1、NETWORKS AND NEW MEDIANETWORKS AND NEW MEDIA新媒体写作教师：XXX第八章 新媒体推广一、圈粉策略；三、直播推广；二、活动运营；四、用户运营；目标掌握新媒体吸引粉丝的诀窍学习活动运营手段学习直播推广方法学习用户运营方法学习目标提高策划和组织新媒体推广的能力能力目标我们一起，书写辉煌，一起实现我们的理想。课程导入：小张所在的企业为了推广品牌、促进产品销售，建立了一个微信公众号，上级要求负责新媒体工作的小张为新建的公众号策划宣传推广计划并组织落实。思考：如果你是小张，你可以利用哪些手段进行推广？一、圈粉策略（一）吸引注意力（二）培育粉丝（一）吸引注意力1.
2、定位：找准目标消费群体找准目标消费群体制定相应的策划案摆正自己的心态进行团队分工合作找到真正的粉丝采取相应的措施在用户身上下功夫2.内容：精致的内容和互动 内容要能够吸引粉丝的兴趣，让粉丝主动打开推文来阅读。当粉丝被你的推文所吸引或感动时，他们会自觉转发你的推文，从而让更多的读者看到，进而获取更多粉丝的关注。从形式上来看，微信公众号的推广与营销方式可具体分为两种：内容营销、互动营销。3.活动：快速吸引粉丝关注南城百货2019元旦活动4.游戏：充满趣味的植入营销微信游戏“跳一跳”界面5.认证：让商家获取粉丝信任 微信认证是微信官方推行的一种粉丝、商家二者获取彼此信任的方式。微信认证的好处增加用户
3、信任度自动获取用户信息及时回复用户提问增加用户体验度定位用户位置移动用户分组 众所周知，企业产品营销的一个核心要素就是确定用户范围，这对于利用微信公众号进行营销同样是适用的，如果用户不匹配，那么即便企业推出再精彩的产品文案，对于用户而言也是一种信息垃圾，因此，企业通过微信公众号展开营销的前提就是要实现精准营销，确定真实用户。抓住精准目标客户；企业利用自己的微信公众号所推出的文章、产品信息在内容上要体现出精准性。6.精准：一对一的个性化营销7.CRM：提炼二次营销能力 只有对微信公众号的CRM业务架构进行确定之后，才能对数据模型、接口对接、功能模块等展开进一步的设计与管理。CRM的本质就是一种管
4、理系统。CRM系统会员客户销售服务营销（二）培育粉丝1.微博群发在可能的所有微博账号上发布微信公众号的信息并置顶；将微信公众号的二维码作为新浪微博的背景模板，吸引粉丝关注；在微博账户上发布一些活动，吸引粉丝扫描微信公众号的二维码，成为微信公众号的粉丝；在微博上不定时发布一些有关微信公众号相关活动的信息，吸引用户转移到微信公众号上参与活动；在微博上积极与粉丝进行互动，利用粉丝宣传自己的微信公众号。2.摇一摇，漂一漂 商家可以利用多个小号来扔出漂流瓶，其内容可以丰富多彩，或者是一些鼓励性的话语，或者是一些诱导性的话语，从而让收到漂流瓶的人自动关注企业的公众号。3.更换头像 中国工商银行的头像 企业
5、或者商家更换自己的微信公众号头像，如换一个文艺性质的，或者可爱性质的头像，从而让用户在心理上产生好感，进而关注自己的公众号。4.广告引流 利用微信扫一扫的功能将文案与公众号植入到广告中。掌握企业或商家最新产品的动态信息，进而关注商家的公众号，成为企业或商家的粉丝。5.活动推广 微信活动推广，设计推广活动需要利用一定的时机和技巧，适度使用。6.合作互推通过资源互换实现互推。例如，企业可以将合作对象分享的高质量图文信息转发到自己的公众号上，吸引粉丝阅读和关注，进而增加合作对象的粉丝数量；关键字回复资源互换；文章链接资源互换。注意：对于商家而言，单纯依靠技巧来吸引粉丝的方式并不是长久之计，真正留住粉
6、丝才是关键。7.传统媒体推广 商家进行传统媒体推广的流程企业或商家进行传统媒体推广的流程利用传统媒体发布活动消息，吸引粉丝活动开始之前加强宣传推广让让二维码二维码出现在传统媒体出现在传统媒体和和线下活动线下活动中中回归线上，维护新获取的粉丝二、活动运营（一）活动内涵活动见面会公开课促销优惠投票抽奖活动形式图（二）活动的类型1.活动用途分类 运营人员开展运营活动的主要目的是什么，如为了增加关注度，为了推广产品，这都是典型的活动用途。多形式的活动有助于实现多个目标，能够提高运营的效率，但这要求运营人员要培养从多个层面和角度来考虑和策划活动的意识。2.活动形式分类 每一种活动形式、活动展现方式都有自
7、己特定的应用范围，因而对于活动运营人员而言，只有熟知活动形式和活动展现方式，才能在活动运营的策划过程中准确定位，选择最佳的活动形式和活动展现方式。不管对活动进行何种分类，选择何种活动，其最终的目的都是为运营目标提供便利，因此必须坚持适用原则。（三）创建活动1.活动定位 活动定位包括对活动的主题、产品、参与者及形式等进行准确定位。活动定位并非一成不变，要根据实际情况进行不断的修正，用户分析是对活动定位进行动态调整的重要基础，用户可以分为三种类型：核心参与用户：用户乐于分享且直接触碰到痛点；分享参与用户：用户非常乐于分享且参与度较高；普通参与用户：用户很少分享，参与度一般。2.活动数据 对于活动运
8、营者而言，不管是最初的产品数据还是以往的历史活动数据，都是一场新活动策划与执行的基础，分析结果对新活动具有导向性作用。活动运营的早期、中期、后期都会伴随着各种各样的数据，但这些数据往往容易被人忽视，而这些数据对于活动的成功举办十分重要。需要说明的一点是，活动的早期、中期、后期数据在性质上存在不同，所起的分析与导向作用也不同。3.活动渠道 针对不同的人群，活动运营专员可以选择不同的活动渠道，如抽奖这一渠道通常适用于普通大众作为用户来参与，但如果参与用户是企业，那么就需要利用其他渠道，即可以通过商务合作、竞价关键词、资源共享等展开活动。三、直播推广01020304实时互动保证最真实的用户体验现场实
9、时发布保持个性（一）网络直播的特点（二）网络直播推广的常见方法1.直播+电商（案例8.1）2.直播+发布会（案例8.2美宝莲纽约Make It Happen秀场发布会）四、用户运营（一）以用户为中心 以用户为中心就是指运营人员在构思、策划、执行活动时都必须站在用户的角度设身处地地考虑问题，根据用户的行为、想法、说法等来设计与制订活动计划。所有行业都需要遵循的一种生存规律，为用户提供最直接、最便利的服务，方便用户使用产品，提升用户体验。010203041.用户信息反馈3.区别于其他产品的功能教学4.帮助文档2.重点信息或内容突显（二）帮助用户玩转产品本章小结：（1）新媒体时代促进了粉丝经济形态的
10、来临，粉丝的数量和质量决定了新媒体运营推广策略的成败。通过什么手段吸引粉丝，如何留住粉丝增加用户粘性，是新媒体运营者需要考虑和不断学习的。（2）活动运营不是简单地策划与执行活动，要以导流及巩固受众的忠诚度为目标。（3）网络直播与微信、微博等主要依靠文字、图片的传播方式不同，受众通过网络直播可以更加直观地了解事物。（4）用户运营指运营人员在构思、策划、执行活动时都必须站在用户的角度设身处地地考虑问题，根据用户的行为、想法等来设计与制订活动计划。思考：（1）让路人变忠粉的诀窍有哪些？（2）按形式分类，活动有哪几种？（3）网络直播的特点是什么？（4）怎样获取用户好感度？实训作业：利用在第六章已创建的微信公众号，结合本章的所学的知识，为微信公众号的推广撰写一份策划案并实施。
