1、 世博会礼仪小姐世博会的不文明现象人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子荀子 一个人的成功，一个人的成功，15%是靠专业知识，是靠专业知识，85%是靠是靠人际关系与处世能力。人际关系与处世能力。安德鲁安德鲁卡内基卡内基 名名 人人 说说 礼礼 良好的人际关系者良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达可使工作成功与个人幸福获得率达85%85%以上以上 1.1.针对针对1000010000人的记录进行分析人的记录进行分析,成功的因素中成功的因素中85%85%决定决定于人际关系于人际关系,而知识、技术、经验只占而知识、技术、经验只占15%15
2、%；2.2.某年度某地区被解雇的某年度某地区被解雇的40004000人中，不称职的占人中，不称职的占10%10%，人际关系不好者则占人际关系不好者则占90%90%；3.3.根据根据5 5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高等生高15%15%，比劣等生高，比劣等生高33%33%。“礼仪是你最好的名片！礼仪是你最好的名片！”礼仪的起源与发展史礼仪的起源与发展史礼仪的特征礼仪的特征礼仪的作用礼仪的作用礼仪的含义及本质礼仪的含义及本质目录目录 礼仪的原则礼仪的原则 1840 1919 古代礼仪起源与两大信仰：一是天地信仰：二是祖先信仰：现代古代近代我国
3、礼仪的起源与发展我国礼仪的起源与发展“礼立于敬而源于祭”敬畏“天神”祭祀“天神”Y 萌芽时期萌芽时期Y 形成时期形成时期Y 变革时期变革时期Y 强化时期强化时期Y 现代礼仪的发展现代礼仪的发展 萌芽时期：萌芽时期：原始社会，夏朝以前（公元前原始社会，夏朝以前（公元前21世纪前）世纪前）礼仪起源于原始社会时期，例如，生活在距今约1.8万年前的北京周口店山顶洞人，就已经知道用穿孔的兽齿、石珠作为装饰品，挂在脖子上来打扮自己。而他们在去世的族人身旁撒放赤铁矿粉，举行原始宗教仪式，这是迄今为止在中国发现的最早葬仪。周朝周文王的弟弟周公旦，应是制礼第一人 形成时期：形成时期：奴隶社会，夏、商、周三代奴隶
4、社会，夏、商、周三代(公元前公元前21世纪前世纪前771年年)。为了维护奴隶主的统治，专门制订了一套礼的形为了维护奴隶主的统治，专门制订了一套礼的形式和制度，如周代的式和制度，如周代的周礼周礼、仪礼仪礼、礼礼记记，后人称之为，后人称之为“礼学三著作礼学三著作”。变革时期：变革时期：春秋战国时期春秋战国时期(公元前公元前771771前前221221年年)。奴隶社会瓦解后人类进入封建社会。在这一奴隶社会瓦解后人类进入封建社会。在这一时期出现了时期出现了孔子、孟子、荀子孔子、孟子、荀子等为代表的不同学等为代表的不同学派，形成了以儒家学派学说为主导的正统封建礼派，形成了以儒家学派学说为主导的正统封建礼
5、教。教。封建思想糟粕为核心的礼仪：封建思想糟粕为核心的礼仪：“三纲五常三纲五常”：君为臣纲、父为子纲、夫为：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲；仁、义、礼、智、信。妻纲；仁、义、礼、智、信。“三从四德三从四德”：在家从父、出嫁从夫、夫死：在家从父、出嫁从夫、夫死从子；妇德、妇言、妇容、妇功。从子；妇德、妇言、妇容、妇功。“家礼家礼”“”“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言、非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言、非礼勿动非礼勿动”。强化和衰弱时期：强化和衰弱时期：秦汉到清末秦汉到清末(公元前公元前221221公元公元19111911年年)。秦朝制定的集权制度，成为后来延续两千余年的秦朝制定的集权制度，成为后来延续两
6、千余年的封建体制的基础。秦始皇推行的封建体制的基础。秦始皇推行的“书同文书同文”、“车同轨车同轨”等，西汉等，西汉“罢黜百家，独尊儒术罢黜百家，独尊儒术”，明代时交友之礼更加完善，而忠、孝、节、义等明代时交友之礼更加完善，而忠、孝、节、义等礼仪日趋繁多。礼仪日趋繁多。满汉入关后，接受了汉族的礼制，动辄一跪三叩、满汉入关后，接受了汉族的礼制，动辄一跪三叩、重则三跪九叩，使其复杂化，显得虚浮、繁琐。重则三跪九叩，使其复杂化，显得虚浮、繁琐。现代礼仪的发展现代礼仪的发展:辛亥革命、五四新文化运动后，受西方辛亥革命、五四新文化运动后，受西方“自自由、平等、民主、博爱由、平等、民主、博爱”等思想的影响，
7、对等思想的影响，对腐朽、落后的礼教进行了清算，符合时代要腐朽、落后的礼教进行了清算，符合时代要求的礼仪被继承、完善、流传，接受了一些求的礼仪被继承、完善、流传，接受了一些国际上通用的礼仪形式。新的礼仪标准、价国际上通用的礼仪形式。新的礼仪标准、价值观念得到推广和传播。值观念得到推广和传播。现代礼仪以科学精神、民主思想和现代生活现代礼仪以科学精神、民主思想和现代生活为基础，表现出了新的社会关系和时代风貌。为基础，表现出了新的社会关系和时代风貌。中国古代礼仪的内容中国古代礼仪的内容1.宗教信仰仪式（原始社会礼仪）宗教信仰仪式（原始社会礼仪）2.典章制度（如：国家机构设置、官吏考典章制度（如：国家机
8、构设置、官吏考选、君臣等级）选、君臣等级）3.礼节仪式（祭祀、冠婚、宾客等）礼节仪式（祭祀、冠婚、宾客等）4.道德规范（如三纲五常、三从四德）道德规范（如三纲五常、三从四德）“五礼（吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼）”祭祀之事为吉礼祭祀之事为吉礼 丧葬之事为凶礼丧葬之事为凶礼 宾客之事为宾礼宾客之事为宾礼 军旅之事为军礼军旅之事为军礼 嘉礼嘉礼 婚冠之事为嘉礼 “礼仪礼仪”=礼礼+仪仪“礼礼”本意是敬神和用来表示敬神本意是敬神和用来表示敬神 而举行的各种仪式。后成为维护封建统治的而举行的各种仪式。后成为维护封建统治的基本制度和规范基本制度和规范“仪仪”指的是礼的仪式、仪节。指的是礼的仪式、仪节。礼
9、仪礼仪：与：与社会制度社会制度、人民文化素质人民文化素质、道德有道德有着密切的关系着密切的关系。现在我们所说的礼仪指的是。现在我们所说的礼仪指的是人们在人们在相互交往相互交往过程中，关于过程中，关于对他人的态度对他人的态度的外在表现的的外在表现的行为规范行为规范的综合。的综合。是指人们在相互交往时，表示是指人们在相互交往时，表示尊敬尊敬和和友友好好的的言谈言谈和和行为行为。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，侧重于表现人的侧重于表现人的道德水平道德水平、文化层次文化层次、文明程度文明程度。礼仪的具体表现之一：礼貌 礼貌的表现形式礼貌的表现形式 仪容、仪表、仪
10、态 语言、谈吐 着装、服饰、发型 面部表情、姿势 待人接物、为人处世的方式、态度 指人们在日常生活中，特别是指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示在交际场合中，相互表示尊重、尊重、祝颂、问候、致意、哀吊、慰问祝颂、问候、致意、哀吊、慰问以及给予必要的协助与照料的惯以及给予必要的协助与照料的惯用形式。用形式。礼节是礼貌的礼节是礼貌的具体表现具体表现，具有，具有形式化形式化的特点，主要指日常生活的特点，主要指日常生活中的个体中的个体礼貌行为礼貌行为。礼仪的具体表现之二：礼节 现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打招呼的礼节、鞠躬的礼节、的礼节、打招
11、呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、举手的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、举手的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、作揖的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、作揖的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼节、约使用名片的礼节、使用电话的礼节、约会的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、会的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会的礼节等等宴会的礼节等等是在是在一定场合一定场合举行的具有举行的具有专门专门规定的形式和程序规定的形式和程序的规范活动。的规范活动。仪式的内容和形式：迎送仪式、仪式的内容和形式：迎送仪式、签字仪式、开幕式、闭幕式、签字仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。颁奖仪式等。礼仪的具体表现之三：仪式 指的
12、是指的是人的外表人的外表，包括，包括容貌容貌、姿态姿态、风度风度、服饰服饰等内容。等内容。仪表属于美的外在因素，反映人的精神状仪表属于美的外在因素，反映人的精神状态。态。一个人的仪表有年龄、职业、长河上的不一个人的仪表有年龄、职业、长河上的不同要求同要求返回礼仪的具体表现之四：仪表礼仪的特征礼仪的特征民族性民族性：各个民族的文化传统和心理特征各不各个民族的文化传统和心理特征各不 相同，相同，所以各个民族和地区的礼仪在形式及其代表的意义上都存所以各个民族和地区的礼仪在形式及其代表的意义上都存在着差别。在着差别。多样性多样性：在人类社会生活中，礼仪与每个人都：在人类社会生活中，礼仪与每个人都有联系
13、，涉及人们生产、生活的各个方面有联系，涉及人们生产、生活的各个方面。共同性共同性：只要人类存在着交往活动，人们就需要通过只要人类存在着交往活动，人们就需要通过礼仪来表达彼此的情感和尊重。礼仪来表达彼此的情感和尊重。时代性时代性：一个国家、一个民族的礼仪一旦形成，通常一个国家、一个民族的礼仪一旦形成，通常会长时间的为后人所沿袭。会长时间的为后人所沿袭。礼仪的作用礼仪的作用礼仪是情感交流的纽带礼仪是情感交流的纽带礼仪是人际交往的钥匙礼仪是人际交往的钥匙利益可以塑造良好的形象利益可以塑造良好的形象礼仪的原则礼仪的原则尊重原则尊重原则平等原则平等原则适度原则适度原则自律原则自律原则礼是人与人之间最礼是
14、人与人之间最优美的距离！优美的距离！1.参加升国旗仪式应注意什么？参加升国旗仪式应注意什么？衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或注目礼，唱国歌严肃，衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或注目礼，唱国歌严肃，准确，声音宏量。准确，声音宏量。2.武警军乐队每月哪几天在天安门广场为升旗仪式演奏？武警军乐队每月哪几天在天安门广场为升旗仪式演奏？每逢旬一，即每月的每逢旬一，即每月的1日、日、11日、日、21日和重大节日、春节日和重大节日、春节 3.担负升旗任务的武警军乐队从天安门城楼下向广场担负升旗任务的武警军乐队从天安门城楼下向广场行进时演奏的是哪一支曲子？行进时演奏的是哪一支曲子？歌唱祖国歌唱祖国 4.天安门广场每日
15、升降国旗的时间是根据什么确定的？天安门广场每日升降国旗的时间是根据什么确定的？根据北京天文台提供的北京地区太阳出没时间表确定根据北京天文台提供的北京地区太阳出没时间表确定的。的。少数民族的礼仪习俗知识少数民族的礼仪习俗知识 苗族苗族：好客，客人来访时，必：好客，客人来访时，必杀鸡宰鸭杀鸡宰鸭盛情款待，请盛情款待，请客人饮牛角酒。吃鸡时，鸡头敬给长者，鸡腿赐给年客人饮牛角酒。吃鸡时，鸡头敬给长者，鸡腿赐给年纪最小的客人纪最小的客人彝族彝族：以：以酒酒当茶招待客人，当茶招待客人，“无酒不成敬，无酒不成无酒不成敬，无酒不成礼礼”壮族壮族：用餐时须：用餐时须等最年长的老人入席等最年长的老人入席后才能开
16、饭；长辈后才能开饭；长辈未动的菜，晚辈不得先吃；先吃完的要逐个对长辈说未动的菜，晚辈不得先吃；先吃完的要逐个对长辈说“慢吃慢吃”再离席再离席白族白族:在对人的称谓前喜欢加个在对人的称谓前喜欢加个“阿阿”字表示亲切和字表示亲切和尊敬；喜欢敬茶待客，有尊敬；喜欢敬茶待客，有“满酒敬人，茶满欺人满酒敬人，茶满欺人”之说；访友或探病时一般不选择在上午之说；访友或探病时一般不选择在上午根据自己的经验，探讨我们根据自己的经验，探讨我们与不同的人见面时握手的礼节与不同的人见面时握手的礼节与同学见面：与同学见面：自己应该主动伸手。自己应该主动伸手。与长辈见面：与长辈见面：应该等长辈主动伸手。应该等长辈主动伸手。与异性朋友见面：与异性朋友见面：男性应该等女性先伸手后再握手，男性只男性应该等女性先伸手后再握手，男性只握女性手指即可；女性如果无握手之意，握女性手指即可；女性如果无握手之意，男性不应伸手，而以点头示意。男性不应伸手，而以点头示意。
