1、讲授内容讲授内容:熊彼得创新理论内涵及基本观点理解企业管理创新的内涵及分类企业管理创新发展趋势企业管理创新实践一、熊彼得创新理论内涵及基本观点理解一、熊彼得创新理论内涵及基本观点理解熊彼得创新理论熊彼得创新理论创新定义创新定义熊彼特提出熊彼特提出“创新创新”的五种情况的五种情况熊彼特的创新基本观点熊彼特的创新基本观点创新是指创新是指“企业家实行对生企业家实行对生产要素的新的结合产要素的新的结合”。熊彼得认为熊彼得认为，所谓创新就是要“建立一种新的生产函数”，即“生产要素的重新组合”，就是要把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去，以实现对生产要素或生产条件的“新组合”
2、；创新定义：创新定义：熊彼特提出熊彼特提出“创新创新”的五种情况的五种情况（1）采用一种新的产品）采用一种新的产品也就是消费者还不熟悉的产品或一种产品的一种新的特性。（2）采用一种新的生产方法，）采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经验检定的方法，这种新的方法决不需要建立在科学上新的发现的基础之上，可以存在于商业上处理一种产品的新的方式之中。（3）开辟一个新的市场，）开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过。（4）掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，）掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，也不问这种来源是已
3、经存在的，还是第一次创造出来的。（5）实现任何一种工业的新的组织，）实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位（例如通过“托拉斯化”），或打破一种垄断地位。五个创新五个创新创新创新技术创新技术创新产品创新产品创新市场创新市场创新资源配置创新资源配置创新组织创新组织创新熊彼特的创新理论主要有以下几个基本观点熊彼特的创新理论主要有以下几个基本观点 熊彼特认为：“我们所指的发展只是经济生活中并非从外部强加于它的，而是从内部自行发生的变化。”尽管投入的资本和劳动力数量的变化，能够导致经济生活的变化，但这并不是唯一的经济变化。如循环利用，节能、技术改造带如循环利用，节能、技术改造带来效益。来效益。
4、熊彼特曾作过这样一个形象的比喻：你不管把多大数量的驿路马车或邮车连续相加，也决不能得到一条铁路。强调创新强调创新的突发性和间断性的特点，主张对经济发展进行的突发性和间断性的特点，主张对经济发展进行“动态动态”性性分析研究。分析研究。第一，创新是生产过程中内生的第一，创新是生产过程中内生的第二，创新是一种第二，创新是一种“革命性革命性”变化变化 一般说来，“新组合并不一定要由控制创新过程所代替的生产或商业过程的同一批人去执行”，即并不是驿路马车的所有者去建筑铁路，而恰恰相反，铁路的建筑意味着对驿路马车的否定。随着经济的发展，经济实体的扩大，创新更多地转化为一随着经济的发展，经济实体的扩大，创新更
5、多地转化为一种经济实体内部的自我更新。种经济实体内部的自我更新。熊彼特认为，先有发明，后有创新；发明是新工具或新方法的发现，而创新是新工具或新方法的应用。强调创新是新工具或强调创新是新工具或新方法的应用，必须产生出新的经济价值，新方法的应用，必须产生出新的经济价值，这对于创新理论的研究具有重要的意义。第三，创新同时意味着毁灭第三，创新同时意味着毁灭第四，创新必须能够创造出新的价值。第四，创新必须能够创造出新的价值。熊彼特力图引入创新概念以便从机制上解释经济发展。“我们所说的发展，可以定义为执行新的组合。执行新的组合。”这就是说，发展发展是经济循环流转过程的中断，也就是实现了创新，创新是发是经济
6、循环流转过程的中断，也就是实现了创新，创新是发展的本质规定。展的本质规定。熊彼特把“新组合”的实现称之为“企业”，那么以实现这种“新组合”为职业的人们便是“企业家”。因此，企业家的核企业家的核心职能不是经营或管理，而是看其是否能够执行这种心职能不是经营或管理，而是看其是否能够执行这种“新组新组合合”。熊彼特对企业家的这种独特的界定，其目的在于突出创新的特殊性，说明创新活动的特殊价值。第五，创新是经济发展的本质规定第五，创新是经济发展的本质规定第六，创新的主体是第六，创新的主体是“企业家企业家”二、企业管理创新的内涵及分类二、企业管理创新的内涵及分类企业管理创新企业管理创新企业管理：企业管理：管
7、理创新：管理创新：企业管理创新主要内容企业管理创新主要内容企业经营管理企业经营管理方式创新方式创新企业管理制度企业管理制度创新创新企业核心竞企业核心竞争力创新争力创新企业形象企业形象管理创新管理创新 就是对企业的生产经营进行计划、组织、指挥、协调计划、组织、指挥、协调和控制，和控制，以适应外部环境变化，充分利用各种资源，实现企业经营目标的一系列工作。是企业管理科学的精髓，是管理者用系统理论，用创是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式。一种新的更有效的资源整合范式。以促进企业管理系统综合效率
8、、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。企业管理：企业管理：管理创新：管理创新：1提出一种新经营思路并加以有效实施提出一种新经营思路并加以有效实施，新经营思路是可行的，这便是管理方面的一种创新。但这种新经营思路并非只针对一个企业而言是新的，而应对所有的企业来说都是新的。2创设一个新的组织机构并使之有效运转。创设一个新的组织机构并使之有效运转。组织机构是企业管理活动及其它活动有序化的支撑体系。一个新的组织机构的诞生是一种创新，但如果不能有效地运转则成为空想，不是实实在在的创新。企业管理创新主要内容企业管理创新主要内容 3提出一个
9、新的管理方式方法。提出一个新的管理方式方法。一个新的管理方式方法能提高生产效率，或使人际关系更加协调，或能更好地激励员工等等，这些都将有助于企业资源的有效整合以达到企业既定目标和责任。4设计一种新的管理模式。设计一种新的管理模式。所谓管理模式是指企业综合性的管理范式，这么一个范式如果对所有企业的综合管理而言是新的，则自然是一种创新。5进行一项制度的创新。进行一项制度的创新。管理缺席是企业资源整合行为的规范，既是企业行为的规范，也是员工行为的规范。制度的变革会给企业行为带来变化，进而有助于资源的有效整合，使企业更上一层楼。因此，制度创新也是管理创新之一。1、企业经营管理的信息化。2、企业经营管理
10、的柔性化。3、组织运作的虚拟化。4、营销方式网络化。企业经营管理方式创新企业经营管理方式创新企业管理制度创新企业管理制度创新第一，要对原有的建立在精细分工的基础上的已不适第一，要对原有的建立在精细分工的基础上的已不适应市场竞争需要的一些管理制度、企业业务流程设计应市场竞争需要的一些管理制度、企业业务流程设计方面的制度、系统化管理方面的制度和议事决策方面方面的制度、系统化管理方面的制度和议事决策方面的制度进行创新。的制度进行创新。第二，信息管理制度的创新是企业信息化的必然要求，第二，信息管理制度的创新是企业信息化的必然要求，企业必须加快制定和完善相关的信息管理制度。企业必须加快制定和完善相关的信
11、息管理制度。第三，通过建立学习型组织。第三，通过建立学习型组织。通过员工学习和组织学习的相互促进，不断提高企业职工的受教育积蓄，来提高企业的整体科学文化素质，最大限度地发挥员工的潜能。第四，开辟企业与信息群或信息系统的新的有效的第四，开辟企业与信息群或信息系统的新的有效的联系方式和途径联系方式和途径。建立一种紧密的、渗透式的合作关系。尤其是要提高企业对信息的依赖和开发利用的意识及能力，提高企业对信息做出反映的灵敏程度。在信息社会中，企业对新信息的反映程度和利用率是企业具有活力的重要标志。第五，在及时、全面掌握市场信息的基础上，要着重第五，在及时、全面掌握市场信息的基础上，要着重培养企业的创新意
12、识和创造能力。培养企业的创新意识和创造能力。在信息社会的竞争中，企业的竞争能力最终表现为创新意识的强弱和创造能力的大小。对于获得的信息必须充分的消化、吸收、为我所用，面对市场信息适时调整企业战略，大胆地进行管理创新。第六，第六，引进竞争机制，完善分配制度。引进竞争机制，完善分配制度。建立员工的竞争体制，营造竞争环境，帮助员工树立自主自强、顽强拼搏、竞争进取的精神状态和思想观念。要改进分配方式，从按生产要素分配转向按知识分配，体现多劳多得与竞争有机结合起来，运用分配制度激励人学习，用竞争的办法来调节收益分配制度，从而调动职工的积极性，加快学习型组织的建设进程。企业核心竞争力创新企业核心竞争力创新
13、 核心竞争力核心竞争力是一组知识和技能的集合，是企业在长期的生产经营过程中积累起来的参与市场竞争的能力。企业管理创新是以信息和技术为基础而构成的企业内外的成长协调系统，其目标应该紧紧围绕企业核心竞争力的提高而进行。培育和提高企业的核心竞争力培育和提高企业的核心竞争力是一个不断积累、不断学习的过程，是一项复杂的系统工程，其途径主要有以下主要有以下3种：种：企业通过发现、挖掘、整合自身的知识和技能，并将其培养成企业的核心竞争力。（1）演化法。指经营者选定一个目标，由全体员工在原有工作岗位上一起努力，设法在合理的期限内建立特定的核心能力。这涉及多种组织活动的事实和调整。（2）孵化法。指企业专门抽调人
14、员，组成独立于其他部门的内部小组，负责在两年到三年内，建立核心能力。这种方法的优势在于营造一种培育的环境，在这种环境下让核心能力成长起来。1 企业自己培养获得核心竞争力企业自己培养获得核心竞争力 知识联盟是企业间战略联盟的一种形式，它以学习和创造知识作为联盟的中心目标。知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造一个新的交叉知识。知识联盟可以帮助公司扩展和改善它的基本能力，有助于从战略上更新核心竞争力或创建新的核心竞争力。2 通过知识联盟获得核心能力通过知识联盟获得核心能力 企业兼并是企业扩大规模、快速加入其他竞争领域的一种有效途径。从理论上说，竞争力
15、是不能移植的。但是通过兼并收购，企业把外界拥有关键技术的企业并入企业内部，经过资产重组和企业结构调整，可以将被兼并企业的技术专长整合成企业自身的专长和核心能力。许多大企业都在某种程度上利用兼并获得相关的能力。如美国的哈里斯公司，通过一系列谨慎的并购和消化吸如美国的哈里斯公司，通过一系列谨慎的并购和消化吸收工作，从一家传统的机械打印出版公司发展成一家电收工作，从一家传统的机械打印出版公司发展成一家电子巨头。子巨头。3 通过企业兼并获得企业的核心竞争力通过企业兼并获得企业的核心竞争力企业形象管理创新企业形象管理创新 形象管理创新：形象管理创新：是信息时代具有创新意识的管理主体运用现代信息传播手段，
16、在无限的空间和区域内，以以最快的速度整合并传递自身的理念、标识、品牌、风最快的速度整合并传递自身的理念、标识、品牌、风气、制度、服务、环境等要素气、制度、服务、环境等要素，在诚信方面实现与顾客或公众之间最大限度的“零距离”沟通，塑造并实现管理主体最佳形象的过程。有形形象的塑造有形形象的塑造主要是指企业形象中视觉识别系统的设计，包括电视、报纸、杂志上的广告设计；包括路灯、路牌、灯箱等平面广告设计，包括环境的点缀、建筑物造型、色彩选用、装潢情调等方面的设计。这些可视要素让公众一看便知企业的形象要么高雅无华，要么富丽堂皇，要么洁净舒适，要么管理平庸等。1 有形形象的塑造有形形象的塑造 无形形象的塑造
17、主要从非视觉方面，即从感觉、行无形形象的塑造主要从非视觉方面，即从感觉、行为、意识、观念为、意识、观念等角度来塑造企业独特的价值观念、行为模式和环境氛围。无形形象的塑造比有形形象的塑造更为复杂且重要。它将企业的价值观念、文化氛围等因素融入企业行为、员工行为和管理者行为之中。无形形象塑造实际上就是感觉形象的塑造。当前企业形象塑造主要是诚信形象、道德形象、管理者和员工形象的塑造。2 无形形象塑造无形形象塑造三、企业管理创新状况与发展趋势三、企业管理创新状况与发展趋势管理思想创新管理思想创新管理体制创新管理体制创新企业经营战略创新企业经营战略创新生产主导方式创新生产主导方式创新 管理组织创新管理组织
18、创新管理者能力创新管理者能力创新人力资源管理创新人力资源管理创新企业文化创新企业文化创新 我国企业以往的管理思想是提倡专业化和规范化,而新的管理思想追求即时性和有效性,具体体现在五个方面。1.软性管理；2.机会管理；3.项目管理；4.信息管理；5.风险管理。管理思想创新管理思想创新 传统的管理体制突出企业各部门管理、层次管理传统的管理体制突出企业各部门管理、层次管理和各工作环节的线性衔接。和各工作环节的线性衔接。由于工作数量的不断增加,生产产品和服务过程变得更加复杂,不断增加的中层人员,使得企业高层管理者与其用户间的距离逐渐扩大,企业的发展战略常常难以体现消费者意愿,因而也就不能反映市场的变化
19、。必须进行管理体制创新,将企业原来相对独立的管理职能组织成将企业原来相对独立的管理职能组织成为联系紧密、协调一致的生产经营统一体。为联系紧密、协调一致的生产经营统一体。管理体制创新管理体制创新 传统的企业经营战略追求低成本,在企业处于卖方市场的环境下,产品不愁没销路,企业间的竞争较小,主要取决于成本的高低,企业经营的主导思想是大力降低成本。然而,由于全球经济和国际市场的迅速发展,交通和通讯能力的快速增长,企业已处于买方市场企业已处于买方市场,生产出的产品不生产出的产品不一定能销出去一定能销出去,企业的竞争力则由产品品种、新产品上企业的竞争力则由产品品种、新产品上市速度、交货期、质量和成本等多个
20、指标共同决定市速度、交货期、质量和成本等多个指标共同决定,企企业必须采取差别战略和市场领先战略。业必须采取差别战略和市场领先战略。这样,就可以做到产品上市快、质量好、成本低和服务好,赢得各阶层的顾客,使企业获得生存与发展的经济和社会效益。企业经营战略创新企业经营战略创新 企业的成功,在某种程度上取决于企业对知识的运用能力。由于竞争环境千变万化,组织要保持竞争优势,唯一的途径就是通过学习进行不断的创新,获得新的竞争优势。企业信息化促进企业向学习型组织转变企业信息化促进企业向学习型组织转变,最终使整最终使整个企业像生物有机体一样个企业像生物有机体一样,能对环境的变化做出灵活反能对环境的变化做出灵活
21、反应应,通过自组织、自学习和自进化通过自组织、自学习和自进化,形成企业的知识优势。形成企业的知识优势。管理组织创新管理组织创新 传统的管理强调规模经济,即以大批量和少品种为生产的主导方式,产品单一、抵御风险的能力差。对于我国企业而言,必须将生产主导方式转变为小批量、多品种和集约经济,即小批量、多品种和混合生产线生产的主导方式,这样既可增强企业竞争力,又可增强企业抵御风险的能力。现代信息技术与制造技术结合所形成的各现代信息技术与制造技术结合所形成的各种企业信息技术种企业信息技术,实现了企业开发、设计、制造、营销实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化及管理的高度集成化,使企业生产经营趋
22、于并行、快捷、使企业生产经营趋于并行、快捷、智能和虚拟化。智能和虚拟化。生产主导方式创新生产主导方式创新 管理者必须进行再教育和再学习,发展成为德才兼备的复合型人才,智能化管理将在更多的场合和更深的程度上取代经验型管理。一个企业竞争力的形成,虽然依赖于企业所拥有的诸多能力,但关键却依赖于由企业的人才能力集聚起来的核但关键却依赖于由企业的人才能力集聚起来的核心能力。心能力。管理创新的重要途径就是选配人员,即将适当的人配备到适当的岗位上。以人力资源开发为手段的管以人力资源开发为手段的管理创新理创新,将是新世纪企业管理创新的主题。将是新世纪企业管理创新的主题。管理者能力创新管理者能力创新人力资源管理
23、创新人力资源管理创新 企业文化创新企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。企业文化创新
24、企业文化创新四、企业管理创新实践四、企业管理创新实践 行业创新行业创新行业内企业创新行业内企业创新 中国烟草企业从组建发展到今天，不断建立健全全面的企业管理创新机制，取得了巨大成就，2009年创利税水平已经五千亿元。但是，烟草企业在其发展进程中，管理水平从粗放经营到走向现代化管理，经过了较长的历史时期，受到诸多复杂因素的影响。中国几千年的历史文化积淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影响着中国烟草企业管理。行业创新行业创新 中国烟草企业管理创新与其他企业没有太大的区别，其目的就是要不断让科学的、现代化管理的新观念、新方法贯穿整个企业管理的全过程。中国烟草企业管理者由于受计划经济影响重
25、，小农意识是由存在。而现代化企业管理就是用市场经济的规范取代计划经济的禁锢，就是要在民主、科学、创新的旗帜下调动人的积极性、发挥人的潜能,实施高效、科学、人性化的管理。行业创新目的行业创新目的 长期以来，中国烟草行业较为严重地存在结构分散、市场分割、集中度低等弊端，到2019年，中国仍有卷烟工业企业143家，生产卷烟品牌1049个。由于资源配置较为分散，在这些企业和品牌中，真正有竞争力的大企业和大品牌很少，2019年生产规模超过500亿支的企业只有4家，没有一个品牌超过500亿支，超过250亿支的品牌也仅有3个。因此，从2019年中国烟草通过实施企业整合和品牌整合的改革，其结构状况得到了较大改
26、善，资源配置不断优化，总体竞争实力持续提高。行业发展与改革行业发展与改革 随着近年来烟草行业工商管理体制改革的逐步到位、县级烟草公司法人地位的逐步取消以及卷烟工业企业联合重组的逐步推进，各地烟草市场对省外系统内企业的开放度迅速提高，全国烟草市场的统一性逐步扩大。由于国内市场长期存在的地区封锁得到有效缓解，全国烟草资源得以在更大范围内实现优化配置，有效促进了烟草行业效益水平的不断提高。管理体制改革逐步到位管理体制改革逐步到位 中国烟草行业的整合也是以企业联合重组为主要动力的，所不同的是，中国烟草近年来走了一条以品牌为纽带，通过品牌规模扩张实现企业规模扩张的独特道路。由此所带来的效应是，中国烟草行
27、业的整合不仅实现了产业集中度的不断提高，而且实现了品牌集中度的快速提高。经过近三年的行业整合，一大批劣势企业和劣势品牌已逐步退出市场，卷烟工业企业和卷烟品牌数量得到较大幅度地精减压缩，产业集中度正在迅速提高，烟草资源不断向大企业和大品牌转移。品牌集中度的快速提升品牌集中度的快速提升 烟草行业整合的最终效果必须体现在中国烟草总体竞争实力的持续提高上，从这个角度来看，近年来的行业整合成效也是较为显著的。其一，对中国烟草起支柱性作用的大企业和大品牌得以持续扩张。其二，烟草系统对国内市场的控制力不断增强，烟草出口量也不断上升。其三，烟草行业组织运行模式进一步优化，宏观调控体系进一步完善，宏观决策能力和
28、战略管理能力进一步加强，国家烟草专卖制度也得以进一步巩固和完善。竞争实力的持续提高竞争实力的持续提高 2019年上半年，国家烟草专卖局出台了烟草行业开展“创新年”活动实施意见，将“创新年”活动主要目标确定为：提高创新能力，突破关键技术，完善创新体系，培养创新人才，营造创新氛围。行业开展“创新年”活动的主题是：自主创新，支撑发展。以培育“两个10多个”和提高中国烟草整体竞争实力为中心，大力推进原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，努力实现企业由大变强目标，全面提高企业自主创新能力，积极建设创新型行业。全面提高企业自主创新能力全面提高企业自主创新能力 中国烟草行业在卷烟生产核心技术创新方面有三个
29、着力点：一是力求在烟草育种、卷烟调香、特色工艺、减害降焦等方面取得新的突破；二是重视发挥国产烟机在行业技术装备中的主导地位和作用，努力提高国产烟机制造技术和质量水平；三是积极实施知识产权战略和技术标准战略，争取拥有更多的发明专利，不断提高。重视技术创新重视技术创新 “充分利用行业科技人才资源，最大限度地激发科技人员的创新精神，充分调动科技人员的积极性、创造性，积极发挥创新人才在科技发展和技术进步中的引领、骨干作用。”营造一个宽松的环境，要设法保护那些勤奋努力，有特殊思维、独到见解，而不被大多数专家所理解的科研人员，为这样的人才提供必要的研究条件，支持他们的工作。创新体制环境创新体制环境 信息化
30、是烟草行业信息流的高速公路建设，有了这条纵贯烟草行业上下的信息通道，各类信息就可以畅通无阻。把信息化建设作为企业发展战略的组成部分，使烟草行业的信息化在企业发展中发挥出最大效益，突破“为信息化而信息化”的误区，我们就必须结合企业发展战略中所确立的客户关系、产品开发、物流管理、供应链管理和财务管理等战略方向，确立信息化建设的规划。整体提升拉动管理创新整体提升拉动管理创新 “532”、“461”前瞻。2019年全国烟草工作会议明确提出要求，全行业要以“卷烟上水平”为基本方针和战略任务，在品牌发展上力争到2019年实现“532”、“461”战略目标，以提高中国烟草整体竞争力。即争取用五年或更长一段时
31、间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱以上，定位清晰、风格特色突出的知名品牌，并且在国际市场要有所突破，培育12个销售收入超过400亿元的品牌，其中4个超过600亿元、1个超过1000亿元。未来品牌创新未来品牌创新 组织机构组织机构是企业运行赖以支撑的架构,科学的机构设置是管理 理论与规律的产物,也与企业实际管理的要求相关。目前烟草集团正在进行的重组改制过程,实际上是企业制度创新的过程。在制度创新过程中,组织机构必须有相应的变革与创新,才能适应全新的委托代理关系、集权与分权要求、管理效率的提高等等。因此,开展组织机构创新活动特别重要,否则企业制度创新就不可能真正成功。
32、行业内企业创新行业内企业创新组织机构的创新组织机构的创新 技术创新是管理创新的主要形态，是企业发展的根本源泉，它越来越成为决定企业管理发展水平的主要因素，技术创新不仅是技术问题，也是管理问题，因为技术创新从研究开发、形成产业化到市场推广应用，在整个过程中蕴涵着一种新的管理机理和方法。中国烟草企业具有高投入、高风险、高科技和追求整体效益的特点，经济效益的提高依赖于技术创新。这种技术创新以市场为导向，以提高国际竞争力为目标，以充分利用新工艺、新方法和高效益为归宿，从而推动烟草企业发展，以促进中国烟草企业管理方法、管理模式的创新。烟草企业的技术创新烟草企业的技术创新 由于中国烟草企业长期处于计划经济
33、时代,其价值观及行为存在一种惯性,这种惯性根植于烟草界人们的头脑之中,常常会自觉或不自觉地在其行为中表现出来。烟草企业的这种模式及价值取向已经与市场经济的要求不相适应。所以，中国烟草企业的管理者们应该在经营理念上进行全面创新,树立适应经济全球化和市场经济，以及适合中国烟草企业特性的经营理念,重新塑造中国烟草企业的价值观与行为取向，带领中国烟草企业在世界烟草经济舞台上一争雌雄。烟草企业经营理念的创新烟草企业经营理念的创新 一些烟草企业重组改制后，烟草企业实行了集团化经营，个别进入股份公司。这是把原来的一个企业分为若干个，各自有自己的法人，在经济上、行政上相互独立，但在党群组织上还是一个系统，这就
34、要求企业必须进行管理体制创新，按照现代企业管理制度的要求，建立新的管理体制，以适应现代化企业管理的大趋势。烟草企业管理制度创新烟草企业管理制度创新 随着以信息技术为首的高新技术不断发展,企业之间的交易方式已经发生了一些根本的变革,企业物资、资金流动在不断加速,企业原有游戏规则也随之在不断改变。烟草企业只有适应这些变化,并根据这些变化寻求新的管理方式和方法。如整合企业资源，建立企业集团，才能在以后的竞争中取胜。管理方式方法创新管理方式方法创新 对于中国烟草企业来讲，随着经济的全球化的不断发展,资金、技术、专利等企业生产经营要素都可以相互转让,唯独只有人力资源不能自由转让,因为人力资本将取代 金融
35、 资本成为企业最重要的战略资源。人力资本人力资本的重要性使得过去以财务管理为重心的管理体系必须的重要性使得过去以财务管理为重心的管理体系必须进行改革进行改革,转变为以人为本的管理体系。转变为以人为本的管理体系。那末，如何让烟草企业干部职工在实际工作中发挥聪明才智、调动积极性、不断提高知识和技能,是企业长远一项迫切任务。所以，加强企业对人力资源管理的创新活动不仅非常必要,而且势在必行，成了新时期烟草企业发展的管理关键所在烟草企业人力资源管理创新烟草企业人力资源管理创新 烟草企业管理流程的改革与创新是势在必行的,这与现代企业管理是密不可分的。主要源于西方有些企业对传统分工条件下造成的生产经营与管理
36、流程片断化、无人负责整个流程,只追求企业局部效率优化，却使整个流程效率低下的再认识。流程之所以需要不断创新流程之所以需要不断创新,是因为现代信息技术、电脑技术以及科学技术的进步是因为现代信息技术、电脑技术以及科学技术的进步,使得原有流程赖以存在的前提条件发生了根本性的变使得原有流程赖以存在的前提条件发生了根本性的变化。化。所以,在今后相当长的时间内,流程创新是中国烟草企业管理创新的一个重要领域，也是烟草企业改革与创新的着眼点。烟草企业流程和信息技术创新烟草企业流程和信息技术创新谢谢 谢！谢！Chinese except friendships to be more lasting.Differ
37、ent foundations for friendships.Westerns expect friends to be independent.Chinese usually expect more from their friends.Chinese except friendships to be more lasting.For Chinese a true friendship endures throughout life changes.Chinese are friends even if they havent spoken for 20 years.If you shar
38、ed something at one time,then all your life you are friends.This is the best of guanxi(关系关系),the Wide Web that connects Chinese through time and space.So,we can say Chinese invented the Internet long before Bill Gates was born.In North America,even the relationship in which people feel close and tel
39、l each other personal problems may not survive life changes such as moving to another city,graduation from a university or marriage.If the people do not see each other regularly,the relationship is likely to die.Different foundations for friendships.Chinese friends share“things in common”:a task,a c
40、lass,the hometown.Friendships are formed by people who work or go to school together.You may or may not like the person,but if he or she can do something for you because of his position or job,you can be friends.But in North America,business and friendship are kept separate.The friendships are usual
41、ly tied to specific activities.A person may have work friends and leisure(休闲时休闲时)activity friends.Also friends tend to have similar financial circumstances,because friendship in the West is based on equality.Westerns expect friends to be independent.Why?Its because their friendship is mostly a matte
42、r of providing emotional support and spending time together,so they do not feel comfortable in a relationship in which one person is giving more and the other is dependent on what is giving.A westerner will respond to a friends trouble by asking“What do you want to do?”The idea is to help the friend
43、 to think out the problem and discover the solution he or she really wants and then to support the solution.Chinese friends give each other more concrete help.A Chinese will use personal connections to help a friend get something hard to obtain.They give each other money and might help each other ou
44、t financially over a long time.Chinese usually expect more from their friends.In the West,you can certainly ask a friend to do something with you,but you recognize that your friend may say no,if he or she gives you as reason.You would not expect a friend to drop everything to respond to a non-urgent
45、 need such as shopping.Nor would you expect a friend to recognize and respond to your wishes without stating them.A friend in China is someone who offers help without waiting to be asked.There are few limits to what you can expect from a friend.You can feel free to tell your friend what he or she can or should do or help or please you.Good friends are like stars.You dont always see them,but you know they are always there.
