1、動態反思的引導技巧動態反思的引導技巧 Active Reviewing Methods/洪中夫洪中夫 課程大綱一、經驗教育與引導理念二、4F提問結構與技巧三、動態反思（Active Reviewing）帶領技巧四、多元主題的反思引導與教學應用Behavior行為、事件、行為、事件、應對模式應對模式Feelings 感受 Perceptions觀點、信念Expectations期望Yearnings渴望Self-esteem自我價值個人內在的個人內在的Ice-Ice-bergberg有時候，問題比答案重要。有時候，問題比答案重要。-希臘哲學家柏拉圖（Plato）啟迪人心、發人深省的，不是答啟迪人
2、心、發人深省的，不是答案，而是問題。案，而是問題。-尤涅斯科(Eugene Ionesco)過去的領導者可能是一個知道如何解答過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。知道如何提問的人。-彼得 杜拉克反思（反思（DebriefingDebriefing）是探求自己所知與未知的是探求自己所知與未知的能力能力，是一個人思考自己如何思考的是一個人思考自己如何思考的能力能力，是意識自己在學習和解決問題的過程中，採是意識自己在學習和解決問題的過程中，採取何種策略並不斷改善的取何種策略並不斷改善的能力能力。指導員 Instruc
3、tor訓練員 Trainer教練 Coach引導員 Facilitator完成教學任務完成教學任務引導成員成長引導成員成長建立及維持建立及維持團隊互動團隊互動引導者的視野引導者的視野教學教材教學教材團體動力團體動力引導反思引導反思動態反思動態反思課程教課程教學教案學教案引導反思技巧引導反思技巧（教學法）（教學法）餌餌：動態：動態反思活動反思活動有效的教與學真正能留在學習者生命中的，往往不是老師所講的，而是學生自己所發現的。學生的首要任務應是學習如何學習，以及學習如何思考！Experience plus reflection equals learning.經驗加上反省，等於學習。經驗加上反省，
4、等於學習。-杜威（杜威（John Dewey）經驗學習圈經驗學習圈 (Experiential Learning Cycle)Facts觀察觀察Findings發現發現Future將來將來產生意義產生意義MeaningFeelings感受感受4F 提問方法提問方法 改變改變 活動體驗Fact Feeling回顧回顧-檢視重要的活動經驗與過程 -WHAT SO WHATNOW WHAT 漏斗式漏斗式提問理念提問理念FindingFuture發現發現-經驗連結與價值探討 改變改變 活動體驗Fact Feeling回顧回顧-檢視重要的活動經驗與過程 -WHAT SO WHATNOW WHAT 漏斗式
5、漏斗式提問理念提問理念FindingFuture發現發現-經驗連結與價值探討目標設定（目標設定（Goal Setting）為什麼要問這些問題，比問了哪些細為什麼要問這些問題，比問了哪些細部的問題還要重要，若沒有先確立提部的問題還要重要，若沒有先確立提問的焦點，就容易在言談中失去了引導問的焦點，就容易在言談中失去了引導的目標。的目標。藉由成員對事件不同角度的觀察，將活動中所發藉由成員對事件不同角度的觀察，將活動中所發生的事物，類似拼圖一般，將畫面重新回顧一次。本生的事物，類似拼圖一般，將畫面重新回顧一次。本階段的提問要使人有話可說、有話能說，因階段的提問要使人有話可說、有話能說，因此提出客觀性的
6、問題比較容易獲得回應。這類提問包此提出客觀性的問題比較容易獲得回應。這類提問包括已知的、不加思考即可回答、個人五官所感受到的、括已知的、不加思考即可回答、個人五官所感受到的、不會有對錯的顧慮（這對青少年十分重要！）、答案不會有對錯的顧慮（這對青少年十分重要！）、答案容易被接受的問題。例如：容易被接受的問題。例如：1.在活動中令你印象最深刻的畫面是什麼？在活動中令你印象最深刻的畫面是什麼？2.我們一共嘗試幾次才完成任務？我們一共嘗試幾次才完成任務？3.我們之所以能突破困難、解決問題，其最大的關鍵我們之所以能突破困難、解決問題，其最大的關鍵 在哪裡？在哪裡？4.剛才聽到最多的聲音是什麼？剛才聽到最
7、多的聲音是什麼？5.是誰想出來的辦法？是誰想出來的辦法？Facts觀察觀察 個人的感受是主觀體驗，提出這方面的問題能引發成個人的感受是主觀體驗，提出這方面的問題能引發成員情感的揭露。但由於青少年對情緒的識別有限，因員情感的揭露。但由於青少年對情緒的識別有限，因此，若能藉情緒卡表達自己心情（例如：每人都此，若能藉情緒卡表達自己心情（例如：每人都從多張情緒卡中挑選一張卡片，藉以分享剛才的活動從多張情緒卡中挑選一張卡片，藉以分享剛才的活動感受），必能引發談話的意願。此類問題的特色是感受），必能引發談話的意願。此類問題的特色是情緒用詞，例句如下：情緒用詞，例句如下：什麼情況下最令人緊張？什麼情況下最令
8、人緊張？1.1.在活動中誰曾經有焦慮或厭煩的心情？為什麼？在活動中誰曾經有焦慮或厭煩的心情？為什麼？2.2.什麼顏色可以代表你現在的心情？什麼顏色可以代表你現在的心情？3.3.活動過程中，你的壓力指數有多少？（活動過程中，你的壓力指數有多少？（1 1代表最低，代表最低，1010代表最高，請用手指比出來）代表最高，請用手指比出來）Feelings感受感受 本階段提問目的，在於將此時的活動經驗，連結至本階段提問目的，在於將此時的活動經驗，連結至個人個人過去的生活經驗或價值信念過去的生活經驗或價值信念。為了引發反思，。為了引發反思，此類問題的結構，著重於某些抽象的概念、角色聯想、此類問題的結構，著重
9、於某些抽象的概念、角色聯想、理念的澄清或意義的解釋。此類問題的特色如下：理念的澄清或意義的解釋。此類問題的特色如下：1.1.積極的態度能為個人及團隊創造什麼樣的可能性？積極的態度能為個人及團隊創造什麼樣的可能性？2.2.從活動或生活經驗中觀察，大家願意不斷嘗試、冒從活動或生活經驗中觀察，大家願意不斷嘗試、冒 險的動力是什麼？險的動力是什麼？3.3.勇氣與信心、信任之間有何關係？勇氣與信心、信任之間有何關係？4.4.就剛才活動的經驗中觀察，過去面對類似的人際衝就剛才活動的經驗中觀察，過去面對類似的人際衝 突時，你都扮演何種角色？突時，你都扮演何種角色？5.5.犯錯後要勇敢、誠實地承認，可能會面對
10、什麼壓犯錯後要勇敢、誠實地承認，可能會面對什麼壓 力？你有類似的經驗嗎？力？你有類似的經驗嗎？Findings發現發現 一個活動只要反思一個焦點即可。此階段只要問一個決一個活動只要反思一個焦點即可。此階段只要問一個決定性問題即可，使得經驗與認知能聚焦在應用的處境。本定性問題即可，使得經驗與認知能聚焦在應用的處境。本階段使用的關鍵詞包括：階段使用的關鍵詞包括：未來、以後、應用、計畫、未來、以後、應用、計畫、再一次、決定再一次、決定等，提問類型如下：等，提問類型如下：1.未來我們可以向哪些人展現具體的關懷行動，使他未來我們可以向哪些人展現具體的關懷行動，使他 們感受到真實的友愛？們感受到真實的友愛
11、？2.為了贏得他人對你的信任，未來要更加努力的是什麼？為了贏得他人對你的信任，未來要更加努力的是什麼？3.你決定將今天所學到的應用在什麼地方？你決定將今天所學到的應用在什麼地方？Future將來將來Activity WaveBriefing活動說明Activities 活動Debriefing引導反思BADBADBADAdventure WaveDebriefing引導反思Briefing活動說明Activities 活動BADBADBAD全方位價值契約經驗學習圈經驗學習圈Challenge by ChoiceSafeEnjoy團隊發展階段的人際互動團隊發展階段的人際互動形成期形成期衝突期衝突
12、期規範期規範期發展期發展期回饋期回饋期成成員員特特徵徵擔心 客氣 沉默 依賴 好奇 觀望 猶豫 冷漠焦慮 掙扎 抗拒防衛 衝突 無聊挑戰領導者競爭 逃避信任 接納 同理 關懷 和諧 一致 認同 承諾 互助 開放自我更多自我揭露信心 希望 認知重建 改變充滿回饋離情依依擔心面對現實、自信滿足、失望冷淡引引導導員員任任務務協助彼此認識澄清團體期待建立信任關係建立團體規約強調成員責任觀察 催化引導 傾聽 發問居中調解同理接納進一步闡釋問題鼓勵面對處理挑戰指出問題及盲點協助認識更深鼓勵彼此關心鼓勵彼此幫助鼓勵肯定彼此自我表露塑造恰當行為模式協助認知重建鼓勵嘗試新挑戰允許團隊自訂目標鼓勵化領悟為行動給予
13、深層回饋分享處理離情預備適應整理成果鼓勵應用未竟之事回饋祝福愛的保證團體發展歷程與引導員任務團體發展歷程與反思重點形成期形成期衝突期衝突期規範期規範期發展期發展期回饋期回饋期成成員員特特徵徵擔心 客氣 沉默依賴 好奇 觀望 猶豫 冷漠焦慮 掙扎 抗拒防衛 衝突 無聊挑戰領導者競爭 逃避信任、接納 同理、關懷 和諧、一致 認同、承諾 互助、開放自我更多自我揭露、信心、希望、認知重建、改變、充滿回饋離情依依擔心面對現實、自信、滿足、失望冷淡反反思思重重點點澄清個人的期待澄清對團隊的期待承諾與付出強化優質團隊澄清團隊角色檢視團隊關係訂全方位價值契約檢視團隊思考模式激發創意思考激發團隊潛力修正團隊決策
14、模式展望未來更新願景延續情感反思型教師反思型教師 一、在我的教學中，有多少機會提供學生積極投入回顧及 討論自我的學習歷程？二、我會問學生問題、並給予他們足夠的思考及沈默的時 間嗎？三、學生們知道他們的回答和教師的問題是同樣重要嗎？四、我用多少時間從事自我反思與教學評量？一、反思應該是持續的。一、反思應該是持續的。二、反思應連結課程內容和具體的生活經驗。二、反思應連結課程內容和具體的生活經驗。三、反思應給予挑戰，促使學生面對他們的假三、反思應給予挑戰，促使學生面對他們的假 設和艱難的問題。設和艱難的問題。四、不同的情境需要不同的反思活動。四、不同的情境需要不同的反思活動。五、反思應整合到方案或課程之中，而不是一五、反思應整合到方案或課程之中，而不是一 個附加的活動。個附加的活動。描述程度趣味應答設定目標情緒分享建立團隊自我探索檢視經驗溝通與問題解決回饋與祝福4F動態反思分類表事實Fact感受Feel發現Find將來Future選擇顏色 我的選擇 成長跳躍 肢體刻度 微笑曲線 友誼公車 風景卡 4f撲克牌 結繩記事
