1、内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理团队的团队的建设与管理建设与管理主讲人：主讲人：xxxxxxxx【实战落地服务】系列三【实战落地服务】系列三LOGO内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理学习的六大步骤学习的六大步骤初步的了解B重复为学习之母C用心的思考、总结和感悟 开始使用E融会贯通 再一次加强内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理目目 录录 Catalogue内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理观念篇观念篇内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与
2、管理领导者不能太领导者不能太罗嗦罗嗦一个优秀的领导者一个优秀的领导者首先要成为让员工首先要成为让员工喜欢的人喜欢的人能帮员工能帮员工直接直接解决问题解决问题要有时间观念要有时间观念（控制时间）（控制时间）内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理发扬发扬“传帮带传帮带”精神精神1“军队军队+学校学校+家庭家庭”文化文化像军队一样执行有力，纪律严明像军队一样执行有力，纪律严明像家庭一样温馨和谐，互帮互助像家庭一样温馨和谐，互帮互助像学校一样树才育人，学习成长像学校一样树才育人，学习成长32“比学赶帮超比学赶帮超”氛围氛围内训系列内训系列55团
3、队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理方法篇方法篇内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理培养下属培养下属的流程的流程现场生产管理之之内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理管理者要有培管理者要有培养下属的意识养下属的意识部下培养的部下培养的三种途径三种途径新进员工新进员工的引导的引导有效教导下有效教导下属四阶段法属四阶段法培养下属的流程培养下属的流程内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理管理就是让别人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是培养下属内训系列内训系列55团队建设与管理团
4、队建设与管理16一名普工要提升为一名班组长的条件是什么？一名普工要提升为一名班组长的条件是什么？水涨船高水涨船高1 1、自己具备做班组长的综合能力。、自己具备做班组长的综合能力。2 2、培养出自己的接班人。、培养出自己的接班人。培养下级就是培养自己的未来培养下级就是培养自己的未来内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理A A在工作中或职场进行的训练工作中教导工作中教导B B离开工作场所的训练工作外训练工作外训练C C离开工作场所的训练自我启发自我启发部下培养的三种途径部下培养的三种途径内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理管理者
5、负责管理者负责(70%)(70%)工作中教导工作中教导训练部门负责训练部门负责(15%)(15%)工作外训练工作外训练员工负责员工负责（15%)15%)自我启发自我启发部下培养的三种途径所占比例内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理上级如何协助员工成长内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理新进员工的引导 如何迎接新进人员，做好事先的准备？如何迎接新进人员，做好事先的准备？新人即将报到以前新人即将报到以前,班组长应该要做那班组长应该要做那些准备些准备?内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理如何迎接新进人员1 1、做好事
6、先的准备：了解员工、准备相关物、做好事先的准备：了解员工、准备相关物品、选择带教人员、培训计划品、选择带教人员、培训计划2 2、亲切的欢迎、亲切的欢迎3 3、到职面谈、到职面谈4 4、介绍同事及相关干部给他认识、介绍同事及相关干部给他认识5 5、说明工作内容及规章制度、说明工作内容及规章制度6 6、环境介绍、环境介绍7 7、主动关切、主动关切内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理新员工最担心的三件事内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理有效教导下属有效教导下属四阶段法四阶段法内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理261 1、仅说给他听、仅说给他听2 2、仅做给他看
7、、仅做给他看传统不完全的教导方法内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理第一阶段第一阶段让学员做好学习准备让学员做好学习准备1 1、话家常（消除陌生感）、话家常（消除陌生感）2 2、告知所要学习的工作、告知所要学习的工作3 3、确认是否做过、确认是否做过4 4、激发学习动机与兴趣、激发学习动机与兴趣5 5、询问身体状况，表示关心、询问身体状况，表示关心内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理1 1、主要步骤讲给他听、主要步骤讲给他听2 2、做给他看、做给他看（重点要求（重点要求记录记录，下班之前，下班之前1010分分钟并检查钟并检查通关通关）3 3、强调重点、强调重点（安全，细
8、节等问题）（安全，细节等问题）4 4、耐心地讲解说明，这样做的理由、耐心地讲解说明，这样做的理由5 5、问他是否了解，并加以说明、问他是否了解，并加以说明第二阶段第二阶段示范示范内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理第三阶段第三阶段让他试作让他试作1 1、再次检查学习的成果，并重点强调安全、再次检查学习的成果，并重点强调安全问题问题2 2、让他做，纠正错误让他做，纠正错误3 3、让他一边做一边说出主要步骤、让他一边做一边说出主要步骤4 4、再让他做一次并说出要点、再让他做一次并说出要点5 5、教到他直到掌握为止、教到他直到掌握为止内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理1 1
9、、让他开始工作、让他开始工作2 2、指定协助他的人、指定协助他的人3 3、常常检查（抽查）、常常检查（抽查）4 4、鼓励他提问、鼓励他提问5 5、逐渐减少指导、逐渐减少指导第四阶段第四阶段教导后指导教导后指导内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理四阶四阶段法段法 告知所要学习什么工作告知所要学习什么工作 确认是否做过确认是否做过 激发学习动机与兴趣激发学习动机与兴趣 调整位置，询问身体状况调整位置，询问身体状况第一阶段第一阶段让学员做好学习准备让学员做好学习准备 主要步骤讲给他听主要步骤讲给他听 做给她看做给她看 强调作业要点强调作业要点 耐心地讲解说明，这样做的理由耐心地讲解说明，
10、这样做的理由 问他是否了解，并加以说明问他是否了解，并加以说明第二阶段第二阶段示范示范 让他做，纠正错误让他做，纠正错误 让他一边做一边说出主要步骤让他一边做一边说出主要步骤 再让他做一次并说出要点再让他做一次并说出要点 教到他直到掌握为止教到他直到掌握为止第三阶段第三阶段让他试作让他试作第四阶段第四阶段教导后指导教导后指导让他开始工作让他开始工作指定协助他的人指定协助他的人常常检查常常检查鼓励他提问鼓励他提问逐渐减少指导逐渐减少指导内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理韩国三星集团会长李健熙首先发起韩国三星集团会长李健熙首先发起公司的公司的“会议文化会议文化”改良改良,建立良好建立
11、良好的会议文化的会议文化,摈弃官僚作风。摈弃官僚作风。三星的巨大成功离不开强有力的中控平台,就是高效的“会议文化”体系 内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理凡是会议，必有准备凡是会议，必有纪律凡是会议，必有主题凡是会议，必有记录凡是会议，必有结果凡是会议，必有追踪内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理1、手机静音或关机；2、必须带笔和笔记本；3、不准交头接耳，认真做记录；4、开会必须要回应;5、没有特殊情况，开会期间不准离席；6、会议结束桌椅归位，不留垃圾内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理会议是最大的生产力会议是最大的生产力内训系列内训系列55团队建设与管理
12、团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理不走形式，开好会议不走形式，开好会议123车间早会车间早会月度总结会月度总结会周例会周例会4年度总结表彰会年度总结表彰会内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理 我们为什么要开早会？我们为什么要开早会？早会有什么作用？早会有什么作用？练习1请思考内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理u 信息传递的平台 （公司的政策、通知）u 营造工作氛围的工具 （一天之计在于晨）u 工作安排的会议 （公布产量计划、分工搭配）u 员工指导与教育的园地 （工作难点讲解、质量安全注意事项、
13、表扬、励志）增强集体观念增强集体观念 上传下达。保持良好沟通上传下达。保持良好沟通 有序安排，提高工作效率有序安排，提高工作效率 创造良好的工作氛围创造良好的工作氛围 引导良好的工作习惯引导良好的工作习惯 培养良好的部门风气培养良好的部门风气 内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理1、早会的组织内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理2、早会的内容内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理3、早会的精神风貌内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理4、早会的创新内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理如何提升开会效率 让员工喜欢开会？让员工喜欢开会？内训系
14、列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理周例会的作用周例会的作用n 检查上周工作的结果检查上周工作的结果n 总结工作出现的问题，集思广益，总结工作出现的问题，集思广益，提出解决问题的方案提出解决问题的方案n 协调各部门之前的矛盾，达成共协调各部门之前的矛盾，达成共识，统一团队的思想识，统一团队的思想n 为下周的工作提前做好计划为下周的工作提前做好计划内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理周例会纪律周例会纪律周例会流程周例会流程1 1、每周必须召开、每周必须召开2 2、主持人（正常情况由总经理、部、主持人（正常情况由总经理、部门经理）作
15、为周例会责任人（按时门经理）作为周例会责任人（按时召开、无故不缺席、开会民主）召开、无故不缺席、开会民主）3 3、限制时间，限制时间，主要围绕周工作计划主要围绕周工作计划完成情况进行完成情况进行4 4、到会者必须按设计的程序发言，、到会者必须按设计的程序发言，能够量化的工作一定要用数据表示能够量化的工作一定要用数据表示5 5、带好笔和记录本，做好与自己工、带好笔和记录本，做好与自己工作有关内容的记录（散会检查）作有关内容的记录（散会检查）6 6、专人做好整个会议记录、专人做好整个会议记录1 1、根据上周工作计划，汇报工作、根据上周工作计划，汇报工作完成情况；完成情况；2 2、对没有完成的工作做
16、出说明、对没有完成的工作做出说明（何因没有完成，何时能够完成，（何因没有完成，何时能够完成，用什么办法完成，需要上级或者其用什么办法完成，需要上级或者其他部门什么支持）他部门什么支持）3 3、下周的工作计划是什么（完成、下周的工作计划是什么（完成计划可能碰到的问题和需要的支计划可能碰到的问题和需要的支持）？持）？4 4、负责人做会议总结、负责人做会议总结内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理行动篇行动篇内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理销售管理四项精进领导者以身作则，身先士卒领导者以身作则，身先士卒用心关心员工用心关心员工制定培训计划，帮助员工成长制定培训计划，帮助员工
17、成长工作要及时汇报，领导须监督检查工作要及时汇报，领导须监督检查内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理一、领导者以身作则，身先士卒一、领导者以身作则，身先士卒轻轻 财财 足足 以以 聚聚 人人律律 己己 足足 以以 服服 人人量量 宽宽 足足 以以 得得 人人身身 先先 足足 以以 率率 人人内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理 带头遵守公司规章制度带头遵守公司规章制度 带头出业绩带头出业绩 带头服从安排带头服从安排 带头积极向上带头积极向上一、一、领导者以身作则，带头示范领导者以身作则，带头示范内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理A员工生日（标明阴阳历）、家
18、庭详细地址员工生日（标明阴阳历）、家庭详细地址建立员工档案建立员工档案B员工有什么需要帮助的，邀请员工家属参加集体活动员工有什么需要帮助的，邀请员工家属参加集体活动关心员工的生活关心员工的生活C职位高的请吃饭，增加感情，了解员工职位高的请吃饭，增加感情，了解员工请员工吃饭请员工吃饭二、二、用心关心员工用心关心员工内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理三、制定培训计划，帮助员工成长三、制定培训计划，帮助员工成长适合的才是最好的适合的才是最好的n新员工岗前培训（企业文化、职业生涯新员工岗前培训（企业文化、职业生涯规划、职业形象与职场礼仪、产品体系、规划、职业形象与职场礼仪、产品体系、如何
19、开始工作等）如何开始工作等）n其他培训：根据员工每阶段的需求做其他培训：根据员工每阶段的需求做合适的培训（调研、判断）合适的培训（调研、判断）n培训之后一定要通关，没有通关的培训等于零培训之后一定要通关，没有通关的培训等于零内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理四、工作要及时汇报，领导须监督检查四、工作要及时汇报，领导须监督检查n 汇报工作并不是汇报工作并不是“打小报告打小报告”，而是站在公司利益的立场，为了而是站在公司利益的立场，为了更好的解决问题更好的解决问题n 要有预判能力，领导问到要马上要有预判能力，领导问到要马上汇报情况，不要一问三不知汇报情况，不要一问三不知内训系列内训系
20、列55团队建设与管理团队建设与管理定好标准（达到什么样的结果）定好标准（达到什么样的结果）确定检查的最后期限确定检查的最后期限定奖罚（不要不疼不痒）定奖罚（不要不疼不痒）务必要检查，兑现承诺务必要检查，兑现承诺员工只会做领导检查的事情，不会做领导安排的工作员工只会做领导检查的事情，不会做领导安排的工作四、工作要及时汇报，领导须监督检查四、工作要及时汇报，领导须监督检查内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理内训系列内训系列55团队建设与管理团队建设与管理树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.8.122.8.1Monday,August
21、 01,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。12:18:2212:18:2212:188/1/2022 12:18:22 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.8.112:18:2212:18Aug-221-Aug-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。12:18:2212:18:2212:18Monday,August 01,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.8.122.8.112:18:2212:18:22August 1,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年8月1日下午12时18分22.8.122.8.1追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树
22、立形象。2022年8月1日星期一下午12时18分22秒12:18:2222.8.1按章操作莫乱改，合理建议提出来。2022年8月下午12时18分22.8.112:18August 1,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年8月1日星期一12时18分22秒12:18:221 August 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午12时18分22秒下午12时18分12:18:2222.8.1一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。22.8.122.8.112:1812:18:2212:18:22Aug-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年8月1日星期一12时18分22秒Monday,August 01,2022创新突破稳定品质，落实管理提高效率。22.8.12022年8月1日星期一12时18分22秒22.8.1谢谢大家！谢谢大家！
