APCDAPCD照相机组装工序的数据表对2月1日至2月5日间所发生的91件不良品按“日期、星 期”和“不良项目”进行如下分类。2/1(星期一):18件 螺丝松动:33件 动作不良:5件2/2(星期二):20件 里程表有灰尘:12件 缝隙不良:3件2/3(星期三):20件 外面伤:18件 零件掉落:3件2/4(星期四):17件 焊接不良:5件 外面脏污:2件2/5(星期五):16件 粘接不良:10件 某厂生产铸铁件,2月的废品吨数为73.4吨,其中气孔37.0吨、夹砂16.5吨、浇不足8.1吨、裂纹4.1吨、硬度低3.3吨、其他4.4吨。任何事物都遵循任何事物都遵循“少数关键多数次要少数关键多数次要”的客观的客观规律。如果找到了关键的所在规律。如果找到了关键的所在,质量改进的目标就质量改进的目标就会一目了然。会一目了然。美国质量管理专家美国质量管理专家朱兰朱兰 目 标人料法环问题1问题2