1、 物流系统评价是根据明确的目标，来测定对象系统的属性，并将这一属性变成为客观定量值或者主管效用的行为过程 1、目标（1）从备选方案中择优选择（2）评价现状是否满意 2、对象（1）物理系统规划设计（2）物流系统绩效 3、步骤（1）明确评价目的（2）建立评价指标体系（3）选择合理的评价方法并建立相应的数学评价模型 1、评价是确定每一个备选方案价值及一个方案相对于另一个方案的可取性的过程 2、评价系统运行现状，分析物流系统绩效，为分析员提供一种对物流系统进一步研究和改进的机会。3、物流评价的最终目的是为决策者提供相关的信息 1、要能够保证评价的客观性 2、坚持技术上先进适用、经济上合理的原则 3、坚
2、持局部利益服从整体利益的原则 4、指标体系的建立和评价指标的确定要坚持先进合理和可操作性原则 5、在定性分析的基础上坚持定量分析，对系统作出客观合理的评价结果1.排队打分法2.体操计分法3.专家德尔菲法4.两两比较法5.连环比率法 1、指标分类（1）效益指标：越大越好（2）成本指标：越小越好 2、指标评价决策问题三要素（1）有n个评价方案（2）有m个决策方案（3）有一个评价决策矩阵 3、定量指标的标准化处理（1）向量归一化（2）线性比例变换（3）极差变换 1、物流分析和评价方法（1）波特竞争模型（2）SWOT分析（3）SPACE战略地位和行动评价矩阵 2、环境评价指标体系 物流支撑环境；市场环
3、境；政治法律环境、自然人才环境1.确定列为目标的技术主题2.测定其经济和社会效果3.对社会的不良副作用的测定4.供给和需求技术性能评价5.综合评价1.费用、效益的范围对应一致的原则2.采用“有”、“无”比较法的原则3.计算期采用同一价值的原则4.计算年限应统一的原则 1、费用的计算 2、效益的计算 3、经济评价指标：净现值、效益费用比、内部收益率、投资回收期 1、不确定分析的必要性 2、敏感性分析的概念 3、敏感性分析的方法 物流活动的复杂性 结构复杂 不稳定 系统很难具有恒定性 通过物流绩效评价系统对物流作业进行监督、控制和指挥，以达到物流资源（人力、设施、装备、外包业务、资金）的有效的、合理的配置并且向客户提供达到或或者超过协议服务水平的有效服务 较多的采取投入产出方法、价值工程方法、方案比较方法和其他模糊分析的方法，取得比较结果 1、评价方法（1）定量分析评价（2）定性分析评价（3）两者结合的评价方法 2、评价因素的个数（1）单因素评价（2）多因素评价 线性加权法（价值分析法）、层次分析法、模糊综合评价法等
