1、2022-8-612022-8-622022-8-63本义本义:具有文采的宽丝带。古代多用作具有文采的宽丝带。古代多用作佩印或佩玉的绶佩印或佩玉的绶因目的一致、见解兴趣相近而结合的少因目的一致、见解兴趣相近而结合的少数人数人结合，构成：结合，构成：成成,合合,阁阁,织织,编。编。编织编织 weaveweave组织组织 organizeorganize。如如:重组重组;改组改组 组2022-8-64本义本义:织布织布,制作布帛的总称制作布帛的总称编制编制,组成组成 knitknit搜罗搜罗;收集收集 collectcollect用丝、麻、棉纱、毛线等编成布或衣物用丝、麻、棉纱、毛线等编成布或衣物
2、等：布。编。女（等：布。编。女（a.a.织布、织绸织布、织绸的女子；的女子；b.b.指织女星指织女星 织2022-8-651.组织是有一定结构的。2.组织有一定的构造方式。3.组织是有目的的。4.组织是以有规则的活动为存在方式的。2022-8-662022-8-67中国古代的一种管乐器中国古代的一种管乐器,起初用玉制成起初用玉制成,改用竹改用竹,有六孔有六孔,长一尺。后泛指管乐器长一尺。后泛指管乐器古称钥匙古称钥匙lock and key通官，通馆；通官，通馆；过问过问;干预。管理干预。管理,管教管教,管辖管辖,担任担任工作工作;负责负责保证保证;包管包管guarantee负责供给负责供给pr
3、ovide通关通关 close;shut。如如:管闭管闭(关闭关闭)招待招待entertain 管2022-8-68理本义本义:加工雕琢玉石加工雕琢玉石同本义同本义carve and polish.理理,治玉也。顺玉之文治玉也。顺玉之文而剖析之。说文而剖析之。说文理者理者,成物之文也。长短大小、方圆坚脆、轻重成物之文也。长短大小、方圆坚脆、轻重白黑之谓理。韩非子白黑之谓理。韩非子解老解老整理整理,使有条理、有秩序使有条理、有秩序put in order处理处理,办理办理treat;handle温习温习;熟习熟习review;revise区分区分;辨别辨别distinguish申诉申诉;辨白辨白
4、appeal修缮修缮repair操理操理manage2022-8-691.管理必然是群体活动。2.管理是有目标的，是为实现目标而实施的。3.管理是要使别人和管理者“一起”从事活动。2022-8-610组织和管理的关系是什么？组织和管理的关系是什么？能否用一个比喻，贴切地能否用一个比喻，贴切地反应组织与管理的关系。反应组织与管理的关系。2022-8-611管理对象人力、物力、财力、机构相应管理管理形式人事管理、人际关系调控、材料管理、设备管理、财务管理、技术管理、市场管理、机构管理相关学科心理学、人类学、社会学、数学、运筹学、计算机科学、经济与商业管理、财会等学科。2022-8-6121.管理者
5、应使下级愿意服从于他的领导2.管理者应争取获得同盟者和支持者3.管理者应有能力保持自己的人力和物力2022-8-6131.公众认可（mass consetnt）2.凝聚力（cohessiveness）3.统率力（leadership）4.励志图存（will to survive）2022-8-6141.亚当斯密：提出了分工理论，阐明了分工效果。管理决策者与管理执行者分离，出现了专门的管理阶层。2.克劳斯维茨研究了管理技术和方法，提出了制定计划的科学性和量化的概念。3.巴贝奇著书阐述了有关厂址选择、市场预测、动作时间研究、合理化建议等具有现代意义的管理概念。4.杰文思创立了劳动经济学，论述了劳动
6、强度与效率的“最优化”关系的理论。2022-8-6151.古典管理：强调制度管理，提高工效2.行为科学理论：强调对人的管理和研究，依靠提高员工满意度来提高工效3.管理科学理论、系统管理理论、权变管理理论。2022-8-616管理管理职能职能计划计划组织组织领导领导控制控制2022-8-617 高层管理者 中层管理者 基层管理者 基层员工2022-8-618技术技能技术技能包括应用专门知包括应用专门知识或技能的能力识或技能的能力人际技能人际技能无论是独自一人无论是独自一人还是在群体中与还是在群体中与人共事、理解别人共事、理解别人、激励别人的人、激励别人的能力。能力。概念技能概念技能管理者必须具备
7、管理者必须具备心智能力去分析心智能力去分析和诊断复杂的情和诊断复杂的情况。况。2022-8-619管管理理层层级级高高层层中中层层基基层层概概念念能能力力人人际际关关系系能能力力专专业业技技术术能能力力所需管理技能所需管理技能2022-8-620n人际角色（Interpersonal Roles）领袖（Figurehead）领导（Leadership）联络（Liaison）n信息角色（Information Roles）监控（Monitor）传播（Disseminator）发言（Spokesperson）n决策角色（Decisional Roles）创业（Entrepreneur）困难处理（D
8、isturbance Handler）资源分配（Resource Allocator）谈判（Negotiator）2022-8-6211.传统管理（决策、计划与控制）2.沟通3.人力资源管理（激励、处理冲突，执行纪律，安置和培训）4.网络建设社交、政治活动，与他人互动2022-8-6222022-8-623管理管理系统系统技术系统技术管理社会心理系统心理管理（组织行为管理）动机、人际关系、领导风格、组织风气、组织结构等心理因素。2022-8-624物质资料结构（生产组织）劳动力结构（人力组织）技术结构（采纳新技术）管理者与员工的关系职工之间的关系劳动、机器、工具作用于生产对象的结构人际关系心理
9、管理技术管理管理2022-8-6252022-8-6262022-8-627物 物 关系系统技 术 管 理的对象材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理人 物 关系系统劳 动 心 理学 与 工 程心 理 学 的对象如何设计适宜的劳动环境、预防工作疲劳及职业病人 人 关系系统组 织 管 理心 理 学 的对象吸收、运用各相关学科（心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科）的理论、方法，探讨组织中、个体、群体、组织、领导的心理活动规律2022-8-628心理学社会学社会心理学人类学政治学 2022-8-629心理学(psychology)描述、解释、预测、控制以及改变人的心理或
10、行为的学科。主要是个体水平的研究。知觉特点知觉特点认知习惯认知习惯学习方式学习方式能力结构能力结构性格特征性格特征需要与动机需要与动机工作动力工作动力工作满足工作满足决策方法决策方法绩效评估绩效评估员工选拔员工选拔工作设计工作设计2022-8-630社会学(socioloy)研究对象是人在社会系统中扮演的角色及人际关系，研究人在相互联系、构成群体和组织时所表现出来的复杂现象。提供团体动力学、组织文化提供团体动力学、组织文化、组织组织理论与结构、组织技术、沟通、权理论与结构、组织技术、沟通、权利、冲突、团体及团际行为方面的利、冲突、团体及团际行为方面的知识。知识。2022-8-631社会心理学(
11、social psychology)以人际行为为研究对象，探讨社会、团体环境中个体及个体之间相互作用的心理活动、行为表现的原因和方式。相互感知与理解、沟通与冲突，说明各个相互感知与理解、沟通与冲突，说明各个层次的交往形式与规律，探讨态度的测量、层次的交往形式与规律，探讨态度的测量、理解及改变，寻求团体活动如何满足个体理解及改变，寻求团体活动如何满足个体需要的途径，考查如何实行变革和减少变需要的途径，考查如何实行变革和减少变革的阻力。革的阻力。2022-8-632人类学(anthropology)研究人类及人类的活动。在不同国家、不同组织中，人的态度、价在不同国家、不同组织中，人的态度、价值观、
12、行为有着本质的差异值观、行为有着本质的差异2022-8-633政治学(politic)以政治环境下的个体行为和团体行为为研究对象，以冲突的结构、权利的分配、人们如何操纵权利维护个人利益等为研究主体。2022-8-634 心理学家社会学家冲突原因解决办法动机与性格角色与关系结构改变心理状态与性格重新确立角色关系2022-8-635个体水平个体水平群体水平群体水平组织水平组织水平2022-8-6362022-8-637X自变量Y因变量个体层次变量个体层次变量知觉个体决策学习激励团体层次变量团体层次变量团体规范领导沟通权利组织层次变量组织层次变量组织结构组织文化人力资源措施生产力缺勤率离职率工作满意度组织公民行为2022-8-638变量（自变量、因变量、协变量）假设因果关系相关关系与关系系数效度信度普遍性 2022-8-639v观察法v调查法v测量法v个案研究v实验法 2022-8-640情境模拟测验情境模拟测验公文包测验角色扮演小组相互作用测验无领导小组讨论
