1、第一节第一节 激励的概念、特征与过程激励的概念、特征与过程 第二节第二节 早期激励理论早期激励理论第四节第四节 激励理论局限性激励理论局限性第三节第三节 当代管理激励理论当代管理激励理论第五节第五节 激励理论在中国的运用激励理论在中国的运用激励，就是激励，就是激发和鼓励激发和鼓励 恐吓与惩罚恐吓与惩罚 是激励吗？是激励吗？奖与惩，哪个属于激励内容？奖与惩，哪个属于激励内容？激励的三个假设激励的三个假设二、激励的特征需要需要 心理紧张心理紧张动机动机行为目标行为目标ABCA AB BC C：目标能满足需要的吸引力目标能满足需要的吸引力：需要未满足引起的心理焦虑，需要未满足引起的心理焦虑，：希望满
2、足需要，寻找目标希望满足需要，寻找目标心理游戏心理游戏小游戏小游戏让参加游戏的学生报告，为什么采取让参加游戏的学生报告，为什么采取这样的行为？有什么心理感受？这样的行为？有什么心理感受？游戏结论：游戏结论：五、激励相容五、激励相容贯彻贯彻“激励相容激励相容”原则原则企业激励不相容问题企业激励不相容问题建立激励相容机制注意的问题建立激励相容机制注意的问题激励案例激励案例案例：案例：猎狗与兔子猎狗与兔子思考：这个寓言故事说明了哪些道理？思考：这个寓言故事说明了哪些道理？u目标是行为的动力和方向。目标是行为的动力和方向。u人的需要是不断变化的，而且是有层次的。人的需要是不断变化的，而且是有层次的。u
3、不要企望一个有效的制度能永远发挥作用。不要企望一个有效的制度能永远发挥作用。u工作的质和量都是激励的目标。工作的质和量都是激励的目标。（教材（教材P106）双因素理论的应用双因素理论的应用（3）双因素理论在管理上的应用）双因素理论在管理上的应用四、行为主义激励理论四、行为主义激励理论案例：案例：布拉德利服装公司的人员激励布拉德利服装公司的人员激励案例分析一、一、消极强化或逃避性学习消极强化或逃避性学习 当一个特定的强化能够防止个体产生当一个特定的强化能够防止个体产生自己所不希望的刺激，即为消极强化或自己所不希望的刺激，即为消极强化或逃避性学习。逃避性学习。与惩罚不同，消极强化是为了避免产生消极
4、与惩罚不同，消极强化是为了避免产生消极后果。消极强化基于人们尽量试图避免某种不后果。消极强化基于人们尽量试图避免某种不愉快的刺激（如挨上级的批评）的心理愉快的刺激（如挨上级的批评）的心理。消失消失运用强化时应遵循如下原则运用强化时应遵循如下原则 案例：案例：石头的价值石头的价值 曾经有一个孤独的孩子，常常悲观地问年长的智者：曾经有一个孤独的孩子，常常悲观地问年长的智者：“像我这像我这样没有人看得起的孩子，活着究竟有什么意思呢样没有人看得起的孩子，活着究竟有什么意思呢?生命的价值又在生命的价值又在哪里呢哪里呢?”有一天，智者把男孩叫到跟前，递给他一块色彩斑斓的石头，有一天，智者把男孩叫到跟前，递
5、给他一块色彩斑斓的石头，并对他说：并对他说：“明早，你拿这块石头到市场去卖；但不是真卖，记明早，你拿这块石头到市场去卖；但不是真卖，记住：不论别人出多少钱，绝对不能卖住：不论别人出多少钱，绝对不能卖!”男孩满腹狐疑，心想：这块石头虽然还不错，但怎么会有人男孩满腹狐疑，心想：这块石头虽然还不错，但怎么会有人肯花钱买呢肯花钱买呢?第二天，男孩蹲在市场角落叫卖，意外地有好多人要向他买第二天，男孩蹲在市场角落叫卖，意外地有好多人要向他买这块石头，而且价钱越出越高。回到院内，男孩兴奋地向智者报这块石头，而且价钱越出越高。回到院内，男孩兴奋地向智者报告：告：“想不到一块石头值那么多钱呢想不到一块石头值那么
6、多钱呢!”智者笑笑：智者笑笑：“明天你拿它到黄金市场去，记住，不论人家出明天你拿它到黄金市场去，记住，不论人家出多少钱都不能卖多少钱都不能卖”在黄金市场中，有人出比昨天高十倍的价钱要买那块石头，在黄金市场中，有人出比昨天高十倍的价钱要买那块石头，令男孩大为惊讶，但他谨记智者的话，怎么都不卖。令男孩大为惊讶，但他谨记智者的话，怎么都不卖。（教材（教材P117）(一一)关于公平的概念关于公平的概念 公平公平是组织资源或奖酬分配的公平，尤其是组织资源或奖酬分配的公平，尤其是涉及员工自身利益的分配的公平。是涉及员工自身利益的分配的公平。公平感公平感是一种个人判断和感受，并直接导是一种个人判断和感受，并
7、直接导致员工工作积极性的高低变化。致员工工作积极性的高低变化。主要特点：主要特点：1 1、主观性。主观性。2 2、比较性。比较性。3 3、不对称性。不对称性。4 4、扩散性。扩散性。案例：案例：公平公平（二）公平理论的运用（二）公平理论的运用（教材（教材P119）（教材（教材P112）美国学者弗鲁姆（美国学者弗鲁姆（V.VroomV.Vroom），19641964年所年所著的工作与激励著的工作与激励 一阶结果一阶结果 二阶结果二阶结果 期望期望 工具值工具值 效价效价 激励力激励力 工作绩效 奖励 满足需要 E I V 局限之一：局限之一：多数强调了同样内容多数强调了同样内容一种基于未满足一种
8、基于未满足的需要驱动力或者诱发力。的需要驱动力或者诱发力。这些理论都假设：人的行为都是起于未满这些理论都假设：人的行为都是起于未满足的需要，当人意识到自己未满足的需要时，足的需要，当人意识到自己未满足的需要时，就转变为一种有目的的行为，进而导致目标性就转变为一种有目的的行为，进而导致目标性行为的出现。行为的出现。但是，这些理论关注的只是努力行为本身但是，这些理论关注的只是努力行为本身，而，而忽视了如何使人们保持持久的努力和自我忽视了如何使人们保持持久的努力和自我发展。发展。激励游戏活动激励游戏活动第五节第五节 激励理论在我国的运用激励理论在我国的运用 （教材（教材P120）二、坚持五大原则二、坚持五大原则（教材（教材P120）三、激励的方法三、激励的方法案例：案例：是否该给他们加薪？是否该给他们加薪？谢谢！谢谢
