1、张张 三三 Tel:188 *E-mail:46* 12022年7月31日8时16分第1页，共21页。生产业务流程现状生产业务流程现状 业务流程优化设计项目研究思路业务流程优化设计项目研究思路 实例研究实例研究 供电局概况供电局概况142322022年7月31日8时16分第2页，共21页。中国南方电网中国南方电网有限责任公司有限责任公司广东电网公司广西电网公司贵州电网公司云南电网公司海南电网公司*市供电局广州供电局有限公司深圳供电局有限公司超高压输电公司调峰调频发电公司教育培训评价中心招标服务中心*县供电局*区供电局*市供电局*区供电局*县供电局南方电网的组织机构南方电网的组织机构我 们 经
2、常我 们 经 常提 到 的 供提 到 的 供电 局电 局32022年7月31日8时16分第3页，共21页。供电局的组织机构供电局的组织机构XX供电局职能部门执行部门党群机构子公司办公室人力资源部财务部市场及客户服务部信息部监察审计部工程部安全监督部发展规划部生技部输电部变电一部变电二部通信中心调度中心物流中心计量部区配电营业部农电部政工部纪委工会镇供电公司n 供电局的管理组织架构一般为层次型，决策层由公司领导和总工程师构成，负责公司的全面 管理。n职能部门与党群机构按专业分工的需要及岗位 工作性质设置专责、办事员；执行部门按专业分工的需要及岗位工作性质设置专责，所管理的班组设班长、副班长等岗位
3、。n 镇供电公司作为供电公司的下级执行机构，由农电部负责管理。42022年7月31日8时16分第4页，共21页。主要部门主要部门生产部门与职责生产部门与职责生生产产部部门门生技部通信中心物流中心安监部变电一、二部输电部调度中心u负责由全公司管辖下输、变、配、用电等方面的生产、技术管理工作，是全公司生产和技术管理的职能部门。u负责全公司电力生产基建全过程的安全监督和监察，负责公司安全技术和安全生产的监督管理、安全教育、事故调查。安全监察部是全公司安全监察归口部门，代表上级行使安全监察职能，并定期向分管领导报告本公司安全情况。u负责110kV及以上电缆、线路及铁塔的预试、定检、巡视和检修工作。u负
4、责110kV及以上变电站的一次、二次设备的运行和检修（含巡检、定检、缺陷）。u负责电网电力调度、负荷管理，运行方式的确定，检修计划安排，继电保护整定，调度自动化系统的运行维护、检修、测试。u负责公司各类通信线路（光纤、电话、载波）和设备的运行、修试工作。u负责组织物资采购与供应计划的实施，统计和上报工作。物资定额管理、仓库管理以及安全管理等。主要职责主要职责52022年7月31日8时16分第5页，共21页。生生产产业业务务管管理理设备管理安全管理电网运行管理项目管理电网调度管理技术管理生产业务管理生产业务管理生产业务管理现划分生产业务管理现划分生产业务模型总图生产业务模型总图62第6页，共21
5、页。生产业务流程现状生产业务流程现状 业务流程优化设计项目研究思路业务流程优化设计项目研究思路 实例研究实例研究 供电局概况供电局概况142372022年7月31日8时16分第7页，共21页。u通过管理体制的改革，建立统一、规范的生产业务和操作流程，资源配置得到优化，服务水平和管理水平得到提高。合理规范的流程管理，是电网安全稳定运行，提高供电可靠性的保障。u随着业务的不断发展，涉及的专业和职能部门增加，部门间会出现业务范围交叉情况，人员岗位职责不清，生产流程审核环节过多等问题。一成不变的流程管理，使得一些生产业务“被走流程”，降低了工作效率，制约了供电公司的发展战略。电力行业管理体制改革以前，
6、供电局的生产管理主要以设备管理为以设备管理为中心中心。随着体制改革带来的竞争机制、供电市场的激烈竞争，现状供电局已逐步建立面向客户为面向客户为中心的生产管理流程中心的生产管理流程，以满足客户日益多样化的需求。供电局生产业务流程现状供电局生产业务流程现状中心改变中心改变客户客户需求需求设备管理流程缺陷管理流程电网运行流程项目管理流程安全管理流程技术管理流程电网调度流程成效与问题并存成效与问题并存82第8页，共21页。例例 生产业务流程举生产业务流程举92022年7月31日8时16分第9页，共21页。台账管理设备管理流程设备管理流程设备管理流程设备管理流程1 1维护管理2 2评价管理3 3变更管理
7、4 4验收管理5 5例例102第10页，共21页。一般缺陷管理缺陷管理流程缺陷管理流程缺陷管理流程缺陷管理流程1 1重大缺陷管理2 2紧急缺陷管理3 3缺陷延时管理4 4例例112第11页，共21页。生产计划管理电网运行流程电网运行流程电网运行流程电网运行流程1 1反措管理2 2安措管理3 3巡视管理4 4两票管理5 5例例122第12页，共21页。运行方式管理电网调度流程电网调度流程电网调度流程电网调度流程1 1调度管理2 2停电管理3 3电网分析管理4 4例例132第13页，共21页。技术改造管理项目管理流程项目管理流程项目管理流程项目管理流程1 1检修项目管理2 2项目计划管理3 3项目
8、实施管理4 4合同管理5 5资产新增管理6 6例例142第14页，共21页。生产统计管理技术管理流程技术管理流程技术管理流程技术管理流程1 1线损管理2 2可靠性管理3 3例例152第15页，共21页。事故障碍管理安全管理流程安全管理流程安全管理流程安全管理流程1 1安全隐患管理2 2安全事故管理3 3例例162第16页，共21页。生产业务流程现状生产业务流程现状 业务流程优化设计项目研究思路业务流程优化设计项目研究思路 实例研究实例研究 供电局概况供电局概况1423172022年7月31日8时16分第17页，共21页。项目研究方法与思路项目研究方法与思路分析方法：分析方法：1工作能否合并。工
9、作能否合并。在流程优化中，将过去不同的任务合并为一个任务，根据实际组建团队完成整个流程，减少交接手续，共享信息，并能对客户变化作出快速反应。2增加员工决策权。增加员工决策权。执行流程的员工和团队有对该项目的决策权力，决策应成为工作的一部分。这样可以减少各层审核和讨论，节约时间，降低成本，垂直的等级制度也相应被压缩。3能否采用同步流程。能否采用同步流程。现有大多数流程是连续流程和平行流程，这两种流程周期长，且平行流程只有到最后阶段问题才能发现和暴露出来，延误解决问题的时机。而同步流程可以让多道工序互动同时进行，工序之间随时交流，及时发现和处理问题。减少整个流程的运行时间。4消减不必要的审查和监督
10、。消减不必要的审查和监督。对于流程存在条件已发生变化，但依旧沿袭旧的审核和监督规则；没有实际内容的检查；重复性检查等，消耗大量的人力物流资源，可进行消减。基本思路：基本思路：1对生产管理进行分析，找出核心流程，明确优化目标。对生产管理进行分析，找出核心流程，明确优化目标。23依据业务流程优化的原则和方法分析流程，设计新的流程。依据业务流程优化的原则和方法分析流程，设计新的流程。新流程实施的保障措施。新流程实施的保障措施。182022年7月31日8时16分第18页，共21页。项目研究开展计划项目研究开展计划主要步骤主要步骤主要内容主要内容 提出业务流程优化建议 信息收集 机构职能现状分析 成功案
11、例借鉴分析n与供电局相关领导及人员交流讨论，了解项目开展的基本方向和要求。n以调查问卷的形式进行，范围可包括该供电局各职能部门员工。n问卷内容可包括对公司（职能部门）的综合评价，对流程优化项目的理解程度，以及对项目开展的看法和建议。提升员工的参与程度。n第一时间熟悉并掌握供电局生产业务流程现状。n分析供电局目前的组织机构职能对公司发展的支持匹配度。n分析供电局现有的组织架构和各部门的存在关系。n分析主要业务流程以及供电局各层业务部门的之间的流程匹配。nn梳理现状供电局生产领域业务流程，找出存在的问题。n分析介绍国内外公司对生产业务流程优化的最佳实践案例。n结合供电局自身的因素，借鉴成功案例的生产业务流程优化。n确定供电局机构职能调整的主要原则n依据供电局战略并结合流程设计提出供电局生产业务流程优化的初步建议以及利弊分析n制定供电局生产业务流程优化的实施方案n方案实施前后比较及利弊分析192022年7月31日8时16分第19页，共21页。生产业务流程现状生产业务流程现状 业务流程优化设计项目研究思路业务流程优化设计项目研究思路 实例研究实例研究 供电局概况供电局概况1423202022年7月31日8时16分第20页，共21页。212022年7月31日8时16分第21页，共21页。
