1、 在日常交往中，同见面的新老朋友互致问候，是最普通的礼节。在日常交往中，同见面的新老朋友互致问候，是最普通的礼节。世界上有各式各样的见面问候方式，如日本人习惯鞠躬；中国的传统做世界上有各式各样的见面问候方式，如日本人习惯鞠躬；中国的传统做法是拱手作揖；欧美人士打招呼时常拥抱接吻；新西兰毛利人则行碰鼻礼，法是拱手作揖；欧美人士打招呼时常拥抱接吻；新西兰毛利人则行碰鼻礼，碰鼻子的时间越长，说明客人受到的礼遇越高，越受欢迎。欧洲人把帽子稍碰鼻子的时间越长，说明客人受到的礼遇越高，越受欢迎。欧洲人把帽子稍稍向上掀一掀，同时欠一欠身等等。无论各国、各民族的习惯有多大不同，稍向上掀一掀，同时欠一欠身等等。
2、无论各国、各民族的习惯有多大不同，“以礼相待以礼相待”则是相同的。则是相同的。1第1页，共53页。2第2页，共53页。3第3页，共53页。自我介绍自我介绍介绍他人介绍他人他人介绍他人介绍4第4页，共53页。即将本人介绍给他人。即将本人介绍给他人。自己向别人说明自己的情况自己向别人说明自己的情况5第5页，共53页。提问提问请问什么是进行自我介绍的适当时间？请问什么是进行自我介绍的适当时间？6第6页，共53页。v面带微笑面带微笑v身体站直，前倾身体站直，前倾15度度v右手放在自己的左胸上右手放在自己的左胸上v眼睛看向对方，眼神要日然亲切眼睛看向对方，眼神要日然亲切7第7页，共53页。v 主人和客人
3、在一起，主人先做自我介绍主人和客人在一起，主人先做自我介绍v 晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍v 男士和女士在一起，男士先做自我介绍男士和女士在一起，男士先做自我介绍v 地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍8第8页，共53页。v v公务式公务式v社交式社交式v礼仪式礼仪式适用于某些公共场合和一般性的社交场合，只包括姓名一项即可。适用于某些公共场合和一般性的社交场合，只包括姓名一项即可。“你好，我叫你好，我叫XXXX。”“”“你好，我是你好，我是XXXX。”“免贵姓宋免贵姓宋”适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位
4、及其部门、职务或从适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如事的具体工作等。如 “你好，我叫你好，我叫XXXX，是，是XXXX公司的人事经理。公司的人事经理。”适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如熟人的关系。如“你好，我叫你好，我叫XXXX，在，在XXXX工作。我是工作。我是XXXX的同学，都是的同学，都是XXXX人。人。”适用于讲座、报告、演出、庆典、
5、仪式等一些正规而隆重的场合。包括适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位各位来宾，大家好！我叫来宾，大家好！我叫XXXX，是，是XXXX学校的学生。我代表学校全体学生欢学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家迎大家光临我校，希望大家。”9第9页，共53页。介绍他人指第三者为彼此不介绍他人指第三者为彼此不相识的双方引见、或把一个相识的双方引见、或把一个人引见给其他人的一种介绍人引见给其他人的一种介绍方式。方式。介绍人对被介绍双方介绍人对被介绍
6、双方都比较了解。都比较了解。10第10页，共53页。11第11页，共53页。12第12页，共53页。男性男性女性女性年轻的年轻的年长的年长的地位低的地位低的地位高的地位高的未婚女子未婚女子已婚妇女已婚妇女主人主人客人客人晚到者晚到者早到者早到者13第13页，共53页。14第14页，共53页。15第15页，共53页。16第16页，共53页。1.1.被介绍相识时被介绍相识时2.2.故友重逢故友重逢3.3.表示祝贺表示祝贺4.4.安慰和问候安慰和问候5.5.公务应酬场合公务应酬场合17第17页，共53页。一般是双方站立，相距一米，上一般是双方站立，相距一米，上身略向前倾，眼睛注视对方，面身略向前倾，
7、眼睛注视对方，面带微笑，各伸出右手，掌心向左，带微笑，各伸出右手，掌心向左，拇指张开，四指并拢，手掌与地拇指张开，四指并拢，手掌与地面垂面垂 直，手臂自然弯曲，上下轻直，手臂自然弯曲，上下轻摇，以摇，以3秒左右为宜。秒左右为宜。握手的礼仪握手的礼仪标准啦标准啦!18第18页，共53页。正确的握手：正确的握手：v标准式握手或捏手指式握手一般关系，一握即放一般关系，一握即放男士握位：整个手掌男士握位：整个手掌女士握位：食指位女士握位：食指位 19第19页，共53页。女士与女士握手女士与女士握手手手指指相相握握注注视视对对方方的的双双眼眼20 第20页，共53页。男男士士握握女女士士的的手手指指21
8、第21页，共53页。男士与男士握手男士与男士握手握握手手掌掌 虎虎口口相相对对22第22页，共53页。应根据与对方的亲密程度而定。1、尊者先伸手：、尊者先伸手：（来时主人，走时客人）握手要领握手要领2、握手时间、握手时间握手力度：握手力度：错误握手错误握手 23第23页，共53页。考考你考考你24第24页，共53页。判断对误判断对误25第25页，共53页。判断对误（答案）判断对误（答案）正确：右手握手正确：右手握手错误错误：左手握手：左手握手26第26页，共53页。判判 断断 对对 错错27第27页，共53页。判判 断断 对对 错（答案）错（答案）错误：左手握手错误：左手握手28第28页，共5
9、3页。判断对错判断对错29第29页，共53页。错误：坐着握手错误：坐着握手30第30页，共53页。若与多人握手若与多人握手时候时候遵循遵循上级上级下下级级主人主人客人客人女士女士男士男士由尊而卑由尊而卑31第31页，共53页。v握手时间长短适宜，握手时间长短适宜，3秒左右为宜；秒左右为宜；v握手力度轻重适中；握手力度轻重适中；v握手时要全神贯注；握手时要全神贯注；v男性不可戴着手套与他人握手；男性不可戴着手套与他人握手；v不要用湿手、脏手同他人握手；不要用湿手、脏手同他人握手；v握手时必须站立，老弱病残者例外握手时必须站立，老弱病残者例外32第32页，共53页。33第33页，共53页。v身体立
10、正，目光平视，自然微笑，面对受礼者身体立正，目光平视，自然微笑，面对受礼者v男士双手自然下垂放于体侧男士双手自然下垂放于体侧v女士则将双手搭身前，右手搭在左右上女士则将双手搭身前，右手搭在左右上v以腰为轴，腰、颈、头呈一条直线以腰为轴，腰、颈、头呈一条直线v身体前倾一定的度数身体前倾一定的度数v视线随之自然下垂视线随之自然下垂v身体前倾到位后停留身体前倾到位后停留1秒再恢复原状秒再恢复原状v鞠躬同时致以问候或告别鞠躬同时致以问候或告别v距对方距对方2米左右米左右34第34页，共53页。鞠躬的深度视受礼对象和场合而定一鞠躬一鞠躬：身体上部前倾一次，鞠躬大约15-45度。三鞠躬三鞠躬：身体上部前倾
11、三次，鞠躬大约90度。35第35页，共53页。36第36页，共53页。拥抱礼v拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环抚於对方的左後肩，左手环抚於对方的右後腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，并头部相贴，然後再向右倾而相抱，接著再做一次左倾相抱。v拥抱礼多行於官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。当代，许多国家的涉外迎送仪式中，多行此礼。v欧洲人非常注重礼仪，他们不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼、亲吻礼、贴面礼等，所以初次与他们见面，还是以握手礼为宜。37第37页，共53页。38第38页，共53页。吻手礼v男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或双手捧起女
12、士的右手，俯首用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。v男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之；但如果女方不伸手表示则不吻。行吻手礼时，若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。39第39页，共53页。40第40页，共53页。v鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方v必须脱帽行礼必须脱帽行礼v不可一面鞠躬一面抬头看受礼者不可一面鞠躬一面抬头看受礼者41第41页，共53页。42第42页，共53页。微笑致意微笑致意起立致意起立致意举手致意举手致意点头致意点头致意欠身致意欠身致意43第43页，共53页。
13、点头致意点头致意v 这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑点头致意。点头致意。v要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低44第44页，共53页。举手致意举手致意v适合向距离较远的熟人适合向距离较远的熟人打招呼，或者同事之间打招呼，或者同事之间打招呼。打招呼。v要求：右臂向前方伸直要求：右臂向前方伸直或适度弯曲，右手掌心或适度弯曲，右手掌心向着对方，轻轻向左右向着对方，轻轻
14、向左右摆动一两下。摆动一两下。45第45页，共53页。微笑致意微笑致意 46第46页，共53页。v如有尊者来访，在场者应起立表如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎。示欢迎。v注意：来访者落座后，自己才注意：来访者落座后，自己才可坐下；如尊者离开，则待其可坐下；如尊者离开，则待其先起立后，其他人才可以起立先起立后，其他人才可以起立相送。相送。47第47页，共53页。v 这是一种种表示对他这是一种种表示对他人的恭敬的致意方式人的恭敬的致意方式。v具体方法：身体上部具体方法：身体上部微微前倾，幅度在微微前倾，幅度在15度以内。度以内。48第48页，共53页。v中国v点头礼点头礼 是最普通的见面礼节，在
15、剧场、会场、宴会厅等不宜随意走动的公共场所，朋友远距离相见，是最普通的见面礼节，在剧场、会场、宴会厅等不宜随意走动的公共场所，朋友远距离相见，可用右手打招呼并点头致意，外出时隔着马路相遇也行此礼。多学习一些生活中的礼仪细节能够帮你可用右手打招呼并点头致意，外出时隔着马路相遇也行此礼。多学习一些生活中的礼仪细节能够帮你 赢在举手投足间赢在举手投足间 。v美国v若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。正式场合，握手致意。非正式若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。正式场合，握手致意。非正式场合见面，礼节比较随意，往往以点头、微笑为礼，或者只是向对方场合见面，礼节比较随意，往往
16、以点头、微笑为礼，或者只是向对方“嗨嗨”上一声。上一声。49第49页，共53页。v法国 v骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。礼。v俄罗斯v和初次见面的人一般行握手礼，熟悉的人大多会热情拥抱。和初次见面的人一般行握手礼，熟悉的人大多会热情拥抱。v日本v正式社交活动要鞠躬，两手放在膝上，并且频频弯腰正式社交活动要鞠躬，两手放在膝上，并且频频弯腰(约约30度度)；日常使用的鞠；日常使用的鞠躬躬(15度度)，两手垂在身旁。，两手垂在身旁。50第50页，共53页。v马来西亚v见面时，
17、男子一般是一面举起右手放在胸前，一面深鞠躬；女子一般是先双腿稍微弯曲，然后鞠躬。见面时，男子一般是一面举起右手放在胸前，一面深鞠躬；女子一般是先双腿稍微弯曲，然后鞠躬。v 韩国v韩国人见面时也行鞠躬礼，不过男人既可鞠躬，也可握手，而妇女一般只鞠躬或点头示意。韩国人见面时也行鞠躬礼，不过男人既可鞠躬，也可握手，而妇女一般只鞠躬或点头示意。v 东南亚v双手合十礼盛行于印度、泰国、柬埔寨、缅甸、斯里兰卡、尼泊尔以及东南亚国家、人们见面时，通常把双手手掌对双手合十礼盛行于印度、泰国、柬埔寨、缅甸、斯里兰卡、尼泊尔以及东南亚国家、人们见面时，通常把双手手掌对合于胸前，十指并拢，并微微弯腰顿首以此表示敬意
18、。合于胸前，十指并拢，并微微弯腰顿首以此表示敬意。51第51页，共53页。v波兰v在波兰，至今仍盛行吻手礼。波兰妇女喜欢别人尊重她们，希望自己的丈夫和在波兰，至今仍盛行吻手礼。波兰妇女喜欢别人尊重她们，希望自己的丈夫和亲朋好友把她们当作贵妇人看待，见面时吻她们的手。吻手时，要由妇女先伸亲朋好友把她们当作贵妇人看待，见面时吻她们的手。吻手时，要由妇女先伸出手来，手背朝上，手略下垂，男子欠身将妇女的手放在嘴边轻轻吻之出手来，手背朝上，手略下垂，男子欠身将妇女的手放在嘴边轻轻吻之。v巴西v巴西人在社交场合通常是以拥抱或者接吻作为见面礼仪。贴面礼是巴西妇女之巴西人在社交场合通常是以拥抱或者接吻作为见面礼仪。贴面礼是巴西妇女之间特有的礼节。行礼时，双方要互贴面颊，同时口里发出表示亲热的亲吻声。间特有的礼节。行礼时，双方要互贴面颊，同时口里发出表示亲热的亲吻声。但是，用嘴唇真正接触对方的面颊，是不可以的。但是，用嘴唇真正接触对方的面颊，是不可以的。52第52页，共53页。53第53页，共53页。
