1、赵逢顾问工作室赵逢顾问工作室赵逢赵逢陕西省商联会特聘企业管理高级咨陕西省商联会特聘企业管理高级咨询师、培训师询师、培训师国家企业培训师资格培训项目特约国家企业培训师资格培训项目特约培训导师培训导师上海恩卓特聘讲师上海恩卓特聘讲师某上市某上市公司首席培训师公司首席培训师卓越领导网培训顾问卓越领导网培训顾问本地多家培训机构加盟培训师本地多家培训机构加盟培训师特长课程：课程开发、沟通技巧、时特长课程：课程开发、沟通技巧、时间管理、卓越服务、间管理、卓越服务、TTTTTT、团队建设、团队建设、卖场管理、营销技巧等卖场管理、营销技巧等培训师简介培训师简介孔子、金圣叹的故事孔子、金圣叹的故事同样是勤勉工作
2、的人，同样是勤勉工作的人，为什么为什么有的人有的人举重若轻举重若轻？有的人有的人举轻若重举轻若重？老板的态度老板的态度=？凤雏的故事凤雏的故事 我的生命已用去 天 我的生命只剩下 天 签名：年 月 日 请写出你签写上面表格的直接感受请写出你签写上面表格的直接感受vE=MCE=MC2 2（能量能量=质量质量 速度速度2 2）；）；v做最有价值的事（提升你做事做最有价值的事（提升你做事的价值）；的价值）；v在单位时间内做最多的事（提在单位时间内做最多的事（提升你做事的效率）。升你做事的效率）。序号总是 经常 很少1我觉得我可以工作得更努力2我常常把事情留到最后一分钟才做3对我来说，开始一项工作很难
3、4我对下一步要做什么不很确定5我要开始做某件事之前，要拖延很长时间6我不知道我做的是否足够多7我在不同的任务之间频繁地换来换去8我在某些地方的工作效率比在其它地方的高9我在某些时间的工作效率比在其它时间的高10 我工作起来没有规律，往往在某件事情上花费很多时间后又置之不理11 我不可能完成我想做的全部事情12 我不肯定自己是否在优先处理最重要的事情13 到这门课程结束之前，我不敢 肯定自己是否会坚持到底14 我工作时没有任何计划 西方一句古老的谚语西方一句古老的谚语播种一个想法收获一个行动播种一个想法收获一个行动播种一个行动收获一种习惯播种一个行动收获一种习惯播种一种习惯收获一种性格播种一种习
4、惯收获一种性格播种一种性格收获一种命运播种一种性格收获一种命运积极积极全面全面目标要求的全部任务都予以列示，整体考虑。排序排序按分类排序，时间比例适当，按顺序做事。计划计划提前准备，安排计划，逐步实施。十年计划十年计划年计划年计划周计划周计划10203040506070注意注意原则原则工具工具分区分区50%评估评估改进改进上班 吃饭 交通 睡眠50%计划事件 50%突发事件每周反馈，了解作用如何根据评估结果改进下周的计划注意注意刺激刺激回应回应刺激刺激回应回应关切范围关切范围影响影响范围范围一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有他或她可以控制的事情他或她可以控制的事情影响范围影响范围
5、一个人的关切范围包含所有一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内。他或她关切和担心的事件在内。关切范围关切范围主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围 主动积极的行动主动积极的行动1.猪八戒踩西瓜皮滑到哪里是哪里2.不好意思拒绝别人 3.“反正时间还早”拖延 4.不速之客 5.会议病 6.文件满桌病 7.事必躬亲u没时间做计划没时间做计划u工作是程序化，规律化，根本没必要做工作是程序化，规律化，根本没必要做计划计划u计划常常被打断计划常常被打断 u不喜欢被计划束缚不喜欢被计划束缚u“船到桥头自然直船到桥头自然直”接受请托比拒绝更容易接受
6、请托比拒绝更容易拒绝请托会触怒请托从而导致请托者拒绝请托会触怒请托从而导致请托者报复报复我想做一个广受爱戴的人我想做一个广受爱戴的人我不懂得如何拒绝我不懂得如何拒绝 u帕金森定律帕金森定律 工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理陷隐含着你可以为一项工作安时间管理陷隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如果你给自己安排了充排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。节奏以使用掉所有分配的时间。没有预约的客人，无端的申诉，往往会使没有预约的客人，无端的申诉，往往会使你难以
7、专心致志的工作。你难以专心致志的工作。u基于合群的愿望而聚会倾谈基于合群的愿望而聚会倾谈u为符合传统为符合传统u为推卸责任为推卸责任u没有勇气，逃避指出个别员工之错误没有勇气，逃避指出个别员工之错误u无效的会议不断重复无效的会议不断重复 u安全感安全感u犹豫的个性犹豫的个性u半途而废的工作习惯半途而废的工作习惯u个人的喜好个人的喜好 u担心部属做错担心部属做错u安全感安全感u不愿放弃得心应手的工作不愿放弃得心应手的工作u找不到可授权的下属找不到可授权的下属 1.要事第一 2.以最终的结果来开始行动（以终为始）3.学会说“NO！”4.如何对付不速之客5.如何减少冗长会议 6.办公桌上的“5 S”
8、运动u是必须要做的吗？是必须要做的吗？u不完成会怎样？不完成会怎样？u是自己想要的吗？是自己想要的吗？u和目标直接相关吗？和目标直接相关吗？u回报及收益高吗？回报及收益高吗？1.1.耐心倾听耐心倾听2.2.如无法当场决定则要告诉他你要如无法当场决定则要告诉他你要考虑多长考虑多长3.3.显示慎重显示慎重.4.4.表情应和颜悦色表情应和颜悦色5.5.态度坚定态度坚定6.6.指出拒绝的理由指出拒绝的理由7.7.拒绝的是请托而不是他拒绝的是请托而不是他8.8.如有可能为他提供其他可行途径如有可能为他提供其他可行途径9.9.切忌透过第三者来拒绝切忌透过第三者来拒绝.不要采行无条件的不要采行无条件的门户开
9、放政策门户开放政策2.2.授权秘书对约会事宜作初步之安排授权秘书对约会事宜作初步之安排3.3.授权秘书甄别并拦截来客。授权秘书甄别并拦截来客。4.4.规定接见部属之时间。规定接见部属之时间。5.5.移樽就教。移樽就教。6.6.在办公室外接见外界不速之客。在办公室外接见外界不速之客。7.7.站立会客。站立会客。8.8.让秘书控制会谈时间。让秘书控制会谈时间。9.9.限时面谈。限时面谈。10.10.宁可提早上班，但不要延迟下班。宁可提早上班，但不要延迟下班。11.11.定期与部属会面。定期与部属会面。u会议前 u会议中 u会议后 u整理废纸篓的作用整理废纸篓的作用u文件存档系统文件存档系统u“各就
10、各位各就各位”的摆置的摆置u集中精力做一件事集中精力做一件事u不要总是重复处理同一文件不要总是重复处理同一文件u不要为了表面的整洁而塞入一处不要为了表面的整洁而塞入一处u下班前的清理下班前的清理u整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 修养修养请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。a.我要我要_。b.我要我要_。c.我要我要_。要事第一要事第一80/20原则原则80/20原则原则虚假的必要的危机有限期的任务项目计划准备建立关系真正的创新领导的干扰一些会议一些报告浪费的逃避的活动DO IT NOWDO IT LATERDELEGATEDONT DO IT
11、稍后做稍后做授权授权不做不做立即做立即做25-30%15%50-60%2-3%25-30%15%50-60%2-3%25-30%15%50-60%2-3%20-25%65-80%15%1%1.1.联结使命联结使命2.2.回顾角色回顾角色3.3.确定目标确定目标4.4.每周规划每周规划5.5.言行一致言行一致6.6.评估小结评估小结上班漫谈、聊天上班漫谈、聊天交待不清，事情做错交待不清，事情做错不敢拍板，等待指示不敢拍板，等待指示不考虑事情过于复杂不考虑事情过于复杂主管事必躬亲主管事必躬亲完美主义办事完美主义办事不考虑轻重缓急不考虑轻重缓急凭记忆办事凭记忆办事主办人员迟到主办人员迟到同样的事总是一而再同样的事总是一而再再而三地出现再而三地出现首先，打破一切常规
