1、做一个上善若水的领导者做一个上善若水的领导者 -管理的道法、术法与心法管理的道法、术法与心法 国家高级人力资源管理师 刘新刚 国家注册工业安全工程师 SA8000社会责任管理体系内审员 OHSAS18001职业健康安全管理体系内审员上善若上善若水水。水善利万物而不争。水善利万物而不争“上善若水上善若水”语出语出老子老子：“上善若水，水善利万物上善若水，水善利万物而不争。而不争。”意思是说，最高境界的善行就像水的品性一意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。样，泽被万物而不争名利。最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争
2、名利。利。水水的灵动，山的沉稳的灵动，山的沉稳 。第一部分 道法 管理的四大职能计划设定目标决定如何达到目标组织将工作分成不同部分分配工作分配资源协调结果领导产生愿景激发员工的投入指导员工朝某个方向努力控制监控业绩采取行动以保证达 到预定目的管理的四个职能管理的四个职能管人与理事管理:一个协调工作活动的过程，以便能够 有效率和有效果地与别人或通过别人 实现组织的目标。管理是一个借力的过程。管人与理事效率 V/S 效果 效率(efficiency)是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。正确地做事。DO things right.效果(effectiveness)是指所从事的工作和活动有助于组织
3、达到其目标。做正确的事。Do the right things.效率是关于做事的方式，而效果设计结果，或者说达到组织的目标。二领导的角色定位二领导的角色定位 愿景构建者 战略制定者 资源整合配置者 服务员 啦啦队长领导道法一：恪守信念 工作理念：使命 愿景 核心价值观9组织文化的核心是价值观体系，它是组织判断是非组织文化的核心是价值观体系，它是组织判断是非的标准的标准核心理念包含愿景、使命、核心价值观和组织精神四个主要因素，构成了组织文化精神层面的主要内容。核心价值观展示了组织的基本性格影响组织的使命.价值观左右公司的愿景.融会贯通了核心理念体系和价值观体系。组织愿景组织愿景组织使命组织使命组
4、织精神组织精神组织精神组织精神管理理念管理理念组织形象组织形象工作氛围工作氛围核心价核心价值观值观案例分析案例分析【宏信文化宏信文化】宏信的使命（企业存宏信的使命（企业存在的理由）在的理由）致力于环境友好、节能高效的资源开发与利用，致力于环境友好、节能高效的资源开发与利用，以资源改变格局，以有限创造无限。以资源改变格局，以有限创造无限。宏信的愿景宏信的愿景（组织未来的规划与目标）成为员工快乐、客户信赖、股东满意、社会认同、同行尊重的大型资源控股跨国企业集团。宏信的核心价值观宏信的核心价值观（企业评判是非的基本标准）安全重于利润，责任重于发展，品德重于一切宏信的企业精神宏信的企业精神（组织素质的
5、基本要求）以搏求存，以容求大，以信求达企业学习理念：企业学习理念：求生必求知，求知必致用求生必求知，求知必致用领导道法二：决断中道 领导的“三只眼”：一只眼盯住趋势；一只眼盯住部署；一只眼盯住环境。战略管理的本质取舍 战略代表选择重点界定战略界定了企业生存空间特色战略必须具备特色匹配价值优势核心竞争力战略必须建立在核心竞争力的基础上三、我国民营企业战略发展的三个阶段三、我国民营企业战略发展的三个阶段 1）机会导向阶段 2）资源与能力导向阶段 3）使命导向阶段演艺明星跨越的三个境界 有什么 演什么 是什么 演什么 演什么 像什么二、二、战略分析战略分析（一）分析工具一）分析工具 SWOT分析法O
6、pportunity 机会Strength 优势Weakness 劣势Threat 威胁 工具2:五力分析模型五力分析模型现有市场竞争者其现有市场竞争者其地位和竞争优势地位和竞争优势供应商供应商替代品的其他企业替代品的其他企业潜在的新进入者潜在的新进入者购买者购买者波士顿矩阵图BCG矩阵区分出4种业务组合（1）问题型业务（Question Marks，指 高增长、低市场份额）（2）明星型业务（Stars，指高增长、高 市场份额）（3）现金牛业务（Cash cows，指低增 长、高市场份额）（4）瘦狗型业务（Dogs，指低增长、低市场份额）明星业务 发展战略 问题业务 孵化、观察战略 奶牛业务
7、维持战略 瘦狗业务 收缩、退出战略 吃着碗里的，看着锅里的，盯着田里的。战略选择 差异化战略差异化战略 专一化战略专一化战略 多元化战略多元化战略“当老二当老二”战略战略领导道法三：合众若水 领袖如海，方能人才云集。领袖如水，方能柔弱胜强。人人 从从 众众人、从、众的三个阶段阶段 组织特征 能力 人人 众星捧月众星捧月 个人能力个人能力从从 一个好汉三个桩一个好汉三个桩 伙伴能力伙伴能力众众 众人拾柴火焰高众人拾柴火焰高 组织能力组织能力 合众的要素 1.一个开明的人力资本理念 2.一个明晰的产权治理结构 3.一个开放的利益分享机制 4.一个正确的财富观 财聚人散，财散人聚。领导的拐点管理中国
8、民办企业领导面临的拐点：中国民办企业领导面临的拐点：由财富使命向组织使命的拐点由财富使命向组织使命的拐点由功利思想向功德思想的拐点由功利思想向功德思想的拐点由创业家向企业家的拐点由创业家向企业家的拐点 由演员向导演，继而向制片人的拐点由演员向导演，继而向制片人的拐点由自恋向打造团队的拐点由自恋向打造团队的拐点领导如何成为合格的导演必须明确自己是企业的一名成员，明确自己的角色任务。必须弱化自己在公司业务执行和事务执行层面的价值，强化 自己在组织层面的价值。多做人，少办事。培养人以及把合 适的人安排到合适的位置上。必须掌握控制过程的方法，但一定要减少对过程的参与，要 能够忍住不伸手。必须能够容忍和
9、接受部下的能力失误。尤其是当这种失误是 这个人成长必须付出代价的时候。必须能够接受部下采用不同的方法去取得工作成果。尤其是 这种方法与自己的经验与习惯完全不同的时候。第二部分 术法3、管理发展的三阶段 人治 法治 文治婴儿期婴儿期 学步期学步期 青春期青春期 盛年期盛年期 稳定期稳定期 长寿期长寿期企业规模企业规模可遇可遇不可求不可求可求可求不可尽善不可尽善 相知相求而可以尽善相知相求而可以尽善企业生命企业生命企业文化与企业管理领导力的“三服”力服 “慑服”才服 “折服”德服 “心服”领导的基本技能 说书的技巧 沟通描绘愿景的技巧 讲故事的技巧 案例：毛泽东是讲故事的高手老三篇：“纪念张思德”
10、、“纪念白求恩”、“愚公移山”纪念张思德 张思德同志已经牺牲66周年了，他的事迹渐渐被人遗忘了。今年的八月份广西信发领导倡议我们学习毛主席的“老三篇”，在重读为人民服务这篇文章时，我再次追忆和学习了他的光荣事迹。张思德同志，生于1915年，祖籍四川，16岁加入共青团并参加红军，在战斗中十分勇猛以一当十消灭数名敌人，在身负重伤的情况下打败敌军缴获两挺机枪。在参加长征的路上完成了任务还为战友编草鞋、采草药、尝野菜差点中毒身亡。后来他由通讯班班长调职担任毛主席警卫连战士。为解决延安取暖问题两度担任烧炭兵，不幸炭窑坍塌他将战友小白推出了窑洞，自己却壮烈牺牲了，年仅29岁。1944年9月8日毛主席为纪念
11、这名平凡而伟大的战士召开了追悼会，在会上毛主席发表了这篇为人民服务的讲话。2019年，他的事迹被拍成电影张思德。纪念白求恩 毛泽东在纪念白求恩中庄重地指出：“一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，这是什么精神？这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一个中国共产党员都要学习这种精神。”“白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作都极端的负责任，对同志对人民都极端的热情。”“我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，
12、一个有益于人民的人。”愚公移山 中国古代有个寓言，叫做“愚公移山”。说的是古代有一位老人，住在华北，名叫北山愚公。他的家门南面有两座大山挡住他家的出路，一座叫做太行山，一座叫做王屋山。愚公下决心率领他的儿子们要用锄头挖去这两座大山。有个老头子名叫智叟的看了发笑，说是你们这样干未免太愚蠢了，你们父子数人要挖掉这样两座大山是完全不可能的。愚公回答说：我死了以后有我的儿子，儿子死了，又有孙子，子子孙孙是没有穷尽的。这两座山虽然很高，却是不会再增高了，挖一点就会少一点，为什么挖不平呢？愚公批驳了智叟的错误思想，毫不动摇，每天挖山不止。这件事感动了上帝，他就派了两个神仙下凡，把两座山背走了。现在也有两座
13、压在中国人民头上的大山，一座叫做官僚主义，一座叫做腐败分子。愚公移山 中国共产党早就下了决心，要挖掉这两座山。我们一定要坚持下去，一定要不断地工作，我们也会感动上帝的。这个上帝不是别人，就是全中国的人民大众。全国人民大众一齐起来和我们一道挖这两座山，有什么挖不平呢？看来，要彻底挖掉压在中国人民头上的“官僚主义”和“腐败分子”两座大山，光靠英明的党和政府是不行的，还必须采取“全民皆兵”的办法，依靠人民大众，才能达到目的。中国是中国人民的，不是“官僚主义”和“腐败分子”的，所以，唯有依靠全中国的人民大众，才能达到惩治“官僚主义”，消除“腐败分子”的目的。伟大领袖毛主席给我们的最大启示是：还政于民！
14、唯有还政于民才能彻底根治“官僚”和“腐败”。领导的基本技能 激励的技巧“激”V/S “励”励激激励的逻辑与技巧 领导激励 的逻辑先分后合先激励后凝聚先制度后艺术先我后他先正后负先保健后激励先要后到先激后励先激励后约束先心后智领导的基本技能 沟通的技巧沟通的技巧商业巨人看沟通 管理就是沟通、沟通再沟通管理就是沟通、沟通再沟通 -通用电器公司总裁杰克。韦尔奇 沟通是管理的浓缩沟通是管理的浓缩 -沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还 是沟通是沟通 -日本经营之神松下幸之助管理沟通的金三角管理沟通的金三角沟通认同影响沟通的目的是为了赢
15、得认同 沟通与认同的融合艺术：先认同人，后认同事。先认同人，后认同事。先认同别人，别人才认同你。先认同别人，别人才认同你。从寻找共同点开始沟通。从寻找共同点开始沟通。领导的基本技能 观人、识人的技巧观人、识人的技巧【六韬】中的观人之术 第一、问之以是非以观其志；第二、穷之以辞辩以观其智；第三、咨之以计谋以观其识；第四、告之以难以观其勇；第五、醉之以酒以观其性；第六、临之以利以观其廉。隐形领导 老子把领导分为四种境界：-侮之恨之；-惧之敬之；-亲之誉之；-不知有之。“领”与“导”的区别“领”是带领、率领、引领之意。“导”是引导、教导、疏导、辅导之意。重点提示：-做你说要做的事情，并给下属做出好榜
16、样。-不做你说不要做的事情，并且坚决不做。领导的四维领导力领导力模型做人的道理 人不是一个孤立的个体，在社会大家庭中，我们每天都要与他人接触，或许是亲朋好友，或许是朝夕相处的同仁，或许是素不相识的陌生人，人与人之间就像是一个食物链，息息相关、密不可分。在我们与人相处时，要有做人的道理。做人要真诚，待人要诚恳。无论是亲朋好友，还是素不相识的陌生人，都要真诚相待，用己真诚，换取他人真心。做人要友善。与人为善，自己也将变得快乐。做人要宽容、忍让。宽容不是懦弱，是别人对你尊敬的前提；忍让不是屈辱，小不忍则乱大谋。做人的道理 做人要大度。人要有海洋一样宽大的胸怀，要不拘小节，常言说：宰相肚里能荡舟。做人
17、要学会原谅他人。原谅别人就是快乐自己。人各有不足之处，与人发生矛盾时，多想想自己的不足，就什么都解决了。做一个勤劳的人。勤劳是中华民族五千年的优良传统。因为人活着就注定要干活，你没有懒惰的理由，懒惰的人是最不让人喜欢的，也是最不可取的。做一个坚强的人。不管命运对你是否公平，都应该选择坚强。要相信幸福永远属于坚强乐观的人。做人的道理 做一个开朗的人。千万不要因为一点儿鸡毛蒜皮的小事儿而忧心忡忡，要知道，生命诚可贵，快乐价更高。开开心心每一天，健康幸福每一年。做一个充满自信的人。自信是成功的前提，失去自信的人，永远都不会达到成功的彼岸。做一个有勇气的人。不管人生路上遇到多大的波折，都要有勇气面对，
18、只有这样，才能有新的收获。做人的道理 做一个理智的人。千万不要让莽撞冲混了你的头脑，理性对待人和事，锐意进取。做一个仁义之人。害人之心不可有之，要知道善有善报，恶有恶果，仁义之士，将是万人敬佩的偶像。做一个充满爱心的人。有一首歌唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。爱会像温暖的阳光一样普照整个大地。做人是否成功的标准不在于曾否有过轰轰烈烈的业绩，关键是为人师表和做人的态度。以仁为本 儒道精髓 以“仁”为本，是企业和谐发展之根本 以“义”育人，可培养企业团队精神 以“礼”待客，赢得人际关系，获得企业信誉 以“智”为贵，勇于创新，不断发展 以“信”为贵，人而无信，不知其可，信是做人之
19、本、兴业之道 领导者的思想 心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。领导者的思想 想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。领导者的思想 一个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。一个人格局很小，一个人境界很低，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话。言寡尤，行寡悔，禄在其中。一言以兴邦，一言以丧国。不做准备的人，就是准备失败的人。
20、领导者的思想 领导，就是领袖和导师。有激励能力，有指引能力，要去描绘远景，才叫领袖；领导是不知道走到哪的时候，也有人跟你走。最上品的布施，不是给点小钱和红包，而是法布施。领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。领导力，就是获得追随者的能力。修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。领导者的思想 百善孝为先。知人者智，自知者明。一个有爱心的人，必生和气，有和气的人，必生愉色，有愉色的人，必生婉容。一个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；一个和兄弟姐妹都处不好的人，怎么能把团队带好。树欲静，而风不止；子欲孝，而亲不待。小孝治家，中孝治企，大孝治国。凡是那些挣大钱的人，都比较讲究，比较仗义，比较仁义。领导者的思想 仁者乐山，智者乐水，好的团队是其乐融融，学乐融融。追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。什么叫忙啊！心亡为忙啊！哀大莫过于心死。挣钱只有一个目的，就是花。生活本身就是财富，很多人一辈子被钱累死，成为功名利禄的奴才，活到死也整不明白这点道理。一个贫穷的人，不止是没有金钱的人，也是指没有空间和时间的人。最傻的人，就是把钱存银行的人。银行就是把不爱花钱的人的钱，给爱花钱的人去花 分享结束，欢迎交流。分享结束，欢迎交流。谢谢大家！
