1、第五章第五章 人内传播与人际传播人内传播与人际传播人内传播人内传播思考问题思考问题结合自身情况，谈谈如何理解结合自身情况，谈谈如何理解 “好孩子是夸出来的好孩子是夸出来的”罗森塔尔效应罗森塔尔效应人内传播人内传播人内传播的概念人内传播的概念 人内传播人内传播（Intra-personal Intra-personal communicationcommunication）也称内向传播、内在传也称内向传播、内在传播或自我传播。指个人播或自我传播。指个人接受外部信息，并在人接受外部信息，并在人体内部进行信息处理的体内部进行信息处理的活动活动。人内传播的过程人内传播的过程感受刺激感受刺激神经传导神经
2、传导大脑活动大脑活动肌体反应肌体反应人体器官具有信息传播系统人体器官具有信息传播系统信息接收装置信息接收装置感官系统感官系统信息传输装置信息传输装置神经系统神经系统记忆和处理装置记忆和处理装置大脑大脑输出装置输出装置发声等表达器官发声等表达器官 望梅止渴望梅止渴人内传播产生过程中的决定环节人内传播产生过程中的决定环节 由一切物质具有的反应特性到低级生物的刺激感应性由一切物质具有的反应特性到低级生物的刺激感应性 人内传播产生过程中的决定环节人内传播产生过程中的决定环节 由刺激感应的反应形式到高级动物的感觉和心理由刺激感应的反应形式到高级动物的感觉和心理 人内传播产生过程中的决定环节人内传播产生过
3、程中的决定环节 由一般的动物感觉和心理到能动的人的意识的产生由一般的动物感觉和心理到能动的人的意识的产生 人内传播的要素人内传播的要素感觉：人内传播的出发点感觉：人内传播的出发点 知觉：即感觉的集合，或在感觉的基础上对信息属性知觉：即感觉的集合，或在感觉的基础上对信息属性的综合的综合 表象：记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现表象：记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现 概念：对同类事物共同的、一般属性的认识。包括外概念：对同类事物共同的、一般属性的认识。包括外延和内涵延和内涵 判断：对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动，判断：对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动，在驾驭表象和概
4、念的基础上进行在驾驭表象和概念的基础上进行 推理：从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性推理：从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动和关系的思维活动对人内传播的认识对人内传播的认识 人内传播不是孤立的信息处理过程，它的输入与输出人内传播不是孤立的信息处理过程，它的输入与输出都与外部过程保持着衔接关系都与外部过程保持着衔接关系 人内传播的本质是对社会实践活动的反映，具有鲜明人内传播的本质是对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性的社会性和实践性 人内传播是对外部世界的积极能动的反映人内传播是对外部世界的积极能动的反映 人内传播是其他一切传播活动的基础人内传播是其他一切传
5、播活动的基础人内传播的动机与特点人内传播的动机与特点人内传播的动机人内传播的动机 适应生存适应生存 认识自我认识自我 认识环境认识环境 自我发展自我发展人内传播的特点人内传播的特点 系统性系统性 社会实践性社会实践性 能动性能动性 基础性基础性人内传播的相关理论人内传播的相关理论 米德的米德的“主我与客我主我与客我”理论理论 布鲁默的布鲁默的“自我互动自我互动”理论理论 内省式思考内省式思考 库利的库利的“镜中我镜中我”理论理论 基模理论基模理论米德米德“主客我主客我”理论理论 米德认为自我可以分为作为意米德认为自我可以分为作为意愿与行为主体的愿与行为主体的“主我主我”（I I）和作为他）和作
6、为他人社会评价和社会期待的人社会评价和社会期待的“客我客我”(me)(me)。人的自我是在人的自我是在“主我主我”和和“客我客我”的互的互动中形成的，同时又是这种互动关系的动中形成的，同时又是这种互动关系的体现。体现。“客我客我”可以改变可以改变“主我主我”，“主我主我”也可以改变也可以改变“自我自我”，二者之间的互动，二者之间的互动不断形成新的自我。不断形成新的自我。米德米德“主客我主客我”理论的意义理论的意义 该理论揭示了人内传播的社会该理论揭示了人内传播的社会性、双向性和互动性特点。表明人性、双向性和互动性特点。表明人内传播是一个内传播是一个“主我主我”、“客我客我”之间双向互动的社会过
7、程，而互动之间双向互动的社会过程，而互动的介质就是所谓的的介质就是所谓的“有意义的象征有意义的象征符符”。“有意义的象征符有意义的象征符”可以是声可以是声音的，也可以是形象的。米德认为，音的，也可以是形象的。米德认为，“有意义的象征符有意义的象征符”不但能够引起不但能够引起他人的反应，而且能够引起使用者他人的反应，而且能够引起使用者自己的反应，人内传播的思考活动，自己的反应，人内传播的思考活动，就是通过就是通过“有意义的象征符有意义的象征符”来进来进行的。行的。布鲁默的布鲁默的“自我互动自我互动”理论理论 布鲁默在布鲁默在19691969年出版的年出版的象征互象征互动论动论一书中提出了这样一个
8、观一书中提出了这样一个观点：人能够与自身进行互动点：人能够与自身进行互动自我互动。他认为人是拥有自我自我互动。他认为人是拥有自我的社会存在，人在将外界事物和的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象。在这自己本身作为认识的对象。在这个过程中，人能够认识自己，拥个过程中，人能够认识自己，拥有自己的观念，与自己进行沟通有自己的观念，与自己进行沟通或传播，并能够对自己采取行动。或传播，并能够对自己采取行动。“自我互动自我互动”理论的意义理论的意义 布鲁默的布鲁默的“自我互动自我互动”理论理论有助于我们理解社会传播与个人有助于我们理解社会
9、传播与个人的自我的关系，它告诉我们，人的自我的关系，它告诉我们，人不但与社会上的他人进行传播，不但与社会上的他人进行传播，而且与自己本身进行传播，即自而且与自己本身进行传播，即自我传播。自我传播同样具有社会我传播。自我传播同样具有社会性，它是与他人的社会传播关系性，它是与他人的社会传播关系在个人头脑中的反映。自我传播在个人头脑中的反映。自我传播对个人具有重要的意义，通过自对个人具有重要的意义，通过自我传播，人能够在与社会、他人我传播，人能够在与社会、他人的联系上认识自己、改造自己，的联系上认识自己、改造自己，不断实现自我的发展和完善。不断实现自我的发展和完善。Eg.廊桥遗梦廊桥遗梦内省式思考内
10、省式思考 内省是人们对自身的一种反思，也是人内传内省是人们对自身的一种反思，也是人内传播的一种重要形式。可分为日常的、长期的自我播的一种重要形式。可分为日常的、长期的自我反思活动以及短期的自我反思活动。后者以解决反思活动以及短期的自我反思活动。后者以解决现实问题为目的，称为现实问题为目的，称为 “内省式思考内省式思考”。l米德认为，内省式思考只有在一个人遇到困难、米德认为，内省式思考只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况、既有的行为方式是否适用障碍等新的问题状况、既有的行为方式是否适用难以作出判断之际，才会发生。在这种情况下，难以作出判断之际，才会发生。在这种情况下，个人无法以过去的习惯做法
11、立即作出反应，因而个人无法以过去的习惯做法立即作出反应，因而内省式思考就会活跃起来，通过人内传播来作出内省式思考就会活跃起来，通过人内传播来作出决策。决策。l 内省式思考的过程并不是封闭的，而是与周围的社会环境、与周内省式思考的过程并不是封闭的，而是与周围的社会环境、与周 围的他人有着密切的联系。这个过程，也是一个重新构筑自我与围的他人有着密切的联系。这个过程，也是一个重新构筑自我与 他人关系的过程，内省式思考的过程也是一个社会过程。他人关系的过程，内省式思考的过程也是一个社会过程。l 米德认为，内省式思考不仅是一个横向的社会过程，而且是一个米德认为，内省式思考不仅是一个横向的社会过程，而且是
12、一个 将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。库利的库利的“镜中我镜中我”理论理论 库利认为，一个人的自我观念是在与其他人的交往中库利认为，一个人的自我观念是在与其他人的交往中形成的，一个人对自己的认识是其他人关于自己看法形成的，一个人对自己的认识是其他人关于自己看法的反映。人们总是在想别人对自己的评价之中形成了的反映。人们总是在想别人对自己的评价之中形成了自我的观念。自我的观念。一个人所具有的这种自我感觉是由别人思想的、别人一个人所具有的这种自我感觉是由别人思想的、别人对于自己的态度所决定的。这种类型的社会我可以称对于自己的态度所决定的。这
13、种类型的社会我可以称作作反射的自我反射的自我或曰或曰镜中我镜中我。库利的库利的“镜中我镜中我”理论理论 认得自我是在与他人的认得自我是在与他人的联系中形成的，这种联系包联系中形成的，这种联系包括三方面括三方面 关于他人如何关于他人如何“认识认识”自己的想自己的想象象 关于他人如何关于他人如何“评价评价”自己的想自己的想象象 自己对他人的这些自己对他人的这些“认识认识”或或“评价评价”的情感的情感 基模理论基模理论 基模：人的认知行为的基本模式，或者叫心智结构、基模：人的认知行为的基本模式，或者叫心智结构、认知结构或者认知导引结构，日本学者稻叶哲郎称之认知结构或者认知导引结构，日本学者稻叶哲郎称
14、之为人们在处理新信息或认知判断新事物之际所使用为人们在处理新信息或认知判断新事物之际所使用“知识的集束知识的集束”。换言之，当我们接触到一个新信息或新事物、遇到一换言之，当我们接触到一个新信息或新事物、遇到一个新事件或者进入一个新的场所的时候，我们过去相个新事件或者进入一个新的场所的时候，我们过去相关的经验和知识会导引我们迅速地对新的状况作出认关的经验和知识会导引我们迅速地对新的状况作出认知、推理和判断，并及时地做出态度或行为反应。知、推理和判断，并及时地做出态度或行为反应。基模理论特点基模理论特点 基模是人与生俱来的行为模式之一，但是随着人的成基模是人与生俱来的行为模式之一，但是随着人的成长
15、可以发展和改造长可以发展和改造 基模是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个基模是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个树形图。树形图。基模是知识的集束或有机的联合。基模中包含着知识、基模是知识的集束或有机的联合。基模中包含着知识、经验以及对各种事物之间的关系的认识，也包含着价经验以及对各种事物之间的关系的认识，也包含着价值甚至情感倾向。值甚至情感倾向。基模的功能是在我们遇到新的信息时，通过动员和组基模的功能是在我们遇到新的信息时，通过动员和组织原有的知识和经验、补足新的要素来进行处理、对织原有的知识和经验、补足新的要素来进行处理、对新信息的性质作出判定，预测其结果，以确定我们对新信息的性
16、质作出判定，预测其结果，以确定我们对新信息的反应。因此，一般也认为基模具有预测和决新信息的反应。因此，一般也认为基模具有预测和决策控制功能。策控制功能。基于基模理论的信息处理过程模式基于基模理论的信息处理过程模式 1973 1973年，美国学者罗伯特在他的年，美国学者罗伯特在他的认知与信息处理过程的认知与信息处理过程的基模理论基模理论一文中，提出一个信息处理过程模式：一文中，提出一个信息处理过程模式：1 1）当我们接触到一个新的事件或者信息时，我们头脑中的相关）当我们接触到一个新的事件或者信息时，我们头脑中的相关基模就会被激活，参与到信息处理的每个环节中。基模就会被激活，参与到信息处理的每个环
17、节中。2 2）当新信息的各项特征与我们认知基模相吻合的时候，我们倾）当新信息的各项特征与我们认知基模相吻合的时候，我们倾向于按照原有的解释和态度来对待它。向于按照原有的解释和态度来对待它。3 3）当新信息与我们的认知基模有不吻合之处时，我们会对新旧）当新信息与我们的认知基模有不吻合之处时，我们会对新旧信息的各种特征进行比较，补足新的信息，确定新的解释和态信息的各种特征进行比较，补足新的信息，确定新的解释和态度。度。4 4）新信息的处理结果对认知基模会产生两种影响：如果处理结）新信息的处理结果对认知基模会产生两种影响：如果处理结果与原有基模相吻合，会起到强化原有基模的作用；如果有矛果与原有基模相
18、吻合，会起到强化原有基模的作用；如果有矛盾之处，则会修改原有基模，形成新的认知基模。盾之处，则会修改原有基模，形成新的认知基模。5 5）作为每次信息处理的结果，无论是被强化的原有基模，还是）作为每次信息处理的结果，无论是被强化的原有基模，还是被改变形成的新基模，都会作为分析、推理或判断的依据参与被改变形成的新基模，都会作为分析、推理或判断的依据参与到下一个信息处理过程中。到下一个信息处理过程中。基于基模理论的信息处理过程模式基于基模理论的信息处理过程模式接触新信息，激活相关基模接触新信息，激活相关基模新信息与认知基模吻合，新信息与认知基模吻合，采取原有的解释和态度采取原有的解释和态度新信息与认
19、知基模不吻合，新信息与认知基模不吻合，确定新的解释和态度确定新的解释和态度强化原有基模强化原有基模修改原有基模，形成新基模修改原有基模，形成新基模作为分析、推理或判断的依据参与下一个信息的处理作为分析、推理或判断的依据参与下一个信息的处理“详尽分析可能性详尽分析可能性”理论理论 每个人都会以两种不同方式处理信息每个人都会以两种不同方式处理信息核心路径核心路径边缘路径边缘路径以详尽的方式，用严谨的思考来处理信息以详尽的方式，用严谨的思考来处理信息以较为粗略的方式来处理信息以较为粗略的方式来处理信息 详尽分析发生的概率与当事人的动机和能力相关，也详尽分析发生的概率与当事人的动机和能力相关，也就是说
20、，当个人与信息涉及的问题关系密切、有较强烈的就是说，当个人与信息涉及的问题关系密切、有较强烈的认知需求、或较强的责任感，并且具备相应认知能力之际，认知需求、或较强的责任感，并且具备相应认知能力之际，人们会沿人们会沿“核心路径核心路径”对该信息进行详尽处理。对该信息进行详尽处理。第二节第二节 人际传播人际传播人际传播的定义人际传播的定义 人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。人际传播是一种最典型的社会传播活动，也是人与人际传播是一种最典型的社会传播活动，也
21、是人与人社会关系的直接体现。人社会关系的直接体现。人际传播的动机人际传播的动机 获取信息获取信息 建立与他人的社会协作关系建立与他人的社会协作关系 自我认知和相互认知（自我认知和相互认知（“镜中我镜中我”）满足基于人的社会性的精神和心理需求满足基于人的社会性的精神和心理需求人际传播的动机人际传播的动机马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论人际传播的特点人际传播的特点人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活人际传播的信息的意义更为丰富和复杂人际传播的信息的意义更为丰富和复杂人际传播双向性强，反馈及时，互动频率高人际传播双向性强，反馈及时，互动频率高与组织传播
22、和大众传播比，人际传播属于一种非制度与组织传播和大众传播比，人际传播属于一种非制度化传播化传播传播以单个的面对面的传播形式为主传播以单个的面对面的传播形式为主适用于在较短的时间内改变接受者的态度和行为适用于在较短的时间内改变接受者的态度和行为 传播学对人际传播的研究传播学对人际传播的研究 人际传播在社会化过程人际传播在社会化过程中的作用：由中的作用：由“自然人自然人”转变为转变为“社会人社会人”相关理论：相关理论：“镜中我镜中我”理论理论 “主我客我主我客我”理论理论 社会模仿理论社会模仿理论 人际传播对大众传播过人际传播对大众传播过程与效果的影响程与效果的影响 相关理论：相关理论：意见领袖意见领袖 两级传播两级传播 创新与扩散理论创新与扩散理论人际传播与自我表达人际传播与自我表达 人际传播是真正意义上的多媒体传播人际传播是真正意义上的多媒体传播 姿态的传播功能姿态的传播功能 外观形象与自我表达外观形象与自我表达 自我表达与社会价值规范自我表达与社会价值规范体态的功能体态的功能 强调语言强调语言 补充语言补充语言 代替语言代替语言 控制语言控制语言 表达超语言的意义表达超语言的意义外观形象与自我表达外观形象与自我表达外观形象与自我表达外观形象与自我表达外观形象与自我表达外观形象与自我表达自我表达与社会价值规范自我表达与社会价值规范自我表达与社会价值规范自我表达与社会价值规范
