1、剖析中小企业史剖析中小企业史及解决方案及解决方案 讲师介绍课程主要内容课程主要内容关注中小企业实践和动态。体验鲜活而精彩的中小企业案例，聆听对难点问题的解答，掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大企业高管和精英切磋中小企业经营之道。一、中小企业存在的一、中小企业存在的具体问题具体问题 “摸着石头过河摸着石头过河”西部牛仔现象西部牛仔现象 有效沟通不畅有效沟通不畅 有效授权困难有效授权困难“摸着石头过河摸着石头过河”“摸着石头过河”是中国改革开放的一句名言。在改革开放的初期，所有的事情都不明朗，什么都处于探索阶段，所以我们只能摸着石头过河。改革开放走到今天已经历经20多年，人类已经进入21世纪，中国也
2、加入了WTO，如果企业仍然固守“摸着石头过河”，恐怕是自找灭顶之灾，非得“淹死”不可，中国企业20多年来这样的例子并不少。西部牛仔现象西部牛仔现象 在美国电影中，西部的牛仔横枪跃马驰骋在草原上，突然之间发现前面有一只老虎，于是马上拔枪，对准老虎就是一枪。中国的企业家和职业经理人现在似乎也变成了这些西部牛仔，每天“驰骋”在茫茫的商场上，去解决如同老虎一样的问题。可是一个企业的问题每天远远不止一个，所以企业家和经理人每天不是遇到一只老虎，而是被一堆土狼包围着，无穷无尽的问题围绕着企业家和经理人，使他们从早晨忙到黄昏也忙不完。有效沟通不畅有效沟通不畅 中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通，即从上到下
3、一层一层的沟通，但是缺乏“回路”，没有从下到上的沟通，也没有横向的沟通，这是一种已经无法适应形势的沟通模式。沟通不畅在很多企业是逐渐演变的结果。企业创立初期，一共才十几个人，不用沟通大家的目标和想法也很一致。当企业得到迅速的扩展，人员激增，沟通也变得困难起来，违规违纪的事情时有发生，于是很多企业采取了严格监控、细化管理的方法，但是结果却变成员工拒绝沟通，情况进一步恶化，制度越严厉、失控越严重。有效授权困难有效授权困难 企业在规模很小的时候无需授权，老板一个人分配工作就可以了，当企业规模增大之后，不得不面对一个问题：如何把权力向下交递？这时有效授权就可能出现问题。中小企业存在的问题是发展中的实际
4、问题，而解决的方法不是单方面可以达到的结果。要想解决需要三方面的配合：一、政府良好的政策扶持，相关的倾斜优惠政策，完善的奖惩执行力度。二、社会的大环境给他们创造有利条件，城乡民众的支持和监督，企业与企业之间的有利配合，市场的行规制度的完善和遵守。公平竞争的游戏规则，创新打假，杜绝模仿和扰乱市场恶性竞争。三、提升老板个人素质，完善企业的各项制度，形成企业良好的社会风气和企业文化。加强整体员工的素质教育和敬业精神，提高职业道德和工作技术水平，增强责任感和自我修养。搞好企业环境建设，创造企业品牌形象。执行国家各项法规制度，提供员工的各种福利待遇。组建强用力的领导班子和核心技术骨干团队，培养、教育、提
5、拔、留住优秀员工，长期进行用人育人计划，提高精神、技术、职业、生活物质的需求。学习引进创新技术，不断提升适应行业新形势的变化。与大企业或先进企业合作，寻求投资商或合作伙伴，扩大企业行业或市场领域。合理利用B2B商务平台发展网络贸易等等。总之，中小企业问题很多，还需企业自身寻找各种可行措施，才能解决生存中不同时期存在的问题。目前，任何行业都有强势的企业，他们相对占有较大市场份额，在这种行业的中小企业经常抱怨被压得抬不起头来、喘不过气来。可是大家有所不知，由于社会收入的不平均和现代消费观念日渐多元化，产品的同质化，消费者在满足温饱后，逐渐对个人的个性需求和自我实现价值重视起来，这就导致了各层面不同
6、的细分市场。造成一群人的心理需求或特殊功能需求得不到实现和满足，而这些缺陷和空白就是我们中小企业的市场机会，这个细分市场就是中小企业的“生存缝隙”，寻找缝隙，缩小运营成本，规避竞争压力是获得属于自己“缝隙”的好思路。二、管理体制的不科学管理体制的不科学1 1忽略对管理体制的学习和设计忽略对管理体制的学习和设计 中国改革开放20多年来，企业导入了大量的先进管理体系，但是大部分收效甚微，一个重要的原因就在于企业忽略了对管理体制的学习和设计，而是急于求成，急着实施，急着看到效果，可是往往“欲速则不达”。企业只有先发现问题，找到方法，才能设计解决问题的过程，确定需要的工具，一些企业家往往是看到问题后马
7、上就想解决，而完全忽略了解决这个问题要进行怎样的过程设计、要使用什么工具。2 2管理体制混乱管理体制混乱“不管是黑猫白猫，只要抓住老鼠就是好猫”，一些企业用这句话为自己混乱的管理体制做辩解，认为管理混乱不要紧，只要能实现目标就可以了。可是事实上，落后的管理体制会浪费企业的资源、阻碍企业的更大发展，世界上知名的大企业无一不是采用了科学高效的管理机制。中小企业管理体制不科学之改变方法：1 1、学会去实践，而非老自以为是，要见、学会去实践，而非老自以为是，要见多识广；多识广；一些老板，总在自己行业的井里比较，但他忽略了，外部环境对本行业的冲击及影响，所以要虚心学习，不要自己老瞎忙，而不努力叫自己眼界
8、开阔！那样，一旦行业萎缩你跳都来不及！而且要多参与基层实践销售活动，自己到基层去练练，不要总躲在办公室里指挥！只有自己亲自实践才能知道基层的情况，不然你就得不到真实的情况！做出错误的决策！2 2、树立使命，肩负责任；、树立使命，肩负责任；一个企业建立之初，如果只是为赚钱而赚钱你就走的不远，这样的反面例子已经很多！一家公司成立之初他的使命就决定了他的发展与成败的很多因素；比如：一家外国化妆品企业，创立时就要专业为女士创建个训练基地，乐善好施等等，以致成为后来的五百强！其实，企业的思想是很纯朴的。不要去投机，结果是害自己；你为别人创造了更多的价值，你才有价值，别人才会捧你的场。3 3、不断学习，叫
9、自己的境界更高，、不断学习，叫自己的境界更高，站的更远；站的更远；经常看看市场营销的案例，看看世界企业发展的规律，使你知道该做什么，不该做什么？掌握了规律你会有什么好处呢？比如在选项很多人都喜欢跟风，喜欢走眼前的大道，然而那些大道的尽头却是绝壁，因为你眼光短，就看不到！而因为站的高，你就看的远，知道虽然目前的选择的路是崎岖的，但尽头是世外桃源，当然好多老板也是误打误创的，或地理位置好；4 4、知人善用，当好伯乐角色；、知人善用，当好伯乐角色；用人要以人品为重。其次，是专业，经验，和不要主观太强的那种，除非他的思想是对的！老板最好参与一级面试，有的人力资源过于形式往往放掉好多人才。所以，要广纳人
10、才，不拘形式，不要有偏见。专业往往也不重要，最重要给他机会去练。三、现象的对策现象的对策 老总自己学了很多东西，有点学杂了。回来就讲鹰的故事，或建筑工人的故事，企图将学来的东西给你员工就解决问题了。结果什么作用没起，员工也越学越糊涂。什么原因：就是很多讲座的培训师也不是企业出身，很多理论来源于最初的国外作品；但很多人因为不了解根源：结果看了一大堆的书，生搬硬套，都出笑话了；建议：建议：以人为本，要想把企业做大：一方面多了解自己的企业环境，另一方面做好当下的事，多寻求合作，少去干竞争事，找出适合自己的路；一个顶尖的销售人员在周围都会用一言一行潜移默化影响别人。企业也是一样，你老是立誓言讲大课，但
11、就没去好好在细微的地方去关心你的员工；细节决定成败我很赞成！还有要把企业当做一个平台，叫员工去表演，不要自己那么累，整天盯着员工；老板是研究战略的。盲目学习的后果盲目学习的后果问题根源问题根源一些企业犯盲目收购的通病一些企业犯盲目收购的通病建议建议 盲目学习的后果盲目学习的后果 新时代纸模包装制品有限公司原副总经理看了一本书,于是开始学海尔，日事日毕；当时我们只有一个库管，平时半个月盘一次库都没错误，自从日事日毕制度建立后，要天天盘库，结果连我也要帮忙每天都要晚上两点多钟盘完库。有趣的是结果反而库存数老出错，原因是我们每天睡不好，工作就不集中，所以总出错；后来，又回到以前的做法了；所以说很多失
12、败的企业到后来失败也不知道什么原因？但很多员工却很明白，但苦于沟通不了；问题根源问题根源 因为企业老板和管理者往往只知道学，但不知道改变自己的坏习惯，回到现实该吃吃该喝喝。没有改变习惯，学了就是形式；所以重要的是要向世界最先进的企业学习，还有改变习惯是要放在第一位的，不然学什么都走样？如果难改就让位叫做好的人去做！还有一些企业做不大是因为盲目投资，自己根本没有一点现代企业的基础，做到一定时候，越大反而压力越大，尤其省会级的一些商贸企业和中小企业，一些培训学校，一些当地家电商场，几乎都没了；因为大的竞争对手来了，苏宁，国美；大的学校新东方来了；一些企业犯盲目收购的通病 有一家很大的企业，在东北收
13、购了很多企业花了好几千万，结果因为没有品牌支撑，管理也跟不上，结果草草的收兵把这些企业又几百万卖了！亏大了！建议建议 多向世界的成功典范学习。去创建一个品牌和模式，然后将成功的模式不断复制，叫大家共同成功！而不是自己好又多，在一个地方大而全，那样很危险！四、明确企业文化四、明确企业文化 远景是对企业未来5-10年后状况的描述，是企业的地图。它回答“企业实现的目标是什么”的问题，确定企业的业务领域、客户关系、战略方向等。远景可以实现并在实现后重新定义新的更高的远景。企业只有在确定了使命远景的基础上，定义企业的价值观，并在价值观的基础上制定企业文化。企业文化的陈述必须十分具体并可以为全体员工有效执
14、行，它是企业员工为发扬企业价值观而对企业的详细承诺。通常应包括企业应追求的价值（从企业所有者角度出发）、客户关系方面应追求的价值、团队应追求的价值和经营应追求的价值等。1中小企业可以关注属于多品种、小批量生产方式的产品市场。大企业在市场竞争中形成的往往是一种内部规模经济，通过进行单一品种大批量生产来降低生产成本，达到规模效益。而当今市场需求日益趋向多样化与个性化，单一品种、大批量生产方式并不能适应市场需求的变幻化，此时多品种、中小批量生产方式成为满足市场需求的一种必要形式。中小企业因其规模小和固有的灵活性，可以适应市场需求的变化，及时调整生产经营策略，一旦看准生产项目，能果断作出决策，并借助企
15、业内外的技术人员和专业力量，迅速制定详细的生产计划，抓紧组织生产，并在最快时间内拿出产品推向市场。瑞士中小企业利用其决策快、经营机制灵活等特点，以小批量多品种的生产方式生产众多深受消费者；欢迎的产品。一家纺织品公司专门生产折叠式桌椅、野营床、帐篷等旅游用品，就是这家专门生产不起眼小产品的企业，去年产品出口到美国、日本、法国、德国等30多个国家和地区，完成销售额1亿多美元。2中小企业可实施市场细分战略，拓展专业市场。市场越是细分，由一个大公司来控制市场的可能性就越小，中小企业参与竞争的机会就越来越多。中小企业要把自己有限的资源与能力集中在某个细分市场上，精于某个产品或产品线，力争做这一类细分市场
16、中的老大，使现有产品或产品线在某个细分市场上逐步提高市场占有率，从而形成自己的经营特色。青岛“金王”集团是一家生产蜡烛的民营企业，它出口三支小蜡烛所创造的外汇纯利，就等于一台大彩电的创汇纯利。2001年，金王出口创汇52亿元!而1993年，其老板陈索斌创业初期，金王只是一家资产不是两万元的作坊，生产一些工艺玻璃制品以供出口。做了没多久，陈索斌凭着对国际市场的敏感，发现新型蜡烛在海外大有市场空间，于是组织研发生产新型蜡烛材料，普通蜡烛身价飙升。到今天，“金王”集团已有五家控股子公司，产品以新型聚合物基质复合体烛光材料及蜡制品为主，有五大类一万多个品种，产品遍及欧美、澳洲、中东、东南亚等近100个
17、同家和地区。3市场中存在着规模较小、对大企业来说生产价值不大的产品市场。市场中的缝隙领域是很多的，中小企业定位在这样的市场，可以开发适应一个小小市场或专业市场，满足一群特定消费者的专用产品，并且希望这类专用产品的技术含量要高，这样可以避免和较低水平的企业恶性竞争以及与大公司的正面竞争，不断扩大中小企业经营生存空间。在该细分市场中，大企业由于认为缺乏足够的市场利润以支撑相应的市场开发成本而不愿意进入，例如：上海美多通信设备有限公司定位的渔业电台市场、军用全波段接收机市场及其相关产品，就是基于以上原则来选择的市场定位和产品定位。首先，通过市场调研，他们知道这两个产品的市场都不大，对大公司来说，规模
18、小、成本高，不太感兴趣；其次，这两个产品的市场比较特殊，都是特殊的装备类产品市场，有一定的市场壁垒；再次，产品都有一定的科技含量，一般的技术性企业难以竞争。因此，该公司在这一领域独占鳌头。4中小企业可以集中力量，争取在某些领域形成相对优势。中小企业如果选择大而全的市场战略，则有可能让其精力顾不过来，顾此失彼，从而全线溃败，如果中小企业选择某一细小目标市场，集中精力，同样可以创造出竞争优势，在现代激烈的市场竞争中，决定企业生存的不仅是资金、时间、技术、规模，而是有没有竞争优势，如上海一家高科技中小企业在研制无线短波设备时，将公司的主要研发能力集中在短波接收机的领域内，这样在整体上，研究水平落后于
19、国内其他大公司，但在研究开发短波接收机的领域内，力量对比不比目前国内其他大公司差，从而获得该产品研发的相对优势。再比如某软件公司根据自己相对微软地位弱小、资源有限的状况，抓住微软的薄弱环节，采取了聚焦缝隙战略，形成了在局部占绝对优势、集中兵力打歼灭战的局面，造就了财务软件领域的核心竞争力和竞争优势，从而取得了胜利。可见推行比较优势战略是中小公司生存的一种有效经营策略。5中小企业可以依据专业分工，建立其集群组织形式。我国产业分工的不断深化也使中小企业不再受制于规模经济，绝大多数的产业都能透过“地区规模经济”和“零部件规模经济”取代企业内部的规模经济，使企业内部的分工外部化，变为社会分工。这种形势
20、非常有利于中小企业形成集群合作关系，用外部规模经济来代替大企业的内部规模经济，在交易成本降低的前提下，彼此共享与交换资源，使得中小企业实力得到提升等同于规模经济，竞争力得到加强。例如台州经济，它的一个重要背景就是区域性的产业集中，即一乡一品，一县一品，一市一品。台州市有上千家摩托车零部件生产企业。这些企业都是家族式的，或者就是家庭工厂。这些企业有非常细致的分工。甲企业生产A部件，乙企业生产B部件，作为家庭工厂，资金规模不是很大，人员也不是很多，不可能生产摩托车，但可以将摩托车上的某个零部件，甚至某个螺丝生产得非常精细，将其产量生产到足够大，将每个螺丝的成本降低到最低限度，整个台州市就成了一个大
21、型摩托车生产集团，结果台州市的摩托车生产成本比内地许多大摩托车生产企业低30左右，从而使中小企业实现了一种外部规模经济效益。中小企业史及解决方案一旦完成，应及时广泛的宣传及推动。每个员工必须理解、掌握和执行。它应比企业制度得到更高的尊重，而一旦得以贯彻，它又比制度的影响更加广泛、深远。而后着手企业产品的营销策略上。生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。22.7.2522.7.25Monday,July 25,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:21:0510:21:0510:217/25/2022 10:21:05 AM做一枚螺丝钉，那里需要那里上。22.7.2510:21:0510:
22、21Jul-2225-Jul-22日复一日的努力只为成就美好的明天。10:21:0510:21:0510:21Monday,July 25,2022安全放在第一位，防微杜渐。22.7.2522.7.2510:21:0510:21:05July 25,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年7月25日上午10时21分22.7.2522.7.25精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2022年7月25日星期一上午10时21分5秒10:21:0522.7.25让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2022年7月上午10时21分22.7.2510:21July 25,2022这些年的努力就为了得到相应的回报。2022年7月25日星期一10时21分5秒10:21:0525 July 2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午10时21分5秒上午10时21分10:21:0522.7.25每天都是美好的一天，新的一天开启。22.7.2522.7.2510:2110:21:0510:21:05Jul-22相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022年7月25日星期一10时21分5秒Monday,July 25,2022爱情，亲情，友情，让人无法割舍。22.7.252022年7月25日星期一10时21分5秒22.7.25谢谢大家！谢谢大家！
