1、Copyright 2008South China University Of Technology研究方法论研究方法论Research MethodologyDr.Sha ZhenquanDr.Sha ZhenquanProfessor of Marketing,Professor of Marketing,Associate Dean,Associate Dean,Business School,SCUTBusiness School,SCUTCopyright 2008South China University Of TechnologyMy CV1982 B.S.East China
2、 Normal University1991 M.E.South China University of Technology2001 PhD.City University of Hong Kong1982-Present,Teaching Assistant,Lecturer,Associate Prof.And Prof.Another positionNational member of 9th CPPCC,10th CPC，11th CPCAdviser of several companies Copyright 2008South China University Of Tech
3、nology何谓研究生？何谓研究生？Undergraduate Students?Graduate Students?Research Students?Mphil Students?MBA students?Research students 是朝着研究型人员的培养目标前进的。当然培养的人才也适合其他的行业，包括政府、企业等。Copyright 2008South China University Of Technology怎样学习本课程怎样学习本课程本课程的推出背景本课程研究的是社会学的精要，但是时间却很 短，因此，只是一个“导言”掌握本专业做研究的一般方法 教学方法：课堂讲授，学生精读国
4、际论文，并自己组织小组汇报研读考核：按照研究生院要求Copyright 2008South China University Of Technology参考书及重点研读论文参考书及重点研读论文社会研究方法教程，袁方主编，北京大学出版社社会研究方法基础，埃尔巴比著，华夏出版社出版挑选本专业的国际顶级刊物的两篇论文仔细研读Copyright 2008South China University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法一、管理专业的研究生到底学什么？社会科学和管理专业社会科学研究方法论是管理专业研究生的主要课程主要学研究方法！（例：香港的教学方案）对社会科学研
5、究方法不了解的话，是研究的文盲本院科研与国际的接轨，很大程度上是研究方法上的接轨工商管理学院在培养研究生方面的考虑研究方法的加强、研究生的自我训练（国际会议、研讨会、学员之间的交流、学员请有关老师介绍最新的研究及其研究方法的特点介绍）Copyright 2008South China University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法社会科学和自然科学社会科学具体包括人类学、心理学、政治学、经济学与社会学等。自然科学研究是以整个自然界为研究对象，社会科学研究则以社会界为研究对象我们很难对社会科学作出精确的观察，相比之下，自然科学家可以实验室的器具精确量度其研究
6、对象，因此，通常把自然科学称为硬科学，把社会科学称为软科学。社会科学家一般都同意社会现实有一定的模式与秩序，他们可以通过观察发现这些模式和秩序。Copyright 2008South China University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法社会科学家还相信人类的行为与事件可以通过因果关系来解释。在社会科学界，任何研究人员都可以重复其他社会科学工作者的研究，以求得到结果的复现，这种机制保证了社会科学研究的可靠性，同时，相关题材单独进行的研究也不断地对我们已有的知识进行新的补充，这种补充的结果可能进一步支持已有的理论，也可能推翻现有的理论。Copyright
7、 2008South China University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法二、社会科学研究方法的重要性社会科学研究方法是人类探索“真实”的基本思考方法，别无他途关键是学会如何了解事物，而不是仅仅知道什么事物做到这一点并不容易，中国人讲汉语、维生素C可以预防感冒等，问题是如何知道的（但是这种“真实”的认识是在改变之中的，过去人们认为地球是平的）？很多知道的事情是约定俗成或是信仰，很少是个人的经验和发现（如广东的饮食，好吃还是难吃？）这种约定俗成、之前前辈的教导到底对不对呢？有时问题好像很显然，而社会学就是解决“显而易见”的问题，有些对，有些可能不对。人
8、一般都有盲从的特征Copyright 2008South China University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法三、寻求真实的方法真实是很诡谲的，也许你们已经怀疑你们所知道的不是“真实”（假日经济问题等），如何知道何者为真？困扰人们几千年的问题。一般的人类探索：传统、权威、探索中的选择性观察（如种族偏见）非逻辑推理（Gamblers Fallacy)等。科学就是在寻求解答过程中所发展出来的一种答案。科学既可以切入约定俗成的真实，也可以进入经验的真实。如何知道真实？科学家对于非亲身经历的事情，会发展很多标准来做评断，才会把这些事物视为真实。Copyrig
9、ht 2008South China University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法一般情况下，一个论点必须有逻辑和实证两方面的支持：必须言之成理、必须符合人们对世界的观察四、什么是“真正”的真实？真实比我们日常想象的要复杂得多。有三个关于真实的观点：前现代观点：我们的祖先预设眼见为实，事实上不能实现，因此，往往靠传统（所谓祖先的教导），来认识真实。但是，我们很快发现对真实的认识的差异，不是所有观点都能分享现代观点：把差异的存在看作是正当的，所谓“仁者见仁、智者见智”。（人体画，艺术还是暴露？它是一幅画）Copyright 2008South China
10、University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法后现代观点：现代哲学家用后现代观点来讨论真实。所有的真实，都来自于自我观点中的想像。根本不存在外在世界，一切都存在于内在之中例如，如何看待冲突？个人的背景影响到你对事件的认知。后现代观点使科学家们陷入困境。他们的任务是观察世界并了解真实，但他们也是人，也会在观察及解释中加入个人倾向。所以，后现代观点认为：根本没有客观事实可供观察，只是我们主观的各种观点而已。Copyright 2008South China University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法五、社会科学的基础如
11、前述，科学的两大支柱是逻辑和观察。科学对世界的理解必须（1）言之成理；（2）符合我们的观察。这两者对科学不可或缺。由此，科学研究就必须具备三大层面：理论(theory)、资料收集(data collection)、资料分析(data analysis)理论处理的是科学的逻辑层面；资料搜集处理的是观察层面，资料分析是比较逻辑预期和实际观察，寻找可能的模式社会科学希望发现理论，而不是哲学或信仰我们经常看到，学者随意混合他们对周围事物的观察、对事件成因的臆测，以及他们认为事情应该如何。科学理论也不能建立在价值判断的基础上。例如，资本主义好还是社会主义好？看用什么判别标准（除非有一套大家认同的测量标准
12、）Copyright 2008South China University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法六、社会规律社会科学理论的终极目标在与寻求社会生活的规律自然科学的研究对象好像比社会科学的更有规律，其实，社会科学的研究对象同样具有高度规律性例如，社会规范让社会行为产生规律性社会规律的三种论点：规律的“显而易见”（这种所谓的规律不成立）、反例的存在、人为干扰社会规律确实存在，需要我们进行理论和实证的研究。也就是说，社会科学家研究的主要是社会模式而不是个体行为（甚至可以说，社会科学家并不寻求对个体的解释）。Copyright 2008South China
13、University Of Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法因此-社会科学家在社会生活中寻求规律社会科学家钟情于解释作为群体的人类，而不是作为个体的人虽然社会科学家观察人，他们的兴趣只是在发现变量与变量之间的关系何为变量？变量语言？“在企业中，女性不善于从事开拓性的工作”，我们会用“思想保守”来形容说这话的人。但是，社会科学是要研究某一阶级或特定类型的人，因此，我们试图把具体存在的说这话的人归到某种类型中去，而归类是运用抽象概念完成的因此，社会科学家可能是研究“顽固行为”，而不是那说话的人本身Copyright 2008South China University Of
14、 Technology绪言：关于研究方法绪言：关于研究方法顽固行为是一个变量，它会变化。一些人比另一些人更顽固，问题是为什么？我们就要研究整个变量系统（例如，沿海和内地）。为此，首先了解：属性（Attributes），事物的特征或本性，如男性、女性变量（Variables），属性逻辑的组合，如性别选取变量很重要，“哪里灾情最严重？”，以受伤人数？死亡人数？还是财产损失？关键是选取变量，定义好“灾情最严重”因此，社会科学和自然科学一样：研究事物的规律性、对研究的对象进行界定、选取变量、描绘变量之间的关系、并且用事实证明这些关系是成立的.Copyright 2008South China Univ
15、ersity Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性做学问之前，先要做文献综述，为什么？科学研究的三大层面：理论、资料收集、资料分析因此，首先是理论，理论从何而来？(解释并预测社会现象)理论的三大功能：指导研究的方向（指出实证观察可能有所发现的地方，理论可能像手电一样）解释或描述事物的状况、性质、模式（破碎家庭导致青少年犯罪）预测未来的事件或现象Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述
16、的重要性为了对社会世界的认识和理解,我们需要理论(对现象的准确描述),只有通过理论化的过程,才能提炼认识,更好地理解现实世界.所以理论是社会研究的中心和最终目的.何谓理论?理论是对与生活某一方面有关的事实与规律的系统性的解释.理论是一组相互联系的命题,其中一些命题可以通过经验检验.有关现实某一领域的任何抽象的一般性的陈述都可以称为理论,它通常包括对一般性概念的详细描述.简单地说,理论是“一组具有逻辑关系的假设和命题”Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的
17、重要性一个理论的优劣解释范围越广越好解释越精确越好结构越简练越好Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性什么是社会科学范式某些理论的派别？形成某种科学特色的基本观点。如牛顿的力学等。范式的缺陷随着时间的推移越来越明显时，一种新的范式就会出现并取代新的范式(Kuhn 1970)。社会科学家已经发展了很多范式，社会科学中，范式的更替跟Kuhn所说的不同，社会范式提供了不同的观点，每一种都有独特的关于社会事实的假定。范式本身并没有对错之分，它们只有用处多少
18、之分。我们应该去发现这些范式给我们研究带来的益处。Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性社会理论的结构虽然范式和理论有时候交替使用，但是：范式是指一般框架和视角，“看事情的出发点”理论指用来解释社会生活特定方面的系统化的关联性陈述，理论赋予范式真实感和明确的意义。范式提供视角，理论则在于解释所看到的东西。理论建构的术语观察-指信息收集事实-指观察到的现象定律-各类事实的通则性概括社会科学定律并不象自然科学那样具有普适性理论-对于生活某个侧面的观察的
19、系统性解释Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性理论的构成要素概念-建构理论的基本单位，如凳子歧视同情心社会地位物质财富生活用品概念是对现象的一种抽象,概念由定义组成.“只有在做出定义之后,概念才有意义”概念的抽象层次低,涵盖面小,特征就越明确,反之,越含糊.概念是建构理论的”基本材料”如何提炼概念?一是从理论文献中借用概念,二是从经验材料中抽出概念.Copyright 2008South China University Of Technolog
20、y第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性变量-特别的概念，“性别”，男性和女性是变量的两个属性(两个取值,或者叫子范畴)(概念可以分为两种类型,一类仅仅是标识某类现象,如地球,太阳;另一类则包括若干个子范畴,属性或亚概念)“社会学,正像一切科学一样,也要运用这么一种语言:其基本词汇由变项(即变量)构成,而其句法则在于确定这些变量之间的关系”(法,布东,)公理或基本假设-是理论所依据的基本主张。被认为“真”。如：“每个人都需要物质享受”。命题-是在基本假设下，从概念与概念之间的关系中所得到的结论。从物质享受和青少年犯罪的这一基本假设，推论：贫穷的青
21、少年比富裕的青少年更容易用违法手段获得物质享受。假设-是对经验真实的特别期待，是从命题中发展出来的，按照以上的顺序，“贫穷青少年比富裕青少年的犯罪率要高”。假设可以通过研究来检验。Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性两种逻辑体系演绎法-逻辑推论开始，获得假设，收集数据，验证假设，从而证明假设的存在与否，即理论是否能成立。先推论后观察先推论后观察归纳法-从实际观察开始，收集资料，从资料中找到模式，获得结论。从观从观察开始察开始实际中，理论和研究的互
22、动是永无止境的演绎-归纳-演绎的交替过程来完成。如自杀行为，查阅统计资料，初步的观察建构理论，理论又让他发展进一步的假设和观察。理论-假设-观察-实证概化-理论，循环往复Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性两种方式在科学研究中同样有用。但是，每个人的习惯和偏好不同，可能只用其中一种方式。柯南道尔在 A scandal in Bohemia 中，福尔摩斯与华生的对话：“你想那意味着什么？”“我目前还没有资料。最大的错误就是在获得资料前就发展理论。人
23、们常常在不知不觉中扭曲事实以符合理论，而不是让理论符合事实。”但是，总的来说，社会科学家都承认两种思考模式的正当性。Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性文献综述我们选定研究题目之后（很多情况下是之前的积累，已经形成研究范畴），接下来的工作就是对这一领域的已有研究进行总结和评论。在这一特定的方面，先前的研究已经做了哪些？对于这一特定的现象，是否存在有关的理论，有哪些理论？在提出自己的理论和模式之前，应该了解这一领域已有的研究。文献综述的结果，即可以
24、使我们在一种与先前研究稍有不同的框架中来重新安排自己的研究，也可以帮助我们去探讨这一问题的一些亲的方面。但是，这方面的研究可能相当多，怎么办？Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性可以考虑以下方面因素来做：根据所研究的变量、所使用的样本类型、所根据的理论框架与自己的研究相似的程度来选择。根据发表的时间来选择。考虑到科学的累积性质。根据研究者在该领域中的影响以及是不是重要的权威来选择。（可能有偏见）不要选用大众媒介如报纸、广播中的文章，哪怕是统计材料
25、。因为他们的工作属于另一个不同的领域，不属于社会科学研究的方式如选择的文献资料中没有找到与课题有关的东西，则不要选用。Copyright 2008South China University Of Technology第一部分第一部分 Literature Review 文献综述的重要性文献综述的重要性文献综述要精心安排，不能简单罗列，要有评论、有批评关键要找到“research gap”，该领域的研究缺陷！也就是前沿。文献综述要有结构，例如，按照年份、作者、研究的特点、研究方法、样本数、主要的结论等列表陈述文献综述型的论文是“大家”作品文献综述的“沙漏”形式Copyright 2008Sou
26、th China University Of Technology第二部分第二部分 理论建构理论建构演绎式理论的建构建立演绎式理论的第一步，就是选择一个你感兴趣的题目，题材可以很广泛，如“为什么人们支持或反对女性自由堕胎？”“为什么现代大学生的道德水平上升或下降？”“为什么国有企业转制会出现腐败现象？”等等接着，你应该：整理你自己已有的知识和想法，写下自己的观察和想法；另一方面，还要知道其他学者说过、做过些什么你可以和别人讨论，也可以上图书馆查阅资料这时，你可以发现，其他学者已经做了相应的研究：大学生的道德水平下降，与政治环境有关，也与整个社会环境有关（主要因素）类似的发现对你建构自己的理论很
27、有帮助。Copyright 2008South China University Of Technology第二部分第二部分 理论建构理论建构建构理论建构理论的大致过程：1.详细说明主题2.详细说明理论关注的现象范围。理论将运用于所有人类社会生活，还是仅仅运用于中国，甚至只适用于年轻人，或者其他？3.详细说明主要概念和变量4.找出关于变量关系的既存知识（定理或命题）5.从这些命题逻辑地推理到正在考察的特定主题上Copyright 2008South China University Of Technology第二部分第二部分 理论建构理论建构归纳式理论的建构从观察生活开始，然后寻找可以建立普遍
28、性原则的模式在通过观察进而发展理论的过程中，经常使用实地调查法（field research），当然这不是唯一的方法“人们为何吸食大麻？”开始有人认为成绩不好，逃避生活，寻找新的价值观.女性比男性低亚裔学生比其他学生低住家的比租屋的低为什么有人不吸？提出“社会约束理论”，为吸食大麻的现象提出解释。Copyright 2008South China University Of Technology第二部分第二部分 理论建构理论建构归纳式理论建构和扎根理论（Grounded Theory）由经验资料建立的理论称为扎根理论，它的建构程序是：1.未经研究假设而直接从实际观察入手；2.从观察资料中归纳出
29、经验概括；3.由经验概括上升到理论由此得出，理论和研究的关联性：在演绎模式中，研究被用来解释理论；在归纳模式中，理论是从研究资料的分析中发展出来的Copyright 2008South China University Of Technology观察2观察3观察1观察4理论经验层次:出发点抽象层次 理论建构方式理论建构方式理论观察1观察4观察3观察2抽象层次:出发点经验层次 理论检验方式理论检验方式Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计科学是致力于发现的事业。无论你要发现什么，都有许多方
30、法。研究设计，是指科学研究的计划，也就是设计一个发现某事物的策略。虽然不同的研究有不同的设计，但是有两个基本要求：1.必须尽量明确要发现的东西2.必须采用最好的方法进行研究科学研究就是陈述和解释观察到的事物，但是，在你有能力从事观察和分析之前，就需要制订计划。你要确定到底观察和分析什么？为什么？如何实现？这就是研究设计。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计例如，我们研究政府腐败。这是一个十分有价值的议题。可是到底研究什么呢？政府腐败指什么？是否指某些行为？政府又指什么？研究的对象是所有
31、的公务员？最后，研究的目的是什么？是否要说明腐败有多深？是否要探寻腐败存在的原因？这些都是研究设计中必须回答的问题。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计先讨论有关社会研究的各种目的。三个基本的、有用的目的是：探索、描述和解释。1、探索“研究的开始”？多数社会研究都是要探讨某一议题，并提供对该议题的初步认识。例如，假设很多人不满拆迁问题而爆发集会。我们就希望知道：范围有多广？居民的支持程度如何？集会是如何组织起来的？什么样的人最活跃？为了大致回答这些问题，我们要进行探索式研究，我们必须查
32、阅有关的拆迁资料，收集过往的集会资料，参与他们的集会并访问他们中的活跃分子。探索性研究最主要的缺点就是很少圆满地回答研究问题，尽管它可以为获得答案和寻求确切答案的研究方法提供线索。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计2、描述许多社会科学研究的主要目的是描述情况及事件。研究者先观察，然后把观察到的事物或现象描述出来。由于科学观察需要仔细和谨慎，因此，科学描述比一般的描述要精确。描述性研究的一个最好例子就是人口普查。人口普查的目的是准确地描述各省市的人口的各种特征。盖洛普民意测验的目的就是
33、描述选民的投票意向。对产品进行市场调查往往是要描述使用或将会使用该产品的消费者的特征。许多定性研究的基本目的就是描述。但是，研究活动并不限于描述。研究者通常还会探讨事物存在的理由及其所隐含的意义。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计3、解释社会科学研究的第三个目的是解释事物。报告选民的投票意向是描述性活动；但是说明为什么有些人准备投票给候选人A，而另一些人投票给候选人B，就是一种解释性的活动。虽然我们把三种目的的研究分开来讨论，但是，大多数的研究并不仅仅局限于一种目的，有时是表现了研究
34、的三个目的的三种层次。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计下面我们看（研究目的）探索、描述和解释的对象是什么。分析单位（units of analysis）在社会科学研究中，对于研究什么、研究谁，或分析单位，并没有限制。尽管其含义在量化研究中最清楚，但是，这个议题却与所有社会科学研究有关。社会科学家常常将个体作为分析单位。我们可以看到一些个体特征：性别、年龄、出生地、态度等，然后把这些描述个体的特征结合起来，组成一个群体的整体形象。研究中的分析单位通常就是观察单位。分析单位不一定是研究
35、结论中所解释的单位。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计社会研究中的分析单位主要有：1、个人 最常见的分析单位。社会科学研究分析各种社会角色的特征，不是人类所共有的特征。在实践中，社会科学家很少研究所有人群。至少，他们研究的对象基本上局限于居住在某个国家的人群，尽管有些比较研究跨越了过境。作为分析单位，个体被赋予了社会群体成员的特征。如：上过大学的母亲的孩子是否更有可能考上大学？分析单位是个体而不是家庭。Copyright 2008South China University Of T
36、echnology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计2、群体在社会研究中，社会群体本身也会成为分析单位。例如，我们可以根据家庭收入或是否拥有计算机来描述各种家庭。平均年收入高的家庭是否比平均收入低的家庭更可能拥有电脑？这里，家庭是分析单位。其他如：同事、夫妻、社会调查群体、城市、帮派等等。3、组织正式社会组织也是社会科学研究的分析单位。例如企业。一个企业的特征也许包括雇员数量、年纯利润、总资产等等。其他还有：大专院校、超级市场等Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计4、社会事
37、实（社会产物）如书本、诗集、报刊、电影、绘画作品、汽车、建筑物、歌曲等等。也可以是各种类型的社会活动、社会关系、社会制度。将历史上的各次战争作为分析单位，描述他们的特点和共同特征。接下来我们看研究内容。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计研究内容1、状态状态是指一些客观指标，通过他们可以描述分析单位的基本状况。如个人的状态：性别、年龄、身高、体重、职业、收入、文化程度、婚姻情况等。企业的状态：组织结构、人员规模、产量、产值等。研究者可以根据自己的研究假设选择其中的某些指标。Copyri
38、ght 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计2、意向性（取向）是分析单位的内在属性，它是一种主观变量。尤其分析单位是个人时。我们要考查个人的取向，如态度、信仰、偏见等。社会群体和正式组织的取向也可以表述为他们的目的、政策、规范、行为过程、以及组织成员的整体取向。3、行为（行动）有时侯，研究的关注点是社会行为。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计研究方案的设计（内容）1.阐明研究课题和研究目的2.确
39、定研究类型和研究方法3.确定分析单位和研究内容4.制定抽样方案5.制定问卷、观察表格或访问提纲6.确定调查的场所和时间计划7.研究经费和物质手段的计划、安排方案示例Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计研究类型描述性研究和解释性研究描述性研究-从观察入手了解并说明研究者感兴趣的问题。没有明确的假设，但须有一些初步的设想，以避免盲目性（例如，我们在研究中对整个行业的了解）。解释性研究-需要建立理论框架，并提出一些明确的研究假设，然后将这些假设联系起来，构成一个因果模型。Copyright
40、2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计横剖研究与纵贯研究横剖研究（cross-sectional study），或称截面研究，选择一个时间点，仔细研究某种现象。纵贯研究（longitudinal study），是一种跨时段的研究方法，如观察某一事件的兴衰演变。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计应用研究和理论研究应用研究-解答社会各领域的具体问题,通过调查研究等方式来了解新现象和新问题,运用社会理论
41、作出解释和说明或方案或政策性建议:如广东的贫富差距越来越严重,如何利用理论解决这一个问题理论研究-通过对社会现实问题的考察来发展和丰富社会科学理论,并提供有关社会规律的知识.例如:对现有的管理学理论进行综合,从中发现新的规律,又或者通过实证研究发现新的规律.两者相互促进,相互补充Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计普查、抽样调查和个案调查普查-对较大范围内的每一个对象都进行调查，常用于行政统计工作中。抽样调查-从研究对象的总体中抽取一些个体作为样本，并通过样本的状况来推论总体的状况。个
42、案调查-从研究对象中抽取一个或几个个体（如个人、家庭、企业、社区、班组等）进行深入、细致的调查。描述全貌、深入了解社会背景和发展过程。但是资料难以标准化，只能依靠主观判断得出结论，结论的普遍性和客观性难以验证。Copyright 2008South China University Of Technology第三部分第三部分 社会研究的设计社会研究的设计研究方法（研究法）研究的实施过程和操作过程中的主要特征，它由一些具体方法所组成。它不等同于在研究的某一阶段中使用的具体方法。（见表5.1）Copyright 2008South China University Of Technology第四部
43、分第四部分 测量测量怎么把现实生活中的模糊观念转变为可认知的、可测量的概念？是否可以测量生活中的一些事物，如爱情、憎恨、偏见等等？回答是肯定的，“任何存在的事物皆可测量”观察是科学的两大支柱，但是，“观察”一词太笼统，科学家们就用“测量”来代表对现实世界小心、细心、慎重的观察，并凭借变量（variables）的属性（attributes）来描述事物Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量观念和概念当提到“偏见”时，我们头脑中就会产生一种印象，我们的头脑就像存有成千上万资料的抽屉，每份资料都有一个标签，但是，里
44、面的资料可能并不一样（标签一样），各人有各人的因此，我们必须引出“观念”-表达印象的术语和存在于头脑中的资料标签都是所谓的“观念”没有观念，无法交流，我们用“标签”使我们交流并就标签的含义达成共识达成共识的过程被称为“概念化”，达成共识的结果就是“概念”（例如，对同情心的理解，是“同情心”还是“多愁善感”）Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量抽象概念可以测量如：“社会阶层”这个概念：你属于下列几个社会阶层的哪一个？上层、中上层、中层、中下层、下层但是，这样的测量有一个明显的问题：即使答卷者想给予诚实的回答
45、，但他不知道凭什么标准来回答。有人会用收入、有人用社会地位、有人可能用权力地位。由于采用的标准不同，测量的结果当然也就不可靠。Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量因此，我们必须把概念用语言描述出包含这个概念的各个层面的定义。我们可以用一个或数个，甚至数十个具体的“指标”来代表这个抽象的概念（一个指标往往往与问卷中的一个问题相对应）如“社会阶层”，将其概念化，我们考虑到多个层面，并定义为：“收入、教育程度与职业所反映的个人在社会结构中所处的相对地位”这样，对社会阶层而言，我们就有了“收入指标”、“教育程度指
46、标”、“职业指标”所以，测量的过程实际上是为变量进行定义并寻找具体指标的过程。测量的过程实际上是为变量进行定义并寻找具体指标的过程。Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量科学的目的不是马马虎虎，没有精确也就没有科学因此，概念化是指出术语具体含义的过程测量层次测量层次变量必须包含两个层次：完备性-变量的属性要有完备性，涵盖所有能观察到的情况。排它性-能将某一观察结果纳入某一唯一的属性。彼此排斥且具有完备性的属性在被操作化时会与其他方面产生关联。构成变量的属性也许代表了不同的测量层次。这四种测量层次是：定类、定
47、序、定距、定比Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量定类测量尺度中最低的一种。分为标记和类别两种。如：我们按出生地对一群人分组。定序测量根据变量的属性进行逻辑排列。数字仅仅显示等级顺序而已。如：你认为学校的后勤服务对你是很重要.定距测量具有前两种的特征，此外，还要求尺度上的间距代表所测量的特征的量的间距。如一组人的IQ。Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量定比测量定比测量是最高层次。具有前三者的特征之外，具有实在意义的
48、零点。Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量指标与维度概念化过程的最终产品是一组具体指标（Indicators），指标被用来说明概念的属性例如，访问贫困地区和扶贫就是“同情心”的指标（可以有多个），如果研究的是个体，我们就可以观察各项指标在每个研究对象上的表现Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量但是，无论怎样谨慎地讨论，我们都会碰到例外和不协调的情景，例如，“同情心”有好多种。因此，头脑中的同情心可以分为不同的类和亚类
49、，而且有不同的组合方式分类的技术的术语就是维度（Dimension），或者说，是概念的具体方面（aspects）或层面（facet）如：感情层面的同情心，行动层面的同情心等，还有另外的分类，如对人类的同情心，对动物的同情心等Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量社会科学家能够测量任何存在的事物，即使某些事物不存在，还是有一些标准用来判断对事物的测量是否成功测量有不同的精度（precision），代表测量属性的精确程度（有些情况下并不一定要很精确，视每项研究而定）精确性和准确性（accuracy）不一样，社会
50、科学有两个专门的技术性指标：信度（reliability）和效度（validity）信度-指用相同研究技术测量同一对象是，得到相同研究结果的可能性效度-指测量在多大程度上反映了概念的真实含义信度好，效度不好，称为有偏误（bias）Copyright 2008South China University Of Technology第四部分第四部分 测量测量测量理论认为：任何一个概念的量度包含3个成分：概念本身、无序偏差、系统偏差。X=T+R+S其中，X是对概念的具体观察，通常是指我们用来量度概念的指标或具体问题的；R是无序偏差，S则为系统偏差。要提高测量的可靠性和有效度，必须尽可能降低R和S的作
