1、2022年8月1日星期一制造业制造业ERP与协同与协同OA整整合解决方案合解决方案_V10内容提要制造业信息化的理解制造业信息化的理解ERPERP与协同与协同OAOA为什么整合为什么整合泛微整合解决方案泛微整合解决方案集成效益分析集成效益分析1234制造业信息化的理解制造业信息化的理解Understanding of Manufacture informationization离散制造行业流程制造型企业 大批量采购，受行情，市场的影响较大，对购销计划，信息的协同提出更高要求。流程式不间断生产，对设备的维保，备件/耗材的仓管管理提出更高标准。从制造BOM到配方配料的知识管控急需提升管理水平。发展
2、挑战：缺乏管理工具和手段，缺乏标准化体系，需要持续改进。降低人员流失带来的经营风险，通过流程与知识管理降低对人的依赖度。产品品种多，采购大批量多批次，交货周期短，对业务和事务管理提出更高的要求。生产计划要求高，库存压力大，资金周转压力大。委外加工，生产周期长，供应商管理力度弱，协同增效差。研发压力大（新产品、新工艺），研发管理的难度高，研发和质量两手都要抓。提升公司的运营管控能力，贯彻“ISO文档管理体系”。精益化生产要求企业协同产供销共同体，不仅缩短业务流程，也协同事务流程，信息共享。制造型企业的管理特点制造型企业的管理特点分销贸易型分销贸易型企业企业 销售分支的庞杂，渠道的多样化，给业务流
3、程的整合和管控带来极大的挑战。销售策略的多样化，销售费用的管控，市场活动的管理带来大量事务性审批。管理挑战：管理依赖人为控制，从而导致经营风险系数增加。客户渠道的多样化，信息的不协调，给售后服务的带来困扰和繁重的工作量。梳理销售机构，管控销售费用，信息业务的整合，服务导向的业务平台成了这类企业的当务之急。对制造企业信息化建设需求的理解对制造企业信息化建设需求的理解离散制造（机械加工、电子元器件、汽车、服装、家具、五金、医疗设备、玩具）,流程制造（化工、食品、饮料、制药、烟草）,分销贸易（商超、物流、日化、连锁零售等）订单管理物料供应成本管理计划管理研发管理ERP（基于数据和财务管理）（基于数据
4、和财务管理）1.体系建设2.组织协同3.经营决策整合基于人为核心面向过程的管控体系基于人为核心面向过程的管控体系企业的信息化的IT架构将企业各个专业的应用系统、外联系统及渠道接入以标准的接口方式进行整合集成，从而形成全公司通用的信息交换平台，构建一个以服务中心的灵活高效的IT体系架构.面向服务的架构（面向服务的架构（SOA）增强核心竞争力增强核心竞争力 企业服务总线企业服务总线(ESB)(ESB)业务运作系统公司门户公司门户供应商门户供应商门户职能门户职能门户工作中心工作中心流程管控体系流程管控体系供应商客户系统核心组件库企业组织架构分权授权体系流程引擎管理系统集成工具报表设计工具ERP管理系
5、统人力资源管理系统管理驾驶舱管理驾驶舱流程中心流程中心知识管理知识管理业务管理业务管理文档引擎管理业务支撑流程管控体系业务支撑流程管控体系研发管理流程采购管理流程合同管理流程物流管理流程费用管理流程客服服务流程知识管理应用知识管理应用知识库行业竞争情报全文检索专家网络知识地图知识社区公文管理客户关系管理系统门户设计工具内部用户(领导/员工)外部用户(客户/合作伙伴)PC IE浏览器PDA、客户端Mobile 客户端商务智能报表经营分析整合经营分析整合计划管理会议管理邮件管理协同沟通产品管理系统制造企业协同OA运营管理平台的整体解决方案仓库管理系统ERP与协同与协同OA为什么整合为什么整合Why
6、 integrate ERP with Collaborative OAERPERP企业应用分析企业应用分析ERP的效益 制造业主营业务；管理企业的人、财、物，控制生产运营的料、工、费；帮助企业财务管控，科学的成本计算提升资源配置，精益生产降低库存，MRP计算降低物料成本，规范业务流程提高产品质量，提升企业管理水平同时为科学的决策提供依据。可能存在的问题“人”是个业务的节点而非管理权责的角色；以业务为主轴的刚性的流程可能与柔性的管理流程相冲突；采购虽提升了管理水平和议价能力，但多了协调供应商/合作伙伴的管理事务；销售大量的事务审批，费用产生与分摊，还要招个秘书帮忙入系统；做到了背靠背订单和开票
7、，但背靠背审批呢？用户输单复杂，管理层看报表麻烦；成本压力，难以全员推广；.协同协同OAOA在企业中的应用在企业中的应用ERP/OA集成的价值ERP是企业业务的信息化，以经营管理为的核心，解决企业经营的问题。应用层面应用层面：ERP业务涉及面广、需要反复审批的流程，系统中运行需要有相应多的应用级license支持，使用成本过高。信息层面信息层面：ERP中有很多业务数据共享需要开放更多的信息用户license，推广成本过高，做报表给IT管理员增加大量工作。管理层级管理层级：ERP的组织是基于业务的，重视系统权限，忽略管理层级权限，使得业务处理与行政管理发生冲突。柔性流程柔性流程：ERP系统要求逻
8、辑严谨数据准确，流程方面强调刚性与规范，忽略柔性与变通，使得大量需要多部门会签/复核审批流转的困难。解决因帐号不足，造成业务流转的手工流程，使得涉及范围广的流程顺畅流转，实现审批流程管理全覆盖。解决数据/信息查询不足的问题，使得业务数据被更多岗位和角色查询使用，让已有信息化系统价值最大化。增加行政式组织架构，解决纯业务架构无管理层级的问题，使得业务和事务流程的完美契合 增加柔性流程，提供加签、会签、回退、撤消、重复发起、流程回收等灵活的流程处理功能，解决刚性流程不够人性化的问题，让流程审批更符合管理的需要和习惯。OA是企业管理人和组织的信息化，以工作流程为核心，解决企业管理效益问题。1+12泛
9、微整合解决方案泛微整合解决方案Weaver Integrated solution集成整合的关键点u 构建企业经营决策的整合平台u 构建企业知识和文化管理平台u 构建企业业务流程管理的整合平台u 构建全体员工的统一工作平台业务与事务流程的整合组织人员管理同步数据信息的融合工厂制造业流程整体框架企业管理SDPMPPQM1.订货电话2.客户主记录3.报价单4.书面打单15.运货单MMFI10.货款PA9.购物发票17.销货发票18.货款12.人力安排11.机器安排5.已编号订单8.原材料6.产成品查询7.原材料采购单14.合格品数量13.工资16.发货单客户仓库供应商运输部门端到端的业务流程集成
10、流程集成平台业务流程模型业务系统 A业务系统 B流程集成人员集成平台集成信息集成业务系统流程企业供应商客户流程集成实例销售流程分解流程流程 :1.0 1.0 销售分销销售分销一级一级流程流程1.11.1市场营销市场营销1.21.2销售业务管理销售业务管理1.3 1.3 发货业务发货业务二级二级流程流程1.41.4退货处理退货处理1.51.5发票业务发票业务 1.1.1客户主数据创建/修改 1.1.2 市场营销费用审批 1.1.3销售费用审批 1.1.4客户返利业务 1.1.5 促销/返点业务 1.1.6样品试制审批流程 1.3.1发货装运审批流程 1.3.2销售要货审批流程 1.3.3中转库发
11、货审批 1.3.4客户自提审批流程 1.3.5信用证发放流程 1.3.6寄售提货审批流程 1.2.1销售合同审批流程 1.2.2投标审批流程 1.2.3价格策略处理流程 1.2.4报价审批流程 1.2.5信用额度审批流程 1.2.6订单修改/确认流程 1.2.7内部订单审批流程 1.4.1客户退换货流程 1.4.2途损索赔审批流程 1.4.3残损处理流程 1.4.4货品容差审批流程 1.4.5 三级三级流程流程参参 考考 1.5.1开票审核流程 1.5.2错误开票处理流程 1.5.3合并开票审核流程 1.5.4运输商开票流程 1.5.5 一体化的销售体系一体化的销售体系案例分析金田 集成效果从
12、SAP中获取信息，SAP中订单初始状态为20；OA将信息发挥SAP，OA界面中回写SAP成功后，将成功相关信息填写到备注栏中；回写成功后，订单状态为40（表示订单已经审批）OA自动调取ERP数据触发流程 在ERP中填写付款单OA自动获取内部审批审批后数据/状态回写至ERP OA表单调取ERP数据出差审批调取ERP的客户号，项目，关联其所在部门成本中心客户服务登记审批，关联此客户以及原始销售订单成品出厂单由出库操作员发起并填写车牌号号；OA系统根据车牌号从SAP中带出业务类型，出厂公司、客户名称、装车数量信息；流程审批通过后在归档之前需要修改SAP中的状态；流程流程 :2.0 2.0 采购管理采
13、购管理一级一级流程流程 2.1.1供应商主数据创建/修改 2.1.2供应商评审流程 2.1.3采购合同审批流程 2.1.4合同议价审批流程 2.1.5招标审批流程 2.1.6电子目录审批发布 2.3.1材料收货验收审批(到货验收单)2.3.2特采检验审批流程 2.3.3收货容差审批流程 2.3.4不合格品处理审批 2.3.5退货处理流程 2.3.6 2.2.1采购请求审批流程 2.2.2价格策略处理流程 2.2.3合同执行审批流程 2.2.4询价定价审批流程 2.2.5订单修改/确认流程 2.2.6委外加工审批流程 2.4.1发票校验流程 2.4.2发票容差处理审批 2.4.3贷款结算审批流程
14、 2.4.4 2.4.5三级三级流程流程参参 考考2.12.1供应商管理供应商管理2.22.2采购业务采购业务2.3 2.3 采购收货采购收货二级二级流程流程2.42.4开票处理开票处理供应链的延伸与共赢供应链的延伸与共赢案例分析金田 集成效果采购订单申请由采购内勤发起，根据采购类型（分公司采购和采购部采购），由不同领导审批，审批结束后在原料采购部备案，之后调用SAP中的接口，更新SAP数据状态；ERP采购申请(PR)触发OA审批流程(根据条件)，审批结束返回SAP更新采购单状态(PO)ERP激活OA不合格品审批流程OA内部审批结束调用SAP接口回写SAP处理意见由采购内勤填写资金支付申请单，
15、需要填写采购订单号，根据订单号带出SAP中相关数据；审批最终流到会计处检查生成SAP预置凭证；由采购内勤填写资金支付申请单，需要填写采购订单号，根据订单号带出SAP中相关数据；审批最终流到会计处检查生成SAP预置凭证；生产相关流程分解图流程流程 :3.0 3.0 生产管理生产管理一级一级流程流程参参 考考高效的厂区高效的厂区“物流物流”3.13.1基础数据维护基础数据维护3.23.2计划需求管理计划需求管理3.3 3.3 生产处理生产处理二级二级流程流程3.43.4品质管理品质管理3.43.4存货管理存货管理 3.1.1物料维护审批流程 3.1.2 工作中心维护流程 3.1.3工艺路线维护流程
16、 3.1.4BOM审批流程 3.1.5 设计方案变更审批 3.1.6 2.3.1工单委外审批流程 2.3.2重工生产审批流程 2.3.3在制品报废审批流程 2.3.4产品试制审批流程 2.3.5 3.2.1销售计划审批流程 3.2.2采购计划审批流程 3.2.3计划外独立需求审批流程 3.2.4周生产排程审批 3.2.5 2.4.1物料借用、调拨申请流程 2.4.2库存转移审批 2.4.3存货盘点流程 2.4.4存货报废审批流程 2.4.5存货出入库流程 三级三级流程流程 2.4.1原材料检验流程 2.4.2在制品检验审批 2.4.3委外IQC检验审批 2.4.4ISO认证流程 2.4.5 物
17、料主数据审批流程数据通过excel填写，流程审批过程中审批Excel，数据经过各部门填写与审批，生成主数据到SAP检定员在SAP系统中进行检定判定，OA自动生成审批流程，流程走完后，生成word文件，此word的路径挂到SAP中（检定证书返回系统IE02中文档信息栏位）申请人输入“设备编号”，点击“获取SAP信息”按钮，从SAP系统中获得信息回写SAP状态节点操作者，点击“回写SAP”，将SAP系统中设备编号为“10018690”的状态改为“报废状态”。进入SAP系统界面可以看到设备编号为“10018690”的状态已经为“报废”！系统流程整合的实现方案触发抽取抽取交互交互 ERPERP业务触发
18、业务触发OAOA流程流程n 物料主数据修改n BOM版本修改n 产品参数，属性，价格，以及关联供应商修改n 采购PR申请n 合同审批n OAOA自动调取自动调取ERPERP数据触发流数据触发流程程n 财务付款单自动触发OA审批流程n 费用报销单生成财务凭证n OAOA表单调取表单调取ERPERP数据数据n 客户信息n 供应商信息n 代理/合作伙伴n 产品类型，型号，描述，价格，n 物料信息，BOM信息n 订单表头和明细n 发运单信息n 信用证信息n 发票信息n 登录帐户关联成本中心 n OAOA表单与表单与ERPERP数据交互数据交互n 销售订单的申报确认n 销售费用(代理费，佣金，返利等)计
19、算，汇总，审批n 供应商门户采购订单修改，发货信息维护，发票匹配等n 采购订单评审n 费用报销抽取额度，关联预算科目导入，并触发财务凭证n KPI绩效审批导入通过组织同步，可把ERP中行政维度下的组织单元按照上下级关系分别同步到OA中总部、分部、部门；通过岗位、用户信息同步，可自动把ERP中人员对应的用户信息、账号、以及岗位同步到OA对应信息中；企业维护管理一套组织用户数据，最大可能降低人力资源数据的维护！域账户SSO单点登录u统一用户管理：用户信息的集中管理、统一发布；标准接口，实现统一认证，其他系统同步或异步更新。u统一认证通道：以协同工作平台为中心建立各系统的统一认证通道，配置一个IFr
20、ame，模拟构建对方系统登录界面，实现一点登录、工作漫游.u用户登陆OA系统后手动或自动触发集成登陆动作完成异构系统的登陆。不同账号使用不同认证模式；同一账号不同环境使用不同认证模式u门户页面的整合。u销售订单的录入，供应商门户下单 ERP主数据查询(产品信息，价格；客户，信用额度，运输费；供应商信息等)业务执行数据查询(销售订单状态查询，发货单查询，库存查询，客户发票查询；供应商订单，供货，开票等)报表的集成实现技术:ETL+图表元素+DBLink方式其他应用整合 流程信息导出导出标准XML(公文交换)短信平台的整合企业业务集成框架企业集成框架 用户授权与认证人员的集成人员的集成多种方式访问
21、 企业门户 单点登录信息信息集成集成报表集成主数据管理知识管理流程流程集成集成集成代理业务流程管理应用应用平台集成平台集成J2EEDB 和和 OS.Net企业集成总线ABA4业务数据查询v 把各类IT系统集成到门户中v 并实现企业IT系统的单一入口v 把企业管理和业务系统结构化信息形成决策支持“信息仓库”v 把散落在不同系统中的非结构化数据形成“知识仓库”v 集成企业不同系统中的流程v 建立面向客户的端到端的流程v 集成企业中不同应用系统v 集成企业的不同平台和技术异构系统ERP集成效益分析集成效益分析Integrated Benefit AnalysisOA/ERP集成效益对比降低成本 全员
22、信息化 审批周期缩短 50%跨部门协作效率 50%ERP使用成本 200%纸张、耗材成本 50%差旅、通讯成本 30%人力扩张成本 30%提升价值2000020000300030000 0500050001000010000150001500020000200002500025000SAPSAPOAOALicenseLicense成本成本50000050000050000500000 0100000100000 200000200000 300000300000 400000400000 500000500000 600000600000SAPSAPOAOA维护维护成本成本60601001000 02020404060608080100100120120SAPSAPOAOA使用效率使用效率客户实施效益案例客户实施效益案例
