1、B2CB2C电子商务网络营销策略电子商务网络营销策略 B2C电子商务网络营销策略电子商务网络营销策略 一、基本简介一、基本简介 二、网站组成二、网站组成 三、收益模式三、收益模式 四、市场态势四、市场态势 五、营销策略五、营销策略 六、面临困难六、面临困难基本简介基本简介 B2C是英文是英文Business-to-Consumer（商家对客（商家对客户）的缩写，而其中文简称为户）的缩写，而其中文简称为“商对客商对客”。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成
2、本。以节约运营成本。收益模式收益模式 一、收取服务费；二、会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费；三、降低价格，扩大销售量；四、吸引网上买家，点击率提高，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。当前B2C行业的市场态势高速增长环比增速同比增速绝对增量群雄逐鹿多种成分多种形态多种模式两极分化强者恒强弱者愈艰新者挑战粗放经营模式模仿广告轰炸运营混乱E-solution修炼内功阶段Star-up树立品牌阶段Growth规模化阶段Mature后规模化阶段C2C大卖家转身直销渠道公司传统品牌厂商新兴网络品牌全新B2C唯品会封面网和茶网妈宝购走秀网1号店京东商城当当卓越网M18vancl菲星数
3、码普派梦芭莎麦包包玛莎玛索OlomoJustyle李宁太平鸟罗莱家纺百丽淘秀网中粮我买网格兰仕富安娜E家网橡果国际MMbuy国美电器芳草集柠檬绿茶快乐购苏宁易购天天购物红孩子DHC鹭达眼镜 华润超市雅倩歌梵内衣型尚网衣海网晳肤泉互乐网益生康健当前B2C市场格局一切以抢夺与获取有效用户为目标二元效果太极构建双赢营销影响B2C营销成功四大要素三维效果魔方掌控效果内涵B2C网络营销策略前必须知晓的B2C网络营销 五大手段一切以有效用户抢夺与获取为目标l中国的互联网已经形成了门户、垂直、搜索和长尾四分天下格局l任何一种单一媒体形式的营销都相当于放弃了3/4的目标用户群l新兴的电子商务更需要进行目标用户
4、群多元投放，才能达到媒体投放聚合效应4.04亿网民13亿人口门户媒体垂直媒体长尾媒体搜索引擎1亿网购用户广告主效果诉求l销售促进lCPS优先l营销风险外包l供应链竞争力l灵活投放l用户终身价值ARPU网络媒体效果诉求l广告价值lCPT优先l广告效果外包l受众群购买力l包版排期l用户点击收益 电子商务营销价值链只有在不断技术创新下实现广告主与网络媒体效果诉求的和谐统一，才能创造远大未来广告主与网络媒体效果诉求动静互博二元效果太极构建双赢营销二元效果太极构建双赢营销三维效果魔方掌握效果内涵效益（ROI）效能（规模）效率（速度）效果=效益+效能+效率影响B2C营销成功的四大要素 产品特质（品类聚焦）
5、购物体验（网站运营）运营能力（产业链整合）效果整合 营销营销战略 定位（独特价值传递在消费者心中的清晰印象）l如何让所经营产品在品类聚焦上和产品特色选择上体现出独特的经营思路，并在整体上在消费者心中形成清晰的印象l为消费者建立一个通畅的购物通道和舒心的“购物场所”信息丰富性、搜索便利性、交互友好性l通过对上游产业链的有效整合，保证在价格与供货速度方面的优势 以各类网络媒体平 台与工具组合为依托，为以销售效果为主要诉求的新兴主流广告主提供一整套在线营销解决方案B2C网络营销的五大手段树立品牌规模化PR推广导购网站合作门户网站广告网络投放SEM搜索投放广告网络投放效果联盟合作SEM/SEO效果联盟
6、合作日均1000单访客订单比：2%团队建设资金募集技术提升日均100单访客订单比：1%供应链整合网站体验优化品类或者渠道扩展效果联盟合作日均10000单 阶梯佣金刺激政策资金扩展访客订单比：3%PR活动/体验店物流客服建立线下体验/售后全国物流中心建立领导消费者从众消费者大众消费者线下推广会员EDM广告网络投放SEM/SEO合作持续优化+竞争策略网站定位+实力宣传广告+专享优惠活动高佣金策略吸引投放SEM为内功试金石手段,SEO内部技术尝试 高性价比存货购买 按照受众群点击竞价 ROI提高+品牌保护 稳定佣金结算发券品牌体验与认知覆盖率+不同类型媒体差异化ROI合作忠诚度+二次销售抢占线下消费者心里保守消费者后规模化B2C效果整合营销战术网络营销费用占比一般达到直接订单毛利的100%-200%之间网络营销费用占比一般达到直接订单毛利的50%-100%之间网络营销费用占比一般达到直接订单毛利的30%-50%之间 定位选择媒体测试投放面临困难面临困难 首先，快捷、方便的服务特色不突出首先，快捷、方便的服务特色不突出 其次，资金周转困难其次，资金周转困难 第三，定位不准第三，定位不准 第四，网上支付体系不建全第四，网上支付体系不建全 第五，信用机制和电子商务立法不健全第五，信用机制和电子商务立法不健全 谢谢 谢！谢！
