1、互联网+政务服务体系“互联网+政府服务”政策解读l 国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知（国办发201623号）提出“一号、一网、一窗”试点方案l 国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知（国发201651号）提出政务资源定义、共享原则、目录编制要求l 关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见（国发201655号）指导思想、原则、计划，优化再造政务服务，夯实支撑基础l 国务院关于印发“十三五”国家信息化规划的通知（国发201673号）提出“互联网+政务服务”行动l“互联网+政务服务”技术体系建设指南（国办函2016108号
2、）给出了完整的“互联网+政务服务”技术体系规划指导方针l 政务信息系统整合共享实施方案（国办发201739号）五个统一的建设原则、十件大事l 政府网站发展指引（国办发201747号）政府网站的功能要求，技术创新要求l 国家发展改革委 中央网信办关于印发政务信息资源目录编制指南（试行）的通知（发改高技20171272号）政务资源目录编制指南试行，指导落实目录编制工作l 2018政府工作报告深入推进“互联网+政务服务”当前问题与需求分析简化优化政府服务办理流程，服务便利网上直办、就近能办、同城通办、异地可办百姓得到实惠，获得感增强生活办事不断便捷化、高效化执政为民打通信息孤岛，打破部门壁垒数据共享
3、，业务协同，互联互通辅助政府智慧决策，政务服务精准供给打通自然人、法人、政府便携、高效、快速互动沟通拉近自然人、法人、政府之间的距离办理业务更高效自然人、法人获得感提升打通孤岛，智慧决策打通CBG，零距离互动持续运营，不是交钥匙工程平台先行，业务接入快速上线使用应用逐步迭代与丰富重点在于运营和提供高质量的服务注重不断转型和创新升级互联网+政务服务对互联网+政务服务的理解将人连接形成信息交互的网络；采集实时、动态的数据。沟通沟通协作协作移动化人与人通人与人通人与组织通人与组织通业务融通业务融通移动化：统一申请统一受理集中办理统一反馈全流程监督事项信息库动态更新机制业务协作作机制优化政务服务办理流
4、程深化并联审批加强事中事后监管数据多跑路，群众少跑腿实现业务互联互通；建立应用管理标准。平台化：服务事项l 统一申请l 统一受理l 集中办理l 统一反馈l 全流程监督共享数据l 统证照库l 统份IDl 统基础信息事项清单应用库互联网+政务服务建设原则平台应用公安l 户籍办理l 身份证l 居住证工商l 企业注册l 商标注册l 年检税务l 纳税查询l 交通l 车辆登记l 共性功能、标准化流程进行平台化建设各委办局个性化业务系统作为应用统一接入平台流程标准化互联网+政务服务概要模型(电子监察和电子证照管理)核心理念：以人为本用一个手机App畅享所有政务服务！自然人、法人政府办 公安局 监察局 民政局
5、 信息公开 个人办事 企业办事 互动交流 政务问答 在线查询 网上受理 市长信箱 畅游城市 印象城市 旅游攻略 旅游资讯搜索互联网+政务服务体系出生入户社保办理公司注册缴税通知及搜索紧急通告政府组织政府各委办局门户特色应用智慧社区、智慧教育政务服务政务办事、证件办理公共服务一卡通、水电煤缴费等资讯服务政府相关资讯动态专题服务接入特色产业，旅游等互联网+政务服务体系建设思路DAAS基础数据库人口库法人库经济库GIS库专业数据库交通局旅游局住建局主题数据库城市规划产业发展城市交通数据采集云数据库数据融合任务调度资源服务平台管理数据管理数据库基础架构运维虚拟化自动化配置基础PAASIAAS服务器存储
6、网络基础设施支撑户籍出入境帮扶救助优抚应用应用应用生育报销公安统一用户统一登录民政统一用户统一登录卫计统一用户统一登录统一用户统一登录自然人 法人 政务AppAndroidIOSPC端呼叫热线应用整合平台互联互通打通孤岛实名认证电子证照虚拟卡自然人组织管理神经元员工管理法人角色与权限组织管理电子签章政府统一支付统一搜索统一通讯通用技术平台政务服务管理平台业务平台政务平台运营管理平台运维管理平台标准规范与管理制度安全管理平台实体大厅自助终端以人为本的业务流程自然人法人政务APPPC端门户自助终端我我要查我要评我的自然人鉴权法人鉴权各委办局政务业务办理系统后台管理系统自然人工作人员用户端访问办事清
7、单（事项库）事项库我要看我要问我要办鉴权系统法人政务部门办事结果住建城管民政卫生公安交通环保市政政务服务管理平台实体大厅呼叫热线自然人实名认证 手机+验证码注册账户。姓名+身份证号认证。人脸识别+银行认证。实人面鉴认证。运营商校验公安数据校验人脸识别银行卡绑定大数据比对其他认证解决身份认证问题，实现在线办理各种政务事项自然人多卡合一一个市民多张卡为实现多卡融合，打造统一的市民卡，建立市民卡虚拟卡提供数据基础 建设虚拟卡一卡通安全管理体系 等级保护三级2.0标准建设数据安全安全管理运行安全l与保密卡、数字签名软件集成l不同应用的业务数据进行分别存储l各类数据联合多事务管理l三员分立的系统安全管理方式l支持数据和人员的密级设置，不允许高密数据流向低密人员l支持SSL方式进行访问操作，在访问协议传输方面进行安全控制；完善的日志记录及审计方式数据加密存储多数据源管理事物处理三员分立数据密级控制SSL访问完善日志融灾备份网络安全
