1、多變量分析簡報大綱(一)n次數分配表1-1.表單位置1-2.內容設定1-3.輸出結果n變數轉換2-1.表單位置2-2.內容設定2-3.新變數n單因子變異數分析3-1.表單位置3-2.內容設定3-3.輸出結果n因素分析4-1.表單位置4-2.內容設定4-3.輸出結果4-4.因素分數網路線上訂房使用者樣本特性分析表（N=233）男性8034.3軍公教3715.9工商業 3715.920歲以下187.7服務資訊業7833.52125歲7130.5學生5322.72630歲6126.2無或待業中62.63135歲4318.53640歲2510.7未婚 13758.8已婚無子女 18 7.7無固定收入4
2、117.6已婚有子女7230.920,000元以下229.420,00130,000元5121.9北部12051.530,00140,000元4519.3中部3314.240,00150,000元2711.6南部7632.650,00160,000元198.2東部 4 1.7高中職以下125.23小時以下3414.6高中職2912.447小時4720.2專科6226.6815小時5624.0大學8737.31620小時3012.9研究所3816.321小時以上6628.3人口特性次數比例(%)人口特性次數比例(%)性別職業女性 153 65.7年齡其他 22 9.4婚姻狀況41歲以上 15 6
3、.4月所得離婚有子女6 2.6居住地區60,001元以上 28 12.0離島地區 00.0教育程度週平均上網時數其他52.11-1.次數分配表單位置執行步驟統計分析 摘要 次數分配表1-2.次數分配表 內容設定1-3.次數分配表輸出結果分配次數與百分比此二組次數少可考慮合併變數轉換網路線上訂房使用者樣本特性分析表（N=233）男性8034.3軍公教3715.9工商業 3715.920歲以下187.7服務資訊業7833.52125歲7130.5學生5322.72630歲6126.2無或待業中62.63135歲4318.53640歲2510.7未婚 13758.8已婚無子女 18 7.7無固定收入
4、4117.6已婚有子女7230.920,000元以下229.420,00130,000元5121.9北部12051.530,00140,000元4519.3中部3314.240,00150,000元2711.6南部7632.650,00160,000元198.2東部 4 1.7高中職以下125.23小時以下3414.6高中職2912.447小時4720.2專科6226.6815小時5624.0大學8737.31620小時3012.9研究所3816.321小時以上6628.3人口特性次數比例(%)人口特性次數比例(%)性別職業女性 153 65.7年齡其他 22 9.4婚姻狀況41歲以上 15
5、6.4月所得離婚有子女6 2.6居住地區60,001元以上 28 12.0離島地區 00.0教育程度週平均上網時數其他52.1執行步驟轉換 重新編碼 成不同變數2-1.變數轉換表單位置第一部份執行步驟1.選取變數2.輸入新變數名稱，按【變更】3.按【舊值與新值】鈕第二部份執行步驟1.設定欲改變之舊值2.設定新值3.按【新增】鈕4.重複1-3步驟5.完成後按【繼續】跳至上一層表單6.按【確定】執行2.1.3.1.2.3.5.6.2-3.新變數產生轉換結果：在原始資料末端增加一項新變數age新變數執行次數分配表輸出結果舊變數7轉換成新變數63-1.單因子變異數分析表單位置執行步驟統計分析 比較平均
6、數法 單因子變異數分析 3-2.變異數分析設定執行步驟1.選取依變數2.選取因子3.按【確定】鈕範例：探討年齡不同是否在期望的第五題有顯著差異補充說明一般有很多組依變數時不直接作Post Hoc檢定，以避免輸出結果過於龐雜，而是視輸出結果選出達顯著的依變數再作一次包含事後檢定的變異數分析。3-3變異數分析輸出結果兩者差異平均數以及其顯著性是否達到預設的.05兩者差異平均數之顯著性年齡不同在該期望有差異說法可獲高度支持 網路線上訂房使用者之期望服務因素分析表因素名稱問項內容轉軸平方負荷量因素平均數Cronbachs 特徵值解釋變異量產品更新功能提供會員特惠價的最新資訊3.71818.5885.6
7、0330.8702透過線上資料庫提供最新飯店資訊、旅遊情報等服務常公告該網站最新動態提供國內旅遊套裝產品提供與其他網路旅行社相連結提供各項優惠與訂房促銷資訊提供與其他相關訂房網站連結溝通附加功能提供與客戶雙向互動管道（如 Q&A.）3.48417.4185.58080.8258提供客戶意見調查功能（如 意見信箱、問卷.）提供比市面上更便宜的價格提供網路訂房價格比較功能保證隱私、交易安全提供多種付款方式（如 現金、轉帳、信用卡.）網站資訊提供功能提供網站功能導覽說明3.14415.7205.71850.7679提供各飯店介紹（如 客房、餐飲、附屬設施、地圖.）提供訂房作業流程與注意事項提供線上購
8、買旅遊相關產品（如.租車、保險、訂票.）提供快速檢索搜尋飯店相關資訊會員自助功能提供申請成為網站會員的功能1.4397.1935.23610.5655提供交易資料查詢、更改總解釋變異量58.919%4-1.因素分析表單位置執行步驟統計分析 資料縮減 因子4-2.因素分析內容設定一般設定4-3.因素分析輸出結果4-3.因素分析輸出結果總解釋變異量為58.919%各因素可解釋變異各因素之特徵值因素一因素二因素三因素四4-4.因素分數產生產生結果：在原始資料末端增加萃取項目之分數 網路線上訂房使用者之期望服務因素分析表因素名稱問項內容轉軸平方負荷量因素平均數Cronbachs特徵值解釋變異量產品更新
9、功能提供會員特惠價的最新資訊3.71818.5885.60330.8702透過線上資料庫提供最新飯店資訊、旅遊情報等服務常公告該網站最新動態提供國內旅遊套裝產品提供與其他網路旅行社相連結提供各項優惠與訂房促銷資訊提供與其他相關訂房網站連結溝通附加功能提供與客戶雙向互動管道（如 Q&A.）3.48417.4185.58080.8258提供客戶意見調查功能（如 意見信箱、問卷.）提供比市面上更便宜的價格提供網路訂房價格比較功能保證隱私、交易安全提供多種付款方式（如 現金、轉帳、信用卡.）網站資訊提供功能提供網站功能導覽說明3.14415.7205.71850.7679提供各飯店介紹（如 客房、餐飲、附屬設施、地圖.）提供訂房作業流程與注意事項提供線上購買旅遊相關產品（如.租車、保險、訂票.）提供快速檢索搜尋飯店相關資訊會員自助功能提供申請成為網站會員的功能1.4397.1935.23610.5655提供交易資料查詢、更改總解釋變異量58.919%
