1、*医院运维总包解决方案目录天溯运维总包服务介绍天溯运维服务范畴天溯运维服务支撑 人员众多导致不断要求精简人员、缩减预算、控制成本 专业能力弱无法应对复杂的专业系统，长期被动式管理 信息化智能化水平低，运维操作不便，导致协同运维成本高 人才流动强，关键的管理资料、经验、技巧无从查找，继承人力成本高 没有历史记录，尽管每年花费了几百万甚至上千万的能耗费用，无从下手 缺乏机制与考核目标，部分耗能设备长期”带病运行”管理者很难依据缺失的数据，证明其采用的节能方法是正确的 能源消耗大 设备管理机制流于形式，部分设备维护技术要求高，许多子系统闲置，投资效益达不到预期 不能对设备进行主动式全生命周期管理，设
2、备效率及使用寿命大大下降 子系统之间与设备之间易成孤岛效应，维护难度高设备管理粗放医院后勤管理的现状院方后勤的收益安全性提升30%缩减人员编制80%节省能源费用15%节省人力成本20%医院品牌层次提升空气环境品质提升天溯运维总包服务介绍天溯运维总包内容设备运营能源托管人员管理环境品质保障借助平台实现能耗与环境品质的平衡 The Headline Text Goes Headline Text Goes The Headline Text Goes Headline Text Goes江苏省节能技术服务中心针对南京禄口机场能源与设备管理系统项目评估，综合节电率39.4%39.4%天溯运维服务案例
3、南京禄口国际机场综合节能 20%年节约1000万元管理者效率 20%维护员效率 25%配电系统能耗监测暖通系统智能照明其他系统天溯承担：1、缴纳能源费用账单2、机电设备运营和维护保养天溯增值服务1、能源信息化管理平台 2、运维24h现场值守3、专家能源诊断分析4、大数据优化流程5、定期运维报告6、手机APP查看数字机电智慧运维解决方案全景图方案基于天溯自有平台、系统、产品，以能源管理与设备管理为核心，结合目标行业客户的核心专业系统，提供一体化运维解决方案。l消防报警l视频监控l防盗报警l门禁管理l电子巡更l电力监控l用能计费l能耗监测l空调监控l给排水监控l智能照明l送排风控制l电梯监视l运维
4、服务l背景音乐l客流统计l信息发布l停车管理l机场航班信息l医用气体等l数据增值等服务数字机电智慧运维解决方案体系能源管理设备管理消防管理安防管理其他业务行业应用能源与设备管理运维支撑增值服务能源管理技术体系基于大数据与商业智能机电设备管理技术体系基于物联网和云计算综合监控强弱电一体化数字机电智慧运维平台多态融合的交互体验 能源与机电设备评价体系电力监控能耗监测用能计费智能照明分布式能源暖通空调电梯监控门禁监控视频监控停车管理电子巡更广播系统消防系统客流系统商管系统门诊系统航显系统1个应用平台2大技术体系1个基础支撑N个专业应用数字机电智慧运维系统架构方案依托开放的数字机电智慧运维平台，依托能
5、源管理和设备管理两大核心功能，对数字机电设备能源使用及设备运行进行全生命周期管理，真正达到绿色、安全、高效的效果，并给客户提供持续的增值服务。目录天溯运维总包服务介绍天溯运维服务范畴天溯运维服务支撑机电设备系统暖通空调设备冷水机组循环水泵冷却塔水泵阀门消防水池各类仪表给排水设备医院特殊设备制氧机PET-MRPET-CTDSA变配电设备其他重点设备电梯洗衣设备输送设备保护设备高压电力仪表低压电力仪表锅炉天溯运维总包范围能源管理平台支撑人员规范支撑数据经验支撑能源托管服务提供医院整体能源与设备管理的打包服务整合。天溯运维服务范畴变电所受托运行管理24小时驻守值班，变配电系统服务范围电力变压器、高压
6、配电柜、低压配电柜（包括各类低压开关柜、低压电容补偿柜）、直流屏。发（备）电设备。楼层的强电竖井及各功能区的分配电箱，各类机房，根据设备需要而设置的配电箱和控制屏。动力、照明设备。基本服务内容：l设备巡视检查；l设备计划停/复役操作；l记录各类运行数据；l变电所内清洁工作；l设备停役时清洁工作；l变电所设备一般缺陷处理；l协调设备供应商质量保修服务；l协助指导客户变电所经济运行工作；l建立变电所管理设备台账；l受客户委托与供电部门进行用电实物联系。天溯运维服务范畴变电所无人值守通过纳入入侵报警、门禁、视频等设备，联动变配电监控功能，实现集中监控无人值守，形成统一的变配电综合应用模块，便于全方位
7、发现处理问题。门禁照明电力安防环境消防视频巡检联动报表天溯运维服务范畴暖通空调系统受托运行管理24小时驻守值班，HVAC系统服务范围冷水机组（冷水泵、冷却泵、冷却塔、水处理、稳压设备等）。空调器。空气处理机组。各类风机盘管及控制器。送、排风机。锅炉装置供暖设施及管线。防排烟系统。包括加压送风机，排烟风机。基本服务内容：l设备巡视检查；l设备计划停/复役操作；l记录各类运行数据；l站房内清洁工作；l设备停役时清洁工作；l暖通空调设备一般缺陷处理；l协调设备供应商质量保修服务；l暖通空调系统经济运行工作；l建立站房管理设备台账；l受客户委托与燃气部门进行用气实物联系。天溯运维服务范畴给排水系统受托
8、运行管理24小时驻守值班，给排水系统管理范围：储水池、水箱。水消毒器。水泵间冷水系统热水系统中水系统消火栓系统与自动喷洒系统。（包括消火栓管道系统，喷洒管道系统，消防水泵，喷洒水泵，消防稳压泵，水流指示器，消火栓，自动喷洒头等。）卫生洁具配水设备设施污水系统：隔油池、化粪池、积水坑等雨水系统井道、沟渠天溯特色服务内容：l采用B/S架构实时监控，与能耗监管形成联动，实现能效诊断，节能降耗，辅助设备生命周期管理决策。l储水池，水箱等采用3D人脸识别视频监控，陌生人报警，防止水源投毒等。天溯运维服务范畴医院特殊设备受托运行管理天溯特色服务内容：l通过与医用特殊设备系统（如医用气体等）对接，在系统图上
9、实现设备监测和启停控制。l定期巡检，故障处理，维护管理。记录各类运行数据；现场调研出具报告确定模型签署合同组织团队服务实施天溯运维服务流程1.成立工作小组2.系统参数调研3.历史数据调研4.管理方式调研1.持续优化2.诊断报告3.改造建议1.报告讨论2.趋势分析3.报告定稿1.组织流程2.制度规范3.工作界面4.人员归属5.基准界定1.服务范围框定2.确定经济指标3.确定服务周期4.风险利益裁定1.双方团队组建2.现场远程结合3.确定沟通机制目录天溯运维总包服务介绍天溯运维服务范畴天溯运维服务支撑变配电监测给排水监测空调监测环境监测电梯监测医用气体监测管线监测天溯运维服务支撑能源与设备管理平台
10、能源与设备管理平台：实时保障建筑机电安全性；提供规范便捷的管理工具；梳理事件处理的闭环流程；通过数据进行科学化管理优化；保障服务品质；提供服务展示渠道。天溯运维服务支撑通过平台实施保障机电系统安全性通过平台提供机电设备的安全性监控一键诊断告警管理配置管理权限管理日志管理手机APP报表管理l 一键诊断：一键式自动诊断，诊断内容丰富全面，并提供量化打分l 告警管理：按照通讯行业要求设计的高标准告警；告警可分级、分类；告警通知方式丰富，投放精准；告警拥有状态，状态的变换可追踪，利于分析问题；l 配置管理：配置信息全，灵活性高l 权限管理：权限细密，便于操作人员作各种类型的控制l 日志管理：记录了用户
11、的操作记录，并支持查询l 手机APP：结合手机APP实现高效工作流l 报表管理：可定制的全新报表与报告功能天溯运维服务支撑通过平台提供规范便捷的运维管理工具通过平台提供全面、规范、便捷的管理工具移动端配合电信级故障管理与视频联动快速定位平台发出失电告警同时查看环境、安防等参数初步判断人为、意外等因素结合视频云台确定现状有无火灾，有无人员等平台根据告警，按照权限分配检修任务，维修人员通过手机接收任务，现场检查，拍照，按照安全要求，恢复故障通过平台进行事故追忆与总结平台故障时的电气参数生成事故追忆报告，方便后勤服务公司进行工作汇报与总结天溯运维服务支撑通过平台梳理事件处理的闭环流程实现故障发掘-事
12、件处理-经验继承的闭环流程设备运行数据统计专家知识库分析设备运行状态调整系列1,空调箱,29%冷冻泵30%冷却泵9%主机28%冷却塔4%空调系统6月能耗构成冷冻水泵能耗高于主机设备，不符合常规机场项目运行经验系列1,空调箱,29%冷冻泵17%冷却泵9%系列1,主机,42%冷却塔3%空调系统7月能耗构成空调箱回风温度由17调整为24，减少冷冻水流量，水泵能耗降低50%冷冻水泵能耗高设计原因设备选型偏大其它原因非设计原因无效扬程阀门是否完全开启水力不平衡无效流量空调末端电动阀损坏空调末端温度设定过低系统旁通通过数据分析科学化地挖掘管理待优化点天溯运维服务支撑借助平台数据实现机电管理的科学优化江苏省
13、人民医院武汉梨园医院广州市妇幼保健院一站式服务中心后勤服务集团领导后勤服务集团领导全国项目能耗报告、全国机电设备管理报表、机电设备供应商评分、。机电经理机电经理全国能源标杆、能源考核指标、先进经验分享、机电运维结算量化指标。后勤服务集团机电运维管理中心提供国家卫生计生委本级节能监管平台数据支撑进行对标（已完成44家部署医院接入，16年计划完成至少100家各区域标杆医院机电数据计入）通过构建集团级、项目级机电运维平台可以帮助后勤服务集团更好的监管下属服务医院的能耗状况、设备状况、机电安全漏洞以及运维状况，帮助集团提供更安全、高效的运维服务。天溯运维服务支撑借助平台共享管理数据支撑能耗与环境品质相
14、平衡u 院区环境（绿化、视觉导视等）u 洁净空间（手术室、ICU、中心供应室、血液透析室等）u 一般室内环境（重点是门诊区和住院区）温度湿度照度噪声C02悬浮颗粒借助平台实现能耗与环境品质的平衡天溯运维服务支撑通过平台保障服务品质l 简单直观的综合能耗信息展示l l 直观定位告警信息的展示方式高级展示方式匹配医院结构借助平台提供优质的展示渠道天溯运维服务支撑通过平台提供优质的医院服务展示渠道客户行业专家技术支撑行业数据积累团队组成 5名行业科技带头人 15名资深行业专家 100+地产集团客户 2000+地产行业客户 50+医院行业客户 30+机场行业客户 9+国家机关事务管理局客户 清华-天溯
15、工程研究中心 清华大学建筑设计研究院有限公司 北京国环清华环境工程设计研究院有限公司 北京清控人居环境研究院 北京中创碳投科技有限公司 贵州汇通华城股份有限公司 30名高级项目经理 50支工程服务队伍天溯运维服务支撑完备的团队资源支撑天溯运维服务支撑规范的制度保障 国家电网公司电力安全工作规程（试行）工作票制度 工作许可制度 倒闸操作制度 操作票制度 设备缺陷管理制度 降压站防火管理制度 降压站出入登记制度 定期试验切换制度 故障处理制度 丰富的制度体系保障管理效果运维总包工作开展计划阶段内容工作周期用户配合工作一现场调研15-20工作日1.成立联合工作小组2.提供历史用能数据3.提供系统参考
16、资料4.提供现有管理规范二出具调研报告20-30工作日确定决策人员三建立服务模型10-15工作日组织相关人员进行讨论本次军区总医院运维服务项目TIANSU接口人潘一忠（运维服务部部长）。调研报告内容一、医院能源管理现状1.1医院用能概况1.2能源利用分布1.3三级计量现状1.4冷冻站设备运行现状1.5锅炉设备运行现状1.6空调末端现状1.7室内空气品质1.8用户舒适度反馈1.9用户行为习惯二、需求分析和总体规划2.1 客户需求分析2.2 达成的目标2.3 总体规划三、能源托管的范围以及服务内容3.1 供配电系统3.2 中央空调系统3.3 热力系统3.4 给排水系统3.5 消防系统3.6 安防系
17、统（门禁和闭路电视及巡更系统）3.7 建筑设备监控系统四、运维组织和人员配置4.1 组织架构4.2 岗位设置4.3 服务模式4.4 岗位职责五、机电运维管理5.1 管理目标5.2 管理原则5.3 各系统管理方法和措施5.4 日常维修服务管理方案5.5 管理制度六、客户价值6.1 安全性6.2舒适性6.3一站式服务6.4 天溯智慧运维平台特色附加服务和行动计划1、协助院方向当地住建部门申请补贴资金以及申报荣誉奖项；2、联合院方向上级主管单位申报研究课题；3、可在官方行业杂志上对医院的节能管理工作进行宣传；4、协助院方关键管理人员在核心期刊上发表论文；行动计划：1、现场调研和诊断 15-20个工作日 2、建立模型，分析和项目报告 30-60个工作日
