1、1企业战略管理概述2企业的外部环境分析3企业的内部环境分析4企业使命和战略目标第一篇 总论 9企业战略实施10企业战略的控制和变革11几种企业战略5 5企业总体战略6 6竞争战略7 7企业信息化战略与规划8 8职能战略第二篇 企业战略环境分析 第三篇 战略选择及评价 第四篇 战略实施与控制 第四篇 战略实施与控制 第十一章几种企业战略第一节战略性创业的概念第二节创新战略第三节创业战略4 第一节战略性创业的概念 一、战略型创业的提出二、战略型创业的结构维度5 一、战略型创业的提出竞争优势的建立和绩效的提高是战略管理的核心。n企业今日的竞争优势可能会成为明日的劣势。n由企业核心能力产生的惯性可能会
2、使企业无法对环境作出适当反应。n过多的资源投入会产生企业核心僵化、试验减少及激励频度较少等问题。（一）战略管理的挑战6 创业机会的识别与开发是创业的核心，发现和使用有利可图的机会是通过创业实现财富创造的基础。创业活动的本质在于机会导向、创新与变革、超前行动、创造性整合资源和价值创造。所以，富有创业精神的公司，总是善于发现并利用竞争对手还没有看到或没有充分利用的机会。然而，在创业活动过程中，有些企业可能过于追寻机会，把企业资源大量投入到机会的识别与开发当中，从而会“烧焦”企业的资源。当企业资源不足以利用新产品和服务机会时，就产生了“彭罗斯效应”，遭遇管理能力瓶颈。（二）创业活动困境7 在战略管理
3、研究和创业研究领域，已经出现了二者“交叉”或“融合”的现象。二者逐渐相融合有以下三方面的深层原因：n一是两者的研究都将公司绩效作为主要因变量；n二是新经济的出现和不断变化的动态竞争环境；n三是战略管理模式的变化。通过比较发现，创业相对强调创造、创新与机会寻求，而战略管理则相对注重建立组织的竞争优势（组织绩效）。（三）创业与战略管理的融合战略型创业8 二、战略型创业的结构维度战略型创业来自于创业和战略管理知识的集成。它既是一个战略活动，也是一个创业活动。因此，它既具有创业活动的特征和要素，也具有战略活动的特征和要素。战略型创业创业心智 创业型文化战略性管理资源创业型领导运用创造力和发展创新9 1
4、创业心智创业心智是“从不确定性当中获取利润”的意识，代表追求利益和不确定性的行为方式，也是个人或企业全体人员用企业家思维进行思考和行事的方式。它包括创业机会认知、创业警觉、实际选择权逻辑、创业框架安排。其中，创业框架由许多活动构成，如设置目标、建立机会登记簿、决定发起开发创业机会战略的时机等。10 2创业型文化“创业艰难百战多”，创业型企业在相当长的时间中所面临的都是苛刻的经营环境，这样的企业需要什么样的企业文化？不同的企业有不同的答案，但是其共性的企业文化特征依然十分明显。可以说，创业型企业的企业文化是再普通不过却最了不得的二十个字：激情、学习、互敬、冒险、直觉、少说多做、亲如一家、向上。1
5、1 3创业型领导创业型领导就是通过信任和团队工作形成高绩效的领导方式。作为一种特别的领导方式，创业型领导是一种影响他人对资源进行战略性管理的能力，它既关注寻求机会的行为，也关注寻求优势的行为。12 4战略性管理资源研究表明，有效的构建资源库、资源整合和杠杆化利用资源有助于获得企业高绩效。所以，从战略型创业来说，当资源的配置和利用促进了机会搜寻和优势搜寻行为的综合时，就是战略性地管理资源。13 5运用创造力和发展创新创新包括破坏性创新和维持性创新。它是企业在自由市场上为追求机会而采取行动或作出反应的过程。创造力对企业来说显得日益重要，它是创新的基础，影响着破坏性创新和维持性创新的数量和质量，而且
6、受战略性管理资源的支持。14 第二节创新战略一、创新的概念二、创新的重要性三、营销创新四、创新人才应具备的素质15 一、创新的概念创新是企业家抓住市场潜在的盈利机会，或技术的潜在商业价值，以获取利润为目的，对生产要素和生产条件进行新的组合，建立效能更强、效率更高的新生产经营体系，从而推出新的产品、推出新的生产（工艺）方法、开辟新的市场、获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业新的组织，提高现有价值的一个综合过程。n第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。拉丁语原意n创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。熊彼特的创新概念16 二、创新的重要性321（二）开拓创新是事业
7、快速、健康发展的巨大动力。创新是事业竞争取胜的最佳手段。创新是个人事业获得成功的关键因素。321（一）开拓创新能提升企业的服务质量，提高企业在市场上的竞争力。开拓创新能使企业拥有更多的盈利点，从而使企业在市场竞争中立于不败之地。开拓创新能提高企业的经济效益。使企业更优质高效促进企业事业的发展17 三、营销创新营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。观念创新市场创新产品创新方法创新人才创新理论创新技术创新策略创新组织创新规则创新18（一）观念创新亲情营销观念 强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立
8、一种新型的亲情（鱼水）关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。全球营销观念 各国企业和产品纷纷走出国门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业也已成为国际支柱产业，而不是某一国的产品或产业。知识营销观念 高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。19（二）市场创新高科技市场LOREMLOREMLOREMLOREM农村市场高科技市场旅游市场老年市场文化市场20（三）产品创新 以消费者要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要。1产品标准创新 企业必须不断加速产品的更新换代，适时推出新品种、新花色、新样式，以变应变。2产品
9、品种、花色、样式创新 包装创新要与产品的特性和价值相符，进行适度包装，防止过渡包装和过简包装，包装材料的选用也要从有利于环保出发，尽量节约有限资源。3产品包装创新 一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更新，另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度，争创全国名牌和国际名牌。4产品品牌创新 服务是有形产品的延伸，能够给消费者带来更大的利益和更好地满足，因而越来越成为产品的一个重要组成部分。5产品服务创新21（四）方法创新柔性营销事件营销无缺陷营销零库存营销网上营销n企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法n在互联网络上开展营销活动的一种方法。n采用先接订单后生产
10、、库存为零的一种营销方法。n通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。n在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。22（五）人才创新 强烈的社会责任感AB文化素养高C富有创新精神和进取心E知识应用能力很强等。知识型的营销通才D科技通才与营销专才的完美结合23 四、创新人才应具备的素质要有创造意识和科学思维开拓创新要有坚定的信心和意志1要强化创造意识（1）创造意识要在竞争中培养。（2）要敢于标新立异。（3）要善于大胆设想。2确立科学思维科学思维包括：相似联想；发散思维；逆向思维；侧向思维；动态思维。创新人才应具备科学思维，善于运用科学思维解决问题。创新人才应当具有坚定的信念
11、和意志，做到以下几个方面：（1）坚定信心，不断进取。（2）坚定意志，顽强奋斗。（3）当创新活动误入歧途，需要调整方向时，它能够强迫自己“转向”或“紧急刹车”。24 第三节创业战略一、公司创业战略的制定二、成功创业者需要具备的条件三、如何把握创业机会四、在创业过程中遇到的风险和规避风险的措施五、创业的基本策略25 一、公司创业战略的制定战略制定就是通过创业者的智慧，将小的资源转化为大的资源，将少的资金转化为多的资金。创业战略的制定如同排兵布阵，如何布局自己手中的资源，集合无数的战术手段，以己之所长，攻敌之所短，从而使自己赢得这一场创业战争。所以从这个意义上说，创业战略即是无数个战术的组合。26
12、二、成功创业者需要具备的条件创业者的气魄直接决定了该项创业战略的高度。n对大局的掌控力体现在创业战略的合理性，以及战略中的布局有条不紊，层层推进，最终集合众多的优势资源确定大局。n对下属的洞察力体现在创业者如何利用这些“战术武器”，了解他们的能力，合理分配他们的工作，达到物尽其用的准则。n优秀的个人魅力无疑是创业者拥有众多优秀追随者的先决条件。用金钱永远绑不牢优秀的人才，想把握住优秀的人才，只有凭借独具的个人魅力去感染优秀人才。n良好的预判力决定了创业者最后的成功走向，缺乏良好的预判力，可以依赖优秀人才的帮助，而预判力的准确度却直接受到创业者上述条件的影响。27 创业者还必须具备以下几个方面的
13、条件：先前经验：在特定产业中的先前经验有助于创业者识别机会。有调查发现，70%左右的创业机会，其实是在复制或修改以前的想法或创意，而不是全新创业机会的发现。专业知识：拥有在某个领域更多专业知识的人，会比其他人对该领域内的机会更具警觉性与敏感性。社会关系网络：个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别，这已是不争的事实。通常情况下，建立了大量社会与专家联系网络的人，会比那些拥有少量网络的人容易得到更多机会。创造性：从某种程度上讲，机会识别实际上是一个创造过程，是不断反复地运用创造性思维的过程。在许多产品、服务和业务的形成过程中，我们都能看到有关创造性思维的影子。28 三、如何把握创业机会渐进式变
14、革 渐进式变革（一）创业机会的概念创业机会是指创业过程中，由于市场的变动，针对自己的行业所产生的能够切入市场的切入点。29（二）创意与创业机会的联系与区别创意 VS 创业机会n创意是创业机会的一部分，创业机会还包括经验、人才、人脉、资金和管理诸多方面。不同的行业或情况，每个方面所起的作用是不一样的。对机会的识别源自创意的产生，而创意是具有创业指向同时具有创新性的想法。在创意没有产生之前，机会的存在与否意义并不大。不具有新颖性的想法不仅不会吸引投资者和消费者，对创业者本人也不会有激励作用。n创业的本质是创新，这既可以是新的技术和新的解决方案，也可以是差异化的解决办法，也可以是更好的措施。30（三
15、）如何在创业初期把握市场机会环境的变化可以包括：产业结构的变化；科技进步；通信革新；政府放松管制；经济信息化、服务化；价值观与生活形态化；人口结构变化。人口因素变化可以有以下一些机会：为老年人提供健康保障用品；为独生子女服务的业务项目；为年轻女性和上班女性提供的用品；为家庭提供文化娱乐用品。1变化就是机会随着科技的发展，开发高科技领域是时下热门的课题。2从“低科技”中把握机会机会不能从全部顾客身上去找，因为共同需要容易认识，基本上已很难再找到突破口。而实际上每个人的需求都是有差异的，如果我们时常关注某些人的日常生活和工作，就会从中发现某些机会。3关注某类顾客的需要所谓追求“负面”问题就是着眼于
16、那些大家“苦恼的事”和“困扰的事”。如果能提供解决这些问题的办法，实际上就是找到机会。4追求“负面”问题31 四、在创业过程中遇到的风险和规避风险的措施小企业所介入的市场是自由竞争的市场，产品的价格和市场的供求对于企业来说完全不可控制，企业只能被动地接受由此带来的损失。小企业只要有拳头产品，经营得法，成长极快，所以小企业在生产产品的模式上可根据市场的变化而灵活地改变，避免被“挤出”市场。经营风险小企业的信息来源渠道狭窄，信息处理能力也较弱，因而驾驭市场的能力就很差，与大企业相比，处于极其不利的竞争地位。创业者可以通过网络平台了解到市场的动态，知道市场有哪些细微变化，通过这些变化创业者可以对企业
17、做出相对应的调整。信息风险小企业往往资金来源有限，常面临资金不足的情况。小企业的财务风险还表现在其资金调度和运作的能力有限，资金运作慢。要想避免这个创业风险，创业者要合理规划，调整好企业的资金流动，避免资金运作慢，令企业的发展受到限制。财务风险创业是非常辛苦的，需要殚精竭虑，工作强度和精神压力都非常大。只有保证有健康的身体，才能够为企业做更多更好的规划。创业者，不要为了工作而累垮自己的身体，注重劳逸结合才能把工作做得更好，有健康的体魄才能创造更辉煌的未来。健康风险32 规避忌痴人说梦不切实际的风险规避合理政策和决策带来的风险规避创业团队人事危机风险规避现金流周转的风险创业者思考的重点应放在如何
18、减少必需的资金投入、提高销售周期，特别是尽快获得可重复增加的收入方面。初次创业必须确定利润模式，必须找到利润点，要有明确的利润来源，并采取相应措施使现金周转成为良性的。创业者需要做的就是如何把创业团队人员凝聚在一起，将其积极性和创造性更为充分地调动起来；并且将想法付诸现实。企业应尽可能了解行业政策，避免创业中的决策失误，尤其是战略方向的，也就是我们常说的“做正确的事，然后把事情做正确”。面对现实，从现实中发现市场存在的需求，看看自己能否用新的创业方法去满足市场需求。规避产品项目和市场营销风险为谨慎起见，创业者可以先选择一个较小规模的市场试销售，根据市场反馈，对产品和营销计划进行修正。33 五、
19、创业的基本策略04只有具备强大的执行力，才能保证创业过程的顺利实施，否则，再好的创意和计划也只是一纸空谈。强大的执行力02在决定创业之前只有能客观评价自己，才能把自己放在合适的位置上做正确的事。客观评价自己05强有力的团队能够集思广益，提出更合理、更全面的想法，并有足够的人力保证实施。强有力的团队支持03经营项目的选择是每个创业者都要首要考虑的问题，创业者应根据自己的实际情况，如资金情况、对行业了解情况、竞争对手情况等进行详细的分析，选择真正有发展潜力且适合自己的经营项目。选对经营项目01不要把创业想得过于简单，相关的行业经验非常重要。如果对某个领域不熟悉，切忌盲目跟风。要做自己熟悉的事情34
