以控制和改变的，因此，对于很多中小卖家来说，获得流量最经济最快捷的方式就是直通车推广。直通车推广有以下明显优势。1.直通车的优势优选位置展现：直通车推广在淘宝的手机端和 PC 端都有专门的展示位置，这些展示位置十分显眼，非常容易被用户看到。排序越靠前，展示位置越好。降低推广费用和风险：直通车推广是免
27、费展现，点击收费，只有当用户点击了产品后，才会产生费用，同时系统会智能过滤无效的点击，帮助卖家精准定位合适的用户人群。小卖家的推广利器：淘宝直通车推广对中小卖家比较友好，不仅推广效果十分明显，可以在短时间内提高店铺流量，而且投入费用也在中小卖家的接受范围内。小投入大收益，帮助卖家在运营前期快速积累店铺资质。6.3.3直通车实现精准营销淘宝直通车具有精准推广的特点，其展现对象一般都是拥有精准购物需求的潜在用户，展现原理表现为：卖家设置关键词，直通车匹配关键词给用户，用户点击宝贝产生流量。其具体展现形式如下。2.直通车的产品展现原理卖家为需要推广的宝贝设置相应竞价词、出价和推广标题，淘宝直通车根据
28、卖家设置的关键词，将宝贝推荐到搜索该关键词的目标用户的搜索页面。当用户在淘宝网中输入该关键词进行搜索或按照宝贝分类进行搜索时，就会在直通车的展示位置看到相关的直通车宝贝展示效果。直通车展示免费，点击计费。当用户在直通车推广位置单击展示的宝贝图片进入宝贝详情页时，系统会根据推广时设定的关键词或类目进行收费。6.3.3直通车实现精准营销与淘宝自然搜索排名一样，直通车的排名越靠前，展示就越靠前。直通车的排名是由关键词出价和质量分综合决定3.直通车的排名关键词出价是指卖家在进行关键词竞价时设置的价格，即用户点击直通车推广展位的链接查看宝贝时的最高价格，关键词出价越高，直通车的排名就可能越靠前。质量分是
29、根据推广创意的效果、关键词与宝贝的相关性、用户体验等因素综合评定的分数。质量分是直通车卖家必须关注的重要因素，一个好的质量分可以让卖家花费更少的推广费用，获得更靠前的排名。直通车推广按照点击进行扣费，单次点击扣费公式如下。单次点击扣费=（下一名出价 下一名质量分）/本人质量分+0.01 元直通车的扣费最高额度为卖家设置的关键词出价，当公式计算得出的金额小于关键词出价时，将按照计算公式的值进行扣费。目 录CONTENTS6.1电商平台营销概述6.2电商平台营销前的准备6.3淘宝营销活动6.4任务实训6.4.1实训一：分析“君威”营销案例35本实训将分析全新君威在其天猫旗舰店策划的一起为你一再心动
30、买单营销案例，结合本章知识看看为了更好地达到商家的预期效果，进行了哪些营销准备和措施。实训目标全新君威为你一再心动买单营销活动流程如下：进入淘宝页面全新君威活动网站，系统自动分析用户的收藏夹数据，并通过一系列趣味动画展现该用户的心动历程，包括用户心动天数、收藏宝贝数量、类别等，并给予用户一个有趣的称号。用户选中宝贝写下心动的理由，并分享心动背后的感动，全新君威就会为消费者的心动买单。活动两周之内，独立访问量达近 200 万人次，心动理由作品数达 20 万件，预约试驾者达近 25,000 人。案例内容6.4.1实训一：分析“君威”营销案例36“君威”此次营销活动能够在短时间内取得 200 万人次
31、的访问量，首先充分利用了电商平台营销模式下的信息优势。发挥电商平台信息的采集、处理、整合功能，分析用户的收藏夹数据，如用户心动天数、收藏宝贝数量、类别等，与企业共同完成大规模定制营销。可以说电商平台的数据资源，正是广告主们梦寐以求的金矿。用户网购行为时的心理共性，大数据应用，可以让品牌态度更为深入地传达。移动互联网时代，一个成功的营销应该是“走心”的。直击人心的营销，是开启品牌营销成功之门的钥匙。走心的营销在于了解你的用户，通过直击内心的内容，引发情感共鸣互动，从而潜移默化地注入品牌信息，让用户接受品牌的传播诉求。“君威”进行了一场“走心”的营销，通过趣味动画展现用户的网购心动历程，并为用户的
32、心动买单，为用户创造一个感动人心的消费场景，实现了更好的导流。同时，充分利用了增值策略，提供产品本身以外的服务给用户，使产品的价值增加。案例分析6.4.2实训二：策划水果上市营销活动37本实训将策划一起水果上市营销活动，通过各种营销方法和活动展开淘宝店铺推广营销活动，掌握通过设置营销活动，获得更多优质用户、稳定店铺和宝贝流量的方法。策划背景如下。一家出售鲜果的淘宝卖家，新一季的柠檬快成熟了，为了更好地销售柠檬，提高店铺的整体形象，准备在其淘宝店铺中策划一起上市营销活动。实训目标（1）在柠檬上市前 1 个月，将柠檬进山取货过程的照片一一拍下来，把图片放到博客和微信中，所有照片都让用户感受到现场的
33、真实感。对店铺产品进行统一包装，并在店铺中放上食品流通许可证、产品生产许可证等，让用户感受到店铺产品品质的保障。开始进行口碑传播，打响品牌效应。（2）上市前 10 天，在店铺中开展淘宝币营销活动，店铺签到送金币，店铺收藏送金币。（3）上市时，使用直通车精准推广，同时开展买两斤柠檬送一斤柠檬营销活动。案例内容6.4.2实训二：策划水果上市营销活动38在电商平台上开展营销活动，推广产品、获取优质用户和流量时，我们可以使用多种营销手段进行推广。在实际的产品营销、售卖中，每个卖家都不止一种营销工具，可以使用微信、微博进行推广，也可在社交网络平台、直播平台上宣传推广产品，实现口碑和品牌传播。水果这类产品
34、，用户比较注重新鲜、无污染，安全有保障等质量，我们可以通过照片来展示水果采摘、上市的真实感，展示真实的场景，这样能够符合用户的需求，满足用户的预期。现在的产品销售，产品增值对最终的销售情况有非常大的影响，送小礼品、为商品打折、买二送一等方式，能够吸引更多的用户，生成更大的流量。实训总结6.4.2实训二：策划水果上市营销活动39在策划水果上市营销活动时，我们可以看到这样一个流程。首先，让更多的用户知道这款产品，知道这款产品的优势在哪里，同时让用户产生信任感。然后，我们要让用户感受到实惠，感受到“有利可图”，增值服务是必不可少的。最后，在售卖时，卖家需要对售卖数据进行分析，如店铺和产品的流量、点击量是多少，以及最终的购买量又是多少，根据实际情况，是否调整宣传力度、折扣力度等。感谢聆听！学习进步！网络营销与策划：理论、案例与实训(微课版)海量图书方便查询免费申请样书下载配套资源优惠购书成为作者更多样书申请和资源下载样书申请和资源下载需求，请登录人邮教育社区（)囊括各大品类，您想要的应有尽有教师免费申请样书，我们将安排快递迅速送达教学视频、PPT课件、教学案例、习题答案、模拟试卷等丰富资源免费下载教师可以申请最低折扣学生直接优惠购买图书欢迎写文章投稿，我们强大的编辑团队将为您提供专业和高效的编辑出版服务
